Laura Garrison

Repaso de The Westin Dallas Fort Worth A...

Tuve una gran experiencia alojándome en el Westin ...

Tuve una gran experiencia alojándome en el Westin Hotel cerca del aeropuerto de Dallas. Hubo un pequeño contratiempo con la programación de las habitaciones. Al reservar a través de Expedia, reservé las habitaciones para la noche del viernes y sábado para cuatro personas. Viajaba fuera de la ciudad para conocer a mi familia y quedarnos juntos en una habitación para una boda a la que asistíamos. La razón por la que reservé la habitación el viernes fue para poder registrarnos temprano el sábado. Sin embargo, cuando mi familia llegó el sábado por la mañana a las 10 de la mañana (antes de que yo mismo llegara al hotel) después de un largo viaje en coche, les dijeron que no podían acceder a las habitaciones porque estaban siendo limpiadas y no había otras habitaciones dobles disponibles. Estaba bastante molesto porque tuvieron que esperar un total de tres horas y media para tener acceso a la habitación después de haber llamado dos veces para asegurarme de que se les permitiera registrarse temprano. Una vez que llegamos, todo estaba en orden y lo pasamos muy bien. Tanto es así que decidimos extender nuestra estadía hasta el domingo. Le mencioné el problema al gerente Jay y le solicité que no me cobraran por la reserva el viernes. Él fue lo suficientemente amable como para compensar nuestra estadía el domingo por la noche y solo nos cobrará por una estadía de una noche. Tienen un desayuno increíble y un bar con una cafetería. Servicio siempre amable, ambiente limpio y acogedor y una gran piscina en la azotea ¡Mi familia y yo disfrutamos mucho! Recomiendo encarecidamente alojarse en el Westin en cualquier ciudad que visite.

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