The Ritz-Carlton Hotel Laguna Niguel

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3 hace años que

Soy un poco parcial, ya que trabajé allí durante 1...

Soy un poco parcial, ya que trabajé allí durante 12 años. The Ritz es la respuesta por excelencia al mejor servicio en South OC. Pregúntale a cualquiera que esté allí sobre su credo. Se nota en el proceso y la producción. No hay lugar como este.

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3 hace años que

Este es mi lugar de vacaciones anual de otoño, y p...

Este es mi lugar de vacaciones anual de otoño, y por una buena razón. La mejor vista, el mejor servicio con un personal amable y una experiencia de lujo en general. El Ritz-Carlton en Laguna es lo más parecido al cielo en la tierra; siempre tengo los recuerdos más maravillosos aquí.

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3 hace años que

OK

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3 hace años que

Recientemente me alojé en esta increíble propiedad...

Recientemente me alojé en esta increíble propiedad y me acordé de lo increíble que es este hotel y su ubicación única e impresionante.
Nos alojamos allí para celebrar nuestro 30 aniversario y en medio del covid, sentimos que el Resort hizo un gran trabajo al seguir el protocolo del covid lo mejor que pudo. Nos decepcionó que el músico en vivo aún no haya regresado a la terraza en 180blu, pero los dedos cruzados traen a Ryan Heflin de regreso y usted se sentará allí todas las noches para disfrutar de su excelente música y la vista y el maravilloso servicio atento que brindan. Los jardines están bien cuidados y el servicio es el que cabría esperar de la cartera de Ritz Carlton. Escuché que las habitaciones se están preparando para una mejora y esa será la guinda del pastel y la razón para regresar ... mientras tanto ... ¡debes quedarte aquí y darte un capricho y disfrutar de este pedazo de cielo!

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3 hace años que

Las habitaciones son un poco más pequeñas y un poc...

Las habitaciones son un poco más pequeñas y un poco anticuadas, pero la ubicación y las vistas son fantásticas. El restaurante Raya tiene unas vistas increíbles, definitivamente cene allí si tiene la oportunidad.

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3 hace años que

Me quedé allí el mes pasado, tuve problemas para p...

Me quedé allí el mes pasado, tuve problemas para publicar o no porque se siente un poco malcriado quejarse de un Ritz, aquí están mis pensamientos:
1) Servicio: se siente súper corporativo y, en realidad, la gente en general no es útil. (Excepción: la mujer de la limpieza que abrochó mi vestido porque mi esposo no podía)
2) La instalación: se siente anticuada y un poco barata. Las vistas son preciosas, pero conducen a una playa pública. (De nuevo, este es un Ritz ... así que esperaba más).
3) Comida: algunos puntos brillantes, pero en su mayoría se sentían como comida de catering genérica.
4) El Spa: LA EXPERIENCIA MENOS POSITIVA PARA MÍ.
* El personal:
-Lo único positivo fue el amable y guapo chico con rastas en el gimnasio que respondió preguntas y me ayudó.
-Mi terapeuta fue dulce, pero el servicio fue super-meh (ver más abajo)
-Mi amigo y yo estábamos haciendo yoga en el GRAN césped detrás del edificio (soy un instructor certificado), el instructor del hotel se acercó a mí y me preguntó si estaba "con el hotel". (Um, la compañía de mi esposo estaba patrocinando un fin de semana largo allí ... así que puedes apostar que era una invitada). Me pidió que me mudara porque aparentemente el hecho de que yo hiciera yoga con mi amigo me "distraía". (Ella estaba trabajando literalmente con dos personas y estaban al menos a 30 metros de distancia). Además, otros miembros del personal también nos dijeron que podíamos practicar allí. Mi amigo estaba atónito.
-Decidí ignorar el incidente del yoga mientras me relajaba en la sala de espera donde se suponía que el terapeuta de mi servicio debía recogerme. También había otras dos mujeres en la sala de espera.

Un terapeuta se me acercó y me dijo: "¡Apuesto a que eres Aisha!". Ummmm ... no lo es, soy morena y adivinen de qué color eran las otras dos mujeres. (Nota: algunos caucásicos también tienen nombres "exóticos").

*El servicio:
-La experiencia de Laguna fue una estafa total. Solo un montón de aceites untados, solo uno fue efectivo, un masaje apenas visible y una máscara de colágeno que podría haber comprado en CVS. El Facial NO INCLUYE EXTRACCIONES- ¿De verdad, por $ 500 + dólares?

