Vernon Heating & Air Conditioning Revisar

2/6/14 cita con Mike Prater para nuestro chequeo de mantenimiento semestral:
Mike Prater, nuestro técnico de servicio senior de calefacción y refrigeración de Vernon, llegó puntualmente a nuestra cita programada el 2/6/14 y nos explicó en detalle lo que estaría haciendo para nuestra revisión de mantenimiento semestral de Vernon. Inspeccionó nuestro sistema de aire acondicionado (interior y exterior) a fondo y comprobó el termostato. Encontró un problema con nuestro condensador y nos dijo que no estaba funcionando correctamente y que tendría que ser reemplazado. Luego describió las diversas opciones de reemplazo, y decidimos que reemplazar nuestro aire acondicionado y horno de gas de 12 años de antigüedad sería la mejor solución, en función de su vida útil esperada. Después de que Mike supo que esta era la opción que queríamos seguir, consultó con la oficina de Vernon para darnos las opciones y los precios específicos del equipo. Explicó las opciones y revisó las cotizaciones de precios detalladas, y le hicimos más preguntas, que respondió en detalle. Después de que tomamos nuestra decisión, llamó a su oficina y pudo programar una instalación al día siguiente. Nos contó sobre el retiro e instalación del equipo de guantes blancos de Vernon, lo cual agradecemos.
Estamos muy satisfechos con nuestra cita de servicio de Vernon con Mike Prater, quien es un técnico de servicio muy agradable, profesional y experto. ¡Gracias, Mike!

6/3/14 cita con Zach y Brian R. para el retiro del equipo antiguo y la instalación del nuevo equipo:
Zach y Brian R. de Vernon Heating and Cooling llegaron a la hora programada para nuestra cita de remoción e instalación y explicaron lo que iban a hacer y cuánto tiempo debería tomar. Trabajaron de manera eficiente, manejaron bien la remoción e instalación y limpiaron las áreas donde estaban trabajando. Zach me dio una explicación detallada del nuevo equipo y el termostato programable, y también de la factura detallada. Tanto Zach como Brian R. fueron muy agradables, profesionales y conocedores. ¡Gracias, Zach y Brian R.!

Walter y Jan Fuchs
Clientes de Vernon durante más de 30 años

Darron, nuestro técnico de calefacción y refrigeración de Vernon, realizó nuestra revisión de mantenimiento de la calefacción de otoño el 19/11/14. Hizo un trabajo muy minucioso al inspeccionar y verificar nuestro equipo de calefacción interior y exterior. Fue muy cortés y nos explicó en detalle lo que había hecho y nos dio la documentación detallada.

Walter y Jan Fuchs
Clientes de Vernon durante más de 30 años

Hoy tuvimos nuestra revisión de rutina y Mike Prater (nuestro técnico de Vernon HAC) encontró en agosto una cierta fuga de monóxido de carbono que experimentaríamos cuando encendiéramos nuestro calentador en el otoño. Tuvimos un monitoreo regular durante siete años, por lo que fue un shock descubrir que "así como así" pasamos de ser seguros a inseguros. Estoy agradecido.

¡Fredh fue un técnico increíble! Trabajo en la tienda 7350 y recientemente trabajé con Fredh para arreglar una unidad. Fue muy paciente con nosotros ya que estábamos muy ocupados cuando vino a arreglar nuestra unidad. También agradezco que me haya explicado el problema. Muchas veces otras empresas vienen y hacen un mal trabajo explicando o se van si no estamos preparados para ello. También hacen las cosas a medias. No Vernon y definitivamente no Fredh. ¡Gracias por su excelente servicio!

Estamos inscritos en el plan de mantenimiento Gold, que proporciona 2 comprobaciones anuales de servicio del sistema. El departamento de servicio llama de inmediato cuando vencen las visitas de servicio y fue muy útil para programar una cita conveniente. El técnico de servicio, Billy, llegó justo a tiempo y se puso a trabajar de inmediato. Todos los técnicos de Vernon que han venido a la casa siempre se cubren los zapatos con mantas antes de entrar. Billy realizó una verificación exhaustiva del sistema y dio un informe completo, incluidas algunas recomendaciones de valor agregado. Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y el conocimiento de los técnicos de servicio de Vernon. Han asegurado el funcionamiento confiable de nuestro sistema de calefacción y aire acondicionado durante varios años. Gracias, por favor sigan con el buen trabajo.

¡¡TE CARGARÁN HASTA TU NARIZ !! Su precio es REALMENTE ALTO. ni siquiera obtiene una cotización o estimación o un desglose del cargo. Nunca se los recomiende a mi peor enemigo.

Kenny C y Mike C vinieron para reemplazar las partes seriamente deterioradas de nuestro sistema de aire acondicionado durante 60 años. A tiempo, eficiente, afable, profesional. Respondí a mis preguntas y me aseguré de que todo estuviera terminado antes de la salida. Y ellos, junto con nuestro cachorro de cerdo de 65 libras,

Mike Prater acaba de realizar la revisión de seis meses de la bomba de calor. Muy profesional e hizo un buen trabajo explicando las diferentes opciones disponibles para corregir un problema. ¡Gracias!

Un proveedor de servicios de Vernon Heating and AC vino a mi casa en Herndon la semana pasada. Su nombre es George Riley. Él es increíble. Hizo ajustes a los amortiguadores de nuestro aire acondicionado en la unidad en el ático y enfrió las habitaciones calientes y calentó la habitación helada ajustando el flujo de aire en el aire acondicionado. Hemos tenido la unidad durante 19 años y muchas personas de servicio han estado en nuestro ático para solucionar el problema, pero ninguno lo hizo. Pero ... ¡George lo hizo! ¡Gracias George!

Nos veremos de nuevo cuando muera nuestra unidad de 19 años. Te llamaremos para pedir uno nuevo.

