The Westin Savannah Harbor Resort Revisar

Habitaciones de buen tamaño, camas cómodas, personal amable. Solo obtuve cuatro estrellas porque cobran automáticamente por el estacionamiento en el lugar, incluso después de preguntar en el check in si tendríamos un automóvil en el lugar. Recibió una factura automática por correo electrónico, por lo que si no va al escritorio para formalizar la salida, terminaría cobrando $ 30 adicionales por estacionamiento que quizás no haya usado y les dijo que no lo usaría.

Muy buen hotel y ubicación ... la habitación podría haberse limpiado mejor revisión excelente experiencia

El personal era amable y profesional, la habitación del hotel estaba limpia y era agradable. Hicieron todo lo posible y nos dieron un champán de aniversario con fresas. Fue maravilloso.

El personal del hotel es amable y verdaderamente servicial. Teníamos una habitación en el sexto piso, que estaba muy bien amueblada y tenía las comodidades que cabe esperar de un hotel exclusivo. El servicio de habitaciones era rápido y los camareros eran extremadamente corteses. Pero la vista fue decisiva ... ¡impresionante! Nos encantó ver los enormes barcos navegar por el río Savannah. El ferry gratuito hacia y desde River Street es una gran comodidad. Y, cuando nos fuimos, me di cuenta de que había dejado un buen libro. Llamé alrededor de la una y hablé con alguien que revisó personalmente mi libro y me llamó para ofrecer enviármelo, sin cargo, a través de FedEx. A las 2:40 recibí una notificación de que ya se había programado un envío. ¡Eso es servicio, en su máxima expresión! Si alguien está planeando un viaje a Savannah, recomendaría encarecidamente alojarse en el Westin.

Las habitaciones y el pasillo huelen mal. Los llamamos con anticipación para hacer la cama y poner la cuna en la habitación, tenemos niños pequeños. No se hizo nada a medianoche cuando llegamos. Tuvimos que despertar a todos nuestros niños pequeños y hacer la cama y usar 1 manta para 2 de ellos. Muy mal. ¡También tan caro! 200-300 por un dormitorio !! ?? No, gracias

Hermosas vistas de la ribera de Savannah. Puede tomar un rápido viaje en ferry gratuito a través del río para llegar a las históricas tiendas y restaurantes de River Street. El hotel tiene 2 restaurantes y un Starbucks en el interior. Visitamos una exhibición de casa de pan de jengibre gratis para Navidad.

Hotel muy bonito, pero los precios son más del doble los fines de semana ... bebidas y comida caras

¡¡¡Qué gran momento !!! El personal era tan agradable y atento. Me alojé la semana pasada con mi esposa y mis hijos. El lugar es hermoso y genial todo el tiempo. La única queja que tenemos es que dejamos algunos artículos atrás y el equipo de limpieza no notificó a la recepción y ahora no tenemos suerte.

Tuvimos una cena de ensayo de boda en el comedor privado de Aqua Star. Nuestros invitados quedaron asombrados con la comida preparada por el Chef Shawn. El evento se desarrolló sin problemas. Recomiendo encarecidamente este hotel para el servicio al cliente de principio a fin.

El hotel era agradable y el spa muy relajante, la mejor parte es el ferry gratuito que opera 16 horas al día para llevarte al otro lado del río.

Hacen un gran trabajo con las conferencias. Todo estaba bien organizado, se veía bien y estaba bien administrado.

Pasamos 3 noches en el oeste y nos encantó. La habitación estaba limpia, tuvimos un gran servicio al cliente. La ubicacion es genial. Lo recomiendo altamente

Es caro. Sin embargo, la calidad es asombrosa. Entré al lugar y todos los que trabajaban allí me saludaron calurosamente. De forma constante y repetida. Las vistas del centro de Savannah, específicamente el paseo marítimo, eran excelentes sin importar la hora del día. Hay servicio de ferry de cortesía directamente a la calle River Street al otro lado del agua desde el hotel. Asombroso.

