Woburn Toyota Revisar

Desde el punto de contacto inicial en Woburn Toyota con Victor Chaves, mi experiencia al comprar un RAV4 2020 superó con creces mis expectativas. Víctor estaba ansioso por ayudar, pero no entrometido en absoluto. Estaba informado, afable y cortés. Victor organizó una prueba de manejo sin problemas y rápidamente para mí. También traté con Malcolm Leng-King durante las etapas finales de la transacción. Mi experiencia con él también fue de gran calibre.
Tras la entrega del vehículo, Víctor hizo todo lo posible para asegurar mi satisfacción y explicar las características de mi nuevo automóvil. Habiendo tratado principalmente con Víctor, descubrí que tenía una excelente ética de trabajo con el objetivo de lograr una alta satisfacción del cliente.
En general, mi experiencia con Woburn Toyota fue excepcional gracias a estos dos empleados destacados. Recomendaría altamente Woburn Toyota a cualquiera de mis familiares o amigos en el mercado de un Toyota.

Amine Ramdani fue excelente, excelente servicio al cliente

Mentirosos. ¡Mal negocio! No pierdas tu tiempo. El vendedor confirmó que un automóvil en particular todavía estaba en su inventario y me hizo una cita para probarlo. Cuando llegué (después de un viaje de 40 minutos al concesionario) me informaron que el automóvil estaba en el inventario, PERO estaba en el taller de carrocería. A pesar de que le dijeron que tenía un informe de CAR FAX limpio, aparentemente había tenido un accidente y estaba siendo reparado. Y no está listo para probarlo. Pérdida total de mi tiempo. ¡MANTENTE ALEJADO!

Fui a Woburn Toyota y Anthony Petrella manejó mi cambio de aceite. Fue muy útil y se aseguró de que todo estuviera listo. Fue capaz de
Brindar un servicio cordial de manera eficiente y oportuna.

Estos muchachos incluso no pudieron entregar el automóvil después de haber firmado el contrato de compra y pagado el precio. Luego, en lugar de cualquier intento de 'recuperación', pasaron otro día tratando de imponer un 'reemplazo', generalmente diciéndome que comprara un auto peor por más dinero. Y después de que finalmente reclamé un reembolso, todos sus gerentes simplemente dejaron de devolver mis llamadas y comenzaron a jugar al escondite como niños de jardín de infantes ...
Agregue el hábito de tener a sus clientes sentados durante una hora antes incluso de atenderlos ... ¡Qué servicio!

Gracias al consultor de ventas Leon Boole por trabajar duro en mi decisión de comprar el SUV. Gran servicio

Servicio rápido y cortés. El servicio más rápido que he recibido en cualquier concesionario.

Fue fantástico trabajar con Alex durante toda la experiencia de compra. Muy amable, agradable y servicial.

CJ y Wally hicieron un gran trabajo para mí y mi familia. Fueron muy profesionales y nos trataron muy bien. Pregunte por CJ cuando vaya a realizar una compra.

Hoy tuve una gran experiencia mientras alquilaba mi nuevo Toyota Camry en Woburn Toyota. Todo el equipo hizo todo lo posible para ayudarme a elegir y finalizar mi papeleo en un tiempo increíble. Brindaron una excelente experiencia de servicio al cliente.
Muchas gracias

Fui por un contrato de arrendamiento y CJ fue muy servicial y respetuoso. El es bilingue. Lo recomiendo a cualquier persona bilingüe que desee alquilar o comprar.

Tuve una excelente experiencia en Woburn Toyota. Se quedaron hasta tarde para cerrar el trato por mí. Realmente aprecio el servicio que recibí de Julio y la oficina de finanzas.

Mo Naim fue simplemente fantástico. Tuve una experiencia terrible hace un par de días en otro concesionario de Toyota, pero la experiencia aquí fue completamente diferente. ¡Hizo que toda la experiencia de compra de automóviles fuera mucho más fácil!

Tuve una excelente experiencia con Joseph Burnelle aquí. Muy recomendable este chico increíble.

Vengo aquí desde hace años. Ha ido cuesta abajo. No volveré.

Fue excelente trabajar con Randy y me ayudó con todo lo que necesitaba.

¡La mejor experiencia de ventas! Rob Fahey fue genial. Sin presión y sin hablar.

