4 hace años que
La estancia estuvo bien, supongo que algunos pelos...
La estancia estuvo bien, supongo que algunos pelos en el baño, pero no es un gran problema. Donde este hotel falló tanto fue en el estacionamiento. El sitio web del hotel muestra 35 dólares por día y 45 por día con servicio de aparcacoches. No utilicé el servicio de aparcacoches, me quedé 2 noches el primer día cuando saqué el coche del garaje y tuve que pagar 42 dólares, no 35 dólares. La pesadilla fue cuando me estaba yendo, hice el check out, así que cuando estaba en la estación de pago, presenté el boleto que mostraba 35 dólares, era más barato de lo que pensaba ayer. Pagué luego. La barrera de estacionamiento se levantó, comencé a conducir y, inmediatamente, la barrera de estacionamiento bajó y no pude salir. Presioné el botón del asistente en la estación de estacionamiento, no funcionó y, por supuesto, no había nadie para ayudar. Así que tuve que ir a la siguiente estación para pedir ayuda. Una señora recogió, le dije y le expliqué la situación, presenté el boleto, pagué el boleto, la barrera subió y luego bajó. Literalmente me dijo que pagara de nuevo. Le pregunté cómo la máquina guardaba mi boleto y ya cobraron $ 35 en mi tarjeta de crédito. No iba a pagar otros 35 dólares. un día de estacionamiento terminará en 70 que fue ridículo. Así que le pregunté si alguien podía venir a ayudarme. Me estaba diciendo que necesitaba llamar desde la estación de estacionamiento que usaba. Le repetí que no podía porque el botón de asistencia no funcionaba. Esta fue la peor experiencia de mi vida, el estacionamiento era demasiado caro y ni siquiera se molestaron en ayudar. El hotel debe verificar estos problemas. Los precios no son precisos para el estacionamiento, máquinas de estaciones de estacionamiento rotas, nadie competente con buenas habilidades de servicio al cliente para ayudar. ¡Fue súper frustrante la PEOR EXPERIENCIA! UNA PESADILLA COMPLETA. Ok, leí la respuesta del hotel. Primero, ¡debe decirle a sus invitados eso en el momento del check in! Y no leí nada sobre por qué nadie vino a ayudarme cuando solicité ayuda porque querían que cobrara dos veces por el mismo servicio. Una señora con un pase mensual en ese garaje me dijo que sucede con frecuencia que la gente necesita ayuda y nadie viene a ayudar. Así que tenga en cuenta que si tiene un problema en este garaje, está solo y lo más probable es que nadie lo ayude.
Traducido