The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel Revisar

Siempre quise quedarme en The Roosevelt, así que decidí darme un capricho durante una visita reciente a Nueva Orleans. Mientras yacía despierto escuchando el sonido de una multitud estridente de personas frente al hotel y justo afuera de mi ventana, me arrepiento de esa elección. Por el precio que pagué por quedarme aquí, podría haber encontrado una mejor opción en la que pudiera lograr el objetivo principal de un hotel: dormir. Aproximadamente a partir de las 10:30 p.m. en adelante, me ha mantenido despierto el ruido inmediatamente enfrente del hotel de una banda ruidosa y un grupo de invitados gritando (que según todas las apariencias asistieron a un evento en este hotel), muchos de los cuales han bloqueado la carretera frente al hotel. en varias ocasiones.

Después de intentar llamar a la recepción varias veces sin respuesta, finalmente me vestí y bajé las escaleras solo para encontrarme con un personal del hotel grosero y despreocupado que se negó a ofrecer ayuda alguna. El gerente con el que hablé fue tan lejos como para indicar que debería esperar lidiar con el ruido constante fuera de mi habitación únicamente porque estamos en Nueva Orleans e implica que no entiendo una ciudad que visito con frecuencia. Me he alojado en Nueva Orleans innumerables veces, incluso en hoteles justo al lado de Bourbon Street. Nunca he lidiado con un ruido como este fuera de mi ventana. Tampoco he experimentado nunca que el personal del hotel esté tan dispuesto a ofrecer una solución a una situación que obviamente es un problema.

¿La única opción que me ofrecieron? Eso sería esperar y esperar que la multitud en algún momento se disipe de la entrada del hotel o se calme. Ahora son las 12:45 a.m. y la multitud sigue yendo. Dudo que pueda dormir mucho, si es que puedo dormir, esta noche, lo cual es lamentable considerando el día ya largo y agotador que he tenido.

¿Es bonito el hotel? Por supuesto. Pero no vale la pena el precio para quedarse en un lugar que se niega completamente a ayudar a sus huéspedes. ¿Mi consejo? Ven a visitar el lobby en Navidad. Toma buenas fotos con la decoración. Luego, quédate en un lugar que realmente se preocupe por sus huéspedes, porque The Roosevelt definitivamente no es ese lugar.

Fantástico lugar para ver la Navidad. Decorado al máximo.

Las decoraciones navideñas son de clase mundial y deben convertirse en parte de sus tradiciones navideñas.

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Un placer interactuar con el personal. El bar Sazerac es estupendo.

La camarera fue muy lenta para saludarnos. Intenté pedir bebidas en el bar y el camarero dijo que la camarera lo traería. Después de 15 minutos nos fuimos.

Hermosa exhibición navideña en el salón principal, gran bar y restaurante.

Ubicación conveniente a una cuadra del bourbon y casi en el canal St. Excelentes interiores y no se olvide de probar el cóctel sazarec en el bar (¡primer cóctel estadounidense!)

Me despertó a las 2:37 a.m. una mujer gritando en la habitación contigua. Se derramó por el pasillo. ¡Había vuelto a su habitación sólo para encontrar a 2 empleados del hotel en su habitación! Llamé a la recepción de inmediato solo para tenerlo ocupado. Finalmente llamé a alguien a las 2:56 a.m. y me dijeron que se quedara en mi habitación y que su seguridad estaba trabajando en ello. NOPE no se quedará aquí en absoluto. ¡¡¡No te quedes aquí !!!

Gran lugar para tomar un cóctel por la noche en el vestíbulo.

Excelente lugar para quedarse. Cerca de Bourbon St también. Las salas de conferencias y reuniones eran excelentes para los eventos en los que estuve. El personal fue muy profesional y cortés.

El personal es atento. Las habitaciones están muy limpias. Por último, pero no menos importante edificio y zona histórica.

La habitación era hermosa y espaciosa. Realmente disfrutamos de la piscina de la azotea.

Fuimos a tomar fotografías con las luces navideñas. Fue hermoso.