Tuve mi revisión trimestral de calefacción y aire acondicionado y recibí un servicio muy bueno y profesional de George R, quien ha visitado mi casa antes. George hizo sugerencias muy útiles sobre los beneficios que se obtendrían al actualizar mi termostato. Llegó temprano, lo cual fue genial y llamó con anticipación para avisarme. Considerándolo todo, una excelente llamada de servicio.

Vernon siempre ha brindado un excelente servicio comercial, que es como los elegí para el servicio residencial. El técnico residencial Sr. de Vernon, John Canellas, completó los diagnósticos para descubrir que mi termostato estaba causando problemas con el ventilador y la calefacción. No hubo problemas durante la primavera / verano ya que la unidad no reconocía que era una bomba de calor, en lugar de un aire acondicionado. Próximamente una pieza de repuesto para un hogar tranquilo y cálido y bajos costos de calefacción para las vacaciones. Excelente conocimiento, cortesía profesional y servicio oportuno.

Mike Prater realizó nuestro ajuste de temporada de verano e inspección de seguridad para nuestro sistema el miércoles pasado. Todo se comprobó bien, excepto el condensador de la unidad exterior.
Lo cambió sin costo adicional ya que estaba cubierto por nuestra Membresía Gold.
Explicó todos los elementos de la lista de verificación.

Mike es muy agradable, un trabajador diligente y un buen representante de su empresa.
Esperamos tenerlo como nuestro técnico de servicio habitual.

¡Mike es asombroso! ¡Siempre lo solicito para mis llamadas de mantenimiento y servicio!

Hemos utilizado Vernon Heating & Air Conditioning durante más de 12 años para servicios de mantenimiento de calefacción y aire acondicionado. También los hemos utilizado para reemplazar un sistema de aire acondicionado antiguo y un sistema de calefacción aún más antiguo. Los técnicos de servicio siempre son amables, respetuosos y hacen un gran trabajo. Ellos te conocen a ti y a tu casa a lo largo de los años y puedes confiar completamente en ellos. Acabamos de completar un reemplazo de calentador de agua y caldera (¡la unidad tenía más de 56 años!) En un pequeño armario de servicios públicos atascado y fue un gran trabajo. Mario E. y Mike C. hicieron un gran trabajo y trabajaron duro para ponernos en marcha lo más rápido posible. Siempre recomendamos a Vernon cada vez que tenemos la oportunidad. ¡Muchos de nuestros vecinos en North Arlington también los han usado durante años!

El comprador tenga cuidado. Quería reemplazar todo mi sistema Carrier de 20 años y 2 unidades por otro Carrier. En cambio, obtuve un Lennox. Firmé el contrato escrito a mano que era muy difícil de leer antes de la instalación. Lennox fue enterrado en medio del texto. Debido a que el gerente dijo por teléfono que estaba instalando un sistema híbrido Lennox / Carrier, no tuve cuidado de notar que Carrier nunca fue mencionado. El costo de inversión estuvo en el estadio de béisbol de $ 20,000, por lo que no fue barato. Como anciana y veterinaria jubilada, me sentí víctima de un "cebo y cambio". Me dieron un descuento de $ 500 para calmar mi decepción. Sólo sé cuidadoso.

Vernon no había grabado nuestra cita de hoy, pero se recuperaron rápidamente y enviaron a John en una hora. John estaba bien informado, fue directo al problema y recomendó soluciones alternativas. John interactúa muy bien con el cliente, es amable y cortés, además de ser evidentemente competente. Hizo arreglos para que Vernon tuviera un componente de reemplazo para resolver nuestro problema más tarde el mismo día. Todo sobre nuestra experiencia con Vernon y John fue sobresaliente. Seguimos siendo clientes recurrentes.

Brian Simmons y su equipo llegaron al día siguiente para reemplazar A / C y Furnace. Lo hicieron en menos de 5 horas, a pesar de tener que llevar todo hasta el ático del tercer piso. Muy limpio y cortés también.

No puedo reportar una puntuación más alta para el Sr. Darron McKinney. El Sr. McKinney llegó a tiempo, fue informado, profesional, identificó un problema y tenía repuestos a mano. Espero volver a verlo el año que viene para mi cheque previo al invierno. Gracias, Ted Edwards

George hizo un excelente trabajo en nuestra puesta a punto dos veces al año.

Como siempre, John Beardsley hizo un gran trabajo. Profesional, amable, oportuno y siempre cortés. ¡Gracias Vernon por tener el mejor personal representándolo!

Lo más probable es que nuestra unidad exterior sufriera un rayo el domingo por la noche. John B. (asesor de confort) llegó el lunes por la mañana. Tony K. y Richard D. llegaron el martes por la mañana para instalar nuestro nuevo HVAC (unidades interiores y exteriores). ¡Todos los hombres eran profesionales, confiables y trabajadores! ¡Apreciamos el trabajo que hicieron! ¡Gracias! Somos clientes de Vernon desde hace más de 10 años.

Gracias Freddy por venir y arreglar nuestra unidad de aire acondicionado en un 711 en la tienda Godwin

Mike Prater hizo un excelente trabajo, muy completo y profesional.

Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí de Vernon Heating & Air Conditioning. Llamé esta mañana porque mi horno de aceite no estaba funcionando y enviaron a un técnico en unas pocas horas. Mike es profesional, minucioso y es excelente para explicar todo al propietario. Resulta que necesitamos un nuevo horno (Mike se tomó el tiempo para mostrarme los diversos problemas), y Vernon puede programar la instalación para mañana.

El especialista senior de Vernon, Michael Prater, es muy profesional y conocedor. Explicó todo bien y señaló los problemas de nuestro antiguo sistema.

Nuestra experiencia con Vernon durante los últimos doce años ha sido excepcional: nuestro técnico de campo, John Beardsley, ha sido excelente: receptivo, eficaz y considerado. Cuando recientemente experimentamos problemas con nuestro sistema, John investigó el problema, compartió fotos de nuestra unidad HVAC e información de manuales para ayudarme a comprender cuáles son los problemas, las opciones y las ventajas y desventajas de cada elección. Es profesional y agradable, y me brinda la confianza necesaria para tomar la decisión adecuada sobre reparaciones importantes y problemas de reemplazo. ¡Gracias John, tu ayuda ha sido invaluable!