La habitación era bonita. El desayuno continental estaba anunciado, pero luego descubrí que tenían desayuno para llevar de Starbucks, que no era gratis y tardaron más de 5 minutos en servir a cada persona, así que terminamos sin nada porque la espera fue de más de 30 minutos. Las habitaciones están mal aisladas porque pude escuchar la conversación de la gente de al lado y su bebé gritando durante 3 horas. No me quedaré aquí de nuevo. También es una mierda que este hotel no esté en Savannah. Está al otro lado del río.

Elegante, buena comida y buen servicio a la habitación.

Buen desayuno - buffet o menú. Parada del ferry para acceder al camino. Mascota amigable. Fue un gran lugar para las festividades de Año Nuevo y para ver fuegos artificiales sin estar en el centro de la locura del centro de la ciudad de Savannah.

Hermoso hotel! Fuimos a ver las exhibiciones de Gingerbread. Era mucho más pequeño que en años anteriores. ¡Pero aún así fue realmente agradable de ver y las decoraciones navideñas del hotel son encantadoras!

Esta propiedad se ha deteriorado significativamente desde que Marriott la compró. Mi esposa y yo paramos a mitad de camino hacia y desde Carolina desde Florida. Al estar cansados, pediríamos servicio de habitaciones. El menú del servicio de habitaciones era maravilloso cuando Westin, ahora el menú del servicio de habitaciones no es más que comida de bar. Ya no nos detendremos allí. Los precios no son un valor con los cambios en la propiedad.

La habitación estaba limpia y abastecida, el personal era muy amable y la vista era hermosa.

Estuve en Savannah para la cumbre de ventas y nos alojamos en The Westin Savannah Harbour Golf Resort & Spa. La experiencia fue perfecta ... Desde el momento en que llegamos hasta el día que nos fuimos, el personal era de clase mundial, los restaurantes estaban llenos de cervezas artesanales locales, comida deliciosa y personal con conocimientos, y las camas ... he dormido hasta tarde. Fueron solo unos días fantásticos y no puedo esperar para probar otra propiedad de Westin pronto.

Buen lugar. Podría haber tenido una mejor planificación porque se celebraron dos bodas al mismo tiempo, una al lado de la otra, pero todo lo demás salió muy bien.

Mi esposa y yo nos alojamos aquí para celebrar nuestro primer aniversario y nos encantó nuestra estancia. Cuando descubrimos que era nuestro aniversario, nos pasaron de categoría a una habitación con vistas al río y nos enviaron champán y tarta de chocolate de cortesía. Todos fueron muy amables y serviciales. Maravilloso lugar para quedarse. La piscina también es bonita

El personal del hotel fue increíble. Las habitaciones estaban muy limpias. No puedo esperar a volver cuando tenga más tiempo y explorar Savannah.

Muy agradable y confortable. No entendí la situación del estacionamiento. Nadie lo explicó nunca. Es posible que haya pagado el estacionamiento cuando no lo tenía. Honestamente, ni siquiera estoy seguro. También me dieron un precio cuando lo reservé. Tuve que pagar dinero adicional cuando llegué. Cuando regresé a casa después de una estancia de una noche, terminé pagando alrededor de 60,00 más de lo que pensaba que tenía que pagar. No estoy seguro de para qué fue todo eso. La llave de mi habitación se había desactivado y me tomó un par de viajes y llaves nuevas para volver a mi habitación.

El mejor lugar para alojarse en Savannah. La vista del lado del río es hermosa. Muy buen hotel.

Gran hotel con una gran vista y bonitas habitaciones. Puedes viajar en ferry gratis, lo cual es divertido para familias y niños. El bar y la zona de la piscina son agradables. En 2015, el wifi de pago debería ser cosa del pasado. El estacionamiento es de pago 2 parque también, que es tonto para un hotel en una isla.

