El servicio al cliente y las opciones de contacto ...
El servicio al cliente y las opciones de contacto han sido terriblemente decepcionantes. El departamento de cobros no ha respondido a ningún correo electrónico en la última semana y no está disponible para ser llamado por teléfono. Me han dirigido repetidamente a un contestador automático en lugar de a una persona al intentar llamar al servicio de atención al cliente / cuentas, y en las pocas ocasiones en las que pude hablar con una persona sobre un problema con mi cuenta, solo se me proporcionó información vaga. garantías de que enviarán mis quejas y "resolverán el problema en unos pocos días hábiles" mientras haya pasado más de una semana. Se han sentido muy frustrados con la opacidad y lentitud del sistema, cuando en todo caso la situación actual debería hacerlos aún más sensibles a las necesidades de sus clientes.
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