Tenemos un plan de servicio, por lo que vemos casi todos los técnicos de servicios residenciales de Vernon. Hoy, Tony vino a revisar el controlador de aire y la bomba de calor. También fue muy bueno, excelente, debo decir. Confirmó el bajo nivel en el condensador HP y reemplazó este componente del stock guardado en la camioneta. Me recordó el cupón de $ 25 que Vernon proporciona con su boleto de llamada de servicio en cada visita. Sin fecha de caducidad de la que preocuparse. La garantía de mi sistema HVAC expiró en 2018, por lo que el cargo era esperado y no exorbitante. El condensador está garantizado sin defectos durante dos años. Fijo el mismo día. Salieron directamente (un sábado), solo un día después de su llamada de recordatorio para una revisión del sistema, entonces, ¿por qué usaría otra compañía? ¡Sigan con el buen trabajo!

Richard & Jeunghyun hicieron un trabajo de primer nivel en la instalación de mi controlador de aire. Llegaron a tiempo, fueron muy amables e hicieron un excelente trabajo instalando mi controlador de aire.

Mario E. de Vernon Heating vino hoy a reparar mi aire acondicionado y mi calefactor (ninguno se encendía). Después de muchas preguntas y una investigación, determinó que otro contratista había cortado un cable crítico. Localizó el problema con paciencia y pericia y lo reparó. Estoy seguro de que tenía muchas otras llamadas que hacer, pero se tomó el tiempo para hacer bien el trabajo. Recomiendo encarecidamente preguntar por él cuando llame al servicio técnico. También compré una membresía para el servicio regular de aire acondicionado y calefacción. ¡Gracias!

La calefacción y el aire de Vernon nos dieron servicio el mismo día en nuestra unidad de aire acondicionado rota. Un técnico muy experimentado vino a reparar nuestra bomba de calor. La tarifa de servicio era razonable. ¡Recomendaría a estos chicos!

¡Mike Link fue fantástico! Di una gran recomendación sobre mi humidificador, profesional y me guió a través de lo que necesitaba ser reparado y ajustado. ¡Altamente recomendado!

Excelente servicio, teníamos un calentador de agua instalado en un lugar muy estrecho. Mario y Will hicieron un gran trabajo, casi no se dieron cuenta de que estaban ahí. Mario fue muy metódico, cuidadoso de no dañar nada en la casa y mostró un gran conocimiento y profesionalismo. Tenía una gran actitud y tanto él como Will hicieron que algo que era potencialmente muy estresante fuera casi placentero. Gracias de toda la familia.

George brindó un excelente servicio. Fue amable y explicó los resultados de la inspección de manera profesional. Tenía muy buenas habilidades para el servicio al cliente. Si necesito servicio nuevamente, volvería a solicitar a George.

Comprador, cuidado, esta empresa es una estafa. Una verdadera empresa premium debe ofrecer un servicio premium a precios razonables. Vernon ofrece un servicio por debajo del promedio a precios insanos, mientras dice que son una empresa premium. El técnico que apareció para reparar nuestra unidad de aire acondicionado cotizó $ 1,214 para recargar refrigerante. Ni siquiera puso un medidor en la unidad para medir cuánto necesitábamos. Dijo que los $ 1,214 lo cubrirían independientemente de si realmente llenaba 1 libra o 6 libras. Pagamos a Vernon la tarifa de diagnóstico de $ 105, pero luego llamamos a otra compañía que llenó el refrigerante por $ 250, no $ 1214 como Vernon quería. Además, la tecnología parecía muy arrogante y dijo que tal vez no estamos a la altura de su nivel de usar una empresa "premium", como si fueran de clase demasiado alta para nosotros, la gente pobre de clase baja.

Nuestro calentador y aire acondicionado eran viejos y era hora de que los reemplazáramos. El técnico de servicio senior Mike P. vino a nuestra casa y nos mostró los problemas con ambos sistemas y nos mostró claramente los beneficios de reemplazar nuestros sistemas. Mike P. fue amable, informado y extremadamente servicial. El equipo de instalación, Steve S. y Mike C., salieron hoy e hicieron un trabajo fantástico al instalar ambos nuevos sistemas en un día. La casa se siente mucho mejor que antes. Felicitaciones a la gente de Vernon Heating & Air Conditioning. Recomendaría esta empresa para todas sus necesidades de aire acondicionado y calefacción.

John estaba muy bien informado y rápidamente identificó el problema con mi sistema de calefacción. Pudo pedir las piezas de repuesto necesarias y programar el trabajo de reparación para el día siguiente. John es un excelente representante del tipo de técnico con el que he tratado como cliente de Vernon Heating & Cooling.

Cuando nuestro aire acondicionado y nuestro horno de gas empezaron a funcionar, la primera empresa a la que llamamos fue Vernon Heating and Air Conditioning. Hemos estado trabajando con ellos desde que compramos nuestra casa en 1998 y siempre hemos tenido un gran servicio. George Riley de la división de Ventas / Servicio salió y nos dio un diagnóstico completo de nuestro sistema y ofreció varias opciones para reparar o reemplazar lo que teníamos. Debido a la antigüedad de nuestro equipo actual, reemplazar parecía la opción más inteligente. George nos explicó todo a mi esposo y a mí y respondió a todas nuestras preguntas. Nos brindó varias opciones diferentes que nos complacieron mucho. Al final, el equipo que elegimos tenía un precio muy competitivo y estábamos muy contentos de poder hacerlo al día siguiente. El equipo de instalación de Andy y Steve H llegó a las 8 am como estaba planeado e hizo un trabajo fabuloso. Incluso hicieron un esfuerzo adicional al asegurarse de que la ventilación de nuestra secadora estuviera colocada correctamente para una máxima eficiencia y no interferir con la nueva unidad de aire acondicionado. Limpiaron todo tanto que no sabías que acabábamos de instalar este nuevo equipo. También entraron en gran detalle sobre cómo funcionaba el nuevo panel de control para que tuviéramos toda la información importante sobre nuestro nuevo sistema de calefacción y aire acondicionado. Apreciamos la forma profesional en que tanto el equipo de ventas / servicio como el equipo de instalación trataron esta transacción y todos los detalles proporcionados tanto a mi esposo como a mí. ¡Gracias Vernon Heating and Air por otra gran experiencia!

