Toyota of McDonough (formerly Hank Aaron Toyota) Revisar

El personal es siempre profesional y cortés. Charles Strawn en el departamento de servicio es genial. Siempre, siempre asegúrate de que mi servicio sea completo en mi Toyota Highlander. Gracias de nuevo a todos.

La calificación que me gustaría dar por todos mis servicios, ayuda y todo, desde abrir la puerta hasta que salí del estacionamiento, fue de 10. Y E S A 1 0 !!!!!!!! **********. Mi asociado de servicio (HEATHER) desde el momento en que la llamaron a la recepción y me saludó hasta el final de mis servicios fueron los servicios B E S T y E X C E L L E N T que he experimentado durante mis más de 50 años. Entré con un problema muy estresante sobre la situación de mi auto, y porque, (yo) di un paso atrás y dejé que (G O D) lo controlara. Las oraciones suben, las bendiciones bajan. !!!!!

Vine para el servicio el sábado y me fui sin él porque el asesor fue muy grosero. Mala experiencia. Me dan ganas de ir a otro lado.

Tuve que esperar 2 horas solo para que me dijeran que deberías 50 $ y que tu auto aún no ha sido trabajado. Entonces, en general, el servicio es irresponsable para los consumidores de este concesionario. Especialmente para los que son muy directos y directos, no quería esperar solo para que me dijeran que debo. Además, había una actualización del coche en el que Toyota me pidió que no lo hiciera.
Hablé con el gerente de servicio, él iba a hablar con el propietario antes de tomar las medidas necesarias para hacer una llamada telefónica a Toyota esta tarde el lunes 3 de octubre. Veo que a ninguno le importa la reputación o la mala representación de sus empleados. Para contactarme de nuevo.

Muy mal servicio al cliente

Fueron muy amables y Jeromy Jones, mi asesor de ventas. Me ayudó durante todo el proceso. Experiencia muy relajada y agradable. ¡¡Gracias nuevamente Jim Ellis Toyota de McDonough !!

Pregunte por Gerald cuando vaya a este concesionario !! Los mejores vendedores y te ayudarán con todo lo que pueda.

El señor Santos estaba impecable, muy atento a los detalles que ganaba mi estrella. ¡Lo recomendaría a cualquiera en el mercado para un vehículo nuevo!

Luis Robertson fue un gran vendedor que me consiguió un nuevo Corolla 2021. Muy feliz con lo sencilla que fue mi experiencia hoy.

Tenía un cupón para un cambio de aceite gratis, así que fui a Toyota de McDonough y ni siquiera aceptaron mi cupón después de mi lealtad y varias compras de autos 8 entre mi papá y yo para ser exactos ... Actuaron como si fuera tan difícil para canjear mi cupón por el cambio de aceite gratis. Horrible experiencia.

Muy eficiente. Hice una cita un sábado a la 1:00 p. M. Pero el viernes por la noche esos planes no funcionaron. Tenía planeado llegar alrededor de la hora de apertura (07:30) y cuando lo hice, estaba décimo en la fila. Alrededor de las 07.25, trasladaron todos los autos a 3 líneas con sus garajes y yo estaba tercero en la segunda línea. Todavía fueron rápidos con el servicio abriendo el garaje a las 07:30 y moviendo los autos adentro. Sus computadoras estaban apagadas, pero aún eran informativas y rápidas. Victoria me ayudó ese día y fue cortés con mi servicio, aunque no reconoció mi paquete de mantenimiento prepago. Ella respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que no recibiera nada adicional que tuviera que pagar a menos que me lo dijeran (mi paquete estaba prepago cuando compré mi auto, así que no pago por cambios de aceite / rotaciones de llantas). Se fue con todo completado en 1 hora sin cita y con las computadoras apagadas. Los autos Toyota son los mejores y su servicio definitivamente también lo cumple.

Mi hija y yo estábamos buscando un auto para ella. Hicimos una investigación en línea y encontramos un automóvil en Jim Ellis Toyota. Llegamos allí y Hudson nos saludó, este vendedor fue muy útil para sus necesidades. En pocas palabras, el coche que queríamos comprarle no lo consiguió. Lo compré para mí y él la ayudó a comprarle un Camry, así que nos fuimos con 2 coches en lugar de uno. Excelente servicio al cliente. Estamos satisfechos con nuestras compras.

Charles es el mejor !! Habla con él sobre tu coche y te conectará. ¡Profesional y rápido! ¡Lo recomiendo mucho!

Adam Thrasher es un excelente asesor de servicios. Estaba informado, paciente y preocupado por mi problema. Me mantuvo informado sobre el trabajo que se estaba realizando y me aseguró que el problema se podría resolver de manera oportuna. Toyota de Mc
Donough es muy afortunado de tenerlo como miembro del equipo. ¡Gracias Adam!