AMO MI EXPERIENCIA DE COMPRA DE WOBURN TOYOTA Y PRINCE IS MY GUY

No vayas sin cita previa, el tiempo de espera para un cambio de aceite es de al menos 3 horas. Gran servicio.

Fue genial trabajar con Keith. Agradable y amigable.

John Russo es la única persona que sabe lo que está haciendo en el concesionario Toyota para el servicio. Si John dejara alguna vez, el concesionario perdería 5 coches. Todos los demás que trabajan en el servicio no saben lo que está pasando. Cuida de John Russo porque si se va, mucha gente se irá porque tiene un gran servicio al cliente y sabe lo que está pasando. A diferencia de la mayoría de la gente allí.

¡Busque a Victor Chavez! Conseguí una buena oferta por un Camry 2020 :) que entregó en mi ayuntamiento. 5/5!

¡Una experiencia increíble en Woburn Toyota! ¡Mi vendedor de autos, Malcolm, fue amable, paciente, informado y facilitó la búsqueda de mi auto! No me sentí apresurado, va más allá, y realmente me tomé el tiempo para escuchar lo que estaba buscando. ¡Sin duda recomendaría a Malcolm Leng-King! ¡Gracias de nuevo!

Hany, como de costumbre, nos dio la mejor oferta en nuestra nueva Toyota Tundra 2014.

Gabriel Zorrilla fue genial, conocedor y muy profesional, desafortunadamente el Rav4 no estuvo a la altura de nuestras expectativas.

Chris Costa hizo que comprar un vehículo nuevo fuera tan fácil ... realmente relajado y me dio una gran oferta. Es un verdadero activo para su concesionario. ¡¡Gracias!!

Personalmente, he tenido la suerte de poseer una cantidad increíble de vehículos en mi vida. También traté con una cantidad increíble de distribuidores.
Lo que me lleva a Woburn Toyota.
En primer lugar, el Sr.Jamon Caswell extendió el tratamiento de la alfombra roja, hizo un seguimiento durante días y respondió todas y cada una de las preguntas e inquietudes que tenía tan meticulosamente que me dejaron totalmente impresionado con toda la transacción desde cero hasta el punto de que esperaba desafíos. pero en este caso, no hubo ninguno. Inusual en esta época para obtener satisfacción sin enojarse.
Luego Jamon me entregó a Jonathan Warren, quien realmente hizo todo lo posible por apaciguarlo de todas las formas posibles.
Finalmente conocí a Hank, el gerente comercial, que fue la guinda del pastel. Me trataron con el mayor respeto, respondí todas mis preguntas y también hice todo lo posible para conseguirme la mejor tasa de financiación posible. Un verdadero profesional.
En resumen, un trabajo extremadamente bien orquestado. Le haré saber al mundo acerca de mi agradable experiencia, se lo aseguro.
Sinceramente;
Anthony J. Hamboyan

Estoy increíblemente frustrado con mi experiencia de hoy. Dejé mi auto a las 8:15 am para que se completara un servicio de retiro. Recibí una llamada a las 4 pm que no tenían la pieza necesaria para hacer el trabajo. No entiendo por qué se llevó mi auto si no pudo completar el trabajo. Tampoco entiendo por qué me tomó todo el día determinar que no tenías el papel. ¡Qué desperdicio de mi tiempo!

Excelente experiencia. El costo final fue menor que la estimación inicial. ¡Incluso me consiguió ir y venir del trabajo con un Uber!

Tengo un gran auto aquí por un excelente precio, por lo general no es una gran espera para un chequeo, he estado esperando a que mi auto esté listo durante más de 3 horas.

Uno de los peores establecimientos basados ​​en servicio al cliente que se abrirá. El respeto no significa nada en este lugar. Si desea dar a su negocio y dinero ganado con esfuerzo y partir sin dignidad o con poca o ninguna autoestima, entonces visítelos. Mi familia compró un auto nuevo a estos delincuentes y tres veces nos han hecho lamentar esa decisión. Una vez incluso hicieron que mi tía se fuera llorando. ¡¡¡Mantente alejado!!! ¡¡¡Muy lejos!!!

Experiencia positiva, el personal fue amable y conocedor.

