Hanmer Springs Retreat Revisar

Me he alojado aquí un par de veces y las dos veces han sido buenas. Las vistas eran muy bonitas y las habitaciones estaban limpias y ordenadas. Wifi no era genial. El servicio fue agradable. Me alojaría aquí de nuevo.

Es más bien un apart hotel, tiene todo lo necesario para ser independiente si prefieres cocinar y hacer cosas en la habitación en lugar de salir a comer, cerca del centro y ubicado en un lugar sin mucha congestión automovilística.

El personal del hotel no se lo pone fácil. Llamé 3 veces diferentes para intentar conseguir una segunda cama o mejorar mi habitación. Me dijeron que volviera a llamar al día siguiente. Luego llamé y me dijeron que iban a trabajar en ello y que costaría $ 30 y que volvieran a llamar. Volví a llamar una vez más y lo arreglaron por una tarifa de actualización de $ 45 y tuve que discutir con ellos que estaban siendo deshonestos y molestos, acordaron de mala gana en $ 30 como si me estuvieran haciendo un favor, ¿qué? ¿Literalmente me hiciste llamar 3 veces y ahora actúas como si me estuvieras haciendo un favor?

Para empeorar las cosas, quería agregar a alguien para que se registrara antes que yo. Me dijeron que les enviara un correo electrónico con los detalles en lugar de llamar. Así que envié el correo electrónico y no obtuve respuesta ni confirmación. Luego llamé 8 horas después y me dijeron que enviara un correo electrónico, así que les dije que sí y finalmente acordaron agregarlos a la lista de invitados para obtener una clave, donde tuve que leer el nombre y la ortografía en lugar de que ellos simplemente lo entendieran. del correo electrónico que me dijeron que enviara.

Para colmo de males, no pudieron encontrar mi reserva bajo mi propio nombre o el nombre de mi huésped e insistieron en que llamara a mi huésped para preguntarle el número de habitación. ¿Qué, no lo sabes? Después de encontrarme afortunadamente con mi amigo y obtener el número de habitación, pedí una llave para mi reserva, dijeron que se verían obligados a desactivar la llave de mi huésped para poder producir la mía. ¿Qué? Me voy a la cama y llegará tarde. Cuando les dije que la mayoría de los hoteles no hacen esto y que era un inconveniente, ella me dijo que eran una recepción abierta las 24 horas, los 7 días de la semana y que no era un problema para los huéspedes. ¿Qué?

La recepción de este hotel (era más de una persona) necesita trabajar juntos. La habitación estaba bien, pero reza para que no tengas ninguna solicitud de mejora o solicitudes normales legítimas porque te lo pondrán muy difícil, te cambiarán el precio y cuando te quejes de lo difícil que te lo ponen, cae. en oídos sordos y te dicen que están en recepción 24 horas al día, 7 días a la semana y que no te preocupes.

La peor estancia de mi vida. La habitación parecía limpia pero la habitación tenía chinches. Mi pareja y yo tuvimos picaduras de huida al día siguiente y tenemos que visitar a los médicos. Para colmo, olvidé mi secador de pelo y al día siguiente fui a recogerlo. Me dijeron que el servicio de limpieza nunca lo encontró y que no pueden hacer nada al respecto.

Las habitaciones no se limpiaron bien. El desayuno buffet del restaurante era normal. El wi-fi gratuito era una broma. El personal era feliz y servicial, sin embargo, no me volvería a alojar allí.

Los ascensores se demoraron más de 5 minutos esperando
La habitación es bonita

No es bueno ni malo .. debe mejorar los servicios de snack .... atento a la falta de comida en el desayuno (leche caliente .. fruta .. pan .. etc) ... retraso en reposición

Una estadía increíble en ambas ocasiones. INCREÍBLE PERSONAL e instalaciones sin mencionar el increíble pescado y papas fritas en la planta baja en el bar de 5 estrellas.

