The Ritz-Carlton, Dove Mountain Revisar

El personal era maravilloso, la ubicación era genial, pudimos hacer un poco de senderismo. Era bastante y tenía una gran vista. Creo que tenían música en vivo todas las noches que estuvimos allí. A mi hija le encantó la piscina, y la estación de guardabosques era la que más, los guardabosques estaban muy bien informados. Esto no es una queja, pero el mantenimiento de cintas atadas en todos nuestros cables de carga de teléfonos sueltos, no estoy seguro de por qué.

Extraño mi trabajo vendiendo impresiones artísticas en el lobby conocí a gente muy buena

Un lugar increíblemente hermoso. Increíble servicio. Piscina maravillosa. En las colinas del desierto cerca de Tuscon. Lotsa golf. Muchos cactus, vida silvestre y una suite súper lujosa. Amo el lugar.

La montaña de la paloma del Ritz es una propiedad fantástica. Hermosos jardines impecable servicio acorde con el nombre de Ritz. Después de una dura experiencia en Laguna Niguel, esto restauró la marca en nuestros ojos. No puedo esperar a nuestra próxima estancia.

Excelente servicio al cliente amigable completamente profesional como siempre. Cortés y atento.

Este lugar descansa en el desierto superior de Tucson. Fue una estadía corta. Volveré por más aventuras. Especialmente porque tienen botellas de agua gratis en la habitación. No cobran cinco dólares por una botella de agua de dos dólares. Me encanta eso!

Excelente ubicación, hermoso resort, personal amable

Bueno, te diremos que fue perfecto. La puesta de sol del desierto de Dios fue el final perfecto.

Buen servicio y actualización gratuita para reserva de Amex FHR.

Es un Ritz así que, por supuesto, es caro. Pero lo que no sabía era cómo funcionaba el precio en algunos de los empleados y servicios más amables que he tenido. Ya sea en la piscina, en el servicio de aparcacoches, en la recepción o en cualquier otro lugar, nos trataron con el mayor respeto y amabilidad. Dos empleados hicieron todo lo posible para que valiera la pena hablar de nuestra exigua estancia de una noche. John del bar / restaurante junto a la piscina y Elias en la recepción. Gran entrenamiento. Gracias por hacer que nuestro viaje corto sea divertido y memorable.

Crea comidas y bebidas con una vista panorámica increíble

Gran ambiente remoto, senderos con hermosos cactus, buenas habitaciones.

Nos alojamos para una escapada a cenar y spa durante la noche. Cene para mí en Core y spa para ella ya que era su cumpleaños. Pudimos registrarnos temprano para poder llevar a los niños a la piscina y, después de una breve espera, nos guiaron a una espaciosa habitación doble con cama queen en el segundo piso. Todo estaba impecable y la habitación incluso estaba preparada para los niños al quitar los artículos del minibar con anticipación. Encontré una araña en una toalla en el baño, pero es el desierto y son inofensivas. En la piscina, los niños se lo pasaron genial hasta que uno de ellos pisó una abeja en el chapoteadero destinado a niños pequeños y bebés. El hotel envió rápidamente a un asistente médico de guardia para ayudar. El personal lo sentía mucho e hizo todo lo posible para que mi hijo de 3 años se sintiera mejor con fruta congelada y chips de tortilla. La visita al spa fue agradable según mi esposa, pero la distribución era peculiar, ya que tenía que caminar fuera para ir entre la entrada y las salas del spa. Esto podría ser malo si está lloviendo o si hace viento y polvo. La cena en Core fue increíble como siempre, al igual que el desayuno en Core a la mañana siguiente. En general, la estancia fue mejor de lo esperado. Definitivamente vamos a estar de vuelta.

He estado intentando hacer una reserva desde ayer por teléfono y ¡parece imposible! Nadie contesta el teléfono. Ni siquiera conserje en diferentes momentos. No esperaba esto de un Ritz-Carlton ...

Esta propiedad tiene un valor increíble en relación con las otras propiedades turísticas nacionales del Ritz-Carlton, especialmente en verano, y el amable personal se asegura de que no sienta que está pagando menos.