¡No puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre Vernon Heating and Air y su increíble técnico, el Sr. John Beardsley! ¡Estamos muy satisfechos con el servicio que hemos recibido de ellos a lo largo de los años! Más recientemente, el Sr. Beardsley hizo una llamada de servicio a nuestra propiedad de alquiler, encontró el problema rápidamente y explicó las opciones. Basándonos en su evaluación, decidimos que era más rentable reemplazar el sistema. Luego trabajó con nosotros para pedir un nuevo sistema, que estaba dentro de nuestro presupuesto y que satisfaría nuestras necesidades durante muchos años. Realmente aprecio el tiempo extra que se tomó para explicar todas nuestras opciones. Muchas gracias !

¡Tony fue genial! Agradecí la llamada con anticipación para informarme que estaba en el área. Una vez que llegó, pasó por los servicios que estaría realizando y fue muy informativo, respondió todas mis preguntas con facilidad. Chico profesional y amable !!

Mario vino para el chequeo rutinario de primavera e hizo un trabajo minucioso. Lavó la línea y detectó un problema en la unidad de aire acondicionado. Me explicó cuidadosamente la situación y me preguntó si quería arreglarla. Sin presión. Tenía la pieza de repuesto en su camión (¡la última!) E hizo el trabajo de inmediato. Y, cuando no pude encontrar mi cupón, ¡me dio uno de los suyos por $ 25! Siempre usaba botines y era muy pulcro. Revisión de 5 estrellas!

Había reemplazado el sistema completo de aire acondicionado. Mike y Kenny fueron los técnicos. Profesional, cortés, respetuoso de la propiedad, informado y bien comunicado. ¿Con qué frecuencia en esta época un contratista entra a su hogar, todo se hace según lo prometido y se hace bien y por encima de sus expectativas? Los empleados de Vernon están bien educados en todos los aspectos de los productos y las interacciones con los clientes. No puedo recomendarlos lo suficiente. Lo mejor para calefacción y aire acondicionado. tom kalwaytis

Basura absoluta. $ 100 solo para presionar un interruptor? Que broma. Nunca recomiende a estos ladrones a nadie.

He estado muy contento con el servicio de Vernon durante cinco años. La última revisión fue realizada por Darren, quien fue minucioso, explicó todo y respondió a mis (muchas) preguntas. Siempre aprecio cuando un técnico de servicio hace un esfuerzo adicional, incluso me llamó para encontrar algunas respuestas para mí sobre el mantenimiento. Chico muy profesional y amable!

Mike llegó a la hora acordada y brindó un excelente servicio. Estamos muy contentos con Vernon Heating y con Mike como su representante.

Mario fue fantástico. Miró todo y descubrió que mi aire acondicionado estaba bien, en realidad era mi bomba de agua. Me explicó todo de una manera que yo entendí y se encargó de configurar la instalación del día siguiente por mí. ¡Estoy muy agradecido por él!
(todo esto nos sucedió mientras mi esposo estaba desplegado en el extranjero).
Mario me hizo sentir cómodo y fue muy fácil hablar con él. Lo llamaremos a él y a Vernon Heating and Air para cualquier cosa en el futuro.

Estamos muy contentos hoy de que John de Vernon viniera a ver sobre nuestro problema de aire acondicionado. Fue extremadamente paciente y muy complaciente con nuestra situación única. Hizo todo lo posible para mantener correspondencia con nuestro arrendador y su oficina principal para asegurarse de que recibiéramos una solución al problema lo antes posible. Su compasión por nosotros con el hecho de que la temperatura interior de la casa era de casi 90 grados estaba por encima y más allá de lo que muchos harían. ¡Muchos kuddos y gracias a John! Estamos muy contentos de recibir una nueva unidad mañana por la mañana a primera hora.

muy profesional. John fue educado y amable y se ocupó de los problemas. Los recomendaría altamente.

John Beardsley Sr, Técnico Residente fue muy honesto, directo al analizar el problema con mi drenaje de condensación. Fue útil, experimentado y sabía exactamente qué hacer. Lo recomiendo encarecidamente para sus necesidades de HVAC.

Bryan hizo un excelente trabajo instalando el nuevo horno. Amable, eficiente, competente, paciente, estaba completamente concentrado en completar el trabajo que tenía entre manos. El trabajo se hizo correctamente y el área estaba impecable cuando partieron. Recomiendo encarecidamente al Vernon Team y a Bryan en particular. No podríamos estar más encantados.

John fue muy profesional y se puso manos a la obra. Tenía todas las herramientas adecuadas y diagnosticó el problema muy rápidamente. Se tomó el tiempo para explicarme varias opciones y me dejó un presupuesto por escrito de la opción que sería la mejor solución.

No trató de presionarme para que tomara una decisión rápida, lo cual agradezco.

Hice reemplazar el aire acondicionado de mi casa el 14 de mayo de 2014. Los dos ingenieros, Steve y Mike, hicieron un excelente trabajo, explicaron completamente el nuevo sistema de aire acondicionado y limpiaron por completo, todo dentro de las 5 horas esperadas (aproximadamente). Fueron agradables y serviciales en todo momento.

Tuve una gran experiencia con John B. en Vernon H&AC. Fue oportuno, amable, profesional, informado y explicó todo lo que estaba haciendo mientras lo hacía.

Esperaba que intentara venderme un nuevo sistema como lo han hecho tantos técnicos de otras empresas a lo largo de los años, pero me dio una evaluación honesta y logró que mi sistema funcionara de manera más eficiente.