Absolutamente fantástica estancia en este hotel fue genial

Tantas cosas buenas que decir. La piscina, la gente, las comodidades, la vista es épica desde ambos lados ... este será nuestro nuevo lugar al que ir. Llegamos a las 9 pm después de hacer el check out del Marriott al otro lado de la calle y nos recibieron con un servicio increíble. La piscina es hermosa pero luego agregue smores nocturnos, palomitas de maíz, películas para los niños ... definitivamente el lugar para quedarse con o sin niños Teníamos una suite en el piso 10 con vista a la piscina y al río; la otra foto es desde la ventana los ascensores :)

Este es un hotel agradable, pero son un RIP. Me cobraron 2 noches en mi tarjeta de crédito, cuando solo hice reservaciones para una noche. Tuve que disputarlo con mi banco. Asegúrese de confirmar sus reservas. No lo hice. La comida del bar y todas las bebidas cuestan $ 15.00. Tienen un ferry de cortesía que sale cada 30 minutos para llevarte al otro lado del río. Puedes conseguir comida, entretenimiento y recuerdos en River St

Conveniente ubicación al otro lado del río de lugares de interés. Proporciona una gran vista desde nuestro hotel. El tránsito gratuito en ferry facilitó el disfrute de la zona. Gran habitación, ambiente relajante, gran servicio. Proporcionaron kits de humo para disfrutar en la fogata. El único inconveniente para tropezar fue la falta de cumplimiento de la regla de los jacuzzis de 16 años o más, por lo que había muchos niños de 10 años o menos que estaban desatendidos y ruidosos. En general, gran experiencia.

Hotel increíble, excelentes vistas, fácil acceso a Savannah y Hilton Head

Gran hotel Vale la pena la experiencia, incluso durante el covid, ¡el viaje en bote gratis fue la parte favorita de mis hijos! Increíble personal super amable

Un hotel muy bonito y un rápido viaje en ferry hasta el centro de la ciudad. Las habitaciones con vistas al río también tienen unas vistas fantásticas.

Terrible servicio al cliente, las habitaciones necesitan trabajo.

Nunca me volveré a alojar en este hotel. Personal grosero y habitación sucia. Soy un veterano discapacitado que viaja con un perro de servicio médico y me vi obligado a firmar una exención de responsabilidad para mascotas que nos prohíbe a mi perro y a mí entrar en varias áreas comunes del hotel. El personal de recepción en el momento del registro fue el miembro más grosero del personal del hotel que me he encontrado. El servicio de aparcacoches y los botones pasan todo el tiempo en los coches o en su pequeña habitación, nunca puedes conseguir ayuda. Tuve que contratar la ayuda de otro huésped para mover mi última pieza de equipaje adentro. No hay suficiente estacionamiento regular y mucho menos estacionamiento para discapacitados. El personal de servicio de aparcacoches también estaciona los coches de aparcacoches en los lugares para discapacitados para que no tengan que caminar tanto para llegar, lo que hace que el estacionamiento para discapacitados sea casi inexistente. La habitación en la que me alojé tenía restos de basura de trabajos de construcción. No se sabe cuánto tiempo ha estado allí, pero no se aspiró todo el tiempo que estuve allí. Pagué casi $ 200 por noche para que me trataran mal y me quedara en una habitación sucia. Sin mencionar los $ 15 adicionales por día para el estacionamiento ... o $ 30 si desea esperar a un asistente de estacionamiento que es extremadamente difícil de encontrar. Por último, pero no menos importante, literalmente no hay NADA en este lado del río. Hágase un favor y quédese en una de las varias opciones al otro lado del río. Lo único que extrañaría aquí es un servicio grosero y habitaciones sucias.

Hasta ahora en las vacaciones de primavera con nuestros 2 hijos y otra pareja. Este lugar es muy normalito. No hay música en vivo en la terraza de la piscina o en cualquier lugar. El ferry para llegar a River St. tarda una eternidad y la persona que ayudó a las personas fue completamente grosera. . No hay suficientes sillas de piscina para acomodar a los invitados aquí. Sin mencionar que reservamos una cabaña hace días para hoy y mi esposo tuvo que luchar para conseguirla porque la gente se había apoderado de ella y no quería salir. Finalmente, un gerente los sacó, pero no sin problemas y estrés. Los niños están aburridos excepto por la piscina y las bebidas cuestan $ 15 cada una. Solo trae el tuyo a la piscina en una taza para sorber y espera que no te molesten. La playa privada que solían tener en la isla Daufusky ya no existe. No me impresionó. Parece un divertido Marriott al otro lado del río. Quizás intente eso primero.