Desde una perspectiva de diseño, el complejo ofrece una combinación increíble de cabaña de esquí y desierto: amplios tonos de piedra / madera se mezclan con el diseño nativo del suroeste, y los terrenos exteriores están libres de multitudes con una mezcla de huéspedes familiares / mayores entretenidos por los generosos ofertas con tarifa incluida (bochas, alquiler de bicicletas de carretera, minigolf, tobogán de agua, etc.). ¡Un montón de cactus y flora y fauna nativa para estudiar a lo largo de una de las caminatas por la naturaleza que ofrece el resort!

Insistí en estacionarme solo cuando llegué tarde por la noche, y un miembro del personal insistió en acompañarme a un lugar de estacionamiento disponible y me llevó de regreso al lobby en uno de sus muchos carritos de golf. Este fue un gran ejemplo del estilo Ritz-Carlton, donde los actos de bondad al azar elevan la experiencia general.

Incluso a mediados de julio, lo más probable es que te refresquen las tormentas monzónicas (que sorprenden a la mayoría de los forasteros), lo que hace que esta propiedad sea una buena opción incluso en lo que normalmente se consideraría una "mala" época del año.

Paramos para tomar una copa de vino y disfrutar del paisaje. ¡Hermoso! ¡Definitivamente regresaremos de nuevo!

Esta revisión es específicamente para el spa. Pagué $ 178 por un masaje de 50 minutos que en realidad fue tal vez 40 minutos. Los $ 178 tenían un descuento del 15% porque vivo en Tucson. La habitación estaba fría. Normalmente, al recibir un masaje de cuerpo completo, incluyen todo el cuerpo. Este no fue mi caso. No me tocaron el cuello, el cuero cabelludo e hicieron un movimiento extraño con los nudillos (sobre la toalla) en mi glúteo y el área superior de los isquiotibiales en lugar de masajearlos directamente. Además, se dedicó un total de unos 20-30 segundos en el área de los glúteos. Nunca había sucedido eso antes y no me gustó. En general, especialmente por el dinero gastado, este masaje fue increíblemente decepcionante. El personal fue profesional y agradable, pero eso es lo único positivo que tengo de esta experiencia. He recibido muchos masajes antes y este fue, con mucho, el peor. Incluso la envidia del masaje hace un trabajo mucho mejor. El Conquistador en Tucson también tiene una experiencia de masaje MUCHO mejor. Estaba tan triste y decepcionada porque realmente necesitaba un buen masaje y me fui sintiendo como si ni siquiera hubiera recibido uno. Mis músculos se sienten como si me hubieran frotado con aceite corporal y eso es todo.

El personal era amable, cortés, simpático e increíblemente servicial. Fuimos de luna de miel breve justo después de nuestra boda en Tucson y realmente se sintió especial.
Las habitaciones son hermosas con vistas pintorescas. Los baños son fantásticos con todos los artículos de tocador que necesitas junto con una bañera gigante.
La piscina principal es un gran lugar para relajarse. Traen fruta congelada cada hora aproximadamente. También hay una piscina familiar con zona de chapoteo y tobogán de agua.
Hay mucho más además. Pasamos un tiempo breve pero maravilloso. Definitivamente vale la pena el precio, realmente puedes sentir la diferencia de un lugar de 5 estrellas.

Servicio de alto nivel, muy amable, recomendado para unas vacaciones o incluso una noche de tranquilidad y relajación, SPA 5 estrellas, área de juegos para niños, juegos de mesa para toda la familia, cada dólar vale la pena.

Brillante, asombroso y mágico. Atención a cada detalle. Hermosas máquinas Nespresso cromadas en la habitación con nevera.

El servicio fue incomparable. Estábamos en una reunión, y los servicios de banquetes y reuniones fueron los mejores que he tenido. El complejo es acogedor y confortable con todas las comodidades. Definitivamente planearé una visita de regreso por placer.

Sin duda, una de las mejores propiedades de la familia Ritz. Toque personal, servicio ejemplar, muy bien cuidado, atención al detalle. Me encanta aquí.