Servicio al cliente horrible. Estaba listo para comprar un auto cuando llegué a mi cita programada. No pudieron encontrar el auto que ya me dijeron que tenían listo para que lo viera. Esperé una hora para concertar una cita para el día siguiente, volví y esperé otra hora y media, luego me trajeron el auto equivocado y aun así dijeron que no podían multar el auto correcto. Pérdida de tiempo completamente poco profesional, completamente inútil y completamente inconsciente. Representación horrible para Toyota. Te recomiendo que vayas a otro lado.

Experiencia de compra de coches horrible. Era un sábado ajetreado, así que no nos importó tener que esperar unos 30 minutos para que un vendedor nos ayudara, pero fue un desastre. No me miraba a los ojos ni se dirigía a mí, solo a mi marido.

No pudo encontrar las llaves del auto que quería probar y luego trató de hacernos conducir DOS modelos completamente incorrectos (¡uno es un híbrido!) Sin siquiera mirar si tenían el que yo quería en stock. En la prueba de manejo, no conocía las características ni las especificaciones, no se comunicaba bien y no parecía que nos estuviera escuchando en absoluto. ¡Sabía más que él sobre el vehículo! Ni siquiera tenía una tarjeta de presentación para darnos ... no estoy seguro de cómo hace las ventas.

Éramos conductores leales de Toyota y este tipo nos rechazó. La ÚNICA gracia salvadora en este concesionario fue la mujer de la recepción, que fue amable y servicial.

Vendí un auto usado allí el día 6 y me dijeron que me enviarían el cheque de $ 700 por correo el día 7 porque no podía esperar ni una hora. Esto fue después de estar allí el día 5 y decirme que tenía que regresar el día 7. Vivo a más de 30 min de distancia y ya he realizado 2 viajes de ida y vuelta. Llamo y nadie quiere ayudar o ser dueño de esto. Solo quiero que me paguen por el auto que me quitaste. Siento que mi única salida ahora es quejarme con la esperanza de que alguien se acerque.

Compré tres autos de Robert Fahey en Woburn Toyota. Me trata con respeto y justicia, es completamente transparente, no intenta venderme algo que no necesito y siempre tuvo el mejor precio. Si compra un Toyota, no puede equivocarse con Robert. Lo recomiendo sin reservas.

Excelente servicio al cliente; gracias a Julio Bencid y Wally por esta gran experiencia.

¡Gabriel fue genial! Capaz de responder a todas nuestras preguntas y darnos algunas opciones.

¡Esta reseña es para Amine Ramdani! Cuando entré en Woburn Toyota, no pensé que iba a comprar un automóvil, pero cuando conocí a Amine, el vendedor, ¡por alguna razón salimos con un Toyota Tacoma nuevo! Conseguimos un buen precio y no nos sentimos presionados en absoluto. Nos impresionó su forma de pensar y hablar y, como dicen, se compra al vendedor, no a la marca / coche. Pero aquí compramos ambos.

Gracias

-AJ y Kayla Reis
Energía Solar Futura

Gracias a la increíble ayuda de Randy Davis, mañana recogeremos nuestro increíble auto "nuevo para nosotros". Después de una semana agotadora de compras de automóviles, fue un gran alivio no tener presión ni problemas durante el proceso. También agregaría otra estrella que encajara con la excelente música de compras anoche.

He estado yendo con ellos por un tiempo y mis experiencias no han sido buenas para su servicio. Si tienes una opción, ve a otro lugar. Te cobran de más casi todo y cuando se equivocan, simplemente lo niegan.

Entró en el concesionario y hablé con CJ. ¡Estaba muy informado y servicial!

Tuve un problema con la luz de control de mi motor y dijeron que se necesitarían $ 12,000 para arreglarlo y que debería comprar una camioneta nueva. Era un arnés de sensor de detonación, y se necesitaron $ 1100 para arreglarlo porque se tuvo que quitar toda la admisión ... pero esa es una diferencia bastante grande con respecto al sensor de detonación ($ 3500 cotizados) y un total de $ 12,000 con la transmisión. O no saben lo que están haciendo o están estafando a la gente.

Ferdy Franco fue de gran ayuda. Soy un cliente por primera vez y respondió a todo de manera cortés y profesional. El tipo que hizo mi cambio de aceite, etc., también fue muy amable.

