Woburn Toyota Revisar

Estos tipos venden autos usados ​​con títulos que en realidad no tienen en la mano. Esperarás semanas por tu coche y mientras tanto te olvidarás. Puede que no sea igual para todas las personas, pero mi experiencia en Woburn Toyota fue muy pobre.

Actualización: obtuve un auto prestado, esperé 10 días, todavía sin título (eso es aproximadamente 4 semanas). Encontré un modelo más nuevo del mismo automóvil en un concesionario diferente por el mismo precio. Me alegro de estar lejos de esta máquina de hacer dinero.

Este es un edificio nuevo con nuevos sistemas y servicios muy rápidos. Estoy muy feliz de venir aquí porque tienen una gran cafetería y una hermosa sala de espera enorme. Estoy muy satisfecho.

No podría estar más impresionado al comprar un automóvil. El proceso fue fácil y el personal trabajó más allá para tener mi auto listo para cuando lo necesitaba. Recomiendo encarecidamente comprar su próximo automóvil aquí si puede.

Conocí a Robert Fahey en 2003 cuando compré mi primer Toyota Highlander, después de tener una amarga experiencia con el concesionario de automóviles más grande de Nueva Inglaterra. Lo busqué y volví a verlo cuando compré la Highlander 2007. Una vez más, volví a verlo a principios de este año para comprar en 2015 Highlander. Robert no es el típico vendedor de coches. Tenía cuatro coches de cuatro concesionarios diferentes. Woburn Foreign Motors y Robert en particular lo tratan y lo respetan como una persona y no como otra víctima potencial de su discurso de ventas. Sus Departamentos de Servicio no te estafan. Dan un diagnóstico honesto y, a menos que encuentren algo que no se pudo ver a primera vista, le facturarán la cantidad que había acordado originalmente. Solo tuve una excepción durante los últimos doce años con ellos. Recomendaría a Robert en su División de Ventas por Internet sin ninguna reserva.

Muy rápido y atento a pesar de ser un día ajetreado. Escuché todas las preocupaciones y me ayudaron a encontrar un buen auto.

La venta de autos aquí sigue siendo muy plana, mil o dos mil menos que otros concesionarios de autos

Nunca había estado en Woburn Toyota antes de esta visita. ¿Qué puedo decir? La sala de exposición fue impresionante. Un joven llamado Jacob nos ayudó de inmediato. Este joven era educado, respetuoso y realmente sabía lo que hacía. No podría haber pedido una mejor experiencia. ¡Mi hija cumple 16 en 7 meses y volveremos a Woburn Toyota y regresaremos a Jacob!

Earnest hizo un gran trabajo al guiarnos a través de nuestra primera experiencia de arrendamiento. Hizo que el proceso fuera muy cómodo e indoloro para nosotros. ¡Definitivamente volveremos en 3 años!

Mike del servicio en Woburn Toyota nunca ha sido una decepción. Primero, recibir ayuda para cambiar mis dos llantas en mi vehículo. Para mí, afortunadamente, lo conseguí la segunda vez cuando llevé mi auto para que lo repararan y por casualidad puse mis llaves en el auto y él tuvo que sacarlas por las ventanas traseras. con, te mete y te saca de inmediato! ¡Te aprecio Mike!

¡Fue genial trabajar con Ricky y Vinnie en la compra de mi nueva 4Runner! No había comprado un auto nuevo en varios años e hicieron que el proceso fuera fluido y ofrecieron precios competitivos. ¡Te lo recomiendo mucho!

Una de las peores experiencias de mi vida, AAA remolcó el automóvil el 7 de abril, el representante de servicio me llamó el 8 y luego lo llamé el 9 y el 10 dejando un mensaje con el servicio al cliente, pero él nunca me devolvió la llamada. me grita y cito (no tengo que escuchar esto y colgar) llamé una y otra vez pero parece que me bloquea, lo curioso es que todavía no sé si se ha hecho algún trabajo para mi coche creo que debería considerar el servicio antes de comprar dos coches nuevos de este distribuidor. Presentará una queja en la oficina regional para darle seguimiento.

El asistente del estacionamiento es extremadamente de mala educación y poco profesional. Se dio la vuelta y se fue a otro concesionario

El nuevo edificio está abierto y es elegante. ¿Cuán lujoso? Me sentí mal vestido y que tal vez debería haberme detallado el auto antes de llegar. No estoy bromeando. Entras con el coche en el edificio y te registras. Sube las escaleras.
El café es agradable y los precios son económicos y todo se veía genial. Muchas mesas. Sillas y sofás. Los enchufes y puertos USB están por todas partes. Una habitación para que los niños pasen el rato con su propia televisión jugando a Bob Esponja. Otra habitación tranquila y una zona junto a los grandes ventanales (de nuevo tranquila). El área principal tiene la enorme televisión. Baños muy limpios. Entonces, ¿por qué 4 estrellas? Bueno, tomó 3.5 horas para una inspección estatal y un cambio de aceite. No hay explicación de por qué. Estaba reservado. Sabían lo que se necesitaba. Llegué 20 minutos antes.