Servicio amable de primera categoría (me preocupaba que fuera snob). Me sentí completamente cómodo bebiendo mi gin fizz y comiendo excelentes bocadillos. Caro, pero vale la pena

El servicio de ups en el centro de negocios fue bueno

Grandes luces navideñas, bar de jazz realmente agradable con excelente vino

¡Me encanta este hotel!

Viajo regularmente a Nueva Orleans y siempre trato de quedarme aquí.

Prepárese para retroceder en el tiempo desde el momento en que se detiene hasta el valet. Será recibido por un portero profesional que hará que su personal se encargue de todo por usted.

El hotel tiene un maravilloso bar, cafetería y restaurante en su interior. Si elige salir, se encuentra a un par de minutos de Bourbon Street.

El hotel es antiguo, y si los hoteles antiguos que han sido bien mantenidos no son lo tuyo, quizás quieras buscar en otro lado.

Justo al lado de la calle del canal, cerca de todas las acciones. El servicio era bueno, la habitación estaba limpia y la cama era cómoda. También me encanta ese aire acondicionado de 65 grados.

Perfecto. Excelente personal, increíbles instalaciones, solo una experiencia perfecta.

Qué hotel tan maravilloso y extravagante. ¡Fue grandioso!

Clásico, gran hotel. Las habitaciones son un poco pequeñas y necesitan una reforma. El servicio es bueno. Las decoraciones navideñas en el vestíbulo son increíbles.

¡Fue un gran lugar para ver a mi hermano competir en la escuela de medicina!

Hit Hot Tin para cócteles increíbles y vista !!! ¡No te lo pierdas!

Fui a la boda de omshahlom. ¡Todo era hermoso! Lo pasé muy bien y una gran estancia.

Visité el bar Sazarac, que estaba bellamente decorado y tenía excelentes cócteles, ambiente y servicio.

No es mi primera vez aquí ... hay un valor para la vieja escuela, el servicio completo, la opulencia. Darle una oportunidad.

Hoy, amigos y yo pasamos por aquí para ver la historia del Waldorf en Sazerac. Los camareros parecían menos conocedores de la historia y reacios a servirnos aunque solo había otras 3 personas en el bar. Aunque íbamos vestidos de civil, muchos de nosotros somos dueños de negocios exitosos. ¡Nunca juzgues un libro por su portada!

Un lugar maravilloso para visitar. Personal tan limpio y amable y hermoso durante la Navidad.

Vestíbulo muy agradable con un gran bar de estilo fácil de hablar (The Sazerac Bar) que tiene una enorme lista de excelentes whiskies. La habitación tenía un tamaño decente con buenas camas. El baño no era genial, aunque con poca luz y poca presión de agua.

Servicio simplemente excepcional en todos los niveles. Altamente recomendado

Primera vez en Nueva Orleans. Nuestra estancia aquí fue genial. Viví en bata y pantuflas mientras descansaba en la habitación. La cena en la habitación era deliciosa. El desayuno de la planta baja era excepcional. El personal fue muy servicial y educado. Uno de los mejores en servicio al cliente.

El servicio fue excelente aquí y una de las bebidas que tomé en mi viaje.

Gran hotel antiguo que ha sido actualizado con calidad para conservar la historia de este hotel.

Un lugar muy agradable, muchos lugares pequeños y bonitos por aquí para visitar durante su estadía. Los ascensores son muy lentos, aunque no estoy seguro de que sea un problema que se pueda solucionar.

Las habitaciones están limpias y las duchas son agradables. La habitación que teníamos no tenía bañera. No estoy seguro de si otros tipos de habitaciones lo hacen si eso es algo que desea tener disponible.

Hay un servicio de aparcacoches para su coche. Si conduce hasta aquí, la estructura del aparcamiento parece bastante segura.

El vestíbulo de este hotel es precioso. Las habitaciones y mi experiencia en el servicio dejaron mucho que desear.

Me alojé aquí hace una semana y media la noche anterior a la boda de un amigo. Nuestra habitación era muy pequeña, y nos sacaron de la habitación que habíamos reservado originalmente (de una doble a una individual). Pedimos servicio de habitaciones y esperamos unos 75 minutos por una botella de champán.