Estos tipos son unos completos mentirosos. Me dieron una cotización en línea para mi canje, que verifiqué antes de conducir durante más de 2 horas hasta el concesionario, indicando claramente que si no respetaban el precio, sería un factor decisivo. Asumieron que, dado que manejé hasta ahora, no me iría sin un automóvil, me dijeron que no podían pagar el precio que me habían dado y terminaron ofreciendo $ 2,500 menos de lo que dijeron que harían. Les mostré la cadena de correos electrónicos con su representante en línea y me dijeron que los tenían en su sistema, que ya los habían mirado y que no podían cumplir con lo que prometieron. Pedí las llaves de vuelta y me fui. Ni siquiera se ofrecieron a darme una tarjeta de gasolina después de perder un día entero, teniendo que conducir 5 horas de ida y vuelta por nada. Estas personas son el epítome de lo que da mala fama a los concesionarios de automóviles, por lo que si decide ir allí, no crea que tener nada por escrito hará una diferencia, le dirán cualquier cosa para que pueda entrar por la puerta, incluso si es completamente falso. Práctica terrible y un concesionario terrible.

Gran experiencia. Mark Heckey es un vendedor muy experimentado. Altamente recomendado. Proceso general muy suave

Amine fue muy útil, hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera excelente y fue sin problemas. Recomiendo si desea una transacción honesta y sencilla, hable con Amine porque no la cambiaría por nada. ¡Definitivamente volveré con él cada vez que compre otro coche!

Gabriel en Woburn Toyota fue increíble, sabe mucho sobre los autos y me dio algunas recomendaciones geniales que estaban dentro de mis mejores intereses.

¡Lea todas las reseñas antes de entrar allí! El peor concesionario en la historia del concesionario. La alta gerencia solo se preocupa por las ventas, así que sí, no te recomendaré que les compres

Leon es un excelente vendedor y, con mucho, el mejor con el que he tratado en una búsqueda de automóviles bastante extensa. Es profesional, eficiente y hospitalario. De hecho, terminé comprando un automóvil en otro distribuidor, pero el servicio de Leon por sí solo garantiza fácilmente una calificación de 5 estrellas.

Ok, compramos un auto nuevo aquí en las nuevas instalaciones un miércoles por la noche este septiembre. Digo eso porque veo muchas críticas negativas basadas en experiencias en la antigua instalación con autos usados ​​o servicio.

Entonces mi revisión se basa en comprar un auto nuevo y nada más. Sugiero usar una herramienta de búsqueda de automóviles como Auto Trader para hacer su investigación antes de ir a cualquier concesionario.

Nuestro vendedor Pedro fue muy amable y nos ayudó a comprar el auto exacto que queríamos. No hubo mucha espera y compramos el auto después de negociar el precio.

El coche estaba listo y toda la documentación se completó la semana siguiente como habíamos acordado.

No compro coches nuevos a menudo, pero definitivamente volvería a comprar aquí según mi experiencia.

Me encantó estar allí, entré y un amable caballero llamado Amine me ayudó con todo y se aseguró de que estuviera cómodo. Gran hombre de negocios en general 10/10

Si pudiera calificarlos con 0 estrellas, lo haría. Mi mamá recientemente les compró un auto y su soporte postventa fue inexistente. Dejé muchos mensajes de voz para muchas personas y nadie me devolvió la llamada. Tuve que ir allí para hablar con alguien. Son groseros y no se preocupan por sus clientes una vez que tienen su dinero.

Definitivamente consideraré a Woburn Toyota para mi próxima compra de automóvil. El servicio que recibí de Prince fue increíble. Me ayudó a elegir mi coche y hasta ahora no he tenido ningún problema con él. Gracias.