¡Lo recomendaría a él y a Vernon!

Mi horno se apagó un viernes por la noche, pero pude sacar a un técnico (George) a la mañana siguiente. George confirmó lo que sospecho: que mi calefacción y el sistema de aire acondicionado debían ser reemplazados. Aprecié sus comentarios honestos sobre el rango de precios que estaba viendo. Más importante aún, me alegré de que pudiera conseguir un equipo (Zach y Brian R.) el lunes por la mañana a primera hora para reemplazar mi sistema de calefacción y aire acondicionado, por lo que minimizó el tiempo que tendría que vivir sin aire fresco en el verano. ! Zach y Brian llegaron y rápidamente reemplazaron mi sistema de aire acondicionado y furance, teniendo cuidado de no ensuciar entre sus viajes dentro y fuera de la casa. También se tomaron el tiempo para explicarme lo que estaban haciendo y ayudarme a familiarizarme con el nuevo sistema. Francamente, he usado Vernon Heating & Air Conditioning durante más de un año y siempre me ha impresionado su capacidad de respuesta y su honestidad.

Los especialistas en calefacción y aire acondicionado de Vernon, y el técnico superior Nick en particular, son un servicio excelente. Súper receptivo, altamente competente, sin esfuerzo por vender servicios o equipos en exceso. El personal de la oficina se asegura de mantener a los clientes completamente informados sobre los horarios de llegada y los planes de los técnicos. Vienen con las piezas necesarias, según estén disponibles, para resolver sus problemas lo más rápido posible.

Acabo de instalar un nuevo horno en la casa que alquilamos hoy y tengo que decir que los caballeros que instalaron la unidad, Brian y Zach, ¡fueron increíbles! Rápido, cortés, amable, profesional, eficiente y minucioso. Después de la instalación, se tomaron el tiempo para explicar todo y asegurarse de que estuviéramos cómodos con la nueva unidad antes de partir. Fue un placer trabajar con ambos, realmente hicieron un esfuerzo adicional por nosotros. Son excelentes representantes de Vernon Heating and Air Conditioning. ¡Gracias Brian y Zach!

Hoy, la unidad que instalamos hace 10 años fue con Vernon, quien la revisó, se cae. Ellos salen y el técnico llama con un montón de tonterías y dice 10k para arreglarlo / reemplazarlo. Llamo a otro complemento de $ 179 por visita de emergencia. Reemplazaron la válvula, lavaron las líneas. $ 89, Hvac funcionando bien. Guau ! Nunca en mi vida recomendaré a Vernon.

Tuvimos una emergencia con nuestro horno de petróleo que se apagó en uno de los tramos más fríos del año. Su empresa envió a Mike Prater con prontitud y él evaluó rápidamente el problema. Mike hizo un excelente trabajo al tomarse su tiempo y explicar los problemas que enfrentaba nuestro horno de 9 años. No podríamos haber estado más satisfechos con el conocimiento experto y el excelente servicio al cliente brindado por Mike. ¡No hay duda de que en el futuro Vernon HVAC será nuestro contratista para todo lo relacionado con la calefacción y el aire acondicionado!

Nosotros también hemos sido clientes de Vernon durante años y siempre hemos disfrutado de un servicio excelente y rápido de parte de las mejores personas con las que me he encontrado. Acabo de instalar un nuevo sistema hoy. Mike C y Kenny C quitaron lo viejo e instalaron lo nuevo. Estos dos caballeros son simplemente magníficos. Llegaron a tiempo, extremadamente amables y corteses. Inmediatamente bajó las cubiertas del piso y comenzó a trabajar. Explicaron las cosas a medida que avanzaban y respondieron alegremente a mis preguntas. Kenny me dio un recorrido por el nuevo sistema con características que son nuevas para mí y Mike me dio una explicación completa y una demostración práctica del nuevo termostato. Pocos de nosotros estamos encantados de realizar un gran cambio para un nuevo sistema, pero yo estoy encantado con la experiencia. Vernon tiene la suerte de tener maestros de servicio como Mike y Kenny. Gracias chicos.

Mike brindó un excelente servicio al cliente y realmente nos tranquilizó acerca de la unidad de HVAC de nuestra nueva casa. Yo lo recomendaria ampliamente.

Aj Jernegan fue un representante honesto, educado y detallado en nuestra casa. Le daría la bienvenida en cualquier momento
Gracias, Terry Cassell

Me reemplazaron mi calefactor y calentador de agua hoy. ¡Brian y Kenny fueron geniales! Es un armario estrecho en el que se encuentran las unidades y, aunque me di cuenta de que no fue exactamente fácil, ambos trabajaron juntos para lograr completar el trabajo de manera oportuna y profesional. Hemos tenido Vernon desde 2001 y siempre hemos recibido un servicio excelente, ya sea que llamemos a la oficina o hablemos con un técnico. Recomiendo Vernon a todos los que pregunten. Gracias por brindar un excelente servicio al cliente. Espero que con el virus que está circulando los empleados de Vernon se mantengan sanos y seguros. Siempre nos han complacido sus servicios.

Los técnicos de Vernon, Zack, Steve y Andy, instalaron un nuevo sistema de A / C de alta eficiencia de Trane. ¡El equipo de técnicos hizo un trabajo excepcional! Su instalación fue muy ordenada y profesional y artesanal en todos los sentidos. Fueron, con mucho, los contratistas más amables y corteses que hemos tenido. Colocaron telas protectoras por toda la casa para proteger los pisos y las alfombras. Explicaron detalladamente el funcionamiento del nuevo sistema y termostato inteligente. La nueva unidad exterior es extraordinariamente silenciosa, incluso en comparación con nuestra unidad anterior que reemplazamos hace 26 años y la elegimos por su eficiencia y clasificación de sonido. Puedo escuchar las unidades de aire acondicionado en las casas de mis vecinos y apenas puedo escuchar las nuestras, incluso estando cerca de ellas en nuestro patio trasero. Recomiendo encarecidamente esta empresa ... gran experiencia, gran producto, gran precio.