Servicio rápido y eficiente. Mejor que muchos otros concesionarios que utilicé. Actualización 13/10/2017: acabo de comprarles un auto usado. Máximo elogio para el vendedor del concesionario, Sid (Sydney). Enfoque muy educado, eficiente, receptivo y muy personal con un servicio que superó con creces las expectativas: por ejemplo, cuando parecía que habría un retraso de al menos una semana entre el pago del depósito y el momento en que el automóvil estaba listo para ser recogido. , se las arregló para conseguir un vehículo sustituto gratuito para que lo usara mientras tanto hasta que mi automóvil estuviera listo.

Compré 5 autos en Woburn Toyota y recomiendo a Khasin Lopez a todos, es un vendedor agradable y profesional. Me gusta tratar con él. Gracias Khasin por el gran servicio.

Compré un Rav-4 2018 con Gabe Z y Wally. Tuve una gran experiencia. Proceso sencillo y sin problemas. Muy satisfecho con el equipo de Woburn Toyota.

He revisado mi Toyota Yaris en Woburn Toyota desde que me mudé al área metropolitana de Boston. Durante el período de tiempo aquí, he trabajado con muchos asesores de servicio, incluidos Scott Kolacz, Chris Etter, Mike Gilgun y Matt Arsenault. Siempre salgo satisfecho con el servicio, ya que recomiendan futuros servicios y ofertas. Y los precios son asequibles para las necesidades de servicios generales. Sin embargo, me gustaría que la configuración de citas en línea facilitara la elección de un asesor en particular, pero todo lo demás es fácil de navegar en el sitio web.

Me comuniqué con el concesionario acerca de un automóvil usado que me interesaba y no cambió el precio, lo cual está bien. Le dije que lo pensaría y me sugirió un auto más caro y me dijo que estaba más dentro de mi rango de precios. Estaba confundido y resultó que él estaba mirando el auto equivocado todo el tiempo. Luego, cuando le dije el auto que quería, él no cedió en el precio incluso después de intentar venderme un auto más caro y decir que cae más en mi rango de precios. Yo también habría estado bien con eso y lo hubiera pensado, pero fue tan grosero que no quiero hacer ningún trato con él. No estoy desesperado y hay muchas más opciones. El servicio al cliente es enorme para mí. Lo siento Toyota de Woburn, pero perdió un cliente potencial.

Troy era nuevo y tiene mucho que aprender, pero me gustó su capacidad para escuchar y me dejó elegir qué auto se ajustaba a mis necesidades en lugar de presionar algo que no quería. La dirección dio un paso al frente para hacer un esfuerzo de equipo. ¡Tengo un gran camión!

Recientemente estuve allí por primera vez. Definitivamente no es un lugar al que le gustaría enviar a su esposa / pareja o hija sola aquí. El personal era muy grosero y no tenía ni idea de profesionalismo. Parecía que también odiaban trabajar allí. Cuando entramos, no había clientes en la fila y llegamos a tiempo. Había alrededor de 6-8 mostradores, estaba más lleno de representantes que de clientes, pero nadie nos preguntó por qué estábamos allí. Finalmente, dos representantes rompieron la charla y uno de ellos quiso ayudarnos y nos hizo varias preguntas. Ya estábamos realmente irritados por sus gestos y groserías. Más tarde, agradecimos y dijimos que quería cancelar. Después, nos dirigimos a la puerta, lo vi hacer gestos groseros con las manos.
¡Definitivamente no regresaré allí y le contaré a todas las personas que conozco sobre este lugar! ¡Espero que Toyota renueve su personal en esta ubicación muy pronto o les dé un PD sobre SERVICIO AL CLIENTE!

El Crossroads Cafe del concesionario en el segundo piso es mejor que la mayoría de los restaurantes independientes. Y el salón es super agradable. No quería volver a casa. La próxima vez, tal vez me negaré a irme hasta que me arrastren por los tobillos.

Compré un auto nuevo la semana pasada. Y todavía esperando por mi auto, mi seguro está activo a partir de la semana pasada según lo aconsejado por el representante de Woburn Toyota, lo cual es una pérdida de dinero considerando que aún no tengo el auto. Y no sé cuándo se supone que debo conseguirlo. Una experiencia muy mala. Me prometieron el lunes, luego el martes ahora estoy esperando la próxima promesa. :)

Compré mis últimos 2 autos de Robert Fahey. Era cortés, conocedor y profesional. Confío en él y sé que será justo en nuestros tratos. Recientemente le recomendé a un amigo que fuera a buscarle un coche.
El departamento de reparaciones es conveniente y Mike es excelente.

¡Una de mis mejores experiencias de concesionario gracias a gabriel zorrilla por su tiempo y paciencia al ayudarme a seleccionar mi nuevo auto! ¡Súper satisfecho con su trabajo!

Gran experiencia. Gabriel A. Zorrilla realmente agradable y me ayudó a encontrar el auto que quería.

Mi experiencia al comprar mi primer auto en este concesionario fue increíble. Mi esposa y yo necesitábamos orientación para comprar nuestro primer automóvil juntos, y nuestro gerente de ventas, Gabriel Zorrilla, hizo un gran trabajo al hacernos sentir bienvenidos, escuchó nuestras preocupaciones y, en última instancia, confiábamos en nuestra compra. Gabriel hizo todo lo posible, permaneciendo en el sitio horas extra para asegurarse de que el automóvil fuera entregado a mi satisfacción; recomiendo encarecidamente este concesionario y, en particular, a mi vendedor.

¡Manale es un gran vendedor para trabajar! Todos con los que hablamos fueron considerados y profesionales. Encontré el vehículo usado exacto que había estado buscando a un precio competitivo, lo que habla de su selección y modelos de precios. Definitivamente los recomiendo.

