Jamie Butdorff

Repaso de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

¡ESTABA COMPLETAMENTE EQUIVOCADO CON ESTE CONCESIO...

¡ESTABA COMPLETAMENTE EQUIVOCADO CON ESTE CONCESIONARIO!
¡NUNCA recomendaría este concesionario a nadie! Este concesionario es increíble cuando se trata de servicio al cliente. Entré a ellos hoy alrededor de las 10 am para cambiar mi aceite y me dijeron que había una espera de 2 a 3 horas. Y cuando le pregunté a Adam, un escritor de servicios, si sería mejor que hiciera una cita, dijo que no, en realidad. Una cita solo significa que escriben a su vehículo a tiempo, pero usted todavía está detrás de cualquiera que haya entrado. Luego, cuando estaba esperando mover mi vehículo para estacionarme para hablar con el gerente jefe del departamento de servicio, Shay, mi amigo y yo miramos una camioneta cargada en una grúa y el conductor de la grúa embistió la camioneta contra la parte delantera del remolque lo suficientemente fuerte como para que mi amigo y yo lo escucháramos por la radio. Luego, Brian, otro escritor de servicios, me pidió que subiera mi automóvil y cuando le dije lo que habíamos visto hacer el conductor de la grúa, dijo: "¡Eso es entre la compañía de grúas y el cliente"! Yo estaba como Wow, ¡así es como tratas a tus clientes! Finalmente pude hablar con Shay sobre mis problemas que estaba teniendo con su departamento y recuerde que hemos tenido el mismo problema con ellos antes. Cuando hablamos con él antes de hoy, nos pidió que le diéramos otra oportunidad. Hoy era su próxima oportunidad y la desperdiciaron. Le dije que a partir de ahora pagaría los cambios de aceite. Le devolví el cambio de aceite gratis que nos dio la última vez. También le dije cuál era mi problema esta vez y me dieron la misma excusa que la última vez. Y también me dijo que acababa de tener una reunión esta mañana sobre las citas y, obviamente, los redactores de su servicio no escucharon como de costumbre. ¡Este es el peor concesionario en el que he estado y eso dice mucho considerando que soy originario de California!

Traducido