Las habitaciones eran increíbles, pero el gerente y el personal de recepción son snobs y muy poco profesionales. Se cobró más de $ 70 por noche por la habitación de lo que se citaba en el teléfono en las reservas. El resto del personal fue increíble y la comida era buena. Errores en la habitación y el personal está mal capacitado para decirles a los clientes dónde y dónde no fumar, lo que nos deja con un cargo por fumar en nuestra factura debido a que fuimos en nuestro balcón después de que un asistente nos dijo que estaba bien, y luego nos dijeron que no podíamos . Nunca volveré a este complejo de nuevo. Demasiado caro para el tratamiento que recibimos. Me he alojado en un motel 6 con ayuda y gerentes de recepción más cortés.

Complejo super agradable. Almorcé allí después de una caminata, compra los tacos de búfalo.

Gran complejo aislado de alta gama en el desierto de Sonora. Si estás buscando escapar y no te importa estar en medio de la nada, este es tu lugar. Actividades interesantes como observar las estrellas (a través de un telescopio), excursiones de senderismo y más.

Suele haber bastantes familias que recurren aquí, lo que significa niños. Sin embargo, los mocosos se portan relativamente bien y tienen un grupo especial para esas cosas. Además, si te gustan las bebidas fuertes como a mí, ten cuidado con el costo de las dobles en la piscina, se acumula rápidamente. Antes de que te des cuenta, ¡la factura del bar es más que la habitación!

¡¡Asombroso!! TODO el personal fue amable y servicial

Buena ubicación escondida en las estribaciones de las afueras de Tucson. Excelente servicio hasta ahora, excepto que no saludaron / reconocieron mi estatus Elite como se suponía. Tampoco reconocieron que estamos aquí para nuestro primer aniversario de bodas como les dije al principio del día. Ninguna oferta para mejorar nuestra habitación, lo cual fue decepcionante.

Gente agradable Útil Piscina agradable Lugar agradable y pequeño para juegos Buen bar Buena comida Manténgalo arriba Habitaciones grandes El balcón era pequeño pero nada que pudiéramos hacer Continuar

Excelente servicio, especialmente en la puerta de entrada. No sé por qué, pero la forma en que son bienvenidos es primordial para mí. Las habitaciones son cómodas. Me gustó el baño. De hecho, mientras escribo esto, llené la bañera extra grande con agua caliente y burbujas. Las vistas son geniales y es muy tranquilo. Aunque es muy caro. Tomé un bagel de salmón ahumado con las guarniciones y un café con leche esta mañana por $ 19. Pero te vas a quedar en el Ritz, así que estuvo delicioso y conveniente. Definitivamente regresaría pero para una ocasión especial.

El desayuno era bueno, pero un poco soso para mi gusto.

Estuve aquí hace varios meses para una boda y fue un gran lugar. El hotel era lo que cabe esperar de un Ritz-Carlton. La ubicación es absolutamente asombrosa. No puedo pensar en una mejor ubicación cerca de Tucson. No me quedé en las habitaciones, pero adivinaría y diría que eran tan agradables como las áreas públicas y todo el complejo. Es un concepto genial. Me recuerda a ese hotel en Phoenix construido justo al lado de la montaña. Me pregunto por qué no hay más lugares como estos.

Todo lo que esperarías de un Ritz, más saguaros. Cuidado con los cactus saltarines.

Estuve aquí para una reunión de una semana en agosto de 2012. Por lo tanto, disfruté mucho de la piscina. La habitación era excelente, el personal estaba dispuesto a ayudar con todo lo que necesitaba.

La comida de la casa era excelente, pero tenía un precio muy superior a excelente, lo que la hacía muy buena.

Ojalá hubiera traído a mis hijos para disfrutar de las comodidades, incluido el programa de guardabosques. El complejo está aislado, así que planee disfrutar del complejo, no de la ciudad cercana. El golf en invierno sería excelente.

Servicio, ambiente y servicio excepcionales. Campo de golf duro. Buen senderismo. Spa muy caro. Una hora de masaje dura 45 min y se desperdician 10 min moviendo las sábanas.

