4 hace años que
Servicio al cliente horrible. Reservé el tubo de n...
Servicio al cliente horrible. Reservé el tubo de nieve en línea ya que soy de fuera de la ciudad, para 3 adultos y un niño sin saber que la rampa es literalmente para niños pequeños y no para adultos, ya que es muy pequeña. En ningún lugar del sitio web dicen que es una rampa pequeña y que las imágenes no son precisas. Como nos estábamos quedando en una cabaña en la montaña cuando pasé y vi el tamaño, fui en persona para cancelar y obtener un reembolso, ya que su política establece claramente que los reembolsos se darán dentro de un aviso de 24 horas y yo estaba dentro del aviso de 24 horas. sin embargo, cuando llegué allí, había un niño (el hijo del propietario / gerente) y dijo que no sabía cómo hacer el reembolso, así que llamó a su padre, que estaba en la estación de esquí en la cima de la montaña y dijo que estaría bien abajo. Esperé unos 30 min y nunca llegó. Le dejé mi número al niño para que me llamara porque teníamos que irnos. Tim, el gerente o el propietario, me llamó más de una hora después y me preguntó por qué quería un reembolso si era para hacer snow tubing en Zip N Slip Snow Tubing Park, para resumir, básicamente se negó a darme mi reembolso porque queríamos hacerlo. ir al otro parque de tubos de nieve que hicimos y recomiendo encarecidamente. El propietario de Zip n Slip brindó un gran servicio y el recorrido en metro es ENORME y divertido para todas las edades. Incluso llovió y nos dio tiempo extra y nos dio chocolate caliente a todos. ¡Ah, y nunca me dio mi reembolso! fue la cena de mala educación y poco profesional. NO recomiende el tubo de nieve o el albergue de esquí. Nada se parece a las fotos.
Traducido