Fabuloso resort con excelentes servicios, personal y comodidades.

Los jardines eran exquisitos para todas las lluvias allí, la ubicación era buena, tienes que usar el ferry para llegar al lado de Savannah. Todos fueron amables, sin embargo, mientras estábamos allí para una feria comercial y no usamos ninguna de las instalaciones recreativas, nos cobraron 24.00 al día por el uso de la piscina que no usamos, la vista de la ventana de Savannah y la entrada. la puerta delantera.
Estacionamiento 22.00 por día, la próxima vez amarre su canoa junto al río. Las sábanas de la ropa de cama estaban tan calientes y pesadas que podía girar el tobillo si se movía. El almuerzo era bueno en el bar, el camarero tenía que pedir todo y se olvidó de servir a algún invitado.
Hicieron un excelente trabajo organizando una feria comercial.

Un lugar excepcional para vacacionar. El personal es genial y las habitaciones y magníficas. Solo un lugar completo para relajarse. Lo recomendaría al 100%.

Excelente lugar y personal ... ¡Sigue viviendo la vida al máximo!

Hotel de lujo, excelente ubicación y habitaciones limpias. El personal del bar es muy profesional.

Habitaciones limpias y ordenadas. ¡Tenía una hermosa vista!

Realmente disfruté quedarme aquí. El personal es muy amable y servicial. Te reciben con una gran sonrisa y se aseguran de que no te falte nada. La vista de la habitación era preciosa. Tenía una bonita vista del río y del campo de golf. Mi esposo y yo también cenamos en la habitación, que valió la pena. La comida se preparó con cuidado y estaba caliente cuando nos la trajeron. Cada parte de la comida estaba deliciosa. ¡Las habitaciones están limpias! Las camas son extremadamente cómodas. Si me encuentro viajando a Savannah nuevamente, definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

La experiencia estuvo bien. La gente era agradable, la habitación estaba limpia, la comida era bastante buena. El personal no fue muy rápido para ayudar varias veces. Le pregunté a la persona de la recepción dónde estaba la convención esa noche y dijo que no sabía. Le pedí direcciones a una sala de reuniones de un anfitrión de restaurante y dijo que no sabía. Fui al conserje para tomar un taxi y ella inmediatamente me envió afuera para ver al valet que no estaba allí y nunca apareció. Todas las cosas menores, pero el hotel no ganó su calificación de 4 estrellas.

La vista era estupenda y el ambiente agradable. Una visita obligada cuando estés aquí.

El Westin es probablemente el mejor hotel de Savannah. Altamente recomendado. debido a covid, no creo que se deba aplicar la mitad de las tarifas. Además, obtenga la verificación y un RECIBO de su recepcionista, el mío me dijo un precio, pero cuando revisé mi tarjeta, ¡me cobraron el doble de esa cantidad!

* Solo para actualizar: las fotos que publiqué ya no están. Este lugar se siente sombrío.

Nuestra habitación estaba absolutamente sucia. Estaba claro que no cambiaron las sábanas del huésped anterior antes de nuestra llegada (Ver fotos). La falda de la cama estaba manchada de café y encontramos algunas manchas en las sábanas. La botella de agua que tiene una tarifa de $ 7 si se abre se había agotado a medias. La silla del escritorio tenía migas por todas partes y la mesa auxiliar tenía un anillo de una taza. El gel de ducha de tamaño viaje en la bañera estaba abierto y medio desaparecido.
Sorprendentemente sucio, especialmente para un hotel de cuatro estrellas.

El asociado de Starbucks y el asociado de la tienda de regalos fueron muy amables.

