3 hace años que
No me di cuenta de que mi experiencia no se había ...
No me di cuenta de que mi experiencia no se había publicado hasta hace poco. Básicamente tuve que ir a su área para ser admitido en un hospital por unos días, y mi familia y yo nos quedamos en su establecimiento. Llamé con anticipación para informar a su personal que tenía un animal de servicio. Me pidieron que firmara algunos documentos, pero me tranquilizaron que no me cobrarían por mi animal de servicio. En pocas palabras, me cobraron por mi animal de servicio, su personal me humilló y me obligaron a revelar mi discapacidad (que es contra la ley, así como una violación directa de la ley ADA) a alguien de su oficina corporativa, todo porque un Un miembro del personal de su establecimiento agregó que tenía una "mascota" por la que estaba tratando de no pagar. Esta fue la única forma en que pude recibir un reembolso por mi animal de servicio. Además de eso, durante la duración de nuestra estadía, numerosos miembros del personal llamaron a nuestra puerta en momentos aleatorios durante el día y la noche, y abrieron nuestra puerta sin permiso para ver si mi animal de servicio estaba desatendido porque todavía querían demostrar que tenía una mascota". Nos acosaron durante toda nuestra estancia por llamar a empresas. Los miembros de su personal se aseguraron de decir esto lo suficientemente alto para que lo escucháramos. Mi hija tenía miedo de caminar sola a cualquier lugar porque pensó que tendría un problema si la veían paseando a mi animal de servicio. Nunca nos ofrecieron nada para rectificar la situación, lo que definitivamente no está en línea con la calidad del servicio al que estamos acostumbrados de Marriott. Aunque seguiremos apoyando la marca Marriott, es muy poco probable que volvamos a visitar su establecimiento. Gracias por tu respuesta a mi publicación.
Traducido