Hermoso lugar, personal muy amable, reemplaza a ir de vacaciones a pasar el rato

Encontramos esta joya hace 4 años y no veíamos la hora de volver. Esta vez duplicamos la duración de nuestra estadía a 6 noches y no podríamos estar más felices. ¡Estamos tan tristes que este es nuestro último día! Nuestro mayor agradecimiento a Tryana, quien hizo que nuestros días junto a la piscina fueran fenomenales y satisfizo todas nuestras necesidades incluso antes de pedirlo. Levi también fue increíble. Su amabilidad genuina es muy apreciada. Nuestro primer día de spa fue glorioso gracias a Waldio, (espero que sea correcto). Fue increíble. <br/> Muchas gracias a Jenn también en Ignite por su excelente servicio y amabilidad. Los empleados aquí son absolutamente increíbles y no podríamos estar más agradecidos por todo lo que han hecho por nosotros durante nuestra estadía esta semana. No podemos esperar a nuestro próximo viaje aquí y esperamos que sea más temprano que tarde. Este lugar es celestial y nuestro verdadero lugar feliz. ¡Gracias por todo! ¡Recomendamos mucho este resort!

Mi familia y amigos pasaron el fin de semana celebrando cumpleaños en el Ritz. ¡No podría haber ido mejor! El personal fue increíble y muy servicial. ¡La comida estuvo espectacular! Zach, el barman de Ignite, ayudó a que nuestras noches fueran muy divertidas. Las habitaciones eran espaciosas, tranquilas y limpias. El golf fue un poco desafiante pero genial. Definitivamente vamos a estar de vuelta.

Qué gran lugar para tomar un refrigerio por la tarde. Las patatas fritas y la salsa eran geniales y el guacamole que venía con ellas estaba delicioso. Sin embargo, lo más destacado fue el helado de vainilla español. El servicio fue excelente y la vista era fabulosa.

Los jardines están bien, pero el personal es, bueno, basura. No estoy seguro de quién dirige su departamento de recursos humanos y contratación, pero el personal (tanto cuando llamamos, con algunas preguntas, como cuando hablamos con "Amanda", que fue grosera, impaciente e ininteligible) no tiene buenos modales, para decirlo amablemente. De hecho, nos encontramos con una señora que dijo que trabaja en su departamento de recursos humanos y, me da vergüenza decirlo, que tuvimos que irnos por su olor corporal. Nunca me he encontrado con algo así en un Ritz Carlton y los he frecuentado en todo el mundo. Tuvimos el mismo tipo de experiencia en el JW Marriott en Tucson. Puede ser algo de Marriott o podría ser simplemente el área de Tucson. De cualquier manera, ¡CONTRATA MEJORES PERSONAS!

No hace falta decir que hay una serie de excelentes complejos turísticos en el área de Tucson que NO son propiedad de esta empresa. Qué lástima.

El servicio al cliente está por encima y más allá. El complejo está limpio y las habitaciones son geniales. Sin duda me alojaré aquí de nuevo si tengo la oportunidad.

Personal excepcional y amable.
Dormitorios amplios.
Me encantó el baño con una bañera profunda y una ducha.
Realmente disfruté la presión de la ducha y el aroma de los artículos de tocador.
Deseé que el restaurante ofreciera jugos recién exprimidos en lugar de concentrado.
En mi opinión, los capuchinos tienen margen de mejora, se sirvieron más como un café con leche en lugar de un capuchino espumoso ligero. Obviamente, el café no afectó mi calificación.

Bellos alrededores. Sin embargo, está aislado en este lugar. Gran lugar para escapar y relajarse.

¡Asombroso! Fueron mis primeras experiencias en el Ritz-Carlton y ¡hicieron todo lo posible por nosotros! Viajábamos por negocios, así que fue una estancia corta de una noche, pero se lo recomendaría totalmente a cualquiera en la zona. Hermoso resort en una hermosa zona. ¡Un montón de aminidades!

Siempre tenemos una experiencia positiva y una comida fabulosa allí. Servicio de primera.

Mucha atención al detalle y gran interacción del personal. Las habitaciones son muy bonitas, la propiedad es hermosa y está meticulosamente cuidada. El restaurante es muy bueno.

Hermoso hotel en un bonito campo aislado. Tienen un flautista nativo que toca todas las noches para crear un ambiente y se puede escuchar desde su habitación. 2 bonitas piscinas y un enorme tobogán. Buena comida en los restaurantes y un personal realmente encantador. No hay mucho en este lugar además del golf, pero si lo que busca es paz y tranquilidad, este es un buen lugar.

También hacen un gran trabajo organizando eventos especiales.