Tuvimos un comienzo difícil porque el coordinador de admisión y yo nos comunicamos nuestro número de teléfono y mi tía, que hablaba español, asustó a la ingeniera cuando abrió la puerta :), pero poco después, Gene vino e hizo un trabajo excelente. Me explicó muchas facetas de la unidad y me mostró a través de un sistema en línea cómo mis unidades estaban garantizadas durante los próximos años, cuando Sears me dijo que tenía que gastar mucho dinero para reemplazar las bobinas.

Julio de 2015 comenzó sorprendentemente suave; en el momento en que entró en los años 90 nuestro aire acondicionado murió ...
Llamado Vernon Calefacción y Enfriamiento en medio de la miseria húmeda. Antes de que terminara el día, George de Vernon había salvado nuestro pellejo. En serio, en solo 4 o 5 horas, Vernon llegó y reparó rápidamente el sistema de aire acondicionado. George no podría haber sido más profesional y, lo que es más importante, más habilidoso. Por la noche volvimos a tener una casa fresca a un precio muy razonable.

Vernon y George reciben la más alta recomendación de nuestra parte.

Mike brindó un excelente servicio. Brindó un servicio al cliente de calidad. Explicó lo que estaba mal con mi bomba de calor y el curso de acción necesario para solucionar el problema.

Otra experiencia sobresaliente con Vernon: desde la llamada de servicio inicial con George hasta la instalación de un nuevo aire acondicionado con Zach, Kenny y Tim. El equipo estaba bien informado, era profesional y amable de principio a fin. Llegaron a tiempo, trabajaron duro y se tomaron el tiempo para demostrar y explicar el nuevo sistema. ¡Recomendaría mucho esta empresa!

Los chicos de servicio de Vernon (Mike C. y Kenny C.) hicieron un excelente trabajo. Profesional y llegó temprano para completar el trabajo. Limpiaron cuando terminaron. Puedo ver por qué he sido un cliente leal de Vernon durante muchos años.

Cuando nuestro aire acondicionado se apagó, Mike y Darren salieron ese mismo día para analizar la situación. Llegaron puntualmente y pudieron identificar rápidamente el problema y recomendar una solución. Muchas gracias.
--Jess y James

He estado usando Vernon durante varios años y estoy muy satisfecho con su capacidad de respuesta, conocimiento, profesionalismo y precios. Más recientemente, Mike L. hizo una llamada de servicio debido a una fuga en la unidad de aire acondicionado.
Mike me recordó del verano pasado cuando reemplazó una bomba de condensación que funcionaba mal. El diagnóstico esta vez fue una línea obstruida y Mike una vez más explicó pacientemente cómo evitar esto limpiando la línea con regularidad. Él y yo sabemos que no recordaré hacer esto, pero aprecié que se tomara el tiempo para explicar el mantenimiento básico sin hacerme sentir como un tonto. Es un profesional amigable y optimista que llega a tiempo, limpia después del trabajo y se toma el tiempo para explicar cuál es el problema y cómo lo va a solucionar. El costo parecía razonable, ¡especialmente teniendo en cuenta que estaban en mi puerta dentro de las 24 horas!

Mike Prater hizo una llamada de servicio al 9393 Peter Roy Ct., Burke, Virginia el 30 de mayo de 2014 y esta es mi reseña.

La llamada fue para solicitar la evaluación de un sonido "diferente" del conducto de aire de retorno cuando el ventilador estaba soplando. El Sr. Prater diagnosticó el problema y lo corrigió con eficacia.
El Sr. Prater fue cortés en sus modales y se comunicó con claridad.

Si hice esta revisión correctamente, fue difícil de completar.

Hice que Mike P viniera a mi casa en Herndon para mi Silver Fall Check Up.

Fue extremadamente minucioso y profesional en la evaluación de mi horno.

He estado con algunas empresas para el mantenimiento anual y las ventas adicionales pueden ser un problema real. Vernon ha sido muy bueno y Mike fue tan bueno como puede serlo un técnico.

Dado que puede solicitar servicios técnicos, le aconsejo que lo haga.

Recomiendo encarecidamente Vernon Heating & AC of Chantilly. Al volver a casa del trabajo, descubrimos que nuestra casa ya no se enfría. Después de llamar a Vernon, Mike, un técnico de servicio, llegó a la mañana siguiente. Llegó a tiempo y fue muy profesional. Se determinó que nuestro compresor de 10 años necesitaba ser reemplazado. Se explicaron detalles específicos sobre la necesidad de reemplazar. Compartió con nosotros los resultados reales del medidor de prueba de diagnóstico. Nuestra unidad interior de 17 años también necesitaba ser reemplazada para ser compatible con los requisitos actuales para el tipo de compresor exterior. Nuestras opciones se explicaron con gran detalle. Todas nuestras preguntas fueron respondidas. Compramos un nuevo sistema que satisface nuestro presupuesto y necesidades de calefacción y aire acondicionado. No hubo ningún intento de vendernos. Zach & Andy llegaron a la mañana siguiente, un sábado, a las 8:00 am como estaba programado para instalar el nuevo sistema. Cuando se retiró el sistema antiguo, se descubrió moho en la caja de devolución. Zach acordó reemplazar la caja vieja por una nueva y limpia antes de instalar la unidad interior. Cuando le expliqué que mi esposa sufría de alergias y asma, Zach me recomendó instalar una luz ultravioleta en el nuevo sistema para reducir los alérgenos y la posibilidad de moho. Nunca habíamos oído hablar de esta opción y estábamos muy agradecidos por este consejo. La luz se instaló en el nuevo sistema. Al consultar con los vecinos y en línea, descubrimos que las garantías de Vernon eran las mejores que se ofrecían. Desde nuestra conversación telefónica inicial hasta la llamada de servicio de Mike y la instalación de Zach y Andy, todos en Vernon han sido los más profesionales, conocedores y un placer trabajar con ellos. Todos son muy agradables y muy conscientes de nuestras necesidades específicas. Zach y Andy fueron muy respetuosos con nuestra casa. Tuvieron mucho cuidado de no dejar huellas en el barro. Después de la instalación, no solo se eliminó el sistema antiguo, sino que se limpiaron minuciosamente todos los lugares donde trabajaban. Esperamos trabajar con Vernon of Chantilly para nuestras necesidades de mantenimiento a largo plazo en nuestro nuevo sistema.