CUIDADO: lo mantienen allí durante cuatro horas mientras lo engañan todo el tiempo sobre su compra, los términos del contrato y los extras incluidos. (¡Les tomó una hora y media para detallar un automóvil con solo 5 millas!) El encargado de finanzas estaba tan ocupado diciéndonos dónde firmar, se olvidó de señalar cuánto tiempo, $$$ y la tasa de interés estaban yendo. ser - estar. Mi esposo tenía dolor de muelas y solo quería salir de allí, de ninguna manera esperábamos ser los primeros en entrar y los últimos en salir un domingo lluvioso. El vendedor, Christian, NO trabaja en su interés. Nos dijo que cuando ingresamos al lote podríamos obtener el modelo Camary deluxe por el mismo precio que el lujo, NO, luego te dice cómo responder a la encuesta de Toyotas para que pueda hacer el resto de su comisión. Nunca volveré, y le he dicho a muchas personas (incluidos extraños) que se vayan a cualquier otro lugar menos aquí. Ojalá hubiera leído las críticas primero.

Compré un vehículo usado aquí y tuve una gran experiencia. Robert Collins me cuidó muy bien y trabajó duro para estar lo más cerca posible de donde yo quería estar. Fue muy minucioso con todas las opciones que me presentó. La mejor parte fue que tomó menos de 3 horas comenzar y terminar el trato. El tiempo más corto que he pasado en un concesionario.

Myles Payne, consultor de ventas y arrendamiento, fue excelente. Escuchó mis necesidades y me subió al vehículo que quería. ¡Transparente, rápido y agradable!

Gracias a Miguel y a todo el equipo en español por su ayuda.

Gerald Hopkins hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera excelente. Brindó un servicio al cliente excepcional. Se tomó su tiempo para explicarme todo. No me apresuró ni me presionó para que tomara una decisión. Definitivamente lo recomendaría a otros y usaría su servicio nuevamente si fuera necesario en el futuro.

Malcolm Redd gran servicio al cliente ¡¡Me encanta !!
buena experiencia comprando un nuevo Toyota Avalon 2021

SERVICIO AL CLIENTE WROST **** que he experimentado. Ayer, llamé al departamento de servicio y hablé con una persona de servicio llamada Amanda Cambron (solo ha estado empleada por 6 meses) Le dije que había atropellado una acera y desinflado 2 llantas y que tenía que remolcar mi auto. Le pregunté específicamente si los neumáticos estaban cubiertos porque tenía Road Hazard y los había comprado allí. Ella dice "Sí" y luego dice ... Déjame asegurarme de que tenemos tu tamaño de llanta "... después de una breve demora, luego dijo ..." Sí, tenemos tu talla ... Luego le hago saber que estaba tomando remolcar mi coche desde Stockbridge ... y debería estar allí en breve ... Ella responde ... "Genial". Finalmente llego al concesionario unos 20 minutos antes del cierre. Ella me recibe en la puerta. Aquí es cuando todo va cuesta abajo ... Amanda no sabía qué tipo de peligro en la carretera tenía, preguntaba a otros si era en casa a través de Toyota o si era alguna otra compañía, que estaba cerrada a las 230 p.m. Finalmente decide que probablemente tengo In House Road Hazard ... y tendré que pagar el 50% de la compra de llantas nuevas, que ascendieron a casi $ 200.00. Así que imagina lo que se siente al ser engañado y no estar completamente informado. ¡Nada de esto me lo dijeron por teléfono! Ella parecía despreocupada. Me enojé mucho, así que solicité hablar con John Walters (el gerente general). Él era peor que ella, este tipo no era profesional, muy arrogante y condescendiente. No se preocupaba por mí como cliente, nunca se disculpó por la falta de información proporcionada, no le importaba ninguna de mis preocupaciones. Él sugirió que estaba buscando una mano. Dijo: "¿Por qué crees que te vamos a dar neumáticos gratis?" No podía creer lo que oía. Su declaración sonó parcial y motivada racialmente. Me dijo que me fuera, SU concesionario y que no quieren mi negocio. No era profesional con sus gestos y lenguaje corporal, como si estuviera cansado de que me quejara y solo quisiera que me fuera. Incluso me despidió con la mano y dijo "Fuera" ... No podía creer lo que estaba viendo teniendo en cuenta que había comprado mi coche en este concesionario hace casi 2 años, e incluso los referí a mi compañero de trabajo que compró un coche como bien. No recomendaría este concesionario a nadie hasta que cambie su liderazgo. Los Toyota son grandes autos ... este Concesionario simplemente les da un mal nombre. He presentado una queja ante BBB. Tengo la intención de publicar mi queja todas las semanas para asegurar que cualquier cliente potencial sepa con qué está lidiando si visita Toyota de McDonough.