Es el Ritz-Carlton. ¿Necesito decir algo más? Esta bien lo hare. Gran caminata, comida maravillosa y un servicio impecable.

No hay mucho que decir. Increíbles vistas e instalaciones, la comida y las bebidas son deliciosas, y las piscinas son geniales. El complejo es ideal para familias y es un gran lugar para una escapada romántica en pareja. Es bastante fácil marcar una cuenta muy alta en cualquier momento, pero es el Ritz, así que es lo esperado.

Qué experiencia tan horrible para un hotel de lujo. Estos son empleados de nivel Hampton que operan en una instalación de varios millones de dólares con vistas increíbles. Por $ 500- $ 800 la noche, espero una experiencia excepcional y seguramente no la obtuve.

Natasha en la recepción marcó la pauta al ofrecernos una experiencia de registro realmente pobre. Ella es una millennial que usa su poder para decir no en lugar de deleitarse, lo que se supone que es el estilo Ritz Carlton. Estábamos tan molestos y arrepentidos incluso antes de abrir la puerta de la habitación.

Terminamos teniendo que lidiar con otra persona el día 2 para corregir las deficiencias creadas por Natasha y pasamos por la molestia de los vestuarios. Esto le costó dinero a su empresa debido a los costos de limpieza adicionales que implicaría cambiar la habitación. No había ningún gerente de turno, lo que no fue una sorpresa por la forma en que se manejan las cosas aquí. La cama en la habitación 2 tenía sábanas manchadas que aparentemente pasaron su servicio de lavandería comercial, así como las camareras de piso. En un Ritz, tiras sábanas manchadas, no las usas.

El personal parecía disfrutar diciéndonos que se requerían reservaciones para cada restaurante y experiencia, pero nunca se ofrecieron a ayudarnos a conseguir reservas. ¿Dónde está la experiencia 5 estrellas?

La anfitriona de Ignite nos sentó en una mesa sucia que rápidamente nos dejó con menús cubiertos con restos de comida de otra persona. Chris, el camarero, se olvidó de traernos nuestras bebidas, lo cual fue realmente molesto recibir nuestros entrantes antes de nuestro vino. Luego se olvidó de nuestra guarnición. ¿Suena como si estuviera siendo quisquilloso ??? Este es el Ritz Carlton. El Ritz debería establecer el estándar de servicio.
Se supone que su personal está capacitado para deleitar y superar las expectativas de los huéspedes. Se supone que deben anticipar lo que el huésped necesita y quiere antes de que el huésped se dé cuenta (esto está en el libro, The Ritz Carlton way). Natasha en la recepción hizo todo lo contrario. Ella conocía nuestras necesidades y luego nos obligó a conformarnos con algo que no satisfacía nuestras necesidades cuando tenía la capacidad de hacerlo mucho mejor. Está borracha de su poder de ser recepcionista y de poder decir que no, ¿es su culpa? Probablemente no. Es culpa del Sr. Ragu porque es el gerente de operaciones que a) tiene un problema de contratación b) tiene un problema de capacitación yc) no está lo suficientemente en el sitio.

El personal de este establecimiento no pudo ser contratado en los mejores restaurantes de Phoenix porque no está capacitado y no comprende la hospitalidad.

He tenido muchas mejores experiencias en Marriott Courtyards en todo el país por $ 150 por poder que las que tuvimos aquí por 5 veces esa cantidad. Y por aproximadamente el mismo precio, el JW fue una experiencia mucho mejor.

Nunca me alojé aquí, pero son buenos con sus empleados.

Estancia realmente increíble. Excelente personal, hermosas vistas, comida deliciosa, campo de golf divertido. Estamos tristes de irnos y volveremos !!

Me encanta este lugar. Es raro que vayamos a cualquier parte dos veces, ya que nos encanta experimentar cosas nuevas. Este es nuestro tercer viaje a Dove Mountain y es impresionante en diciembre. Senderismo, ciclismo, golf y vistas increíbles.

Me alojo en una propiedad de Marriott todas las semanas y este hotel supera con creces a la mayoría con servicio, comodidades, spa y ambiente. ¡Mi segunda vez aquí y ciertamente no la última!

Hermoso entorno, lujoso pero también apto para niños. ¡Lo mejor de ambos mundos!