George acaba de venir a realizar mi chequeo anual, siempre es tan profesional y afable. Él tiene mucho cuidado de mantener limpias las alfombras y el área y es amigable con mi perrito. Siempre se toma el tiempo para explicarme todo a fondo y ofrece consejos para ayudar a que las cosas funcionen de manera más eficiente.

Me encanta Vernon Heating & Air, han sido mi contratista de HVAC durante más de 20 años y nunca me ha decepcionado su servicio.

Tony hizo un gran trabajo al inspeccionar mi bomba de calor.

Hemos sido clientes habituales de Vernon en nuestro condado de Fairfax durante varios años. Los hemos utilizado en nuestra casa y otras propiedades de alquiler. Sus servicios son excelentes y los precios razonables. Recientemente les pedimos que hicieran la inspección anual de nuestro sistema de aire acondicionado que instalaron hace unos años. El servicio fue de primera. Nuestro técnico Clayton fue cortés, informado y dejó las instalaciones limpias después de que terminó. Nos sentimos muy afortunados de haber encontrado una empresa en la que puede confiar para que sea justa y honesta con sus servicios de aire acondicionado y calefacción.

Mike Prater vino y revisó mi aire acondicionado. Me dijeron exactamente qué reparaciones debían realizarse en la unidad y también me expliqué que sería más económico si se reemplazara la unidad. Fue muy profesional durante todo el proceso y explicó todo en detalle. No estoy emocionado por tener que reemplazar la unidad, pero Vernon siempre hace un excelente trabajo y es puntual.

Mike y Darren salieron el 9 de julio después de que llamé esa mañana y evaluaron el problema con la unidad muy rápidamente. Individuos muy agradables.

Mike C y Will salieron el 10 de julio para reemplazar la unidad del compresor en el exterior y la bobina del condensador en el ático. Trabajaron en condiciones sofocantes y nunca se quejaron. Limpiaron después y tenemos aire acondicionado.

Hoy nuestro chequeo de otoño fue realizado por Darron McKinney. Fue agradable, eficiente, capaz y minucioso, al tiempo que declaró que nuestro sistema estaba en buena forma. También reemplazó el panel de agua en nuestro humidificador. ¡Fue un placer tener a Darron aquí hoy que me gustaría que regresara en la primavera para visitarnos nuevamente!
Gracias, Ron Cyr

Cuando mi horno se rompió en la noche más fría en 20 años, Vernon permaneció en la línea conmigo para solucionar el problema. Cuando eso no funcionó, enviaron a alguien a mi casa en menos de 30 minutos. Mike Prater fue educado, servicial y conocedor.

Solo quería darle a Darron McKinney una maravillosa evaluación de sus servicios a nuestro sistema de calefacción / aire acondicionado hoy. Mi esposo ha trabajado con Vernon Heating durante muchos años. Nunca habíamos tenido un buen especialista trabajando con nosotros. Es agradable y cariñoso. Darron hace todo lo posible por comprender las preguntas e inquietudes de los propietarios. Es gracioso y trata de ayudar al propietario a comprender lo que se necesita. Es un placer tener a Darron cerca. Gracias por contratar a una persona tan excelente para representar a su gran empresa.

¡¡¡GRACIAS a Nick Harman por su profesionalismo, paciencia, sabiduría y amabilidad al tomarse el tiempo para responder mis preguntas y abordar mis inquietudes e hizo un trabajo del 100% !!!

El equipo dental de Arlington recibió un excelente servicio de Vernon Heating. En preparación para la realidad post-COVID, contactamos a Vernon Heating con respecto a la instalación de desinfectantes de aire UV en nuestro consultorio dental para proteger el aire de bacterias y virus. Vinieron para una visita al sitio y pudieron evaluar nuestras necesidades en un corto período de tiempo y ayudaron en las discusiones con nuestro propietario comercial para instalar los desinfectantes de aire con luces ultravioleta. ¡El equipo dental de Arlington agradece que Vernon Heating nos haya permitido brindar un entorno más seguro para nuestro personal y nuestros pacientes!

John B vino un viernes por la noche lluviosa para inspeccionar un problema de CM en nuestro horno. Confirmó el problema y sugirió varias soluciones. No nos presionó para que compráramos otro horno ... pero lo hicimos. Él programó la entrega e instalación de un nuevo horno.

Acaban de salir a hacer un chequeo en mi horno. El tipo me mostró alrededor de mi horno y señaló lo que iba a hacer. También me dio consejos sobre cómo mantener el horno y el aire acondicionado. Cuando terminó, se aseguró de que todo estuviera limpio. Los he usado antes y los usaré nuevamente.

Tenía dos sistemas de bomba de calor instalados. Mike fue fenomenal ayudándome a decidir qué sistemas instalar, respondiendo todas mis preguntas y obteniéndome el precio correcto. Pudo organizar la instalación de ambos sistemas al día siguiente. Los equipos de instalación llegaron a tiempo y comenzaron a trabajar de inmediato. Los cuatro chicos fueron muy profesionales, corteses y respondieron todas mis preguntas. Instalaron los sistemas rápidamente, hicieron un gran trabajo en equipo e hicieron un gran trabajo de limpieza después de que terminaron el trabajo. También hicieron un gran trabajo al describir los sistemas y su funcionamiento. En general, una experiencia excepcional.

Mike Link es un técnico sumamente útil, conocedor y competente. Siempre que ha reparado nuestros sistemas de calefacción y refrigeración para Vernon, ha hecho todo lo posible para explicar cualquier problema y solucionarlo. Brinda un servicio de primer nivel.

