The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel Revisar

Me encanta el hotel Roosevelt. En esta visita fuimos al bar Sazerac. El ambiente de espectacular. Por supuesto, es época de Navidad, todo el hotel estuvo muy festivo. He estado yendo al Roosevelt desde que era un niño y nunca deja de sorprenderme. Recomiendo encarecidamente el Hotel Roosevelt.

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado.

Hotel de primera clase con el antiguo encanto de Nueva Orleans.

Llegué a ver el vestíbulo atestado de gente. El vestíbulo del hotel está decorado para las vacaciones de Navidad. Era hermoso con las luces y las decoraciones de los árboles. Parece que todo el mundo viene de todas partes a este hotel solo para caminar y quedarse en el vestíbulo para tomar fotos. Muchas familias con sus hijos, abuelos, etc. Nunca se detuvo durante todo el tiempo de nuestra visita de cinco días. Desde primera hora de la mañana hasta media noche, el vestíbulo es un mar de gente. Si hubiera sabido esto, no habría reservado este hotel. Fue un poco molesto para el segundo día. Un montón de personas que no son huéspedes del hotel se agolpan en el vestíbulo a todas horas del día y de la noche. Me han dicho que esto es normal en este hotel. Me dijeron que el hotel tiene un té con Santa en el segundo piso. Pero el 90% de las personas eran personas que no veían a Santa. Santa pertenece al departamento de tiendas con el resto del público. No en un hotel de alta gama donde los huéspedes están pagando mucho dinero para vacacionar. Parece que al hotel no le importaron las molestias que esto creaba para los huéspedes que pagaban.
Me decepcionó mucho, visité otros dos hoteles en la zona y no fue en absoluto así. Solo en el Roosevelt. Lo sentimos, decidimos quedarnos aquí y no lo haremos la próxima temporada.

Fui solo para dar una charla de reunión. Todo estuvo bien. Sería bueno tener un monitor de piso, pero no estoy seguro de quién está a cargo de eso.

Hermoso vestíbulo y decoración, sin duda me alojaría aquí de nuevo

Un hotel muy bueno. El personal es increíblemente agradable y servicial. Obviamente siendo quienes son, las instalaciones son excelentes. El único inconveniente son las neveras para la habitación. $ 50 al día es un poco alto. Entiendo por qué (tienen mini bar de pago en la habitación) pero independientemente, ese precio es un poco alto. Estoy seguro de que hay muchos otros huéspedes como nosotros que pueden tener sobras de cenar fuera. Pero en general, excelente lugar con una excelente ubicación en una excelente ubicación (cerca de todo).

No hay nada tan clásicamente hermoso como el vestíbulo de Roosevelt en Navidad.

Una visita obligada a través de la exhibición navideña, ¡absolutamente hermosa!

Grandes decoraciones navideñas, un lugar divertido para reunirse para tomar una copa durante las vacaciones.

El Roosevelt tiene sus bienes y sus males. Es pintoresco, tranquilo y el personal es amable. Las habitaciones son bonitas. Podría usar papel de mejor calidad en el baño y usar más limpieza.

Excelente ubicación, buen servicio pero las ventanas no son anti ruido. Escuchas mucho ruido de la calle y otras cosas en los pasillos del hotel, el ruido de las habitaciones también se escucha afuera, te enteras de lo que están haciendo tus vecinos;)

Ambiente clásico y excelente servicio del amable personal.

Nunca una mala noche en el Roosevelt. Excelentes bebidas, personal agradable y vibraciones increíbles.

Cama increíble, una de las mejores en las que he dormido, un poco caro, pero teniendo en cuenta que el hotel tiene más de 100 años, definitivamente vale la pena.

Es un establecimiento muy, muy hermoso, cada oportunidad que tenga me quedaré aquí, la hospitalidad y la clase son fenomenales.

El bar Sazerac tiene el encanto y la atmósfera del viejo mundo. Excelentes bebidas y servicio.

Hermoso hotel. No me quedé en el Roosevelt. Paré para probar los Beignets antes de tomar un vuelo desde Nueva Orleans. Estaba delicioso !!!

Gran menú italiano. El mejor ragu que he tenido y el pastel de limón desierto era la perfección

El personal es amable y servicial. Las habitaciones son hermosas y estamos a poca distancia de casi todo lo que queremos ver y hacer.

