Reseñas 118 Página 2 de 2
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4 hace años que

En 2014 compré un nuevo VW California en el conces...

En 2014 compré un nuevo VW California en el concesionario de Florencia, después de 6 meses, la unidad de control de la caravana se rompió para levantar el techo, encender el refrigerador, etc. y fue reemplazada bajo garantía. Este año la ECU volvió a romperse y tuve que pagar 750 euros por la sustitución. Estoy muy decepcionado con este vehículo que me pareció perfecto y sobre todo con el trato recibido por parte del concesionario que no se molestó en comprobar si estas averías se debían a un defecto de fabricación. Además de esta revisión negativa, enviaré mi queja a vW y haré una gran publicidad negativa.

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4 hace años que

Okay

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4 hace años que

¡¡Simplemente estaban avergonzados !! ...

¡¡Simplemente estaban avergonzados !! ...
¡Mientras les explicaba un problema encontrado con un concesionario de automóviles, me cerraron el teléfono en la cara! .. La señorita o señorita que estaba al teléfono también fue superficial al hablar y sobre todo al escuchar el problema que tenía ...
Felicidades !! .. Qué gran servicio de relación con el cliente tienes ... ¡¡Debes estar avergonzado del concesionario donde compré el coche !!

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4 hace años que

La peor experiencia con un fabricante de automóvil...

La peor experiencia con un fabricante de automóviles. Golf TGI ordenó con la promoción de febrero ... me tomó tres meses informarme que el automóvil nunca se produciría. Tres meses de préstamo y alquiler de coche, tres meses de espera ridícula y gastos innecesarios. Es ridículo que una de las marcas más grandes del mundo, en el momento de la nube y el big data, tarde tres meses en darse cuenta de que han calculado mal. Si el daño no fue suficiente, incluso el insulto, el servicio al cliente responde con excusas divertidas ... Verdaderamente indescriptible, después de 20 años de autos Volkswagen, ciertamente nunca volverán a ver mi dinero. No satisfecho, unas semanas más tarde me contactan ... Han cambiado de opinión ... Ahora se producirá el coche que había pedido ... Lástima que ya he girado en otro lado. Suena a broma pero ¡es la realidad!

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4 hace años que

Hogar.

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4 hace años que

PROBLEMAS CON LAS CAMAS DENTRO DEL GABINETE.

PROBLEMAS CON LAS CAMAS DENTRO DEL GABINETE.
Compré a mi hija un nuevo modelo Volkswagen Polo en Km0 en noviembre en este concesionario que inmediatamente consideré válido, ¡PERO ME EQUIVOCÉ! El concesionario Vanni SRL del Sr. Rossignoli Vanni de Villafranca di Verona, no asume sus responsabilidades, primero comete errores y luego no va en contra del cliente. Mi hija solía decirme este invierno que de vez en cuando encontraba algo de CIMICE dentro de la propia cabina, yo pensaba que a veces podían entrar algunos bichos y por eso no le di tanto peso aunque en mis otros autos NUNCA ni siquiera encontró un error. Ahora que comienza la primavera, me dice que encuentra AL MENOS 2 al día y realmente creo que no es normal. Incluso antes de comprar el auto, noté que dentro del concesionario, donde los autos se exhibían con las ventanas hacia abajo y las puertas abiertas, había errores por todas partes e incluso dentro de los mismos autos. El auto siempre "duerme" en el garaje y mi hija solo abre las puertas para entrar y salir y NUNCA abre las ventanas porque está aterrorizada por este insecto. En este punto pensé en ir al señor Vanni a pedirle explicaciones y su hijo Mattia afirmó que no era la primera vez que le pasaba algo así, agregando, probablemente pensando que estoy loco, que es un problema del polaco. principalmente porque probablemente esté mal diseñado y hay alguna grieta por la que pasan y de inmediato me avisó una empresa de Varese que realiza este tipo de desinfestación, diciéndome que los clientes que lo habían contactado habían quedado muy contentos con ella . Aquí, con estas palabras me confirmó que no era la primera vez que un cliente se quejaba de un problema similar. Entonces me comuniqué con el otro hijo de Vanni, Giordano, quien me vendió el auto y le explicó el problema, especificando que los insectos definitivamente entraron antes de que yo tomara el auto y le pregunté quién pagaría por el control de plagas, él, como si " cayó de las nubes "me dijo que nunca le había pasado tal cosa y me respondió que Volkswagen no cubriría ese costo y por lo tanto tampoco lo hizo la concesionaria Vanni SRL. Llegados a este punto, me veo obligado a realizar el control de plagas a mi costa y no será un problema porque prefiero proteger la vida de mi hija evitando un accidente causado por un insecto que entró en la concesionaria y "pobló" el interior de el automóvil cuyo gerente es el concesionario al que me refiero. ¡Compré el auto como nuevo y sin opción de chinches!

