Washington DC VA Medical Center Revisar

Nunca he tenido una mala experiencia en esta ubicación de VA. La atención que he recibido desde 2010 ha sido buena.

Recibí una receta médica a las 9:10 am. Llega a la farmacia a las 10:30 y tienes que tomar un número y esperar para llegar a 1 de 6 personas que "verifican" que se ha llamado a una receta. Finalmente ... a las 11:31, obtén una receta . Patético.

El peor lugar en el que he estado. Esperé 5 horas en la sala de emergencias

Grosero, no servicial y siempre ocupado. Después de realizar la llamada, espera de 20 a 30 minutos para hablar con alguien. Quien normalmente pregunta su nombre y qué no, e inmediatamente le dice que espere y lo transfiera a otro lugar por 10-15 minutos adicionales. Te responden pregunta tu nombre y lo que quieres, y te dicen muy breve, abruptamente y sin explicación una respuesta inútil y te dicen que tengas un buen día. La cantidad de tiempo que se dedica a una persona que llama es de 20 a 30 segundos y no se hace nada para mejorar nada. Probablemente podrían competir con Comcast por un peor servicio. Es una pena que estas sean las personas que "quieren" ayudarnos a los Veteranos ... Vaya, odiaría ver a alguien que no quiera ayudarnos.

El personal de servicio al cliente ha sido maravilloso por teléfono y la atención médica es excelente. Sin embargo, se debe implementar una planificación más estratégica para aquellos de nosotros que vivimos a más de 50 minutos en automóvil hasta una instalación, o que nos vimos obligados a inscribirse en una instalación de VA a más de 50 minutos de distancia debido a la falta de capacidad para recibir nuevos pacientes.
Sin embargo, conducir largas distancias para recibir atención médica no es agradable. ¿Por qué VA no está planeando clínicas satélite rurales en el área metropolitana de Washington DC / Baltimore / Annapolis? ¡Ocurre en otros estados! Para algunos, conducir de 45 minutos a 2 horas es moralmente incorrecto.
Además, cuando las citas deben cancelarse en DC VAMC, no es fácil comunicarse con el departamento para reprogramar una cita.
Las citas dentales para reevaluaciones no están disponibles en menos de 3 meses y Dios lo ayude si necesita cancelar.
Cuando uno necesita atención médica constantemente y tiene que depender de la VA, es bastante angustioso tener que 'suplicar' después de haberlo dado todo por el país.

Voy aquí a menudo. Para laboratorios o para ver a un especialista. Sí, parece oxidado y lleno de gente, pero el personal es amable y atento. Muchos voluntarios y todos, voluntarios o no, tienen una gran actitud en el trato con cada paciente. Normalmente no hay mucha espera allí, especialmente si llega a tiempo. Hacen todo lo posible para brindar el mejor servicio posible. Mi gran agradecimiento a cada uno de ellos.

He estado yendo aquí durante 5 o 6 años y no he tenido más que buenas experiencias. Se lo recomendaría a cualquiera.

Los médicos no están nada mal, el personal es muy irrespetuoso. Llamar por teléfono es una pesadilla y si dejas un mensaje, nunca se comunicarán contigo. nadie quiere hacer su trabajo, simplemente lo transfieren y ni siquiera le avisan de antemano que lo están transfiriendo y, cuando consigue que alguien responda, lo transfieren a otro operador.

Muchas mejoras con el recién nombrado Director de VA .. El servicio médico es excelente y también lo es el estacionamiento ...

¡Uno de los mejores centros médicos de VA en los que he estado, ya que llevan su misión de ayudar a los veteranos al siguiente nivel!

¡INACEPTABLE! Estará esperando un mínimo de 3 HORAS o medio día para recoger los medicamentos de la farmacia. ¡¡Estoy esperando aquí por mi UNA PÍLDORA !! Una pastilla !!! tampoco un narcótico. Pasando 3 horas de espera, ¿qué sentido tiene? Y esto ni siquiera está muy ocupado, es viernes y todavía está lento el AF.

No tiene sentido conducir a casa ahora que el tráfico está en su peor momento en DC a las 3 pm un viernes mientras veo a los empleados salir corriendo por la puerta.

Tienen una dama en el mostrador un viernes y todos están enojados porque han estado esperando HORAS.

¿Es por eso que los veteranos se suicidan?

El personal no es profesional. Es casi imposible comunicarse con alguien por teléfono. El centro médico está desorganizado y el personal tiene una gran necesidad de formación.

