4 hace años que
Servicio horrible. Lamento no haber revisado todas...
Servicio horrible. Lamento no haber revisado todas las revisiones anteriores antes de traer a nuestro perro, ya que es una situación urgente, se me olvidó por completo que deberíamos haberlo verificado primero. Básicamente, la mayoría de los comentarios negativos anteriores a continuación son ciertos (muy orientados al dinero; indiferente; aceptó a nuestro perro y no recibió ninguna actualización después de casi 3 horas por una lesión menor a pesar de que intentamos llamar para registrarnos 2 veces; nos preguntó por nuestros perros registran dos veces que ni siquiera conocían a alguien que ya llamó para preguntar; nos pusieron en espera cuando llamamos y dijimos que lo verificaran, luego se cortó la llamada y nunca nos devolvieron la llamada, muy desorganizado; nuestro perro salió muy angustiado, nos nunca lo había visto mostrar signos de tanta angustia, incluso cuando lo trajimos para cirugía antes o en cualquier otra visita de FP, por lo que sabemos que no era probable porque estaba en un nuevo entorno). Recomiendo encarecidamente consultar todas las reseñas anteriores antes de ir.
Después de 3.5 horas, con toda la negligencia anterior, ya no nos sentimos cómodos y seguros para seguir dejando a nuestro perro allí cuando ni siquiera podían verlo después de más de 3 horas, por lo que decidimos traerlo a casa (porque no es un lesión grave, solo fuimos porque es muy mayor, así que queremos estar a salvo). Preferimos desperdiciar la tarifa de consulta de $ 110 por nada que poner a nuestro perro en un entorno en el que no vimos el profesionalismo y la comunicación cariñosa. Cuando solicitamos recoger a nuestro perro ya que no podíamos entrar debido al covid, nos dijeron "no está listo para ser liberado" dos veces y eso hizo que pareciera que estaban en medio del tratamiento, de hecho, verificamos y Pregunté si nuestro perro había sido visto después de más de 3 horas y dijeron que no.
Tenemos 3 perros, 2 son rescates, 1 tiene problemas médicos importantes, por lo que siempre estamos entrando y saliendo VET, especialistas y servicios de emergencia. Nunca nos hemos encontrado con un servicio negativo y poco profesional como esta clínica.
Para ser justos, esta es nuestra primera y única vez allí, es solo nuestra experiencia personal, no podemos hablar por todos. Como padres de perros, solo queremos compartir nuestra propia experiencia como referencia para otros padres de perros sobre esta clínica.
Emergencia veterinaria, atención de urgencia y clínica de emergencia de la región de York: no es necesario que responda a mi revisión con las respuestas estándar generales que proporcionó a las críticas negativas a continuación (es decir, no tiene mi nombre en su expediente, ya que la gente normal puede entender la El miembro de la familia que deja una revisión puede no ser el contacto principal del miembro de la familia en su archivo, que en nuestro caso está aquí; o comuníquese directamente con nuestra clínica si tenemos alguna inquietud o pregunta, ya que nosotros y yo creemos que la mayoría de las personas expresaron y compartieron sus preocupaciones con usted durante nuestra visita ya, donde no creemos que no se haya tomado en serio, por lo tanto, dejamos una reseña). Gracias por su servicio y por tomarse el tiempo de leer esta revisión, entendemos que ningún servicio puede ser el mejor ni el perfecto, esperamos que considere todos los comentarios negativos similares repetidos y pueda hacer una mejora, por lo que hay más buenos servicios para nuestra comunidad de perros.
Traducido