Para cualquiera que busque comprar un automóvil usado ABSOLUTAMENTE NO vaya a Woburn Toyota. Tuvimos una experiencia increíble con la compra de nuestro vehículo inicialmente con Chris O como nuestro vendedor, pero todo fue cuesta abajo desde el momento en que sacamos el camión del lote. Tuvimos el camión durante 5 semanas en total y de las 5 semanas el camión estuvo de vuelta en el concesionario durante 3 semanas y teníamos un alquiler. Recogimos el coche un jueves y el martes no tuvimos más que problemas. El auto temblaba si conducíamos a más de 65 mph, no había líquido en el tope, por lo que las luces de líquido se encendieron. Tenían el auto durante 7 días y dijeron que el problema se solucionó, lo cual no fue así y que todavía estaba temblando y la luz de fluido DEI se encendió, en el camino a casa. Cuatro días después, el camión no salía del parque, estaba atascado en esa marcha durante horas. Al azar salió de la marcha y llamó al concesionario y dijeron que trajeran el auto. En el camino al concesionario, la luz de verificación del motor se encendió por encima de todo. Tuvieron el auto durante 15 días después de varias visitas al concesionario porque nadie me devolvió la llamada. Finalmente conseguí el número del gerente de servicio que fue muy útil, Mike. Esperamos 15 días para llevar el auto a casa un miércoles y para el viernes la camioneta no salía del parque nuevamente ... Este proceso retrasó la recogida de nuestra nueva caravana, tuvo que cancelar 2 viajes de campamento por los cuales no recuperamos el dinero. y varios viajes al concesionario en mis días libres sintieron que nadie podía devolver mi llamada. Llamé al gerente general Richard más de 10 veces y dejé 5 mensajes de voz y aún así nunca recibí una llamada. Lo mismo con el gerente de autos usados ​​Mike. Gracias a Dios por la ley del limón, pudimos devolver la bomba de tiempo que compramos y recuperamos nuestro intercambio. Remolcaron el auto a nuestra casa, estábamos en casa porque no teníamos placas y no enviamos las llaves de repuesto o el título de regreso ... ¡y luego trataron de decir que nunca les dimos una llave de repuesto en primer lugar! ¡Uf, unas 5 semanas tan horribles de nada más que dolores de cabeza y el problema aún no está resuelto! Y para colmo, nunca pagaron el préstamo del automóvil que devolvimos, así que recibimos un pago atrasado de nuestro crédito y, por supuesto, todavía no han pagado el préstamo y devolvimos el automóvil hace más de 4 semanas. Para resumir ... ¡Simple, no vayas a Woburn Toyota!

Recientemente tuve mi Tundra 2012 por un problema de bloqueo de energía. El departamento de servicio fue genial. Arreglé mi camión y me aseguré de que las cerraduras funcionaran correctamente. No puedo decir lo suficiente sobre Mark Zayac y el equipo de servicio de Woburn Foreign Motors. Siempre útil y confiable.

El sistema de citas hace que los clientes esperen mucho tiempo.

GABRIEL ZORRILLA es sin duda alguna el mejor, y la única razón por la que fui a Woburn Toyota. Nos sentamos y nos ofreció café, agua, hasta comida del café que pagó. Entramos sabiendo exactamente lo que queríamos y el precio que queríamos pagar y Gabriel nos escuchó y se aseguró de obtener lo que queríamos. Luchó contra sus gerentes para conseguirnos el precio que queríamos por el coche que queríamos. ¡Siempre tendremos el contacto de Gabriel en caso de que necesitemos un automóvil nuevamente! Gracias Gabe por toda tu ayuda, te veremos en el futuro.

Recientemente nos mudamos al área y necesitábamos un nuevo vehículo para nuestra familia. Fuimos a Woburn Toyota basándonos en las críticas en línea y la proximidad. Tuvimos la suerte de encontrarnos con Robert Fahey. Robert no es el típico vendedor de autos. Él es tan relajado y realmente escuchó nuestras necesidades y también nuestro presupuesto. Incluso nos mostró un vehículo usado que terminamos comprando debido a las preferencias de asientos que teníamos para nuestro SUV. Definitivamente volveríamos a trabajar con Robert para la compra de un automóvil en el futuro. El personal de la oficina también fue excelente e hizo que todo el proceso fuera muy fácil y cómodo. Nuestros hijos incluso estaban allí, ¡y les gustó! Probamos varios vehículos con Robert y terminamos decidiendo entre un Highlander nuevo y uno usado. ¡Gracias por una gran experiencia de compra y compra de automóviles!

Entré para comenzar a buscar un auto nuevo el lunes, Joe B. fue extremadamente amable y servicial. Definitivamente un tipo excepcional. Recomiendo encarecidamente preguntar por él si decides entrar. Está muy bien informado y me ayudó a elegir un rav4 que amo más que nada ahora.

Alquilé un Toyota Corolla de Khasin Lopez, sin presión y obtuve una gran oferta. Volví y obtuve otro esta semana. ¡Muy feliz con toda la experiencia!