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4 hace años que

Póngase en contacto con el soporte técnico de Volk...

Póngase en contacto con el soporte técnico de Volkswagen Group Italia para obtener ayuda, ya que el concesionario de Ronconi no resuelve el problema que yo y la carrocería encontramos tres veces. Resultado: más que afrontar el caso e intentar, con la cabeza y el corazón, resolverlo es mejor catalogarlo como una característica del producto. Básicamente lo que tienes te lo guardas. ¿Qué puedo decir: absolutamente profesional y amigable? La respuesta es tuya ...

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4 hace años que

Después de dos mercedes y un BMW con un servicio i...

Después de dos mercedes y un BMW con un servicio impecable de este último, elijo comprar un coche para la familia, o un Tiguan (pedido a finales de diciembre de 2017) ... entrega prevista el 30/03/2018 ... En su opinión yo ¿Se retira? Llevan tres meses sin vehículo y de momento Malo postventa y cortesía para el cliente.

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Alrededor de Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A. es un importador líder de automóviles, repuestos y accesorios para Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, ŠKODA, SEAT, CUPRA y Audi en Italia. La empresa ha estado operando en el mercado italiano durante varios años y se ha establecido como un socio confiable tanto para los concesionarios de automóviles como para los clientes.

Una de las fortalezas clave de Volkswagen Group Italia es su extensa red de concesionarios en toda Italia. La empresa trabaja en estrecha colaboración con sus socios para garantizar que los clientes tengan acceso a productos y servicios de alta calidad dondequiera que se encuentren. Esto incluye brindar capacitación y apoyo al personal del concesionario para que puedan ofrecer asesoramiento experto sobre todos los aspectos de la propiedad de un automóvil.

Además de su red de concesionarios, Volkswagen Group Italia también opera una tienda en línea donde los clientes pueden comprar repuestos y accesorios directamente de la empresa. Esto proporciona una manera conveniente para que los clientes encuentren los productos que necesitan sin tener que visitar una tienda física.

Otro aspecto importante del negocio de Volkswagen Group Italia es su compromiso con la sostenibilidad. La compañía ha implementado una serie de iniciativas destinadas a reducir su impacto ambiental, incluida la inversión en vehículos eléctricos y la promoción de prácticas de conducción ecológicas entre sus clientes.

En general, Volkswagen Group Italia S.p.A. es una empresa innovadora y centrada en el cliente que se compromete a proporcionar productos y servicios de alta calidad y, al mismo tiempo, ser socialmente responsable. Su amplia red de concesionarios en toda Italia garantiza que los clientes tengan acceso al asesoramiento de expertos dondequiera que se encuentren, mientras que su tienda en línea les brinda una manera conveniente de comprar repuestos y accesorios desde la comodidad de sus hogares u oficinas.

Si está buscando un socio confiable en la industria automotriz que comparta sus valores en torno a la sostenibilidad y la excelencia en el servicio al cliente, ¡no busque más allá de Volkswagen Group Italia S.p.A.!

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Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A.

3.6