Llevé a mi primo después de que se cayó en casa.
Me tomó casi una eternidad ser visto
(si no sangra, la mayoría de los hospitales tienen tiempos de espera prolongados).
Cuando entró el Dr., se disculpó por la larga espera. Luego se puso manos a la obra.
Al día siguiente llamé allí para ver cómo estaba, el operador no pudo encontrar una escucha para él ...
Para abreviar la historia cuando llamé a la enfermera que los doctores habían dejado por el día y estaba ocupada. Lo único que pudo decirme fue que estaba dormido.

Mi mamá va mucho a este lugar y a veces yo voy con ella pero la forma en que tratan a los Veteranos sin ningún respeto

En primer lugar, si "U" estaba en 3DE, eres un psicópata, DC VA hace lo mejor que puede ... Ve a otro hospitalario de VA. en el campo y ver como te tratan !!! Cualquiera que se queje de esta instalación es un simulador y trata de conseguir algo a cambio de nada.

Esta es mi segunda revisión de este Hospital, pero la primera después de una visita de emergencia y mi primera visita a mi atención primaria. Hay mucho de qué quejarse, así que por favor cuéntame conmigo. Para comenzar mi cita de optometría fue fácil, entré como un veterano sin hogar. Literalmente estaba durmiendo en la calle y duchándome en LA para presentarme lo mejor que podía. Conmigo tenía cuatro bolsas y la enfermera me permitió dejar mis pertenencias en una oficina vacía, así como cargar mi tableta y teléfono. El proceso de ser examinado se desarrolló sin problemas o eso pensé después de que dos optometristas me hablaron y me vieron los ojos.
El primero fue completo y se comunicó bien y el segundo un poco más avanzado en mi opinión, ya que el supervisor completó lo que el primero no estaba seguro. Desafortunadamente, una vez que llegaron mis anteojos, me decepcionó que la receta fuera terrible para ambos ojos y ambos lentes estaban completamente apagados. Los tiré y quería quejarme, sin embargo, ya había presentado varias quejas con el Defensor del Paciente y estaba agotado con este proceso porque hay más.
Mi visita de atención primaria me apresuró durante toda la reunión, el Doctor no escuchó ni la enfermera. Ella se repitió varias veces y yo también me repetí declarando mis problemas, sin embargo, luego descubrí que no documentó nada de lo que dije.


Me dan ganas de odiar a Estados Unidos y también a mi servicio. Literalmente perdí todo excepto mi mente, pero parece que ellos también quieren eso.

No estoy de acuerdo con el comportamiento de acoso.

Siempre es bueno estar cerca de mis compañeros veterinarios.

Mi nuevo Doctor me cuidó muy bien, muy informativo, me encanta el Hospital de VA

Los miembros del personal, los médicos y todos los profesionales médicos hacen un gran trabajo esforzándose por ayudar a los veteranos. Pero hay muchas cosas que deben mejorarse. Por ejemplo, la espera de casi 2 horas por la medicación. Creo que la farmacia en esta ubicación de VA es la peor farmacia de todo el país. Esto es ridículo, estamos en DC la capital de Estados Unidos. Pero las instalaciones de VA son lugares muy desagradables.

He utilizado los servicios de VA en Washington, DC durante muchos años. Ni una sola vez he recibido nada menos que un servicio ejemplar. Simplemente hay demasiadas personas a las que agradecer por su amable servicio. Solo esta semana, un grupo de personas se acercó para asegurarse literalmente de que tuviera la atención de rutina que necesitaba para infundirme la enfermedad que tengo. Desde Page, un farmacéutico que nunca conocí, hasta la Sra. Jackson y su personal en prótesis, también un grupo que nunca conocí, y mi médico de atención primaria, el Dr. Goraya del equipo verde, recibí una atención incomparable esta semana para asegurarme de quedarme saludable y tengo los suministros y los medicamentos que necesito. Simplemente me enojo cuando escucho a alguien criticar esta increíble institución. El personal, sin excepción, desde médicos, laboratorios, farmacia y todos los grupos de apoyo tienen mi cariño, mi admiración y mi eterno agradecimiento. Simplemente eres el mejor.

William D. Whittaker

La comunidad de veteranos hace de este un gran lugar para la atención médica.

Lugar horrible. Personal horrible. Especialmente si necesita que lo refieran a algún lugar. Grosero. Piensa que tienen derecho. El paciente no importa aquí.

Tiene chinches. Encontré uno arrastrándose sobre las cortinas de la clínica. En LA CLÍNICA de todos los lugares.