No se quede aquí ... la dirección no puede controlar el ruido de otras habitaciones. No respetan a los huéspedes amables y tranquilos, pero son demasiado tímidos para acercarse a los huéspedes ruidosos ... muy poco profesionales. No elija este hotel, por favor no ........... arruinará su plan de viaje por completo porque no podrá dormir en absoluto. Período.

Realmente me gustó este lugar. Limpio, moderno, nuestro apartamento tenía todas las comodidades hogareñas. Fue grandioso. El estacionamiento frente al valet era confuso, de lo contrario

Personal encantador, buenas instalaciones, cerca de la ciudad.

En la superficie, este hotel se ve bien, pero el servicio + los cargos por todo (nada es gratuito) agria la experiencia ...

La puerta de la ducha no se cerraba, por lo que el piso se mojaba después de cada uso.

La primera noche que nos alojamos, no había mini jabones para la ducha y el número de toallas es el mínimo para dos personas. Cuando pedimos más toallas, la solicitud no fue bien recibida.

Había una lavadora / secadora para la ropa, pero los controles eran básicamente incontrolables y nos impedían sacar la ropa cuando teníamos que irnos. Se llamó al personal para ayudar e incluso ellos NO pudieron descifrar la máquina. Secar la ropa fue una prueba de dos horas y la respuesta de la recepción fue un descuento del 25% en el estacionamiento ... Gracias :(

El precio que paga no refleja lo que obtendría por una habitación similar en los EE. UU. U otros países en el nivel de la reputación de Nueva Zelanda.

La ubicación es fundamental para el puerto, así que si eso es importante para usted, supongo que corra el riesgo.

No es lo que esperábamos. Habitaciones pequeñas y antiguas, el gimnasio no es realmente un gimnasio, el desayuno es malo

Edificio muy ruidoso y sin control sobre la disciplina. este mismo hotel en el cuadrante 10 de Waterloo, al lado de Pullmen, tiene muchos problemas de ruido.
El hotel en sí está ocupado por muchos estudiantes universitarios que se alojan por períodos prolongados y las habitaciones de los estudiantes pueden estar al lado o arriba de la habitación, que no se preocupan por los huéspedes que viven junto a ellos y pagan por día. A la gerencia tampoco le importa.
Hay muchos problemas en curso que enfrentamos en nuestra estadía de 3 días. mucho ruido de vibraciones de la máquina, estacionamiento de pago, ropa sucia, ruido y ruido, ¡eso es todo! y la gestión no es buena. Parece que solo son contratados no profesionales.
Si llamas a la recepción para comprobar qué pasa, no aparece nadie durante una hora. ¡Muy decepcionado!

Parece que te estás comprando el dolor durante un par de días.

Buena ubicación, personal muy servicial. Cuarto de baño un poco pequeño. Le vendría bien algunas modificaciones al bar y al área de comidas. De lo contrario, un buen lugar para quedarse. Creo que encaja con tres estrellas.

Excelente ubicación y pequeño apartamento acogedor. Justo lo que necesitábamos para nuestra estancia en el cbd.

La habitación estaba bien, el servicio al cliente era amable. ¡No me gustó la comida!

Tenga cuidado de obtener lo que paga, pagado por la suite Queen, si llama a una habitación en la que tiene que salir para cambiar de opinión a una suite. Debo tenerlo todo mal.

Este lugar es terrible. ¡No tiene nada para cocinar! ¡Mi familia se quedó aquí, sin bandejas de horno, ollas de sartenes! ¿Impulsos por tener una cocina completa? ¿Por qué exactamente? Se les dio una bandeja de horno con agujeros, humo por todas partes. Rang y le dieron una sartén pequeña, podía cocinar cualquier cosa en esta cocina. Extremadamente decepcionado, no te quedes aquí. Altamente no recomiendo

El lugar está en la cima de la magnificencia y la limpieza y, sobre todo, está cerca del centro de la ciudad y de la Universidad de Auckland.