Actualmente me alojo en este hotel. Excelente ubicación cerca de todas las actividades. El vestíbulo del hotel tiene el encanto de la vieja escuela y las habitaciones estaban limpias y eran cómodas. Estoy decepcionado con la dirección y el personal del hotel. Mi esposa llamó con anticipación y mencionó que era nuestro aniversario. No nos mencionaron nada cuando nos registramos. Luego le pregunté al empleado de la recepción si podíamos desayunar, ya que soy miembro de Hilton Honors. Dijo que obtenemos 1000 puntos o $ 15 de crédito. Dije que no puedes conseguir mucho por $ 15. Luego le mostré en el sitio web de Hilton, sin embargo, estaba (bueno, eso es lo que ofrecemos). Mi esposa está hablando por teléfono mientras hablamos con Hilton. No es una forma de pasar unas vacaciones. A la mañana siguiente salí de mi habitación a las 10 de la mañana. Cuando volví a las 4 de la tarde, un ama de llaves estaba en mi habitación limpiándola. Fui nuevamente a la recepción. Dijeron que el servicio de limpieza puede estar en las habitaciones hasta las 5:30, así que dije que estoy pagando por una habitación que no puedo usar. Entonces, ¿qué debo hacer durante la próxima hora? Él es como ir al bar, te daré un cupón de bebida. Fui al bar y esperé 10 minutos, nunca apareció. ¡Veamos cómo van los próximos 2 días!

Al día siguiente fui a almorzar. El anfitrión nos hizo esperar 20 minutos a pesar de que había muchas mesas. El tipo que hacía los huevos por encargo arruinó el pedido dos veces. ¡El buffet era absolutamente terrible! No pan recién hecho. Un tipo de queso. I pequeña bandeja danesa con bollos locos. Algunas patatas congeladas recalentadas. Podría seguir. Tengo fotos.
¡Creo que debería haberme quedado en el Ritz Carlton!

¡Un lugar tan increíble y la decoración de vacaciones de invierno era hermosa!

¡Las decoraciones navideñas fueron increíbles! El servicio en el bar era bueno en su mayoría, menos cierta confusión sobre ordenar en el bar versus las mesas.

El hotel más bonito con el peor servicio. Es una pena.

El Sazerac Bar es genial, un bar clásico que todos los que aprecian los cócteles clásicos deben visitar.

Fabuloso como siempre lo visité por Navidad y quedé completamente impresionado.

Excelente lugar para quedarse. Personal super amable. Gran servicio de habitaciones. Buenas vistas desde nuestra habitación. Grandes bares y restaurantes en el hotel. A poca distancia del French Quarter, French Market, Garden District y River Walk. Me quedaré aquí de nuevo.

Impresionante hotel ubicado en el centro con excelentes vistas. Un tiempo increíble aquí. Sólo quería decir gracias

Al comienzo de mi estadía, se entregó una tarjeta de crédito para su retención requerida para la habitación, impuestos y gastos imprevistos. Al hacer el check out, se entregó una tarjeta diferente para cargar la habitación. Se cargó la tarjeta de crédito inicial proporcionada en el check in, así como la segunda tarjeta proporcionada al check out. Se necesitaron 30 minutos con varios gerentes para comunicarme con la persona correcta para hablar y tres días adicionales para resolver el problema. Al final, dijeron que tomará de 3 a 5 días hábiles para recibir el crédito emitido, sin dar un segundo pensamiento al inconveniente de tener alrededor de $ 1,500 atrapados en el limbo.

Hermoso edificio antiguo, a poca distancia a pie del río y de la calle Bourbon. Mi habitación es bastante grande y elegante, pero cómoda. La comida es aceptable, pero estoy en una conferencia de negocios, así que no puedo juzgar.

Mal servicio. Decoración anticuada. Comida mediocre. Paredes finas como el papel. Acabamos de pasar cuatro noches en el Roosevelt y habíamos oído que era muy agradable y no tuvimos esa experiencia. Nunca volveremos. Para un Waldorf a ese precio es una decepción total. Ve a otro lado.

Después de que un huracán el 28 de octubre en Nueva Orleans nos cortó la electricidad, mi esposo y yo decidimos darnos un capricho con una estadía en el Roosevelt. A media mañana del día 29, llamé al número del sitio web del hotel y me transfirieron al centro de llamadas de reservaciones de Hilton. Dije que teníamos tres perros pequeños y el representante dijo que esto estaba bien, pero mencionó un cargo de $ 170, con lo cual estaba bien. Pregunté si podría registrarme temprano y me dijeron que a la 1 pm. Pregunté si tenían servicio a la habitación durante Covid. Dijeron que no, así que dije que lo consultaría con mi esposo para ver si estaba de acuerdo con él y volvería a llamar.