Compró un RAV4 2015 con Vinnie, fue muy útil. ¡Fue una gran experiencia! ¡Lo recomendaría a cualquiera que busque un coche!

El nuevo concesionario de última generación realmente lo tiene todo y harán todo lo posible para hacerte feliz. Siempre es un placer comprar mis autos en Woburn toyota

Esta experiencia nos recordó por qué la mayoría de la gente odia comprar autos.
Llamamos e hicimos una cita para ver un auto usado específico a las 8 pm. Llegamos a las 8 p.m. (después de conducir 45 minutos para llegar allí) y nos entregaron a Gabriel Z., quien procedió a hacernos un montón de preguntas pero no escuchó nuestras respuestas, incluido decirle que teníamos una ventana de tiempo específica para mirar. en el coche.
A las 9 de la noche todavía estábamos esperando y él estaba trabajando con otra pareja que no parecía particularmente feliz.
Buscamos a alguien más con quien hablar, pero ninguno de los otros 15 vendedores deambulando o de pie podía molestarse.
Evitaría fuertemente este concesionario.

¡Experiencia fabulosa! Este es el sexto vehículo que obtenemos en Woburn Toyota y hemos trabajado con Robert Fahey cada vez. ¡Siempre un placer! Sin presión, muy sencillo y útil. Este fue nuestro primer contrato de arrendamiento, por lo que había mucho que aprender, pero Robert tuvo toda la paciencia del mundo para educarnos y llegar a un acuerdo muy satisfactorio. ¡Muy recomendable!

Acabo de comprar mi auto hace dos días con Sebastian Fabre. Me quedé impresionado por la atención a sus clientes. Se aseguró de que estuviera completamente informado durante todo el proceso. Muy recomendable.

5 llamadas telefónicas en 2 minutos es una broma desagradable. Canceló mi cita

Stephen Kingstad trabajó conmigo para conseguir el trato que necesitaba y se mantuvo al tanto de cada paso del proceso de compra. Stephen incluso llegó en su día libre para asegurarse de que nuestro automóvil estuviera completamente preparado y listo para ser recogido. JC y Hany nos saludaron el día que recogimos el automóvil y nuevamente se aseguraron de que todo estuviera listo para que pudiéramos conducir nuestro automóvil a casa. Todo esto tuvo lugar durante COVID, donde el concesionario prestó especial atención al distanciamiento y limpió constantemente el área del cliente para mantener a las personas seguras.

Había llegado el momento de comprar un nuevo vehículo después de golpear mi viejo auto contra el suelo con una suma de 279,000 millas. Estaba en el mercado de los SUV híbridos o completamente eléctricos, y después de una cuidadosa investigación y análisis de costos, el híbrido era el camino a seguir. Ahora, la parte difícil ... encontrar el vehículo que realmente amaba. Bueno, después de visitar varios concesionarios tuve la suerte de encontrar a Julio y Charles en Woburn Toyota. Tanto Julio (ventas) como Charles (finanzas) fueron tremendos por decir lo menos. Woburn Toyota logró un trato justo y competitivo en un Toyota Rav4 Hybrid XSE 2021, y no podría estar más feliz. Me gustaría agradecer a Julio y Charles por su ayuda para cerrar el trato. Si está buscando un automóvil o suv, asegúrese de pasar y verlos primero.

¡No vayas aquí si eres una mujer joven sola porque no te darán la hora del día! Fui a comprar DOS autos, pagué en efectivo por ellos, y esperé más de una hora para ver un auto y la batería estaba muerta y ni siquiera pude probarlo. El vendedor que vi no pudo responder prácticamente ninguna pregunta que hice y simplemente seguía desapareciendo constantemente durante la cita durante 10 a 15 minutos a la vez, sin dejarme saber lo que estaba sucediendo. Al final, básicamente me envió en mi camino, no me dio una tarjeta de presentación ni me preguntó si necesitaba más ayuda, y me fui sin conseguir el auto que necesitaba. Nunca me trataron tan mal, estuve allí por más de una hora y media para obtener UNA cotización y nunca pude discutir la renovación de mi contrato de arrendamiento antes de que básicamente me echaran de allí. Sospecho firmemente que todo esto se debió a que era una mujer joven sola. ¡Iré a otro concesionario Toyota de ella en adelante!

Hermoso edificio, personal amable y servicial, y servicio rápido. ¡Amo Woburn Toyota!

Tenga cuidado, lo siento por mí si está buscando un concesionario de automóviles confiable, honesto y directo y se adhiera a sus palabras, para su propio dinero duramente ganado que está a punto de invertir, piénselo dos veces antes de elegir este lugar.

Si tienes la suerte de conseguir una cita con CJ en ventas, saldrás feliz. Él usa su tiempo sabiamente al escuchar verdaderamente lo que es importante para usted y hacer lo que sea necesario para que funcione. Gran experiencia. ¡Gran nuevo Highlander XLE 2019!

Todo estaba bien explicado. Solicité servicios adicionales y fueron manejados profesionalmente. ¡Muy feliz con sus servicios!

C.J. hizo todo lo posible por ayudar y es un placer tratar con él.