Después de hacer el check out, me cobraron $ 50 adicionales. Llamé al hotel y dijeron que algo ~ tal vez ~ faltaba en el minibar, que nunca tocamos. Todavía estoy esperando un reembolso porque demora entre 5 y 7 días hábiles. Lo encontré algo impactante considerando que básicamente admitieron que me habían facturado accidentalmente (y es 2019 lol).

Me encantó visitar este hotel como un lugareño que a menudo admira la decoración y el vestíbulo cuando pasa. Mi experiencia no estuvo a la altura de mis expectativas en absoluto. Recomendaría alojarse en otro lugar, especialmente para ocasiones especiales.

Hermoso hotel que captura Nueva Orleans tan pronto como entras por la puerta

Hotel fue fabuloso !! Me alojé 3 noches para el festival de música essence del 4 al 6 de julio de 2014 ... la única desventaja era que no había salón ejecutivo para los miembros de HH. ..

Hotel de clase mundial. Tienes que ver el vestíbulo de esta propiedad por ti mismo para creer lo hermoso que es. Está a solo unas cuadras de Bourbon Street.

HOTEL HISTÓRICO, A UNA CUADRA FUERA DE NUESTRO BARRIO FRANCÉS. Visitamos el hotel durante las vacaciones de Navidad. El hotel se convierte en una manzana de largo, "Winter Wonderland". ¡¡INCREÍBLE!!

Mi oficina tomó nuestra foto anual de Navidad aquí anoche. ¡Este lugar es tan hermoso!

¡Increíble experiencia! Llegamos al hotel a las 8 am y dejamos nuestras maletas. ¡A las 10 am recibí un mensaje de texto diciendo que nuestra habitación estaba lista! Justo en el corazón del centro de la ciudad, a dos cuadras de la calle burbon.

El bar Sazerac en el primer piso es fácilmente el bar con más clase en el que he estado, y los camareros son de clase mundial. He tratado de confundirlos, ¡pero su conocimiento es demasiado extenso!

Hermosa decoración navideña en el interior. Debes ver.

Servicio atento y excelente ubicación ... ¡además del Bar Sazerac!

Hermoso hotel del viejo mundo justo en el centro de la ciudad. ¡Toma un sazerac o 3 son increíbles!

Hermoso hotel y habitaciones bien equipadas. Tuve algunos problemas de limpieza, pero se resolvieron. Los empleados del conserje y el aparcacoches fueron muy útiles.

Visité el bar sazerac para tomar algo y mirar las decoraciones navideñas del hotel. Todo fue maravilloso y el ambiente fantástico.

Hotel de lujo muy bonito. Está ubicado muy cerca del Barrio Francés, pero lo suficientemente separado como para que no te moleste todo el ruido de la fiesta. ¡Servicio de primera en todo momento!
Durante su estadía, disfrutará de lujosas batas, pantuflas y ropa de cama. La cama es muy cómoda y una de las mejores que he tenido en un hotel. El romántico ambiente europeo lo convierte en una visita memorable a una ciudad fantástica.

El centro de Nueva Orleans, justo al lado de Canal Street, un hermoso vestíbulo decorado para Navidad, el personal del hotel es maravilloso. Desayunamos en Fountain Lounge muy caro ... La comida estaba bien por el precio.

No nos hemos quedado todavía. Tenemos una res para esta semana, la semana de Navidad. Reservamos hace dos semanas. Soy un Diamante de toda la vida con Hilton. Desde entonces, he llamado al hotel al menos siete veces para intentar preparar un brunch navideño.

Cuatro veces la línea principal sonó más de 20 veces y nadie contesta. Las tres veces que alguien respondió me trasladaron a eventos. La primera vez que dejo un mensaje de voz, no hay respuesta. La segunda vez que dejo un mensaje de voz, no hay respuesta. Ayer recibí una persona de eventos en vivo que dijo que lo siento, hemos estado reservados por casi dos semanas. Cuando le dije que le dejé un mensaje de voz hace dos semanas, ella dice, lo siento, no podemos hacer nada. Cuando le recuerdo que soy un diamante de por vida y la llamé hace dos semanas, ella dice que el restaurante es diferente al hotel, que tu estatus de diamante no significa nada para el restaurante. Pido hablar con el gerente, ella dice que no está. Le pregunto si puedo dejar un mensaje de voz. Buzón de voz dejado, sin respuesta.