Por cierto, mencioné casualmente los incidentes de Yoga y Aisha a un gerente asistente que fue amable y dijo que me daría un "complemento". Resulta que fue la piedra caliente de 30 segundos que corría por mis piernas la que no tuvo ningún efecto en absoluto.

Este Spa tampoco ofrece la misma mercancía excelente que otros, MUCHO mejores spas Ritz.

Nunca volviendo.

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S
3 hace años que

Nos alojamos 2 noches en el Ritz-Carlton en Laguna...

Nos alojamos 2 noches en el Ritz-Carlton en Laguna Niguel y fue muy agradable y relajante. El servicio fue maravilloso y disfrutamos de copas de champán al llegar. También nos pasaron a una habitación con vista al mar sin costo adicional que hizo que la experiencia fuera excepcional. Las vistas de la costa eran hermosas y esperamos regresar para quedarnos nuevamente.

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D
3 hace años que

Fuimos los para una boda, ¡nada comparado con esto...

Fuimos los para una boda, ¡nada comparado con esto hasta ahora! ¡Primera clase en todos los sentidos, lo hice y el entretenimiento fue, con mucho, uno de los mejores! ¡Bien hecho Ritz!

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3 hace años que

¡El servicio fue terrible! Mi habitación estaba li...

¡El servicio fue terrible! Mi habitación estaba lista solo a las 6 p.m., pedí un extra malo y necesitaba solicitarlo 5 veces, no hay servicio en la piscina.
Soy Marriott Ambassador y debo decir que fue una de las peores experiencias que he tenido en una propiedad de Marriott.

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J
3 hace años que

Recomiendo encarecidamente casarse en The Ritz Car...

Recomiendo encarecidamente casarse en The Ritz Carlton. Soy un pintor de bodas en vivo y he tenido el honor de hacer un par de bodas aquí. Tienen un personal tan servicial y una hermosa ubicación con vista al océano. Nunca me cansaré de pintar allí.

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3 hace años que

Nos registramos aquí este jueves para comenzar nue...

Nos registramos aquí este jueves para comenzar nuestras vacaciones para celebrar nuestro aniversario. El personal del hotel fue fantástico y amable. Al enterarse de que estábamos allí para nuestro aniversario, nos pasaron a una habitación con vista parcial al mar. La vista era espectacular durante el día y la noche.

Este hotel es uno de los mejores complejos turísticos del sur de California. Ha superado mis expectativas en términos de instalaciones, ubicación y servicios. Dado que está situado en la cima de un acantilado en el Océano Pacífico, puede imaginarse la increíble vista que produce. El hotel ha creado muchas comodidades para brindar la comodidad de ver el océano y la puesta de sol. Puede relajarse bajo las palmeras o simplemente tomar una copa frente a las ventanas panorámicas viendo a la gente surfear debajo del acantilado. Cuando tenga hambre, puede sentarse en el balcón y pedir su comida favorita para el almuerzo mientras se sumerge en el sol de California. Por la noche podemos sentarnos en una de las sillas frente a una fogata para ver cómo se pone el sol.

Nuestra hija se unió a nosotros para almorzar y luego se fue a nadar a una de las varias piscinas del hotel. El agua estaba un poco fría, pero el servicio de la piscina fue excelente. La gente de la piscina fue muy atenta y nos proporcionó agua fría para refrescarnos.

La habitación en la que nos alojamos tiene vista al mar. La cama era muy cómoda y el baño tiene todos los artículos de tocador que cabe esperar de un hotel de cinco estrellas. El hotel también proporcionó zapatillas para nuestra comodidad. Podemos simplemente sentarnos en el balcón y disfrutar de la vista del océano. Por la noche, teníamos una vista increíble del atardecer.

Debido a la pandemia, no pudimos disfrutar de las comidas de sus famosos restaurantes como el restaurante Raya. Pero la comida en 180blu también era muy buena. El hotel también toma en serio las medidas preventivas contra el covid 19. Puede ver estaciones de desinfectante en todas partes y todo el personal usa máscaras. En la habitación, el hotel proporcionó un kit de seguridad con mascarillas y desinfectante. Lo estaremos cuando termine el COVID-19 para disfrutar verdaderamente de todas las características de este hotel.

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3 hace años que

Lindo

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3 hace años que

Somos lugareños y vinimos por la increíble casa de...

Somos lugareños y vinimos por la increíble casa de pan de jengibre, bueno, el mundo en realidad. Me alojé para comer algo en la terraza, chimeneas y vistas a la luz de la ciudad de casas con vistas a Salt Creek Beach. Ubicación mágica. Servicio perfecto en la maravillosa terraza.

