MR LEWIS

Repaso de Future Ford of Sacramento

Acabo de hablar con JOSE, la peor persona de servi...

Acabo de hablar con JOSE, la peor persona de servicio al cliente con la que he tratado. Llamé a este lugar porque NUNCA puedo ponerme en contacto con CARMAX donde originalmente compré mi auto.
Programé una cita con una joven que parecía sureña.
Pasan unos 30/40 minutos. Recibí una llamada de José informándome groseramente que la campana del sur había cometido un error en lo que respecta a la programación.
Me horroricé de no saber qué decir, además, bueno, ella ya me había programado una cita el VIERNES. Él me informó groseramente una vez más que seguiría adelante y lo cambiaría. "wow" mi siguiente oración fue "bueno, me iré a otro lado. Él una vez más dijo groseramente" ok, adiós ".
¿Qué tipo de negocio con reputación en todo Sacramento tiene gente como José trabajando para ellos?
Si fuera tan fácil para él 1. Habla con tanta rudeza. 2. Dejar que un cliente que paga vaya a la competencia, sin escuchar mi situación.
Esta debe ser la forma en que hacen negocios aquí. Lo triste es que vivo a 3 minutos de distancia en automóvil de la empresa y, como Carmax está más lejos, estaba planeando hacer negocios con ellos con bastante frecuencia. José, gracias por ser un idiota y darle a la empresa que representas una calificación negativa. Si pudiera dar un -5 lo haría. Y solo pensar que él está a cargo del área de servicio para que trabajen en su automóvil, lo siento por los empleados que tienen que trabajar con este tipo y por las personas que tienen que trabajar con o para personas de este terrible calibre.

Traducido