Malcolm y Caswell se encargaron de la compra de un auto nuevo por parte de mis novias y se tomaron el tiempo para tratarnos bien. ¡Me quito el sombrero ante estos caballeros!

Harby Santos me ayudó a conseguir un Corolla 2020 nuevo. Él me había ayudado dos veces, ahora primero le vendió a mi esposa su nuevo Corolla y hoy me ayudó, lo recomiendo a cualquiera que busque un auto nuevo o usado, gracias Harby

Fui a Jim Ellis Toyota hoy después de perder mi Toyota Corolla 2008 debido a un terrible accidente automovilístico, mi automóvil fue demolido. Después de ver el daño de mi Corolla, estaba llorando de agradecer al Señor por haber sobrevivido al accidente.

Oré para que el Señor interviniera y me ayudara. Tan pronto como llegué a Jim Ellis Toyota, el Señor colocó un carnero en el arbusto para mí. La representante de ventas de automóviles, Susan Crawford, me conoció, se presentó y me llevó al automóvil de mis sueños. Susan fue muy amable, dulce y profesional, su conocimiento del vehículo y su profunda compasión por mi situación fueron notables. Después de estar con Susan, mi espíritu y mi esperanza se elevaron y compré el Rav 4 2017 que tenía todas las ventajas que podría haber soñado. El color, el interior y todo era exactamente por lo que había estado orando. Susan preparó un gran paquete financiero para mí y me bendijo con el mejor trato. Gracias Susan, realmente fuiste enviado por Dios.

Desafío a cualquiera, si desea un excelente servicio al cliente y un excelente representante de ventas, vaya directamente a Susan Crawford en Jim Ellis Yoyota en McDonough GA.

Hoy compramos un SUV limpio en Jim Ellis Toyota y McDonough. Hemos estado investigando y nos sentimos consumidores informados. Tenían el coche que buscábamos y el precio era muy bueno. Supuse que negociaría un poco el precio, pero no tuve que hacerlo porque me dieron un valor tan bueno. Fue un placer trabajar con nuestro vendedor, Leon, al igual que Gary en la gerencia.
Dale Seaton, PGA
Crystal Lake CC

¡5 estrellas para Leon Poole, nuestro asociado de ventas! ¡Descubrió exactamente lo que queríamos! Él siguió con nosotros y nos vendió un gran Toyota Camry. ¡Recomendaríamos Leon!

¡Mi experiencia fue increíble! Llegué al concesionario sin pago inicial y pudieron conseguirme un nuevo Corolla 2016. Mi vendedora, Trenda, fue más allá. No hubo presión y ella me trató como un cliente y no como una venta más. Pregunta por ella !!

Catanya Moore es la vendedora de autos que necesita ver. Ella es muy profesional y tiene muy buena experiencia. Ella hizo que comprar un auto nuevo fuera muy agradable.

Sistema muy ineficiente que tienen en este concesionario. Tienes que realizar entre 3 y 5 transferencias telefónicas para llegar al área con la que deseas hablar. Si visitas a comprar, te acosarán, así que ten cuidado al dar tu número de teléfono.

Pedí piezas de repuesto para mi Tundra 2009.
Obtuve exactamente lo que necesitaba rápidamente a un buen precio.
¿Qué más se puede pedir?

Recientemente compré un automóvil aquí y diría que, en general, estoy satisfecho con mi experiencia. El profesional de ventas con el que trabajé fue Gary Coley y, en realidad, es la razón principal por la que compré mi vehículo. Fue amable, respetuoso y me trató como a un ser humano y no solo como una venta. Uno de los gerentes de ventas casi lo arruina por su actitud hacia mí y me fui ese día buscando un vehículo en otro lugar. Pero Gary se mantuvo en contacto, se mantuvo amable y respetuoso, así que volví y compré un vehículo que me encanta. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un automóvil.

Muchas gracias a Jim Ellis Toyota. No podría haber obtenido mi nuevo Corolla 2020 sin la ayuda de Chad Fry y Susan Crawford. Ambos son increíbles y me ayudaron mucho gracias a Price Promise. ¡Ahora tengo mi primer auto nuevo! La mejor experiencia que he tenido comprando un vehículo.

Esta es la segunda vez que le compro un vehículo al Sr. Poole. Me encanta que él no estuviera presionando a mi esposo y a mí en ningún momento. ¡NUNCA soñé que podría permitirme el lujo de partir con el nuevo modelo deportivo 86! Nunca se rindió hasta que obtuve la financiación adecuada que necesitaba, a pesar de que era tarde en la noche. Estoy muy contento y recomiendo encarecidamente al Sr. Poole si está buscando un vehículo en el mercado.

