kevin Motley

Repaso de PGT Industries

Compramos ventanas y puertas EZ Breeze para nuestr...

Compramos ventanas y puertas EZ Breeze para nuestra nueva casa a principios de julio de 2019. Nos dijeron que tardarían unas 4 semanas en llegar. Mi hermana tiene el mismo tipo en su patio y le encanta. Todavía sentía que 4 semanas eran un poco largas. Conozco al propietario de esta franquicia de Sunroom, así que me sentí bien tratando con ellos. Con una extensa carrera en operaciones con una compañía de Fortune 500 durante más de 30 años, le pedí que se mantuviera informado. Hice un seguimiento a fines de julio y me dijeron que el pedido estaba listo y que están esperando PGT y esperan el envío a fines de agosto. Agosto va y viene. Llamé de nuevo y me dijeron que la orden se retrasó debido a un huracán que no tuvo ningún impacto en FL o en mi estado en NC. Ahora es el 24 de septiembre y me dicen que solo llegó la mitad del envío porque PGT estaba cambiando los tipos de ventanas que fabrican. Ahora mis ventanas no estarán abiertas hasta octubre. Bueno, ahora voy a cancelar mi pedido. Mi esposa está harta.

El propietario me dijo que cuando contacta a PGT tiene que enviarles un correo electrónico. No tiene un representante en PGT con quien pueda hablar. Aporta más de un millón de dólares al año para PGT y es papas pequeñas para ellos. ¿Por qué alguien trataría con una empresa si los tratan como papas pequeñas? Yo no y no querría su producto.

Traducido