Habitación con muebles realmente anticuados (abolladuras por todas partes), baño muy pequeño con una bombilla de bajo consumo que proporciona poca luz, el baño rara vez olía a aguas residuales, durante el desayuno todos los alimentos calientes (huevos, tocino, salchichas, etc.) estaban fríos. 23 pisos y solo 2 ascensores en funcionamiento hechos para viajes largos subiendo y bajando. No es una gran experiencia en general. Felizmente habría gastado 10 dólares más por una habitación en el hotel Pullman de al lado.

Excelente servicio y Chopra y las damas de la recepción hicieron todo lo posible para ayudarnos con todo, más allá del llamado del deber.

Alojamiento económico y conveniente en el centro de Auckland

Valor increíble, me encantó, excelente restaurante, personal amable, agradable, cómodo y limpio, cerca de la ciudad a solo 5-10 minutos a pie.

Gran servicio, habitaciones limpias, buena ubicación. Volvería.

Buenas instalaciones, habitaciones limpias y cerca de la autopista y el puerto.

¡Lugar agradable! No es lo que esperaba. El personal era muy amable y servicial, la cena y el desayuno eran deliciosos. El spa era agradable, sin embargo, podría haber sido otros 5 grados más caliente, no estaba demasiado caliente. Sin duda me alojaría aquí de nuevo. ¡¡Gracias chicos!!

Bienvenidos, pudimos dejar nuestro equipaje y tomar una ducha antes del check-in. El apartamento era realmente de níquel, todas las comodidades. Yo recomiendo.

Me encantó quedarme aquí. El bar del restaurante y la recepción y la piscina del spa eran tan increíbles.

El spa está frío, la sauna no funciona, el equipo del gimnasio necesita una actualización.

Bonito hotel y bonitas habitaciones, pero está sucio en los pasillos fuera de la habitación, no está limpio en mucho tiempo.

Habitaciones limpias y espaciosas en el centro de la ciudad de Auckland

Mal servicio al cliente, camas horribles y sofás cama (se acabaron las habitaciones). Nuestras reservas estaban mal, las habitaciones eran horribles y el sofá cama estaba tan flojo que terminé durmiendo en el suelo. No estoy impresionado en absoluto, y no soy de los que se quejan ... no volveré. No es una buena manera de comenzar las 3 semanas de vacaciones de su vida.

Habitación muy pequeña, pero tiene lavadora y secadora, utensilios de cocina y el gel de baño con el mejor olor de todos los tiempos.

Me alojé aquí por 3 noches en junio. .. no iban a dejar en nuestra habitación después de registrarnos a las 11 pm ya que habíamos dejado la identificación en casa. A pesar de que teníamos un vale y una tarjeta de crédito, nos llevó más de una hora dejarnos una habitación. Me he alojado en muchos hoteles en Nueva Zelanda y nunca me han preguntado esto. Finalmente permitió una habitación y una habitación muy normal. Segunda estancia y no volveré a alojarme

El servicio de habitación era demasiado caro por la falta de calidad y presentación de los platos. Tuve una ensalada ceasar y no estaba contento. El marido pidió un sándwich club y era simplemente soso. La cocina tenía algunos rasguños en el banco superior, no teníamos control remoto de televisión, la alfombra necesitaba aspirar.

Me alojé aquí por 2 horas antes de volar de regreso a oz, también conocido como australia, mientras hacía el recorrido por las cuevas de hobbiton y wattimo glow worm por segunda vez ... El hotel no está bien en los límites de la ciudad / cbd, pero no está muy lejos del hotel en sí Fue agradable, no probé el restaurante ya que las críticas eran tan buenas, así que no puedo decirlo con seguridad, ya que comí en uno de los restaurantes del casino, un poco desanimado, no tuve tiempo para el spa climatizado, en general, fue un gran estancia

Las habitaciones eran muy bonitas y la comida deliciosa. Todo el personal fue muy servicial y educado.

Aunque no es lujoso, es cómodo y limpio, y la ubicación está muy cerca de la ciudad. !