Las sábanas de la cama no estaban limpias y era obvio. Había un Qtip sucio tirado en la alfombra frente a la ventana. Quizás era solo yo, pero tenía más expectativas de un Westin.

Llegamos a las 4 de la tarde para nuestro registro de hoy, tuvimos que esperar 4 horas para nuestra habitación. ¡Todos estaban esperando! Nos hemos alojado aquí varias veces y siempre hemos estado satisfechos con el servicio, ¡pero hoy fue inaceptable!
¡Llegué a la habitación después de las 8 p.m.!
Ahora son las 10 pm y todavía estamos esperando en nuestras almohadas de espuma después de llamar hace dos horas al servicio de habitaciones. Solicitó una habitación libre de plumas cuando hizo la reserva, pero eso no se hizo. ¡¡Ahora nos dijeron que ya no tienen más !!
Nunca volveremos a esta ubicación.
¡Acaban de perder a un cliente fiel!

Fue una gran experiencia. Las habitaciones están limpias y las camas son cómodas para dormir. El servicio es de primera clase.

Una de las mejores estancias nocturnas que he experimentado.

Registrarse con un grupo siempre es una molestia. Dejamos un paquete en nuestra habitación al hacer el check out. Una vez que nos dimos cuenta de nuestro error, llamamos, pero de alguna manera nadie sabía nada al respecto. Yo esperaría eso del motel 6. En general, no es un mal lugar para alojarse.

¡Visitando la piscina por el día! Me he alojado aquí antes pero estaba reservado. Me encanta aquí.

La ubicación es increíble, la vista es excelente, el personal es amable, necesita trabajar en el servicio de limpieza, pero en general es un excelente lugar para quedarse

Las habitaciones parecen viejas y han sido repintadas y no parecen pertenecer a un hotel que se llama resort. El restaurante del hotel nos hizo esperar más de una hora para la comida después de que nos sentamos y finalmente tuvimos que salir ya que la comida se estaba tardando una eternidad.

Obtiene el lujo y la limpieza que se espera de un hotel Westin. Las vistas desde ambos lados de la torre son espectaculares, pero si es posible, consiga una que dé a la ciudad

1. La habitación original estaba absolutamente sucia. Cada superficie parecía limpiada con el trapo más sucio que tenían en el cubo. La mesita de noche, la cómoda, la cafetera, etc. La cafetera era absolutamente repugnante.
2. La habitación tenía agua ligeramente tibia. Después de viajar todo el día, todo lo que quería era limpiarme antes de encontrarme con mis clientes esa noche. Cuando me metí en la ducha, el agua ligeramente tibia se convirtió en agua helada y no cambió, lo que me obligó a enjuagarme con agua helada. Llamé a la recepción y les notifiqué de la terrible experiencia y dijeron que un ingeniero estaría listo para investigarlo.
3. Después de los dos primeros fiascos, decidí retirar las sábanas, lo cual fue el colmo. Las sábanas tenían manchas junto con la almohada. (Fotografías tomadas). No es aceptable para un motel, ciertamente no para un Westin.

En este momento llamé a la recepción y pedí una nueva habitación. Justo cuando pensaba que Westin s era un hotel de primer nivel, rápidamente se demostró que estaba equivocado.

Después de entrar en otra habitación en otro piso, nuevamente no hay agua caliente. Llamé para informarles de esto y nuevamente ella dijo que un ingeniero estaría en camino para inspeccionar. En este momento, no tenía más remedio que mantener esta habitación ya que tenía una cena para un cliente a la que asistir. Cuando volví tarde esa noche, finalmente tuve agua caliente.

Después de una estadía de dos noches, me comuniqué con la sede corporativa de camino a casa solo para informarles (amablemente) de mi experiencia. El representante que atendió mi llamada fue excelente. Ella mostró preocupación, fue muy detallada y me aseguró que alguien se pondría en contacto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la revisión. No hace falta decir que he llamado 4 veces desde entonces y ni una sola vez recibí una llamada de nadie en la empresa. Cada vez, la pelota se patea por el camino y la culpa se coloca en otra parte. Cada llamada les decía que alguien del hotel o un supervisor se pondría en contacto conmigo ese día. Ni una sola persona tomando posesión y buscando una resolución. Y no devolvió una llamada. Esta será definitivamente mi última estadía en un Westin ya que esta experiencia fue terrible y sucia.