El 11 de marzo compré un BMW 328 IXDrive de Toyota en Woburn. Lo recogí el 18, menos de 2 semanas después, la batería se agotó 4 veces en un día. Salí de mi camino para comprar una batería nueva para el vehículo por unos 200 dólares. Luego pagué a una tienda local 120 dólares más o menos para que me lo instalara. Aproximadamente una semana después volví a Toyota y le pedí a mi vendedor Chris O y Wally que me reembolsaran el dinero. No debería tener que salir de mi camino para cambiar la batería de un automóvil que he comprado recientemente. Su respuesta fue su coche ahora, ya no es nuestra responsabilidad. Entonces pregunté por el gerente. Comenzó a hacerme pasar un mal momento ... Fui persistente y les expliqué por qué sentía que me deberían devolver el dinero que usé para comprar una batería nueva para un automóvil que me vendieron recientemente. Fue entonces cuando me dijeron que me enviarían un cheque por correo. Han pasado unos 4-5 meses y todavía no he recibido un cheque. Estoy completamente consternado por su comportamiento y deshonestidad. No se preocupan por sus clientes y su servicio es terrible. Comparto mi experiencia con esta empresa porque creo que nadie debería tener que soportar tal comportamiento.

Alex fue muy útil y ayudó a mi cuñada a comprar el auto de sus sueños hoy. Si necesitas un coche, te recomiendo a Alex, él es el chico

Excelente servicio. Han remodelado y ahora es realmente placentero esperar a que mi auto sea reparado.

¡Solo quiero decir lo feliz que estoy con mi compra reciente! Dudé mucho en comprar mi primer auto nuevo, pero después de hablar con el gerente de ventas, Wally Sabet, ¡tomé una decisión! Wally no solo me trató con el mayor respeto, sino que también fue agradable y me habló durante el proceso y estuvo dispuesto a escuchar mis necesidades y mi presupuesto ... ¡Fue indoloro y siento que me dio un trato excelente y muy justo! Recomiendo encarecidamente Woburn Toyota y gracias de nuevo, Wally Sabet. ¡Soy un cliente muy feliz!

¡Franco es increíble! Realmente siento que le importa y que mi seguridad es una prioridad. Nunca siento que estoy pagando por algo que no necesito y siento que puedo confiar en los consejos del personal.

¡Ernest es el mejor! Tan fácil de tratar, amigable, afable y directo.

Compró un Camry XSE 2017 en octubre de 2016 ... Prince, John y Hank fueron corteses, profesionales, receptivos y bien organizados. Sin presión ni tarifas ocultas (como se menciona en otras reseñas de yelp). Las instalaciones (por ejemplo, entradas de vehículos, oficinas, etc.) necesitan mejoras en comparación con otros concesionarios de la zona. En general, tuve una experiencia agradable, sin estrés y satisfactoria hasta ahora. Gracias.

Este lugar es muy recomendable. Tienen café, té, bagels, etc. El personal es muy agradable, especialmente Ernest. Fui a verlo dos veces: el año pasado y este año. Estoy muy satisfecho con su servicio.

El PEOR concesionario en el que he estado. No solo es lento, sino que los vendedores ignoran a sus clientes y los hacen esperar durante muchas horas sin ninguna explicación. Cuando intentas obtener respuestas de ellos, te ignoran o te dicen que esperes aún más. NO recomiendo este lugar a nadie. Si pudiera calificarlo con un 0/5 estrellas, lo haría. Es mejor ir a CUALQUIER OTRO LUGAR que no sea aquí. No profesional. Desconsiderado. Irrespetuoso.

Tuve una gran experiencia con todo el equipo de Woburn Toyota, pero especialmente con nuestro vendedor Julio, quien siguió con todo e hizo que la experiencia fuera un placer. Todo el proceso fue rápido y fácil y todos fueron sinceros en todo. Todo el papeleo se realizó en línea y se recogió de forma rápida y sencilla. Definitivamente lo recomiendo.

Tuve una gran experiencia en general al comprar mi vehículo aquí. Nunca antes había estado en un concesionario real para hacer una compra, así que fue un poco abrumador, sin embargo, CJ, mi vendedor, fue de gran ayuda en general. Traté de hacer la mayor parte de mi investigación con anticipación, sin embargo, cada vez que tenía preguntas, CJ podía responder en el acto o podía encontrar la respuesta para mí de manera oportuna. Tuve un placer con mi primera compra en un concesionario y espero poder hacer recomendaciones para amigos y familiares que buscan comprar vehículos por sí mismos.

