M. Kica-Caldwell

Repaso de Baton Rouge Water Company

El peor servicio de agua de cualquier lugar en el ...

El peor servicio de agua de cualquier lugar en el que haya vivido, pero los empleados de servicio al cliente son amables en el teléfono. Los problemas probablemente se deben más a las políticas, etc., determinados por la supervisión de la administración y la comisión. Facturación inconsistente y no participan en la facturación bancaria en línea para pagos automáticos una vez que la factura se envía al banco. La mayoría de las empresas lo han estado haciendo durante 10 años o más. Ofrecen redactar su cuenta, pero este no es el tipo de empresa con la que me sentiría cómodo permitiéndoles hacerlo. Y la mayoría de las empresas de servicios públicos tienen comunicaciones proactivas, como enviarle mensajes de texto antes de cortar el servicio (Entergy, por ejemplo). Las comisiones locales y estatales deberían pedirles más en esas áreas antes de estampar multas excesivas para volver a abrir el agua ($ 100 después del horario de atención ... no se sabe hasta después de las 5 pm si trabaja). Incluso si prefieren recibir la multa en lugar de ofrecer comunicaciones y opciones de pago de compañías legítimas como Entergy, al menos envíe mensajes de texto a los clientes cuando se apaguen para que puedan volver a hacerlo durante el día. Supongo que quieren los $ 100 completos, así que es mejor no ofrecer la cortesía. Busque una nueva empresa para gestionar el servicio de agua. PD Y nunca responden a las reseñas.

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