Acabo de regresar de Woburn Toyota y debo decir que estoy satisfecho con el servicio que recibí. El representante de ventas Ernest Meminger fue excelente, al igual que el gerente de ventas Wally Sabet. Fueron pacientes, corteses, conocedores y nada agresivos. Explicaron los pormenores, los pros y los contras de la compra de automóviles y estaban dispuestos a negociar lo que creo que era un trato justo.
Habría calificado mi experiencia general con 5 estrellas, pero por el largo tiempo de espera que experimenté mientras esperaba al tipo del departamento de finanzas. No fue culpa de Ernest o Wally.
Si necesita un automóvil, visite a Ernest y Wally Sabet en Woburn Toyota. Te encantarán ellos y la experiencia de comprar un automóvil.

Victor Chaves, este chico es la persona más maravillosa del mundo a la que asistió al 100%. Me encanta !!! Gran trabajo

Acabo de comprar un RAV4 usado aquí, tenía a Chris Costa como nuestro vendedor.
Chris fue increíble, super amable, informativo, sencillo y honesto.
Hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera lo más cómoda posible, se lo recomendaría a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Mi familia compró recientemente un Ford Raptor usado de 2011 por $ 33,000. El departamento financiero no hizo un buen trabajo y nos mintió en múltiples ocasiones. Tenemos crédito de nivel 1 y nunca hemos tenido problemas para ser aprobados en ningún lugar. Terminamos yendo a nuestro banco al día siguiente después de jugar y que nuestro crédito pasara por 5 bancos diferentes. Nos aprobaron de inmediato, solo tomó 15 minutos en DCU. ¡AHORA POR LA PEOR PARTE! Nos habían dicho que el camión había pasado por el departamento de servicio y había salido bien. Recibimos la entrega del camión e inmediatamente notamos que la calefacción no funcionaba en el viaje a casa y tampoco los asientos con calefacción del conductor. Recuperamos el camión unos días después para que lo arreglaran. Les tomó más de una semana devolvérnoslo y el trabajo parecía hecho por un mecánico de patio trasero. Hubo múltiples raspaduras, dobleces y hendiduras en mi tablero de destornilladores, la alfombra fue arrancada. Sacaron la consola central mientras hacían el trabajo y la colocaron en los asientos traseros de cuero y marcaron los asientos (han pasado varias semanas y las marcas todavía están allí. La mejor parte de todo esto es que el calor aún no funciona correctamente. El calor solo funcionará en un lado y se puede escuchar algo que traquetea constantemente detrás del tablero como si algo se rompiera y rebotara. Otras partes de seguridad que encontramos con el camión son un extremo de la barra de acoplamiento exterior desgastado y un tercer freno montaje ligero. Al departamento de ventas no le importa después de la venta todavía no me han enviado mi llave de repuesto y no me devolverán las llamadas telefónicas. Ahora tengo una camioneta de 33,000 dólares con problemas de seguridad, calor que no funciona y una comprador. Vaya a otro lugar al comprar un vehículo, ahórrese los dolores de cabeza.

Muy desorganizados, probablemente porque recién están comenzando a hacer la transición a su nuevo edificio. Fuimos allí a buscar un automóvil usado y al principio nos dijeron que ya se había vendido. Luego nos dijeron que lo tenían y fuimos a hacer una prueba de manejo. Luego nos dijeron que tenía que arreglar los frenos antes de que pudiéramos conducirlo de nuevo. ¿Por qué no descubrieron que necesitaba un trabajo de frenos si ya lo habían revisado? Para ser justos, estaban terriblemente llenos de gente cuando fuimos, pero habíamos concertado una cita para aparecer en ese momento.

Terrible servicio en este lugar. No volveré nunca más. El gerente de este lugar es extremadamente grosero e ignorante. Ni siquiera sé cómo este hombre todavía tiene su trabajo. ¡Tratar de venderme un auto que tenía las llantas y tuercas incorrectas y las llantas eran basura! Muy inseguro, pensaron que era una chica estúpida. buen intento amigo ... cuidado con este lugar ... allí todo lleno de mierda!

Normalmente no hago reseñas, pero tengo que hacer una excepción aquí. Me encantó cómo me trataron aquí en este concesionario de Toyota. Y quiero dar un agradecimiento especial a Brian Veras. Fue muy servicial, cortés, es fácil hablar con él. Realmente amo lo amigable que es este empleado. ¡Gracias por todo!

Nuestra experiencia fue positiva en Woburn Toyota. Chris O. fue muy útil.

Tuve una experiencia maravillosa con Woburn Toyota gracias al vendedor Robert Fahey. Este es el segundo auto que le compré a Robert. Acababa de pagar mi primer auto cuando quedó destrozado después de un accidente y Robert ayudó a facilitar esta situación frustrante. Fue amable, servicial y eficiente. Robert no me hizo sentir presionada para nada, pero respondió a mis preguntas para ayudarme a tomar decisiones por mi cuenta. Él es exactamente lo que quiere en un vendedor: honesto, servicial y con poca presión.