Mi madre ha estado en la sala de emergencias desde las 5:45 pm, ahora son las 11:30 pm y finalmente la están atendiendo. ¡Este lugar debería avergonzarse! Uno pensaría que habría un estándar más alto en lo que respecta a acomodar a los veteranos. ¡Mi madre también es una sobreviviente de cáncer de mama que ha estado sentada allí con dolor todo este tiempo! Imagínese ir a un lugar específicamente para usted, pero la falta de profesionalismo y el personal adecuado le hacen sentir que no pertenece.

De acuerdo, lugar. Necesita trabajar en los largos tiempos de espera.

Odio este lugar y la escoria que trabaja allí, son las personas más vagas del planeta.

La situación del estacionamiento es horrible debido al cierre del estacionamiento justo enfrente del hospital. Su mejor opción es utilizar el servicio de aparcacoches. Es gratis

La salud mental en esta instalación es abrumadoramente terrible. Los proveedores son condescendientes y tratan a los pacientes como si estuvieran recibiendo caridad, y simplemente siguen las mociones, si es así. También es muy complicado que te deriven a un terapeuta.

Me vieron aquí durante aproximadamente un año. Después de mudarse y recibir atención en otro VA, está claro que esta instalación tiene proveedores mal capacitados y educados que no tienen idea de cómo trabajar correctamente dentro del sistema VA. La mayoría están allí solo para recibir un cheque y casi no se desviven por ayudar a nadie.

Este lugar es más o menos un cubo de basura, en sentido figurado y literal.

Advertencia: duración: ** Incluso para un plan de cita programado con una estancia de al menos 3 horas **

Mi primera vez aquí fue para mi evaluación de pago militar. Mi médico me dijo que mi dolor de espalda y rodilla se debía simplemente a ser mayor, tenía 29 años en ese momento, con 8 años de servicio activo.
Después de esto, mi esposa hizo que le pusiera el seguro para ver a un médico de verdad. Presentó a la VA una recomendación para una resonancia magnética en mi espalda y rodilla. Los resultados regresaron cuando tenía un disco saliente en la espalda y múltiples desgarros en la rodilla. Cuando fui a ver al médico de VA por los resultados, dijo: "No sé por qué su médico hizo que le hicieran la resonancia magnética, incluso después de ver esto, no hay nada que pueda hacer".

El siguiente problema que tuve fue lidiar con un problema de sueño. Un médico me dio algún tipo de medicamento para dormir, que había probado durante varias semanas sin éxito. Llamé y le dije, y él me dijo que siguiera duplicando la dosis si no funciona hasta que lo haga.
Después de algunas semanas más, tuve que ir a programar una cita para el estudio del sueño. Durante el proceso, la mujer de la recepción me estaba hablando acerca de cuál era mi problema y decidió que, a partir de mi descripción, DE VERDAD tenía apnea del sueño y ordené una máscara de pedido especial para una máquina que era por un problema que no estaba incluso diagnosticado. Esto luego conduce al estudio del sueño real una o dos semanas más tarde.
Llegué a las 8:45 pm para mi cita programada de 9 pm a 5 am. No me conecté a las máquinas y la prueba comenzó hasta alrededor de las 11 p.m. Durante el estudio, había un ruido constante en el pasillo, desde los chirriantes carritos del conserje, la gente hablando y riendo, pidiendo pizzas, y la única vez que comencé a dormitar, la computadora en la habitación se reinició e iluminó toda la habitación en un azul brillante y me sacó de cualquier posibilidad de dormir. La persona que realizaba el estudio llegó a las 3:30 am y me dijo que el estudio estaba completo. No dormí nada.
En una semana recibí una carta que decía que encontraron evidencia de apnea del sueño y que necesitaba ir a buscar una máquina de CPAP. Estoy sorprendido por esta evidencia de una condición de sueño encontrada durante una prueba en la que NO DORMÍ.

Cuando entré a recogerlo, el señor que dirige la oficina de máquinas CPAP fue extremadamente grosero, pero aparte de eso, la cantidad de personas que esperaban para obtener sus nuevas máquinas CPAP era una locura. Había al menos 15 personas en la sala de espera. ¿Creo seriamente que alguien en el departamento se beneficia de las compras de estas máquinas de más de $ 500, así como la señora de la recepción que ordenó las máscaras de pedido especial sin esperar ningún diagnóstico? Tiene que haber algún tipo de estafa aquí.

