Ivan Kauffman

Repaso de Allcat Claims Service

Ha sido terrible trabajar con All Cat durante los ...

Ha sido terrible trabajar con All Cat durante los últimos 6 meses. Hicimos el trabajo general después de una granizada en la casa de un cliente. Nuestro cliente es titular de una póliza de USSA y AllCat lo ha tratado muy mal. Terminamos todas las reparaciones necesarias hace más de 3 meses, superamos la estimación complementaria antes de que comenzaran los trabajos el 29 de julio. Hoy 11 de diciembre, todavía no han asignado el suplemento. porque están ocupados por tormentas "recientes". El 19 de noviembre hablé con Mike, acordó volver a llamar antes del mediodía del día siguiente. Sin llamadas telefónicas como se prometió. Y ya no puedo alcanzarlo. Cada vez que llamamos, tenemos que dedicar un mínimo de 60 minutos para volver a explicar el proceso a una nueva persona. Es como si no tuvieran un sistema para documentar la situación. En este punto del proceso de reclamos, estamos esperando que paguen 8k adicionales. Si no nos pagan, como contratista tendremos que pagar este costo, porque nuestra integridad como empresa no permitirá que un cliente tan maravilloso como estos propietarios se ocupe de tal pérdida. Esperamos que esto pueda llamar la atención de AllCat, pero probablemente no, con críticas tan horribles que ya están en Google y nada parece cambiar.

Traducido