Buena habitación de hotel pero desayuno muy aburrido con solo pan oxidado y algo de fruta y yogur + café. Además, en un espacio diminuto donde casi se sentaban el uno en el otro. También es molesto tener que llevar una llave grande y una tarjeta de acceso (al ascensor). Sin embargo, la habitación estaba muy bien equipada con lavavajillas y lavadora. Internet funcionó bien (¡funcionó tanto con la computadora como con el teléfono!)

Alojarse en una suite de propiedad privada que es bastante agradable. Vista limitada del puerto, pero una vista de todos modos. No para estancias cortas. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

El lugar era todo lo que necesitábamos. Cerca de la ciudad. No demasiado caro. Solo allí por una noche tomamos bebidas en el bar, pero no había comida en el restaurante que se veía bien caminando, pero estaba vacío. Nunca como en un restaurante vacío. La habitación estaba limpia. mala ducha para cualquier persona de más de 6 pies de altura extraño diseño de hotel estacionamiento realmente caro.

Habitación muy pequeña y no fue una buena experiencia. No es un lugar cómodo.

Excelente servicio de hotel superior a 5 minutos a pie del centro de la ciudad.

Evite la habitación 922 muy delgada (está detrás de los ascensores) y una distribución extraña. Además, la señal Wifi era demasiado débil para conectar dispositivos también (teléfono y tableta)

El techo no gotea, por eso tiene una estrella, eso es todo lo que tiene a su favor. Ve a otro lado ...

Buen lugar para quedarse Sin embargo, el gimnasio es demasiado pequeño y el spa caliente nunca funciona.

Sencillo pero limpio y cómodo, muy bien equipado, un buen lugar para quedarse si no necesita quedarse por mucho tiempo, de lo contrario es un poco pequeño.

En mi experiencia, no fue una buena relación calidad-precio.

¡Me encantó estar aquí y tan tranquilo! Definitivamente regresaré

Bonita habitación, pero el baño es un poco estrecho.

El peor servicio de todos. ¡Por favor no te quedes aquí!

La habitación era normalita y anticuada. El ascensor se averió con mi hijo de 9 años. Cuando nos quejamos, fueron groseros. Las camas eran muy incómodas. La leche estaba apagada, cuando la bebí me hizo vomitar. ¡No me quedaré de nuevo!

Estancia encantadora, ubicación maravillosa, a poca distancia a pie de tiendas y comida. Definitivamente me quedaría de nuevo.

El personal era grosero, inútil, completamente ajeno al concepto de servicio al cliente. Necesitan una mejor formación o un trabajo en el que no odien tanto a la gente. Si no puede manejar a las personas o hablar con los clientes, no se dedique a un trabajo que se trate de servicio al cliente. Ni siquiera me importa lo buena que fue la estadía, el personal arruinó por completo la experiencia para empezar.

Maravillosa vista desde los pisos superiores (24 en total, si mal no recuerdo). Allí se tomaron algunos paisajes nocturnos magníficos, no es necesario pagar un boleto para subir a la Sky Tower.

El servicio fue espantosamente horrible, no había agua caliente debido a una tubería reventada, estacionamiento demasiado caro y habitaciones pequeñas.

Me recibió en el check-in una recepcionista claramente irritable que fue grosera. La extorsión a la que llaman tarifas de estacionamiento no fue preestablecida y cuando me quejé, la recepcionista se puso aún más grosera. El gerente de recepción les salvó el día y fue increíble en muchos sentidos. El aire acondicionado de la habitación estaba roto y tuvo que ser trasladado a una nueva habitación. las habitaciones son ruidosas y el hotel también tiene residentes de apartamentos que viven allí, por lo que a menudo ves bolsas de basura al lado del ascensor. La alfombra del pasillo necesita desesperadamente una limpieza. El pequeño bar era agradable y el personal del bar muy amable y servicial. En cuanto al desayuno, dirígete al Pullman de al lado oa uno de los cafés de la esquina. La pequeña habitación, la cinta de correr y la máquina que llaman gimnasio es una broma. El registro de salida fue tan malo. Y cuando pedí una factura me dijeron que pidiera la factura a Wotif. Hmmmm, eso nunca sucedió. Recomiendo no quedarse aquí

A poca distancia a pie de CBD y Spark Arena, personal amable, las habitaciones están un poco gastadas y podrían ser renovadas y el servicio de aparcacoches es un poco caro, especialmente si te vas a quedar más de 1 noche.