Imagínese lo desorganizada que debe estar una empresa cuando reservan una hora para que usted se presente a las 9 a.m. (primera cita del día) después de que llamó DOS VECES para verificar que el automóvil está allí y luego se presenta y toman su información y regresan. para decirte que el auto está vendido :)
Si no pueden actuar juntos en una simple cita y la venta de un automóvil, entonces podría ser una indicación de cómo está funcionando el resto de la empresa ...
El gerente ni siquiera se molestó en levantarse de su silla para acercarse y dar una disculpa simple ... básicamente simplemente nos hizo caso omiso ..... muestra lo mucho que piensan y se preocupan por sus clientes, ¿no es así?
Este es el tipo de concesionario por el que la gente se preocupa cuando compra un automóvil y hace que la experiencia sea peor que ir al dentista.
Si tienes tiempo, ve a otro lugar que muestre un poco de respeto o que, al menos, pretenda hacerlo, y echa un vistazo rápido a las otras críticas de baja calificación sobre este lugar ... verás que esto se ha hecho muchas veces. antes, así que obviamente es un argumento de venta para llevarte a la tienda.
Esa es una estrategia terrible y peligrosa durante una pandemia .....

Mike, el supervisor, hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestros problemas con los faros delanteros se solucionaran de una vez por todas. Fue agradable e hizo un gran trabajo comunicándose con nosotros durante todo el proceso. ¡Gracias Mike!

Princewill agradecerá el buen servicio. Amo el auto

Recomiendo a CJ Gagnon al 100%. Él es entusiasta y está dispuesto a trabajar para que encuentres exactamente lo que buscas. Pasé algunas semanas miserables buscando un Rav4 al precio correcto y tratando con personas / concesionarios turbios y Woburn Toyota no solo nos dio una gran oferta, sino que fue genial trabajar con ellos. Definitivamente vendré aquí para el mantenimiento del vehículo y recomendaré que la gente hable con CJ si está buscando un auto nuevo.

Mi esposa y yo compramos nuestro Sienna XLE de Woburn Toyota y, como estamos en Woburn casi todas las semanas, decidimos visitar ese nuevo y reluciente concesionario para considerar un posible auto nuevo para mi esposa. Su contrato de arrendamiento de RAV4 XLE expiraba el próximo mes y estábamos interesados ​​en reemplazarlo con un modelo 2018 actualizado. Por casualidad, conocimos a Joe Raposo, uno de los asociados de ventas cerca del mostrador de recepción y nos dirigimos a su escritorio para discutir nuestros requisitos y consideraciones de precios. Joe fue amable, atento, profesional en su comportamiento y estaba bien informado sobre una variedad de opciones factibles para nosotros. Subimos al tercer piso donde se guardaba una amplia selección de su inventario y miramos algunos autos RAV4 Limited en una variedad de colores. Para gran deleite de mi esposa, había un par de RAV4 en un color 'Black Cherry', el tono más cercano al púrpura, que es uno de sus colores favoritos. Joe Raposo sugirió que hiciéramos una prueba de manejo en el vecindario y compartió toda la seguridad nueva y las características mejoradas del automóvil. Después de regresar a la oficina y conversar más, Joe presentó un documento con información sobre precios. Los precios ofrecían tres pagos iniciales diferentes y los pagos mensuales correspondientes. Francamente, mi esposa y yo no teníamos prisa por comprar el miércoles. y quería ver otras posibilidades, pero Joe nos presentó a Wally Sabet, su gerente de ventas, para discutir más a fondo los precios. Wally fue amable, cortés, agradable y muy profesional en nuestra interacción. Como éramos clientes anteriores, Wally estaba muy ansioso por mantener nuestro negocio en Woburn Toyota y presentó opciones de arrendamiento muy favorables que ayudarían a cerrar la venta. Después de una discusión más profunda, Wally presentó un acuerdo de arrendamiento excepcional, uno que era simplemente demasiado bueno para dejarlo pasar y nos dimos la mano y "cerramos el trato". Todo lo que siguió, hasta recoger el coche ayer por la tarde y algunas conversaciones posteriores con Joe Raposo fue muy favorable, profesional y agradable. Disfrutamos de una relación amistosa con Joe y estamos bastante seguros de que obtuvimos el mejor trato en la ciudad, tan favorable que no hubo más razón para comparar precios. Mi esposa está encantada con su nueva RAV4 Limited y se siente completamente segura y satisfecha con esta compra. No hace falta decir que seguramente regresaríamos a Woburn Toyota para nuestros futuros vehículos y recomendaríamos gente a Joe Raposo, nuestro estelar asociado de ventas.

ME ENCANTÓ mi experiencia en Woburn Toyota. Edwin Abreu era solícito, agradable y maravilloso trabajar con él. Aunque era muy conocedor de la Sienna que me interesaba, no dudó en decir "No sé" a algunas de mis preguntas y buscó las respuestas rápidamente. Los gerentes Mike y JC (Jamon Caswell) también fueron fabulosos. Con el mismo objetivo de meterme en una Sienna, la negociación fue divertida y jovial y resultó en que ambas partes se fueran muy felices. Quizás un lado más que el otro;) ¡Recomiendo encarecidamente hacer negocios con Woburn Toyota!

Se ha mejorado el servicio. Gabriel fue de gran ayuda y probablemente el mejor vendedor que he conocido.

Woburn Toyota brindó el peor servicio que he experimentado. Compré un Rav 4 usado certificado el 31 de mayo. Lo traje para mi primera cita de servicio. Tenía el auto por menos de 5 meses, había conducido menos de 5000 millas. SE NECESITA UN TRABAJO TOTAL DE FRENOS. Las especificaciones dicen que un vehículo CPO tendrá un 50% o más de vida útil en las pastillas de freno. DE NINGÚN MODO el coche debería haber necesitado pastillas nuevas Y rotores nuevos. Salí con casi $ 1000 en reparaciones hechas en el auto. Después de quejarme, me ofrecieron un pequeño descuento. No debería haber tenido que pagar nada por esta reparación, debería haberlo hecho antes de comprar el automóvil. Cada aspecto de mi visita de servicio se manejó mal, pero la verdadera pregunta es: ¿Por qué Woburn Toyota no respalda su programa de vehículos usados ​​certificados?