Ayer llamé al número principal y pedí hablar con el gerente general. Informó que no estaba y fue transferido a su buzón de voz. Correo de voz dejado y ahora esperando respuesta. Creo que podré hablar con alguien cuando llegue mañana.

¿Es esto realmente una propiedad de Waldorf Astoria? Mi experiencia indicaría lo contrario ...

¡¡No te quedes aquí !! ¡Visite el lobby! La decoración es asombrosa pero las habitaciones y el servicio al cliente, o la falta del mismo, dejan mucho que desear. Reservamos una habitación meses antes de Navidad y queríamos hacer todo lo posible para nuestros hijos. Llamamos y les dijimos lo que estábamos buscando y les preguntamos por la mejor suite para los cuatro. Llegamos muy tarde, así que estuvimos en contacto con regularidad y pensamos que todo estaba listo. Llegamos a la habitación y solo hay lugares para dormir 3. ¡¡Así que en Navidad mi hija tuvo que dormir en el suelo !! Les pedimos que quitaran algunos muebles para que tuviéramos un poco más de espacio y se negaron, así que tuvimos que poner nosotros mismos en el pasillo. ¡Por el precio por noche que pagamos no deberíamos tener que sacrificar nuestra comodidad!

Navidad en el Roosevelt !!! Una experiencia increíble....

Me he alojado allí dos veces y he cenado en Domenica varias veces. Es una excelente ubicación, lugares cercanos a los que incluso los lugareños acuden en masa, y el servicio es impecable. Tienen las camas más increíbles. ¡Quería llevarme la ropa de cama y el colchón a casa! El personal siempre es amigable.

Gran espacio para conferencias, habitaciones y servicio. ¡Excelente ubicación también!

EDITAR: El hecho de que el hotel tardó 11 meses en dar cualquier tipo de respuesta realmente demuestra lo malo que es el servicio.

Personal horrible que no hizo ningún esfuerzo. Para un hotel de la marca Waldorf, debe estar al final de la lista. Me he alojado en varios Waldorf y el servicio es el diferenciador. En el Roosevelt, simplemente no les importa. El personal está poco capacitado, la gerencia no se involucra y no devuelve las llamadas y, francamente, este hotel (aunque es muy agradable) no vale la pena el dinero cuando el personal podría preocuparse menos. Son lentos, más prometedores y no cumplen. Incluso como un diamante con Hilton, ni siquiera hay un intento de hacer las cosas bien. ¡No malgastes el dinero!

Me encantó este hotel. ¡El vestíbulo es como retroceder en el tiempo! Además, la habitación era grande y estaba limpia. El único inconveniente eran los baños pequeños, pero todo lo demás lo compensó con creces. Escuchamos jazz en vivo en el bar del vestíbulo una noche, ¡lo cual fue excepcional! Además, ¡el bar es una visita obligada!

Viejo pero limpio. Me alojé en la suite de lujo Mucho espacio, buen servicio de habitaciones

Gran hotel con un vestíbulo de visita obligada durante la temporada navideña.

Un poco caro pero excelente ubicación y excelente lugar para visitar. ¡Tendré esos lugares en mente para mi próxima visita a Nueva Orleans!

Fuimos a ver los árboles de Navidad y las luces. ¡Fue impresionante! Parece que todos los demás tenían la misma idea de que estaba muy concurrido, pero si tienes la oportunidad, ¡es una visita obligada!

Hermoso hotel, habitaciones bastante pequeñas, pero eso es lo que obtienes en esta área. El personal es maravilloso y la ubicación es impecable. Hazte un favor y pasa por el bar Sazerac en el hotel ... Un poco caro, pero valdremos la pena.

Hermosa arquitectura. El personal es fuera de este mundo amigable.