Vine para una revisión de mantenimiento y tenía una pregunta sobre mi plan de mantenimiento y CJ en ventas me ayudó con todas mis preguntas.

¡Randy Davies era mi vendedor! Totalmente profesional este tipo, déjame decirte. Estuve tirando de su cadena durante unos 3 meses, pero fue totalmente profesional y me cuidó muy bien a mí y a toda mi familia. Los otros muchachos del concesionario están bien, pero si realmente necesitas comprar un auto, ¡ve a Randy Davies! Randy, si lees esto, ¡todavía me debes un protector de placa "Woburn Toyota" para mi niño del coche!

Hola, me gustaría expresar mi agradecimiento por los servicios de ventas que recibí de Woburn Toyota. El vendedor conocía bien el proceso de ventas. Fue cortés y me demostró el mayor respeto y aprecio. También quisiera expresar mi gratitud hacia el Gerente de Ventas por su paciencia y ayuda con el proceso de financiamiento. Recomiendo encarecidamente Woburn Toyota a cualquier posible comprador de vehículos. David.

Solo quiero que Woburn Toyota sepa que su vendedor Keith Svenson fue muy servicial y cortés cuando estaba tratando de decidir qué auto quería comprar.

Increíble atención al detalle y servicio al cliente de primera clase. Recomendaría a Woburn Toyota, Servicio y Ventas, especialmente a su muy profesional Consultor de Ventas y Arrendamiento, Leon ... Un verdadero profesional dedicado.

Excelente servicio, buena gente, excelentes bocadillos.

Este lugar es una broma. Especialmente el vendedor con el que trabajamos, Randy Davies, y el gerente, Wally. Nos tomó más de 6 horas arrendar un auto trabajando con Randy. Hice una cita y me dijeron que tenía que esperar cuando llegáramos allí porque otro chico que tenía una cita más tarde ese día llegó temprano. bastante seguro que no es así como se supone que funcionan las citas. Luego tuve que esperar una hora para probar un Highlander 2018, que no tenía gasolina. Esas deberían haber sido banderas rojas para ir a un concesionario diferente. Sin embargo, terminamos alquilando un automóvil y unas semanas después de recogerlo noté que tenía dos placas de matrícula diferentes: la matrícula delantera está a una letra de la matrícula trasera. Junto con algunos otros problemas menores con el automóvil. Así que llamamos a Randy para discutir el problema de la matrícula con él, ya que estoy bastante seguro de que esto es ilegal y le toma una semana entera devolver la llamada. Ese mismo día llama el gerente Wally, quien nos dice que nos haría una cita con el servicio para los otros problemas menores a las 8 am del sábado. Llegamos allí, no hay cita para nosotros y nos dicen que debemos esperar una o dos horas para que miren el auto. ¿Es gerente de un concesionario de automóviles y ni siquiera puede encargarse de hacer una cita de servicio para alguien? Como dije, este lugar es una broma.

Horrible experiencia. Entré con la esperanza de conseguir un contrato de arrendamiento rápidamente y ya sabía el coche que quería. Sin embargo, Michael, mi representante de ventas, cuando pedí una cotización, dijo que los gerentes no podían darme una porque el juego de los Patriots estaba en marcha. Salí completamente sorprendida.

Vaya a Danvers Toyota. Experiencia mucho mejor.

Mejor muévase junto con el proyecto de remodelación, pague unos dólares adicionales para hacer el trabajo más rápido

La comunicación en este lugar, honestamente, no está ahí. No organizado. La gerencia es ajena a cómo van las cosas en esta ubicación. La gestión de la honestidad es el mayor problema. Hágase un favor y lleve su dinero a otra parte.

¿Ya lo hice hoy temprano y todavía estoy esperando una devolución de llamada? Mensaje dejado en su buzón de voz.