El servicio apesta ... Demasiado tiempo para un trabajo simple ... ¿Puedes creer que tardan 5 horas solo en cambiar las llantas y cada vez que pregunto sobre el estado dicen que dan información incorrecta ... Mala comunicación con el cliente que espera en el centro de servicio ... Si solo informan adecuadamente, podemos planificar en consecuencia

6ª hora corriendo y ha pasado una hora desde que se llevó el coche para la prueba de conducción.

Desorganizados, lentos, no conocen su inventario, un grupo de personas parados sin hacer nada pero nadie te ayudará. Sin embargo, mi asociado de ventas fue bastante bueno.

Rush rush rush. Sin conocimiento del producto. Valor de comercio muy bajo.

Tomó 2 horas para un cambio de aceite que estaba programado.Los clientes definitivamente no son lo primero ....

Compré un F150 2015 seminuevo en este concesionario hace tres meses y medio. La experiencia de compra fue bastante caótica y desorganizada, pero no me molestó mucho, ya que me gustaba el camión y el vendedor era amable. Pero, desde entonces, he tenido problemas con los frenos que me costaron cerca de $ 1000. El concesionario dijo que esto fue de mala suerte y que no había nada que pudieran hacer por mí, lo cual fue decepcionante ya que solo he tenido la camioneta durante tres meses y medio. También descubrí que, si bien los neumáticos se veían bien cuando lo compré, el interior de los neumáticos delanteros está completamente desnudo debido a un problema de alineación. Ahora voy a tener que gastar más dinero en neumáticos nuevos para un camión que compré hace tres meses. Una vez más, el concesionario se negó a ayudar. Tal vez tenga muy mala suerte, pero no puedo decir que esté impresionado por la inspección que el departamento de servicio hace en estos vehículos. No recomendaría comprar un vehículo usado en este concesionario

El mejor servicio al cliente. La persona que me cuidó fue Gabriel Z. Fue muy profesional, divertido y educado. Recomendaría ALTAMENTE a este maravilloso empleado a todos los que lean esto. Una vez más, ¡gracias Gabriel!

El peor servicio al cliente del planeta. El automóvil comenzó a tener serios problemas solo unos meses después de comprarlo allí. Llamé para ver si podía traerlo para que alguien lo revisara y me dijeron que el taller de servicio está abierto hasta las 7. Llegué alrededor de las 6 después de que salí del trabajo y uno de los muchachos en el garaje dijo que todos los técnicos ya se fue a casa. Dijo que podría pasar mañana en su lugar, pero todos se van a las 6. Entonces, ¿qué sentido tiene decir que estás abierto hasta las 7 entonces? Horas terribles para las personas que trabajan de 9 a 5. Luego trato de llamar para programar una cita y tener actitud + colgar.

Compraré un auto nuevo, pero no será de este lugar. No se comunican contigo con preguntas simples, son descorteses si no creen que vas a comprar un auto ese día y te acosarán después de que les hayas dado tu información de contacto. Estaré buscando en otra parte.

CJ es el hombre, entré hoy y me enganchó. Gran servicio y muy honesto.

Compré 3 de mis últimos 4 camiones toyotta allí, los compré todos al mismo vendedor que me brindó un servicio excepcional. Su nombre es Robert Fahey y cuando esté listo para un nuevo camión, él será la primera persona con la que me comunique. Siempre me han ofrecido el mejor precio y siempre han hecho un seguimiento para asegurarse de que esté satisfecho.

Compré dos vehículos de Robert Fahey en Woburn Foreign Motors. Tuve una gran experiencia y Robert fue muy sencillo y servicial. En otros concesionarios recibí la experiencia típica de un vendedor de automóviles. Recomendaría ampliamente a Robert y Woburn Foreign Motors.

¡Mi experiencia con Malcolm fue de primera clase! Si está buscando su próximo vehículo, definitivamente visítenos y programe una cita con Malcolm Leng King. Fue paciente, comprensivo, complaciente y ¡sabe absolutamente lo que hace! ¡Gracias por todo! ¡Volveré a usted para mi próxima compra de vehículo sin lugar a dudas!

Llevé mi 01 Avalon a Woburn Foreign Motors para comprobar la luz del motor. Después de que miraron el auto y diagnosticaron el problema, me dijeron que era un interruptor de valor de vacío y que su reparación costaría 420 dólares. Dije que hiciera la reparación. Recogí el automóvil después de la reparación y lo conduje durante un par de días, la luz del motor Check se volvió a encender dos días después. Volví a traer el auto para ver la luz del motor y me dijeron que podría haber una fuga en algún lugar del tanque de combustible. Acabo de pagar más de 400 dólares por una pieza y reparación que no era correcta para el problema que estaba teniendo. ¿Por qué no pudo diagnosticar correctamente el problema la primera vez en lugar de tener que pagar una reparación que no solucionó el problema? Básicamente he gastado 400 dólares con una luz de revisión del motor que aún no se ha reparado. He estado haciendo negocios con Woburn Foreign Motors durante más de 30 años y no estoy muy contento con la forma en que esto resultó. Traje mi auto a Woburn Foreign Motors porque pensé que el taller de reparación de Toyota sabría cómo diagnosticar y reparar correctamente esta luz de verificación del motor para uno de sus propios vehículos., Si quisiera que alguien simplemente disparara la reparación y el cambio de piezas sin saber cuál era el verdadero problema, habría llevado el coche a la gasolinera de la calle. Cliente muy insatisfecho que buscará en otro lugar reparaciones de Toyota y compra de automóviles.