Excelente trabajo Fred, gracias por arreglarlos, están más frescos en 7eleven ubicación 20523. Buen trabajo y rápido. Gran personalidad. Muchas gracias

Mario, Zach, Brian R, Kenny y Patrick hicieron un gran trabajo para nosotros y superaron el llamado del deber quedarse hasta tarde un viernes por la noche para hacer el trabajo por nosotros. Es la segunda vez que usamos Vernon Heating & Air Chantilly y estamos muy contentos de haberlo hecho. Hacen un gran trabajo, dejaron nuestro hogar limpio y ordenado, y hacen exactamente lo que dicen que van a hacer. Gracias Christian David

Instaló un nuevo horno. Mike, el especialista en instalación, llegó a tiempo, trabajó de manera eficiente y fue informativo. Él dio la bienvenida y respondió a cualquier pregunta o inquietud que tuviera.

No muy buen servicio al cliente.

No puedo calificar con un 1 porque, en mi opinión, el odio es una palabra bastante fuerte, no hay una opción cero. Lo usaría porque no recibimos ningún servicio. Así que elegiré que no me guste.

Hablé con una representante de clientes llamada Sherrie y acordamos que la ventana esperaría entre la 1:30 y las 4:00 para que un técnico saliera y mirara nuestro calentador de agua y ella dijo que estaba bien que alguien pasara entre entonces. Necesitamos uno nuevo para que hubiéramos hecho un trato y les hubiéramos comprado si hubieran aparecido.

En cambio, el momento llegó y se fue. Llamado hace un momento y estaba preguntando por qué nadie ha venido ni ha llamado todavía. Tengo la actitud de que ellos también tienen un horario y no me esperarán si no estoy cerca. (Mencioné que tenía que recoger a mi hijo después de las 4:30). Así que el tiempo se perdió. Si es así como hace negocios con clientes potenciales, siempre podemos buscar y utilizar una empresa diferente.

En pocas palabras: decepcionado con la actitud que mostró Sherrie. Buscaría a alguien más para sus necesidades. Si alguien de Vernon lee esto, revise sus registros para el 31/10/14 y llámeme. Me encantaría hablar con alguien sobre nuestra experiencia.

Editar: El sábado 1/11/14 tuvimos otra empresa que se encargó del trabajo. Más profesional, cortés y respetuoso. Entiendo que las empresas de servicios no se presentan de vez en cuando, nos pasa a todos en algún momento, pero la actitud que Sherrie me mostró le costó el trabajo a Vernon.

Tony K fue rápido y muy profesional en su servicio de inspección. Se tomó el tiempo para responder cualquier pregunta que tuviera y me explicó completamente lo que se estaba haciendo y que el sistema estaba funcionando correctamente.

¡Vernon al rescate!

Regresamos a casa de las vacaciones de Acción de Gracias a una casa fría y una pared de hielo de 2 pulgadas de espesor alrededor del condensador. Llamé a Vernon a las 3 de la tarde y Phil salió a las 6 de la tarde para comprobar el sistema. Sabía que probablemente estaba en su último tramo basado en su edad y condición, así que no me sorprendió cuando Phil sugirió que lo reemplazáramos para repararlo (aunque sí lo ofreció como una opción). Después de explicarme varias opciones dentro de nuestro presupuesto (y sin presionarme), acordamos una unidad y él dijo que saldrían a la mañana siguiente para instalarla. Efectivamente, Phil, Zach y Brian salieron a la mañana siguiente a la hora prometida para instalar el nuevo sistema. Fueron excepcionalmente educados y profesionales, y fueron muy cuidadosos con nuestra casa. Después de instalar el sistema y quitar todos los materiales viejos, Zach me explicó cómo trabajar con todos los componentes nuevos, incluido el humidificador y el termostato táctil. Cuando todo estuvo dicho y hecho, Vernon nos hizo sentir más cálidos que nunca un poco más de 24 horas después de que los llamamos. Ciertamente los llamaremos para todas nuestras necesidades de calefacción y aire acondicionado, pero aparte de su servicio de dos años, no creo que tengamos que preocuparnos por eso en el corto plazo.

PD: ¡Después del frío invierno que acabamos de tener, estoy muy contento de que Vernon haya venido!

George R. realizó el mantenimiento semestral de nuestros dos sistemas HVAC el 25 de septiembre de 2015, ¡su profesionalismo fue sobresaliente! Explicó completamente el mantenimiento recomendado y el reemplazo de piezas y brindó consejos útiles para mantener los sistemas funcionando al máximo rendimiento a largo plazo. Vernon Heating and Cooling continúa brindando un excelente servicio a sus clientes.

En una calurosa noche de sábado de julio, lo último que alguien quiere es que el aire acondicionado deje de funcionar. Llamé alrededor de la medianoche y Mike Praten vino a resolver mi problema. Estuvo aquí al día siguiente (¡tenga en cuenta que era domingo!) Y me llamó durante el día para avisarme cuándo estaría aquí. Estuvo aquí a la media hora de cuando me dijo que llegaría.

Agradable, informado y sabía exactamente qué buscar. Resulta que no tenía nada que ver con mi aire acondicionado, sino que era el interruptor roto de la nueva bomba de condensado que había comprado el sábado. Así que no hubo ningún cargo por arreglar mi aire acondicionado.

Gran servicio. Pregunta por Mike si puedes.

Richard Zulewski

Hemos confiado a Vernon con nuestro sistema HVAC durante 15 años o más, y hemos tenido un excelente servicio en cada visita. Nuestro contrato de servicio anual incluye chequeos dos veces al año en nuestro A / C y nuestro sistema de calefacción por nuestro excelente técnico, George R. Estamos extremadamente satisfechos con todos los servicios brindados por la compañía y nuestro técnico. Muchas gracias a Vernon y a George R.

Servicio cortés y puntual. Estoy usando su contrato de servicio semestral y es un placer tratar con ellos cada vez.