Volví a llamar y hablé con otro representante de Hilton, y decidí reservar la suite King Astoria con sala de estar separada, la segunda habitación más cara del edificio. Nuevamente, mencioné a los tres perros pequeños y me dijeron, nuevamente, que esto estaría bien con una tarifa de $ 170. Le pregunté si podría registrarme a la 1 pm y el representante dijo que lo verificarían y me pondrían en espera. Después de unos minutos en espera, me transfirieron a un teléfono que sonó durante varios minutos y colgué.

Volví a llamar y repetí todo al tercer representante, incluidos los tres perros pequeños, y me dijeron que estaban bien con una tarifa de $ 170. Después de consultar con el hotel, el representante dijo que pude registrarme de inmediato. Pregunté sobre el estacionamiento para mi esposo, que vendría más tarde con los tres perros pequeños y el representante dijo que podía pagar una tarifa de estacionamiento por noche al momento del check-in.

Conseguí un coche para el Roosevelt. Cuando llegué al mostrador de facturación, mencioné que mi esposo vendría más tarde en el jeep con los tres perros pequeños y que necesitaba estacionamiento. La mujer de la recepción respondió que había un límite de dos perros por habitación. Dije que esto era inaceptable porque había hablado con tres representantes telefónicos que dijeron que tres perros estaban bien. Me preguntó si había reservado un tercero y le dije que había reservado a través del número de teléfono en el sitio web del hotel. Ella dijo que no reservan en el hotel y le respondí que el número me trajo a las reservas de Hilton. Insistí en que consiguiera un gerente porque tres empleados diferentes de la corporación para la que trabaja me dijeron que esto estaría bien. Ella dijo que su gerente estaba en la pausa del almuerzo, pero que iría a preguntar. El gerente se negó a salir y envió al recepcionista de regreso con el mensaje de que no se podían hacer excepciones.

Luego dejé volar algunas palabras elegidas. No fue mi mejor momento, pero ¿y si hubiéramos conducido desde otro estado solo para descubrir que la cantidad de perros que nos dijeron que estaban bien de repente no lo estaba? ¡Gracias a Dios que solo conducíamos a poco más de una milla de distancia!

Me fui a casa y pasé una hora con un representante de atención al cliente que no fue muy útil al principio, lo que solo me enfureció más. Mi esposo le dijo desde el fondo que me había escuchado en la llamada con el tercer representante y que había mencionado tres perros pequeños. El representante se volvió servicial y llamó al hotel para decir que me habían dicho que tres perros estaban bien. El representante me dijo que el hotel no cambiaría su política y le había dicho que no eran un hotel para evacuados.

Hotel evacuado? ¿Seriamente? ¡Alquilamos la segunda suite más cara que tenían! Si va a ser quisquilloso con dos perros por habitación, nuestra habitación sería casi tres veces más grande que la habitación más pequeña en la que permiten dos perros, y deberían haber hecho una excepción solo debido a su error corporativo.

El representante de atención al cliente creó el caso 76007240 para ir al gerente general del hotel y al superior de esa persona. Nos ofreció otra propiedad de Hilton, pero es cómico pensar que volvería a alojarme en sus hoteles.

Hoy, recibí una respuesta por correo electrónico y me dijeron que debía llamar al hotel directamente, ¡como si fuera a llegar a cualquier parte después de sus continuas negativas!

Estamos absolutamente consternados de que esto nos haya sucedido y que Hilton no haya hecho nada para solucionarlo.

La comida era buena, especialmente la cabeza de coliflor asada, pero el servicio fue lento.

Hermoso gran hotel. Increíble lugar para la recepción de una boda. Me encantó nuestra experiencia aquí.

Elegante. Todo lo que esperarías de un hotel de 5 estrellas. Arthur Hailey hizo su investigación para su novela Hotel aquí. Puedes sentir la historia y la aventura a lo largo.

Hermoso hotel y excelente servicio al cliente de limpieza.

Viva muy cerca del hotel ... el servicio es siempre el mejor y la decoración es excelente ... al igual que la comida y la bebida.

¡El hotel es precioso! Nuestra habitación era preciosa, limpia y cómoda. La ubicación es excelente porque está cerca del Barrio Francés, pero también cerca de algunas otras cosas que queríamos hacer (teatros, Museo WII).

Paré para ver el hotel y comí algunos expresos en el café. Definitivamente es un sitio para ver. Todo el personal fue increíble y pudo responder todas nuestras preguntas.