Los representantes del departamento de servicio fueron muy profesionales, amables y se aseguraron de responder todas las preguntas que tenía. Mi Tacoma estaba bien atendida, e incluso con mi cita tan temprano en la mañana, fui recibido con una sonrisa tan pronto como entré. ¡Gracias!

En julio de 2019 compramos un vehículo en esta ubicación con el paquete de seguro GAP. En una semana optamos por cancelar ese seguro ya que habíamos comprado el mismo en otro lugar por una cantidad más barata. Me comuniqué con el departamento financiero de Toyota en el contrato de GAP para obtener los detalles necesarios para la cancelación y me enviaron de vuelta al concesionario. Llamé al departamento de finanzas con la esperanza de que los formularios se presentaran dentro del plazo que debían. Pasaron 2 semanas después de numerosas llamadas y correos electrónicos y no hubo respuesta. en la tercera semana pude obtener el formulario de la persona de finanzas que me vendió el seguro. Después de que se envió el formulario, no volví a saber nada de ellos, llamé al concesionario y dejé numerosos mensajes de voz, envié un correo electrónico al GM y a los gerentes de finanzas, llamé a la empresa Toyota y parece que nadie puede resolver este problema. He llamado y dejado numerosos mensajes de voz, y he enviado correos electrónicos tras correos electrónicos sin respuesta de los gerentes. Demuestra que después de haber realizado una compra, a ellos no les podría importar menos, les importa aún menos cuando decide cancelar un paquete con el que su personal de finanzas habría ganado dinero.

Ha sido una experiencia patética con el equipo de ventas de Woburn Toyota al comprar mi Highlander. En el momento de escribir estas líneas, todavía no conseguí mi vehículo. El equipo de ventas nunca levanta el teléfono ni responde con actualizaciones. Tengo que hacer un seguimiento constante con ellos y su gerente. Es exactamente lo contrario de la primera etiqueta de cliente que tienen.

Estoy aquí por un precio más barato del que me arrepiento ahora con el servicio que ofrecí. Si la diferencia no es mucha, vaya con otros distribuidores. Puede tener una mejor noche de sueño.

¡Tuve una experiencia maravillosa con el consultor de ventas Michael Quevillon! ¡Fue increíblemente servicial y conocedor!

Fui a Woburn Toyota porque vi una camioneta en línea que me gustó. Tan pronto como entré por la puerta, un vendedor CJ se acercó y se ocupó de mí, no había ningún problema, fue sencillo y sin sentido, me dijo cuál era su plan para mí y me consiguió mi trato en el camión. Recomiendo encarecidamente pasar por CJ.

Acabo de comprar mi segunda Tacoma de Woburn Toyota. Tuve una gran experiencia. El vendedor, Thanh Nguyen, fue de gran ayuda y paciencia. Puso precio a numerosos modelos con varias opciones para ayudarme a encontrar el que mejor se ajustara a mi presupuesto. Definitivamente les compraría más a menudo, pero la calidad de Toyota es demasiado buena. Obtuve 13 años y 250 mil millas de mi último. ¡Gracias!

Fue maravilloso el personal es muy amable y educado

Seamos claros ... su departamento de servicio es excelente de 5 estrellas ... pero no compraría un paquete de chicle de nadie en su departamento de ventas ... Compré mi Tacoma en Expressway ...

Si hubiera una estrella cero, se habrían ganado bien la estrella cero. Un asistente de estacionamiento no solo fue grosero e irrespetuoso, sino que en realidad trata de mantenerte prisionero mientras afirman en su sitio web que tienen todos estos vehículos. Lo que hacen es que tienen un autobús de enlace a una instalación diferente y luego no te dejan mirar cosas y luego traerte autos. Ni siquiera una forma razonable de hacer negocios. Totalmente ridículo. Los tipos de las camisetas rojas con las banderas rojas a cuadros en la esquina, todos tan groseros como el anterior. Tengo el disgusto de hablar con tres de ellos, una lástima realmente porque había dos autos que en realidad anuncian que estaba interesado en realizar una prueba de manejo. Bueno, perdieron varios concesionarios diferentes en esa área

Si deja su automóvil para mantenimiento y obtiene el servicio de transporte, llevarán la cola de su automóvil hasta el final. Si desea un servicio más rápido, debe permanecer allí y mantenerse al tanto. El servicio de atención al cliente por teléfono no es muy útil ya que no tienen información precisa.