El peor lugar en el que he estado es también para un hotel, el dinero que pagué para quedarme dos noches y luego tuve que pagar el estacionamiento cada noche por separado cuando un estacionamiento debería venir con su reserva, no debería ser un costo separado, luego tuve que pagar por separado por una cuna a pesar de que pagué por 4 adultos, 1 niño y 1 bebé, por lo que la cuna debería haber estado en la habitación gratis, no $ 30 por cada noche, también cuando pagué por 6 personas, la puerta de la ducha se rompió en nuestra habitación, las ventanas estaban sucias, no se limpiaron adecuadamente o, en todo caso, solo tiene 7 canales en el televisor, el microondas tardó una eternidad en calentarse, la lavadora / secadora tardó la mayor parte de la noche en secar mi ropa Olds de 3 meses, no hay sábanas ni mantas adicionales , o toallas, la comida era promedio para el precio, esto es peor que un motel, el spa de abajo estaba roto, no tenía ningún cartel para indicar que no funcionaba, no se estaba calentando en absoluto, mi habitación era la suite ejecutiva de 2 dormitorios en el nivel 20, que para mí Probablemente llamaría un dormitorio y medio, era pequeño lo único que me gustaba del La habitación era la cama y la vista exterior en el balcón de por qué le di una estrella aparte de la que no recomendaría a nadie con mi experiencia y la cantidad que había pagado para pasar un buen par de días con mi familia, pero todo De hecho, notifiqué a la recepción y al gerente de estos, pero fueron muy directos y me sentí incómodo Pensé que la recepcionista asiática fue muy grosera y no servicial. muy decepcionada por un hotel que supuestamente se enorgullece de 4 1 / 5 estrellas poco profesional y nunca cumplió con sus estándares la primera y la última vez que aprendí la lección había otras cosas, pero lo dejaré así de impactante y ridículo ... !!!!!!!!

Primera noche, hasta ahora todo bien, solo si el estacionamiento era más barato para los clientes del hotel, p. Ej. 20 $ o incluso $ 25 en lugar de $ 35. Pero camas cómodas, buen restaurante, buena relación calidad-precio.

El personal fue de mala educación. Dejamos las maletas y el personal inmediatamente pidió mover los automóviles a menos que estuviéramos pagando la tarifa de estacionamiento de $ 35 dólares. Pedimos 5 minutos para llevar las maletas arriba y tuvimos que entregar las llaves del auto y la identificación (nos dijeron que si estábamos en algo más de 5 minutos nos cobrarían $ 35) después de regresar, tuvimos que firmar una política de no fiesta . Al entrar en la habitación nos dimos cuenta de que era literalmente un apartamento de dos habitaciones muy normalito. No había teléfono para llamar abajo, ya que no tenía batería y la tabla de planchar estaba rota. También tuve que pedir habitación para ser atendida.

Experimentarás el peor servicio al cliente. La recepción es grosera (todos ellos) ya que ponen los ojos en blanco frente a ti en lugar de ofrecerse a ayudar. La gente que trabaja en el campo de la hostelería no tiene la intención de ofrecer servicio a las personas que pagan dinero para quedarse allí. Tuve que llamar al gerente y no tenía idea de qué hacer. Gracias por el peor momento de mi vida. Enfada y enoja a los clientes en lugar de ofrecerles servicio. No vayas aquí y pagues salarios monetarios por esas personas groseras de la recepción.

Buen lugar para salir a pasear, pero no es el mejor.