Tuve una experiencia extremadamente mala con su departamento de facturación. Su sitio web decía una cosa y después de nuestra estancia nos pusimos demasiado caros. Intenté durante días corregirlo y, aunque lo dice claramente en SU ​​sitio, todavía se cobró de más. Malas prácticas comerciales

Aunque este hotel está en un hermoso entorno, no estuvo a la altura del estándar Ritz-Carlton al que estamos acostumbrados.

Hermoso hotel, excelente personal, el único problema fue que el valet Parker me cerró la puerta es una cola de caballo negra, aparte de eso, fue una gran estadía

Este fue nuestro primer viaje a una propiedad del Ritz que no estaba frente al agua y fue excelente!

Reservamos una suite Casita y era espaciosa y estaba bien equipada. El colchón era muy diferente de otras propiedades de Ritz, ya que no era el colchón Beautyrest Black en el que estamos acostumbrados a dormir. El colchón era mucho más firme de lo que habíamos encontrado en el pasado.

La propiedad en sí es asombrosa. Seculpido, silencioso e increíblemente pacífico.

El spa no ofrece a los huéspedes del hotel acceso, sin una cita o pase de un día, que fue la primera vez que se encontró con esto. El spa fue calificado como uno de los 8 mejores spas por Forbes. Half Moon Bay, Amelia Island, Laguana Nigel, todos ofrecen a los huéspedes del hotel acceso al spa del hotel, ¿por qué no aquí?

Las opciones para cenar estaban por encima de la media, como es habitual en un Ritz. Caytons es conocido por sus hamburguesas, pero optamos por los especiales nocturnos.
Pour tiene una amplia selección de vinos. Platos increíbles, elaborados por expertos. ¡La cena en la habitación para el desayuno tampoco decepcionó!

Hay muchas actividades al aire libre disponibles aquí, desde andar en bicicleta hasta caminatas, hay algo para casi todos.

Personalmente, recomiendo dar un paseo rápido por los campos de naranjos.

Increíble lugar para quedarse. El personal es super amable y servicial. Tobogán de agua impresionante

No es un complejo de lujo como lo había imaginado. Por supuesto, está en una hermosa ubicación con muchas comodidades divertidas, pero tienes que pagar para ir al spa y la comida es mediocre. Me gusta llevar las bicicletas de montaña al desierto, lo cual fue una experiencia muy rigurosa. Pero me gustaba pasar el rato junto a la piscina y pasar unos días de relax sabiendo que no tenía que salir del complejo durante mi bistec. También está muy lejos de cualquier lugar, por lo que estás atrapado en el complejo todo el tiempo que estás allí, a menos que quieras pagar un Uber de $ 50 para ir a Tucson de ida.

Paramos aquí para tomar agua mientras montamos en bicicleta. La subida al complejo fue un gran viaje y las vistas eran fantásticas.

Personal super amable. Sala limpia disponible antes de la hora de registro. La piscina es genial y relajante. Las bebidas y la comida son lo que esperarías de un hotel.

Impresionante: sin duda un gran lugar para bodas o vacaciones de fin de semana. Servicio

Maravillosa propiedad con excelentes comodidades y caminatas.

Hermoso resort, completamente aislado para la escapada perfecta o para tomar algo cuando tenga ganas de "fingir" que está de vacaciones.

Acabo de regresar de una estancia de 3 días en la montaña Ritz Carlton Dove. Increíble servicio en todo el hotel. Mi esposo y yo estuvimos muy contentos con nuestra estadía. El servicio de la piscina era genial, los chicos del aparcacoches eran siempre rápidos y el complejo es precioso. Perfecto para una escapada rápida.

Las vistas, la compañía y el ambiente fueron geniales.

El complejo tiene vistas increíbles, el personal es maravilloso. Cinco noches con 2 niños, eso me encantó.

Tranquilo, pacífico, cómodo. ¿Qué más se puede pedir?

Agradable complejo apartado. No es de tan alta calidad como la mayoría de las propiedades del Ritz. Excelente al aire libre para disfrutar o eventos corporativos.

Guau, el personal fue increíble junto con algunas rutas de senderismo maravillosas. Prueba las hamburguesas, no te decepcionará.