Llamé con anticipación para que el vehículo se detuviera y estuviera listo para hacer una prueba de manejo ... Entré, tuve que encontrar a alguien que me ayudara, quien me llevó con un caballero por teléfono, así que esperé unos 10 minutos para que colgara y otros 15 minutos para que localice el vehículo en línea y luego dice que iré a buscar las llaves. Esperé entre 15 y 20 minutos y caminé hasta donde lo vi parado para que me dijera que están tratando de localizar las llaves. Estoy seguro de que todos saben lo que hice en ese momento ... salí ... así que mi consejo es ir a otro lugar :)

Solo quiero compartir con cualquier cliente potencial de Woburn Toyota que JC y Chris Costa fueron excelentes para tratar. Se tomaron el tiempo para comprender mis necesidades de transporte y cumplieron con ese requisito. Woburn Toyota se enfrentó al desafío de la competencia y venció a otros dos concesionarios. Mi familia les ha comprado en el pasado y seguirá comprando nuestros vehículos en el futuro. Recomendaría ALTAMENTE Woburn Toyota / JC & Chris para que se ocupe de cuando su familia necesite un vehículo.
Sinceramente
Bob Monterisi

¡Woburn Toyota se merece absolutamente 5 estrellas! ¡Voy a entrar en mi segundo contrato de arrendamiento aquí! ¡Todos fueron muy serviciales y serviciales! Especialmente Wally Sabet, John Moriates y Sydney Vandyck. ¡Recomiendo venir y preguntar por estos chicos! ¡Un servicio increíble!

Tener Maintenance Care plus realmente lo ayuda, ya que tiene la garantía de terminar su servicio en una hora. La persona de servicio con la que traté realmente hizo que la experiencia fuera fluida.

Amine fue una de las mejores trabajadoras, se aseguró de que fuéramos buenos y nos dio solo los mejores autos. Definitivamente lo recomendaría. Definitivamente vendrá a comprarle más autos, si está buscando comprar un auto, recomiendo encarecidamente Amine.

Mi socio y yo fuimos a vender nuestro auto en este concesionario. Ninguno de los dos somos gente de automóviles, pero rápidamente sospechamos que se estaban aprovechando de nosotros con una oferta baja. Esta preocupación se confirmó cuando el siguiente concesionario al que fuimos ofreció el doble de lo que ofrecía Toyota Woburn.

El personal de Toyota fue agradable, hablando de lo generosos y confiables que eran los demás en el concesionario, pero se sentía como un club de chicos. Y las acciones ilustraron una falta de transparencia en su proceso de cotización, en lugar de generosidad. Por ejemplo, después de que una prueba del gerente condujera el automóvil por el estacionamiento, nos dijeron que el automóvil tenía ruidos y problemas graves e inexplicables, a pesar de que los mecánicos de mucho tiempo inspeccionaron el automóvil antes y después de nuestra visita a Toyota Woburn no encontraron nada (el concesionario que vendimos tampoco encontré problemas). La oferta que recibimos de Toyota estaba muy por debajo del precio de KBB, incluso para un automóvil en buenas condiciones o en buenas condiciones. Afortunadamente, habíamos investigado antes de la reunión y rechazamos la oferta de Toyota.

El representante era agradable y parecía más genuino que los demás, pero vas a un distribuidor porque es honesto y justo, no solo amigable.

Tenga en cuenta que una de las razones por las que este concesionario tiene tantas reseñas de cinco estrellas es porque a cada representante se le paga $ 20 si consigue que un visitante deje una reseña, y le piden que deje una reseña antes de ofrecerle una oferta, independientemente de si está Un cliente.

Actualmente estoy buscando comprar un vehículo nuevo (o un vehículo usado más nuevo) y he estado hablando con Randy Davies en Woburn Toyota. Randy ha sido útil, conocedor y profesional durante toda la experiencia. Continuaré trabajando con él y espero pasar por Randy y Woburn cuando encuentre el auto adecuado; la experiencia hasta ahora ha sido un placer y estoy seguro de que seguirá siendo así una vez que esté listo para comprar.

Aprecio que no hayan intentado convencerme de que me cambiara el aceite hoy.

CJ fue nuestro vendedor y fue muy paciente. Hizo mucho más placentero lo que normalmente es un proceso terrible de compra de un automóvil.

Había programado un cambio de aceite; todos los puntos de inspección y rotar neumáticos. Cuando llegué pedí hacer mi etiqueta de inspección. Esto fue un error porque es el día 1 del mes. Tomó más tiempo de lo habitual ... Debería haber programado mi servicio una semana hasta mayo. En general, son muy buenos.

Excelente servicio con el grupo de venta de autos nuevos. Estaba completamente decidido a Colorado, pero Shane Dennis me puso al volante de una nueva Tacoma. Fue una elección clara en ese momento. Es fácil hablar con él y sin bs. Gran experiencia por todos lados.

El servicio es extremadamente malo y lento. En particular, el director financiero es muy descuidado. Cuando se le preguntó acerca de la tasa de interés, ella no lo sabía e inventó la respuesta. Ella dijo que me dijo la respuesta la última vez, pero que no me dijo nada cuando la conocí anteriormente. Cuando le entregué mis documentos, los perdió, lo cual es completamente inaceptable. Este gerente financiero perdió la información del cliente. Es increíble. Cuando llamé para programar la recogida del automóvil, lo programaron alrededor de las 2 a las 2:30 p.m. y cuando fui allí me hicieron esperar una hora y siguieron dando excusas porque el automóvil no estaba listo para ser recogido. Esperé desde las 3 pm hasta las 6 pm y no tenían el auto listo para que lo recogiera. Esto es muy decepcionante y los miembros del personal son descuidados incluso cuando el cliente ya pagó por el servicio.