Joann Eyster

Repaso de MaidPro of Colorado Springs

* ACTUALIZACIÓN El propietario se acercó esta maña...

* ACTUALIZACIÓN El propietario se acercó esta mañana para corregir esta situación y agradezco el tiempo que se tomó para explicar con más detalle su proceso, así como lo que están implementando para evitar que esto vuelva a suceder.

Mi experiencia con Maid Pro comenzó muy bien. Lisa, Ashley y Crystal llegaron justo a tiempo, limpiaron nuestra casa hasta que estuvo brillando y casi todo estuvo perfecto, las cosas que no lo fueron no tuvieron importancia y yo estaba muy feliz con sus servicios.
Esta última semana fue una experiencia totalmente diferente. Según la cotización que había recibido, se suponía que dos profesionales debían presentarse durante dos horas de trabajo. Candace llegó justo a tiempo, mi hija le mostró qué habitaciones limpiar cuando me sorprendieron en una llamada telefónica y le aclaré cuando terminé. Lavó los platos de esa mañana que se dejaron en el fregadero y puso sábanas limpias en mi cama. Se movía rápido por la casa y todo se veía bastante bien. Cuando terminó, llenó mi hoja, la de ella y aparentemente reclamó 4 horas de trabajo mientras solo estaba en mi casa por dos.
El viernes, después de mi limpieza del miércoles, noté que a mi tarjeta se le había cobrado 4 horas de limpieza. Llamé y hablé con Josh, quien dijo que tendría que investigar las cosas. El lunes por la mañana volvió a llamar para decirme que no haría nada porque no llamaría mentiroso a su profesional. Su respuesta fue creer en uno de sus profesionales sobre tres personas que estaban en la casa en el momento en que se completó el servicio. El "robo de servicios" va más allá de robarme, también es un robo a la empresa ya que cancelo lo que resta del año.
Contraté a Maid Pro debido a todas las críticas positivas. Su compañía, sobre las otras tres, tuvo las críticas más positivas y estoy muy decepcionado de que su administración no sepa nada sobre la confianza y la integridad. Estoy publicando esta reseña en mis plataformas de redes sociales para asegurarme de que la vea la mayor cantidad de personas posible.

Traducido