Recientemente cambié mi auto por un vehículo usado más nuevo, con la ayuda del gerente de ventas Wally Sabet y el asesor de ventas Malcolm Leng-King. En un trato que supuso algunos desafíos, estas dos personas me brindaron un servicio excelente y encomiable durante todo el proceso. Ambos fueron comunicativos, eficientes, amables e hicieron todo lo posible para abordar los problemas a medida que surgían. En particular, quiero destacar los esfuerzos realizados por Malcolm; es un líder reflexivo y excelente en su función. Si todos a lo largo del proceso de compra hubieran mostrado la misma calidad de servicio que estos dos hombres, esta seguramente hubiera sido una revisión de cinco estrellas. Si bien no planeo comprar otro vehículo por algún tiempo, mi esperanza sería tratar con estas dos personas nuevamente.

Si va a comprar un toyota de Woburn, hable con el mejor representante de ventas de Mo Niam, él obtendrá respuestas a sus preguntas y obtendrá el mejor precio en el automóvil. Esta vez no terminé comprando un toyota, pero compré 3 autos desde aquí.

Muy buena experiencia. Definitivamente vendrá aquí de nuevo cuando mi hijo obtenga su licencia y necesite un automóvil.

Fui a varios concesionarios antes de ir a Woburn. ¡Gran experiencia con Samantha y Wes! Fueron transparentes en cada paso del camino. Recomiendo encarecidamente trabajar con ellos.

No pierdas tu tiempo. Se hacen promesas que no se pueden cumplir. La atmósfera es de alta presión. Terminará perdiendo un montón de tiempo y no podrá satisfacer las necesidades de su automóvil. Personalmente, experimenté que la gente se iba enojada antes de que yo terminara haciendo lo mismo.

Compré mi primer auto aquí con Víctor y el gerente de piso Wally. Ambos hicieron un trabajo increíble asegurándose de que estuviera feliz con lo que estaba obteniendo con mi auto. Víctor es un vendedor increíble que hablaba mi lengua materna, lo que me ayudó mucho con la comunicación. Wally hizo todo lo que estuvo a su alcance para asegurarse de que tuviera todo lo que quería en mi auto. Un gran concesionario y definitivamente lo recomendaría a otros.

Estoy realmente decepcionado por la experiencia que tuve aquí y, sinceramente, el hecho de que decidí seguir adelante y hacer negocios con estas personas me hizo sentir repugnante. Primero, me presenté y dijeron que la espera sería de unos 15 minutos para un vendedor. Esos 15 minutos terminaron siendo 40 minutos. Luego me emparejaron con un vendedor que parecía extremadamente desinteresado en mi negocio, apenas me dijo nada. Quizás si hubiera comprado un auto nuevo por el triple del precio, habría recibido un mejor servicio. Cuando me dio la lista de opciones de financiación, ¡me mostraban un 22% de INTERÉS! ¡También tuve que seguir adelante y hacer los cálculos yo mismo porque no te dirán tu tasa de interés! ¿Sabía que en Massachusetts es ilegal cobrar más del 21% de interés? Sin mencionar que mi crédito es excelente y no habría razón para que me cobren tanto. Después de mostrarme este precio y de mostrarme lo sorprendido que estaba por la tasa, tuvo el descaro de pedir mi tarjeta de débito para pagar el pago inicial sin tener en cuenta mi preocupación por la tasa de interés. Finalmente obtuve una nueva hoja de opciones de financiamiento (después de tener que armar un escándalo al respecto) y estaba de acuerdo con ella. Luego me dijeron que sería una hora para hablar con una persona financiera. Pero, lo adivinó, tomó una hora y 45 minutos. Debería haberme ido entonces. Una vez que llegamos allí, la pequeña charla soportada por la persona de finanzas fue mucho menos que apropiada. Luego, el préstamo que había acordado pasó mágicamente de 48 meses a 54 meses. También compré una garantía (que la persona de finanzas realmente no quería que obtuviera), pero ni siquiera pude ver lo que cubría la garantía. Todo este proceso me ha dejado la sensación de que mi ingenuidad con la compra de coches me sacó provecho. No hubo absolutamente ninguna transparencia. No sé mi tasa de interés exacta y no sé qué hay en mi garantía. Nunca, nunca más, Woburn Toyota se aprovechará de mí. ¡OH! ¡Y acabo de recibir mi primera factura por correo y la cantidad total es MIL dólares más de lo que me dijeron que iba a ser! Completos estafadores y nada transparentes. NO haga negocios aquí.

¡Fue increíble mi experiencia! Víctor Chaves el vendedor fue muy educado y me explicó todo sobre los autos !!! ;)