¡Me encantó el hotel! La ubicación era perfecta y los servicios también eran fantásticos. La gerente de recepción, Lizeth, fue increíblemente servicial cuando surgieron complicaciones con nuestra reserva, ¡e incluso recomendó sus lugares favoritos para salir de la ciudad!

Una recomendación definitiva, y seguro que volveremos :)

Servicio limpio, hermoso y excelente. Sin embargo, habitaciones diminutas sin encimera de baño.

Opulentas, hermosas habitaciones, increíbles comodidades, personal muy cortés y servicial, increíble arquitectura y fascias

Almorcé allí. Gran servicio y la pizza estaba deliciosa. También hicimos un recorrido por el hotel. Muy impresionante.

Esta mañana tuve la interacción más excepcional con Randy, uno de los miembros del personal del hotel. Mi conductor llegó al Roosevelt para recogerme, sin embargo, yo estaba a una cuadra de distancia en otro hotel y el conductor estaba teniendo dificultades para entender cómo navegar a mi ubicación. Randy saltó, descubrió dónde estaba y luego caminó hasta mi ubicación para acompañarme, con paraguas, hasta mi conductor.

Aunque no me alojé en este hotel durante mi viaje de negocios esta semana, la muestra de compasión y excelencia de Randy fue diferente a cualquier otra que haya experimentado. Su voluntad de ir más allá por mí, incluso como no patrocinador, ha puesto a The Roosevelt en la parte superior de la lista para mi próxima visita a Nueva Orleans.

Magníficas decoraciones navideñas y divertida tienda de regalos

El hotel es absolutamente hermoso y la comida en el restaurante es muy buena a un precio asequible.

Algunas de las personas más bellas del mundo, no solo en Nueva Orleans. Si alguna vez tengo que alquilar un hotel en Nueva Orleans, este es el lugar donde alquilaré. Todos los empleados con los que entré en contacto la noche anterior al Mardi Gras y la mañana del Mardi Gras fueron increíbles. No es un hueso perezoso en el edificio, todos hacen su trabajo y mucho más. Ayudar a las personas cuando podrían haberlas enviado a otra persona.

Por ser mi primera experiencia Waldorf, me decepcionó. El vestíbulo es hermoso, el bar / área de la piscina en la azotea es decente, no me impresionaron las habitaciones. Pasé de una habitación superior con cama king a una habitación con cama king normal porque quería una habitación que me brindara la mejor vista de la ciudad, la habitación superior tenía un poco más de pies cuadrados que la habitación normal, pero estaba mirando directamente a otro edificio cuando abrí mis cortinas. Se suponía que la habitación a la que me transfirieron me daría una gran vista de la calle Canal. Supongo que vi Canal Street, pero lo que más se destacó fueron los tejados destrozados de algunos otros edificios frente a mí (se muestra en la imagen). El baño tiene una televisión pequeña que estaba guay, pero al encenderla te das cuenta de que es muy antigua y tiene mala calidad de imagen, por lo que no la usé. La ducha era agradable con 4 cabezales de ducha que se pueden ajustar para rociar al mismo tiempo. En última instancia, no sentí el ambiente de lujo en la habitación en comparación con otras propiedades de Hilton en las que me he alojado, esperaba más de un Waldorf. La habitación del nivel ejecutivo que tenía en el Hilton Riverside estaba en mejores condiciones con una vista mucho mejor.

¡Lujoso! Con todo, el bell hop está ansioso por que le pidas ... Rápido ... Chop chop

Las habitaciones son muy cómodas para los raros casos en los que estás parado. La ubicación es perfecta a una corta distancia a pie de todo lo que pueda querer hacer en la ciudad. Los empleados han sido maravillosos y más que serviciales. Definitivamente usaré The Roosevelt nuevamente en viajes futuros.

Porque realmente no vale la pena el dinero con lo que obtienes. He estado en lugares más baratos y el desayuno era opciones mucho mejores.

Hermoso lugar, excelente ubicación, personal amable.

La sala Sazerac es una delicia. El vestíbulo en Navidad es impresionante.

Gran hotel, sin embargo, si es Mardi Gras, sepa que no puede acceder a su hotel si está lejos de la zona. Bloquean las calles y dificultan el acceso al hotel y los taxis le niegan el servicio. Debe estar preparado para caminar y, en algunos casos, largas distancias.

Visité Roosevelt de Nueva Orleans después de una noche comiendo en un restaurante cercano. No pasé la noche allí pero el servicio fue impecable. Me recibió un trabajador y me explicaron todas las comodidades del hotel.