Este fue un gran lugar, tenía mucho espacio para las exhibiciones, los oradores y una variedad de eventos como la barbacoa.

Excelente lugar para quedarse, pero asegúrese de traer su chequera. Caro pero merece la pena. Actualice y obtenga espacio frente al río Savannah.

Nuestra estancia estuvo bien. De las descripciones y fotos de las habitaciones en línea, esperábamos que fuera un poco más sobresaliente de lo que era. El personal fue cortés en el check-in. No recibimos nuestros vales de comida para nuestro paquete o fresas y vino en la habitación al llegar, tuvimos que pedir estos artículos más tarde. La vista desde la habitación era increíble, pero la habitación real era regular. La "cama y el baño celestiales" fueron una decepción. La cama era incómoda, mi esposo y yo nos despertamos doloridos. La ducha no fue nada impresionante. Expresamos nuestras preocupaciones en la caja, pero el tipo del mostrador no estaba interesado en escuchar lo que teníamos que decir. En general, nos decepcionó mucho porque esperábamos mucho más por lo que pagamos y con la ubicación y el nombre del hotel.

¡Las cortinas estaban rotas, los muebles estaban manchados (no quiero adivinar con qué) y alguien del personal robó mis cápsulas de aire! El entorno del hotel es precioso, pero no dejes que esto te engañe, el entorno y el vestíbulo son mucho mejores que las habitaciones. Definitivamente no vi $ 400 por noche ... ¡y contratar personal que roba a los huéspedes! Nadie se molestó siquiera en fingir que le importaba el robo, solo querían saber cuándo me marchaba (era un maratón en ese momento que no se mencionó cuando reservé la habitación) ¡Qué vergüenza, Westin, el peor! Alguna vez me he quedado en

Hermoso hotel, el personal no podría haber sido mejor. Bonitas habitaciones con vistas al río.

Hotel muy bonito con una vista maravillosa. Siempre hay algo que hacer con solo un viaje en ferry a través del río.

Me he alojado en muchos Westins en el pasado y este no está a la altura. Por supuesto, las habitaciones están limpias y de alta calidad, las camas son geniales, el personal de limpieza es maravilloso ... pero el hotel claramente sufre de una mala gestión. Así es cómo:

- Cuando gasta $ 250 por noche, espera un hotel que no responde a sus problemas / solicitudes con un simple "Lo siento". Espera que respondan con: "Lo siento ... esto es lo que haremos para solucionarlo". Una y otra vez durante nuestra estancia, nos encontramos con un cortés pero "deje de molestarme" tipo de "lo siento señor". Nunca ningún intento de remediar situaciones, como no tener nuestra habitación lista incluso una hora y media después de la llegada y salida de la hora del check-in ... o no tener un lugar de estacionamiento disponible a pesar de que nuestra tarifa del resort lo pagó ... o tener un vestíbulo de hotel que es consistentemente 90 ° F y tan húmedo como una sala de vapor.

- En el ascensor, en el vestíbulo, en el estacionamiento, donde sea que estés ... escucharás a los invitados enojados por una razón u otra quejándose de los problemas que mencioné anteriormente. Durante una estadía de solo dos días, escuché probablemente a 5 o 6 huéspedes diferentes enojados por lo poco que el personal del hotel parece interesado en solucionar solicitudes razonables. El tema común que escuché de todos fue: "Obtengo un mejor servicio en un Best Western, pero estoy pagando 5 veces el precio aquí".

Espero que Westins haga un esfuerzo adicional por sus huéspedes; el Savannah Westin ni siquiera se acerca a eso. No perderé mi dinero aquí de nuevo ... Puedo obtener un mejor servicio en un hotel por la mitad del costo.