4 hace años que
La noche anterior al 6 de marzo de 2020, me regist...
La noche anterior al 6 de marzo de 2020, me registré en el Departamento de Emergencias del West Boca Medical Center en Boca Raton, FL debido a una molestia en mi riñón derecho y el médico tratante solicitó una tomografía computarizada.
Cuando llegaron los resultados de la tomografía computarizada, no indicaron presencia de cálculos renales. Este fue el primero de una serie de errores, errores y desprecio por el paciente por parte de West Boca Medical Facility.
Sabía que tenía un cálculo de 8x5 mm en mi riñón derecho porque en enero de 2020 me hicieron una tomografía computarizada que lo mostró claramente, que luego mi urólogo me dijo que no saldría por sí solo. Entonces, menos de 2 meses después, todavía debería tener la piedra. De hecho, cuando solicité una copia del CD de West Boca Medical Records y lo busqué por mí mismo (y ni siquiera soy médico) pude ver claramente que la piedra todavía estaba allí exactamente en el mismo lugar. mi médico y yo lo habíamos visto en enero.
Alrededor de las 7:30 de la mañana, un médico vino brevemente a mi habitación y se presentó como el médico que supervisaba mi caso. Desafortunadamente, esa fue la única vez que vi a ese médico desde que desapareció por completo de la escena.
Durante el resto del día, me dejaron en la habitación con la misma ropa con la que había llegado a Urgencias el día anterior, sin desayuno. Cuando se sirvió el almuerzo a todos los demás pacientes, me ignoraron por completo y no me sirvieron nada. Habiendo tenido el examen, y sin problemas digestivos, el hecho de que no me sirvieran comida fue un completo desprecio para mí como paciente. Esto para mí es completamente inaceptable en una instalación que quiere ser llamada Centro Médico.
Como no sentía nada, no me había cambiado de ropa ni me había duchado ni comido nada en más de 24 horas, seguí pidiendo a las enfermeras que me dieran el alta, ya que no veía médicos por ahí. Para mi sorpresa, sus respuestas siempre fueron: Le damos al médico una ventana de 24 horas para que venga a ver a sus pacientes y que no puedan pedir a los médicos que vayan al hospital.
Me horroricé con esa respuesta. Para mí, muestra lo desorganizada que es esta instalación, porque no requiere que los médicos atiendan mejor a sus pacientes. Entonces comencé a darme cuenta de que mi situación podría continuar fácilmente hasta la mañana del día siguiente, debido a esta política totalmente ineficaz.
Como vivo cerca, decidí dejar el hospital (con la vía intravenosa en el brazo), ir a casa, ver a mi familia, darme una ducha, cambiarme de ropa, comer y luego regresar al hospital. Unas horas más tarde, cuando regresé al hospital (con la vía intravenosa todavía en mi brazo), no me sorprendió darme cuenta de que nadie se dio cuenta de que me había ido todo este tiempo. ¡Esto NUNCA sucedería en ningún hospital decente que realmente se preocupe por sus pacientes!
A la mañana siguiente, volví al vestíbulo de West Boca y pedí volver a hablar con el jefe de enfermería para que el médico tratante del día anterior me enviara una receta de antibióticos a mi farmacia. Para mi sorpresa, cuando hablé con la jefa de enfermería por teléfono del vestíbulo, ella no me preguntó cómo estaba, lo que para mí habría sido la pregunta natural si se preocupan por sus pacientes. En cambio, me preguntó quién te dijo que vinieras aquí, como si estuviera diciendo cómo te atreves a venir aquí sin que un médico te lo diga. Una vez más, conducta inaceptable por parte de las personas que se supone deben preocuparse por sus pacientes.
Le dije que no me estaban haciendo ningún favor ya que mi compañía de seguros y yo estábamos pagando esa estadía, y que el día anterior se suponía que el médico me había recetado un antibiótico y nunca hizo su trabajo. ¡Con razón estaba solicitando que hicieran su trabajo! Finalmente, me enviaron la receta a mi farmacia, pero qué lucha.
West Boca tuvo el descaro de cobrar $ 26,545.00 por unas pocas horas de servicio real y un par de exámenes de rutina, a los que mi compañía de seguros decidió pagarles $ 16,018.99. Lo que mi seguro ya pagó es mucho más de lo que se merecían y todavía querían $ 952.59 dólares de mí.
Traducido