Desde entonces he evitado este basurero como la plaga y solo lo uso para cosas que aún serían bastante caras a través de médicos civiles, como rayos X, etc.

actualización .... Una enfermera me dijo que fuera a la sala de emergencias por una lesión en el pie, pensando que me rompí o me rompí algo en el pie. Al entrar, no hay instrucciones al entrar. Solo personas que miran la pantalla de una computadora hasta que usted interrumpe su actividad.
Aunque yo era la única persona en la sala de espera, todavía tuve que esperar una hora y media para que me atendiera la enfermera de triaje. Luego pasé otros 45 minutos esperando información de la habitación para obtener los signos vitales. Finalmente obtuve mi radiografía y me dijeron que esperara en la habitación nuevamente. Esta vez volvieron y me dijeron que esperara un minuto. 30 minutos después, asomé la cabeza y les pregunté qué más necesitaban y descubrí que todo lo que tenía que hacer era firmar un papel, pero ELLOS ME OLVIDARON. Cuatro horas más tarde estaba fuera con el arrepentimiento de perder otro día en este infierno.

Tiene una cita a la 1:00 pm y no lo han visto hasta las 2:00 pm, mal servicio, ahora son más de las 2:00 pm y todavía no me han llamado.
Seguiré escribiendo reseñas, pensarías que las cosas mejorarían, la clínica oftalmológica del equipo naranja. Ahora son casi las 2:30 pm y todavía no me han visto.
Para agregar, la tarifa para el transporte público usando Metro desde Gaithersburg Md $ 16.00 para llegar y regresar no hay reembolso.

Es asombroso cuántos veteranos hay aquí y lo eficiente que es todo. Hay muchos hombres y mujeres buenos que sirvieron a nuestra nación obteniendo la ayuda que necesitan.

Vine a una feria de empleo aquí para convertirme en MSA. El servicio es un desastre. Estaban desorganizados. Hubo una base por orden de llegada que no falló, lo que provocó que las personas que llegaban temprano fueran llamadas al final o al final. Lo cual hizo que las personas que estaban allí temprano en la mañana se llamaran tarde en la tarde o en la noche. O no llamado en absoluto. Es muy injusto y poco profesional. Cree un sistema que ayude a solucionar este problema.

Grandes cambios en el hospital de VA. Estuve aquí por última vez hace 10 años y las mejoras generales en el servicio son excepcionales.

Mientras viajaba tenía que ir a Urgencias aquí en DC. El viaje tomó más tiempo que el servicio. Me registré dentro de los 5 minutos de la llegada, me atendieron dentro de los 10 y tuve un diagnóstico, una receta y una derivación a fisioterapia y salí por la puerta en 30 minutos. ¡Pensé que estaría aquí todo el día! Pero no se pone de esa manera. ¡Mantener el buen trabajo! ¡Gracias!

Fui con mi hijo a la clínica. El tiempo de espera fue razonable.

Este lugar es la perdición de mi existencia. La única calidad que redime es la situación del aparcamiento.

Una vista desde el hospital de terapia de rehabilitación para veteranos. ..corriente continua.

Recibo la mayor parte de mi atención a través de la clínica de Neurología. Tienen un centro de EM y estoy muy satisfecho con ellos. La resonancia magnética, la tomografía por emisión de positrones y las personas de laboratorio con las que he tratado han sido amables y serviciales. Sí, el lugar necesita un trabajo serio, pero no sé si el sistema VA tiene los fondos para hacerlo. El estacionamiento es un desastre absoluto. Trato de permitirme al menos 30 minutos para estacionar o usar el servicio de valet. Recientemente terminaron un garaje de dos pisos que creo que ocupa más espacios de estacionamiento de los que creó.

La VA hace un gran trabajo cuidando a los veterinarios.

El personal de la clínica de veteranos de Washington DC tiene mejores cosas que hacer que hacer su trabajo. Los médicos de VA son de primera categoría, su personal es incompetente. Siempre están muy ocupados socializando, enviando mensajes de texto o no conocen su propio trabajo hasta el punto en que no pueden ayudarlo con algo para lo que fueron contratados.

Horrible etiqueta telefónica, terribles tiempos de espera, edificio viejo y en ruinas. La mayoría de mis citas en este lugar son una prueba de mi crecimiento como adulto. No hay excusas.

Puedo decir honestamente que en los 25 años de mi vida nunca he sido tratado tan mal por tanta gente. ¡Al menos son consistentes!