¡Tuvimos la mejor experiencia! Comprar un automóvil nunca es una decisión que se tome a la ligera. El Sr. Neil se aseguró de que nos sintiéramos cómodos al tomar esta decisión, ¡hizo todo lo posible! El Sr. Gary nos explicó todo en nuestra propia lengua materna y nos hizo sentir como en familia. El Sr. Daniel fue muy minucioso y cubrió todo lo que necesitábamos saber sobre financiamiento y nos ayudó enormemente. ¡Estos 3 caballeros, todos estrellas de rock! Gracias, Sr. Neil por quedarse después de horas y ayudarnos a configurar bluetooth, GPS, etc. ¡Es genial!

Llevé mi camary a Toyota de McDonough el jueves por mi ventana, pero tuvieron que pedir la pieza. Así que tuve que retractarme el viernes, pero tuve un gran tipo de servicio, su nombre es Landon, al que nunca había visto o tenía una persona tan amable y que se disculpó como él. Realmente te agradezco Landon.

Recientemente traje mi vehículo para el servicio de 10k.

Mi representante de servicio fue Charles.

No solo fue cortés y amable, ¡me ayudó a volver a la carretera en un tiempo récord!

¡Siempre traeré mi auto aquí para el servicio!

La última vez que traté con Jim Ellis fue la peor experiencia de compra de autos que he tenido. Hoy decidí darles otra oportunidad, Malcolm es lo mejor desde el pan de molde. Pregunta por él cuando vengas en un gran servicio.

Mi mamá compró un auto desde aquí ayer, su nombre es Michele. Ella dijo que no sabía cómo hacer estas cosas, pero la señora que le vendió el auto fue genial. Fue paciente y se compró un Toyota Corolla de 6 velocidades. Gracias Catonya Moore. Ella dijo que eres el mejor.
Michele Mincey

¡Todas mis experiencias con Toyota de McDonough han sido geniales! Este fue un poco diferente porque sentí que se omitió información importante en cuanto a lo que ofrecían los diferentes paquetes. Entiendo que si les dices exactamente lo que estás buscando, intentarán meterte allí. Amoeeeee mi Toyota Prius 2016, pero hubo algunas características que no obtuve porque estábamos tan concentrados en hacer un trato. Dicho esto, no debería haber sido así. ¡Debería haber sido un poco más simple que eso! Esa es la diferencia en esta experiencia con las demás. ¡Seguiré tratando con Toyota más tarde, pero espero una visita más tranquila y un mejor trato!

Personal informado muy cortés. Buena selección de vehículos.

¡Tuve una gran experiencia! Nuestro vendedor, Leon Poole, nos ayudó a conseguir el mejor trato posible y fue muy informativo. Nos encanta nuestro nuevo RAV-4
Vanessa Falcon!

Heather McC. es un excelente vendedor! Ella respondió a todas nuestras preguntas y se desvivió para ayudarnos a tener una maravillosa experiencia de compra de automóviles con Toyota de McDonough (que es un proveedor de servicios de compra de automóviles con USAA).
Gracias por todo.

Maravilloso lugar para conseguir tu auto nuevo. Excelente servicio al cliente y ambiente super agradable.

Aprovecho para decir que son tremendos, dan un excelente servicio y sobre todo aprovecho para decir que estoy muy agradecido a Miguel por la paciencia que tuvo en buscar uno mejor para mi auto, no 2020 sino 2013 . Gracias.

Me uní a mi hermano para comprar un auto en este concesionario. Este es, con mucho, el peor concesionario en el que he estado. Querían burlarse de nosotros con los precios después de que les dijimos que ya estábamos en comunicación con otro representante de ventas ... después de que les proporcionamos la hoja de ventas que el representante nos dio, cambiaron mágicamente el precio para igualarlo. ¡El trato ofrecido solo es bueno hoy, que es la línea que más desprecio! En general, muy decepcionado con el servicio al cliente. Desafortunadamente, mi hermano no quería viajar para comprar y se decidió a comprar el auto. El gerente de ventas salió y preguntó si todo estaba bien, pero no quiero que ustedes dejen una crítica negativa ... sabían lo que vendría. ¡¡Lamento de todo corazón la compra que hizo mi hermano en este concesionario !! Toyota todavía es genial.

¡Buena gente! Gran servicio ! Me ayudó en todo lo posible a subirme a un coche y conducir feliz a casa. ¡Amo el servicio al cliente! ¡Recomiende a todos que vengan a buscar un automóvil aquí!

El servicio siempre es excelente. Pero el sistema Toyota Entune apesta !!!!!!!!!!!! Ojalá pudiera jugar con Android Auto.

Gracias Miguel Perez. Ve a ver a Miguel muy profesional y fácil de trabajar.

¡No puedo decir lo suficiente sobre Robert Collins y William Mason! Hicieron todo lo posible para ayudarme a conseguir un automóvil, y estoy eternamente agradecido por su ayuda y por su servicio a nuestra nación.