No vale la pena el precio. Quédese en un hotel cercano sin todos los cargos adicionales y simplemente camine por el lobby para ver su belleza, pero definitivamente no se quede aquí. Es demasiado caro, los trabajadores son inútiles, antipáticos y ni siquiera pueden responder las preguntas que tenga sobre su estadía. Horrible.

Ok, ahora déjame explicarme.
1. ¿Se da cuenta de cómo todos, en un tiempo, el propietario o el administrador se llevarán bien y responderán a alguien que les haya dado una buena reseña? Parece que nunca les importan las malas críticas.

2. Los trabajadores parecen muy confundidos y poco capacitados. Cuando entramos en el restaurante "The Lounge" y le hicimos una pregunta simple al anfitrión, él dijo: "No lo sé. Soy nuevo aquí y no estoy seguro de lo que estás hablando. Déjame preguntarle al gerente . " Diez minutos después regresa con una especie de respuesta. Cuando digo algo así, me refiero a que dijo "bueno, sí, algo, todavía no entiendo lo que quiso decir". ... ok ... entonces vas a aclarar. Así que vuelve a preguntar de nuevo, y vuelve con otro tipo de ... Finalmente, por tercera vez, dice que ella vendrá a hablar con nosotros. 5 minutos más tarde, en lugar del gerente, tenemos a 3 trabajadores confundidos que nos dicen lo que creen que saben con miradas extremadamente confusas en sus rostros. Finalmente nos marchamos.

3. La máquina de hielo no funcionó. Cuando bajamos las escaleras, le dije a la recepción que la máquina de hielo en nuestro piso no funcionaba y dijeron que enviarían a alguien para que la arreglara, pero por ahora pueden traer hielo. Dije, bueno, saldremos un poco, así que lo conseguiremos cuando volvamos. Una hora más tarde regresamos, intentamos conseguir hielo y aún está roto. Así que pedimos hielo que se traerá "directamente hacia arriba" y unos 45 minutos más tarde, después de ir a buscar hielo del extremo opuesto del hotel, nuestro hielo aparece en la puerta. Ahora tenemos dos cubos de hielo, genial. Al día siguiente, la máquina de hielo sigue rota. Dudo mucho que la recepción haya enviado a alguien a verlo.

4. Dijeron que teníamos que usar estas muñequeras en todo momento debido a la seguridad. Solo los huéspedes del hotel pueden entrar. Pero el vestíbulo estaba lleno de borrachos, dormidos y asistentes a la fiesta desordenados. Estuvieron ocupando asientos en el vestíbulo todo el tiempo y se quedaron dormidos en los sofás. El baño en el vestíbulo también siempre tenía una fila enorme y estaba muy desordenado debido a esto. Entonces, ¿por qué vas a entregar estas pulseras y decir que existe toda esta seguridad, cuando en realidad no la hay?

5. Cuando pedimos al servicio de habitaciones, el chico fue muy desagradable. Ok, entonces mi novio nunca había pedido servicio a la habitación porque no se queda en el hotel. Entonces, cuando los chicos le entregaron el libro, mi novio no tenía idea de qué hacer. Estaba en una toalla, a punto de darme una ducha, así que no quise abrir la puerta. Cuando me di cuenta de que el chico de la puerta le estaba dando a mi novio una mirada grosera porque le preguntó "qué hago con esto", refiriéndose al libro, entré y me encargué de él. En serio, le dará una mirada grosera en lugar de simplemente decir "todo lo que tiene que hacer es firmarlo".

Hotel de primera categoría. Uno de los servicios de registro más amigables de todos los tiempos. Habitación espaciosa, excelente personal y comida. Alejado del ruido y la congestión del Barrio Francés, pero a solo unas cuadras de distancia. Bonita piscina y bar en la azotea.

El hotel realmente hace todo lo posible por Navidad. El vestíbulo es quizás uno de los lugares más decorados de Nueva Orleans, y vale la pena detenerse en el bar para disfrutar del ambiente. Sin embargo, puede estar muy concurrido, dependiendo de la hora del día.

Realmente un gran hotel definitivamente volvería de nuevo

Hermosas habitaciones, linda piscina, pero los pisos son un poco pegajosos

Hermoso hotel! Camas increíbles, servicio de calidad y ¡volveremos!