4 hace años que
Desafortunadamente, no tengo nada muy positivo que...
Desafortunadamente, no tengo nada muy positivo que decir sobre mi experiencia con The Wooten Company. Después de que se hicieron cargo de la propiedad y mi contrato de arrendamiento de otra empresa de administración, asignaron la propiedad a un "intermediario", que era imposible de contactar y nunca devolvió mis llamadas. Debido al cambio de administración, me dijeron que probablemente tendría que firmar un nuevo contrato de arrendamiento por un año. Lo cual hubiera estado bien, pero 4 meses después todavía no había escuchado nada sobre renunciar. En ese momento, no estaría por un año más y decidí poner mi aviso para desalojar. Entonces, limpié a fondo e incluso hice reparaciones en mi unidad para ganar la devolución de mi depósito de $ 300 que dijeron que honrarían. Con una cita para hacer un recorrido el día de la mudanza, esperé 2 horas sin que apareciera alguien. Llamé y llamé sin respuesta y sin devolución de llamadas. Finalmente, después de decidir irme, encontré a los dos gerentes llegando al estacionamiento, por algo que no tenía nada que ver con mi cita. De hecho, actuaron como si NO tuvieran IDEA de que incluso había una cita. Entonces, hicimos el recorrido y me dijeron que el apartamento se ve muy bien y que podrían deducirme $ 15 por una persiana rota. También me dijeron que tenían 2 semanas para enviar el papeleo para mi devolución de depósito. 7 semanas más tarde (después de varias llamadas telefónicas no devueltas y de entrar físicamente para preguntar sobre el estado) finalmente recibo un cheque por correo, que indica que, según mi contrato de arrendamiento original, se quedarán $ 150 para reemplazar la alfombra (por una mancha que fue allí antes de mudarme y fue registrado por la empresa anterior). Aunque esto no me quedó claro durante el recorrido, entendí y fui paciente con esta tarifa inesperada. Lo que no entiendo es cómo pueden obligarme a cumplir con las partes de mi contrato de arrendamiento que los benefician y no respetar las partes que me respetan como cliente. Como, por contrato de arrendamiento, poner un cheque en mi mano dentro de los 30 días posteriores a la terminación del contrato Y proporcionarme un recibo por el reemplazo de la alfombra. Después, nuevamente, de ir físicamente a hablar sobre esto en su oficina principal, me dieron la vuelta sobre con quién hablar, por qué no puedo hablar con la alta gerencia, necesito programar una cita para hacerlo, NADIE sabe cómo hacerlo. incluso programar una cita, o incluso cuándo sería un tiempo disponible la próxima semana (¿también te suena ridículo?). Estaba completamente desconcertado por las operaciones de este lugar. Y como me dicen que el hombre a cargo ni siquiera está en el edificio en este momento, entra al vestíbulo para irse.
Puedo decir con confianza que yo era un inquilino perfecto. Nunca perdí o me atrasé en el pago del alquiler, hice mis propias reparaciones cuando no pude agregar nada a su plato, limpié profundamente al mudarme y reparé agujeros prácticamente para que estuviera listo para mudarse, y tuve uno de sólo unidades bien cuidadas en todo el edificio ". Y a pesar de todo esto, mantuve la calma, mantuve la paciencia y realmente solo quería respuestas de ellos.
Entonces, en conclusión, si desea que una compañía de administración no se comunique con usted, no lo respete como inquilino, nunca atienda su teléfono, no se presente a las citas, lo que le hará perder el tiempo, le miente y hace lo que es mejor para ellos que para ti, luego alquila a Wooten. De lo contrario, en la actualidad hay muchas opciones y oportunidades para que una empresa con un servicio al cliente tan deficiente prospere y crezca en el futuro.
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