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3 hace años que

No

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3 hace años que

Fresco

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M
3 hace años que

Desde el momento en que llegamos para ver este com...

Desde el momento en que llegamos para ver este complejo, fue de 6 estrellas desde el momento en que llegamos en el automóvil hasta el registro con Jess muy servicial. El servicio y las instalaciones no podrían haber sido mejores. El personal dio la impresión de estar muy orgulloso de ser servicial y cortés. La única cadena de hoteles que se acerca a este tipo de servicio son los famosos hoteles Canadian Pacific en Canadá, pero sentí que el Ritz de Dana Point incluso los superó. El paisaje y la ubicación eran espectaculares. el tiempo en la arena lo mejor que puedo recordar en años. Teniendo en cuenta el tiempo y el costo de ir a islas remotas, personalmente sentí que esto en todos los sentidos era un mejor trato para la familia para una escapada agradable. ¡Gracias por pasar un buen rato! Atentamente, Michael Ferril

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3 hace años que

¡Una escapada de fin de semana tan divertida! Nos ...

¡Una escapada de fin de semana tan divertida! Nos pasaron a una suite con vistas al océano y no queremos quedarnos en ninguna otra parte del complejo en el futuro. Teníamos unas vistas impresionantes del atardecer cada noche. El personal fue agradable en el registro y en las diferentes áreas de servicio, incluida la cafetería, la piscina y el personal de limpieza. Recibimos excelentes recomendaciones del amable personal de la cafetería. Los jardines son preciosos. El área de la azotea con vista al océano es un excelente lugar de descanso para el almuerzo. Si prefiere el interior, hay ventanas panorámicas que aún capturan la belleza del Océano Pacífico. Las piscinas son bonitas y relajantes pero bastante decepcionantes. Disfrutamos jugando al tenis en la propiedad. Su sendero para caminar / correr se conecta a un sendero comunitario a través de un vecindario / campo de golf que también permite andar en bicicleta. Mi esposa hizo el yoga de cortesía y disfrutó de estirarnos en una zona tranquila con vistas al océano invaluables. Cuando necesitemos un escape de la ciudad, definitivamente tendremos en cuenta esta ubicación de Laguna Nigel.

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3 hace años que

la remodelación de este hotel solo se puede clasif...

la remodelación de este hotel solo se puede clasificar como "un desastre". los propietarios tomaron un hotel perfectamente encantador y rehicieron las áreas comunes con muebles feos. también eliminaron algunas pinturas maravillosas en favor del arte de clase baja. y cerraron la parrilla del club (no puedo entender por qué). obviamente, los propietarios no tienen ni idea de cómo administrar un hotel de primera clase. si quieres alojarte en un hotel de primera clase en laguna niguel, prueba el st. regis (también tienen taberna stonehill ... comida fabulosa, y el mejor brunch dominical en socal ... en motivo).

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3 hace años que

Comí en el Raya. El servicio fue excelente y la co...

Comí en el Raya. El servicio fue excelente y la comida excelente. Volveré cuando mi alcancía engorde lo suficiente como para adaptarse a un estilo de vida de lujo, mimos y camareros mirándote comer hasta que te levantes para ir al baño, momento en el que toman la servilleta de tu silla y la vuelven a doblar, colocándola ordenadamente. de nuevo en la mesa para ti. Un poco extraño, pero supongo que a algunas personas les gusta eso.

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3 hace años que

Hermosos jardines, personal extremadamente servici...

Hermosos jardines, personal extremadamente servicial y, a pesar de las habitaciones un poco anticuadas, son cómodas y las adornaremos. Sí, definitivamente es caro, pero si está de humor para derrochar, lo recomiendo encarecidamente.

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3 hace años que

Fuimos a tomar un par de copas para celebrar el pr...

Fuimos a tomar un par de copas para celebrar el primer aniversario de nuestros amigos. La camarera fue útil, brindó una experiencia personal e incluso les dio a nuestros amigos un regalo personal para la ocasión especial. Impresionantes vistas para ver la puesta de sol.

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3 hace años que

Uno de los mejores hoteles de Estados Unidos. Ahor...

Uno de los mejores hoteles de Estados Unidos. Ahorre su dinero y quédese para dejarse mimar en el nivel Club. También obtenga la tarjeta de crédito Ritz-Carlton para los beneficios de nivel club. ¡Prepárate para alucinar!

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The Ritz-Carlton Hotel Laguna Niguel

The Ritz-Carlton Hotel Laguna Niguel

4.6