Uno pensaría que después de luchar por este país, los empleados aquí (que claramente nunca sirvieron a su país) apreciarían a las personas que están siendo tratadas aquí. Pensar de otro modo. Le doy una gran A ++ a quien contrata a los yahoos con los que he tenido el disgusto de hablar (y en la mayoría de los casos no hablar). Que broma.

En general, lo intentan, los residentes y los pasantes son muy profesionales, pero hay muchos robos a alguien o varias personas. Traje aparatos electrónicos y comida para mi hermano y faltaba al día siguiente. Creo que es hora de limpiar la casa, hay algunas semillas malas aquí y también necesitan contratar estadounidenses que hablen inglés. Mi familiar estuvo sedado la mayor parte del tiempo y sé que no se comió toda la comida ni perdió los dispositivos electrónicos. Su amigo le trajo ropa y se la robaron, de la oficina del pesebre. Lo siento, pero esto suena como un trabajo interno. ¡Robar a veteranos jubilados o enfermos es el más bajo incluso para inmigrantes de países del tercer mundo!

Mejor de lo esperado. Sea amable y se le tratará igual. Conseguir una cita puede llevar uno o dos meses. La Clínica de la Mujer es un buen toque para las veterinarias.

Las personas sin cita previa no reciben ninguna consideración independientemente del dolor que sienten. Los dependientes son tratados mejor que los veterinarios.

Ayer pasé 2.5 horas en espera para inscribirme en el sistema y nadie contestó el teléfono. Llamé a la oficina de experiencia del paciente y hablé con un hombre que tomó mi información y dijo que el coordinador de inscripciones me llamaría. Veinticuatro más tarde y todavía nada. Es triste cuando las personas indocumentadas pueden obtener mejores servicios y atención que un veterano.

Me dieron los medicamentos equivocados. También me anima a tantas cosas que funciono peor de lo que era

Le di a este VA 4 estrellas solo porque he estado yendo a la Clínica de la Mujer, y mi proveedor, el Dr. Soriano, es increíble. En nuestra primera cita, se aseguró de que tuviera todo el calendario para asegurarme de que los problemas crónicos fueran atendidos e incluso me presentó algunos otros programas disponibles. Realmente no he experimentado ninguna mala educación ... excepto por el caballero en el centro de información. Tengo que admitir que necesitan un servicio más rápido para la farmacia. Tuve que esperar más de dos horas por la medicación una vez que en una habitación llena de gente impaciente es una tortura. Pero una vez más, si no fuera por mi proveedor y las pocas personas maravillosas con las que he interactuado en el centro médico, probablemente le hubiera dado 2 estrellas. Pero son una gran mejora con respecto a mi centro médico anterior. Clínica VA de Oakland. Ahora son groseros, cortos y les encanta arruinar los horarios y las citas de las personas.

El estacionamiento puede ser difícil y llegar allí lo hará. La ubicación no es excelente, pero buena en el servicio ... los médicos están calientes o extrañan como la mayoría de los hospitales.

Siempre he recibido un servicio excepcional en la instalación de mi principal proveedor y su asistente. Sin embargo, los representantes de citas de servicio al cliente y parte del personal de la recepción son groseros, no se preocupan y son muy insensibles a las necesidades de los veterinarios heridos. Me han colgado, me han llamado tonto por esperar tanto tiempo para hacer una cita o me han puesto en espera por una cantidad excesiva de tiempo. No hay ningún sentimiento de (estoy aquí para ayudarlo) preocupación o capacidad para hacerme sentir cómodo de haber llamado al lugar correcto para pedir ayuda. Recomendaría clases de servicio al cliente para todo el personal ... 1SG Jon Smith (RETIRADO) EJÉRCITO DE EE. UU.

A la recepcionista de mediana edad (cabello desaliñado teñido de púrpura y rojizo), gracias por no ayudar a mi esposo con la atención inmediata. En su lugar, se sentó allí coqueteando con el joven mientras 4 de nosotros hacíamos cola detrás de él durante unos 15 minutos. Su dama no debería representar a los veteranos

He estado allí un par de veces y todos son muy amables. La Sra. Johnson fue excelente para asegurarse de que el sistema se actualizara y entendí exactamente lo que sucedería a continuación e incluso me acompañó al pasillo para mostrarme a dónde ir a continuación. El atrio tiene un diseño estructural estúpido y los empleados deben hacer mucho calor en el verano, pero nadie se quejó. He estado en cinco VA diferentes a lo largo de los años. Estas personas son las mejores hasta ahora. NO contrate este servicio.