The Biltmore Hotel Revisar

Nuestra familia cenó 22 personas en el hotel Biltmore. Seguido de una estadía de una noche antes de ir a un evento de FIU. El hotel es hermoso. A la comida le faltaba sal. La habitación era preciosa, con una cómoda cama King. Solo dos quejas; la ducha se escurrió muy lento. Y nos cobraron por el servicio de aparcacoches y el gimnasio cuando no teníamos tiempo para ir al gimnasio y estacionamos nuestra propia camioneta. Defecto de servicio al cliente para ganar más dinero. El hotel es un trato "único" incluso con su atmósfera romántica.

Hay tanta historia en ese edificio y la ves y la sientes.

Fui a este hotel para una boda este fin de semana. Es hermoso y el servicio es excelente también.

Propiedad hotelera absolutamente hermosa en Miami. Definitivamente vale la pena echarle un vistazo tanto por su belleza como por su valor histórico.

Mi hija y yo nos alojamos en el hotel por 3 noches. ¡No hay nada negativo que decir! El personal realmente sabe cómo tratar a sus clientes.

Un hotel histórico de Miami, muy elegante y de alta gama.

Hotel espeluznante ...
La habitación 316 está encantada ...
La segunda piscina más grande de EE. UU. Está aquí.

Muy bello paisaje, elegante, gran calidad en alimentos y bebidas, trato amable, tiendas hermosas, versátil, muchas opciones, múltiples espacios para realizar eventos sociales y profesionales, incluyendo bodas.

Gran experiencia. El hotel en sí no es demasiado difícil de encontrar y está a poca distancia en coche de muchas tiendas y restaurantes diferentes. El hotel en sí es genial, una habitación fantástica y excelentes comodidades. El restaurante del hotel es un poco caro, pero está bien revisado. La situación del estacionamiento es un poco molesta, pero aparte de eso, todo lo demás fue fantástico.

[A] Este es un hermoso hotel con un estilo vintage. Brinda un servicio excepcional en todas partes.

Fue una vista hermosa para la vista, solo probé el servicio, pero puedo decir fácilmente que es de primera categoría.

Tengo la suerte de tener mi oficina ubicada en este emblemático monumento. Estoy eternamente agradecido, amo este lugar, he venido durante años, la mejor piscina de todos los tiempos y el brunch dominical es para morirse.

Un edificio increíblemente hermoso con mucha historia. Un lugar clásico de Miami. Una visita obligada si visita el 305 por primera vez. Aunque no conozco a muchas personas que se hayan alojado en el Biltmore, el hecho de que los lugareños compren y usen su piscina juega un papel más importante en el funcionamiento.

¡Lo pasamos tan bien que volveremos para la fiesta de Halloween! No se puede perder el brunch del domingo a $ 90, incluye champán sin fondo, ¡INCREÍBLE! El servicio también recibe 5 estrellas de nosotros.

Excelente lugar para realizar tus celebraciones, es espectacular y los salones son muy contemporáneos

Mi hermano se queda aquí cuando nos visita. Gran habitación, siempre bonitas toallas.

Gran hotel y campo de golf en Miami, Coral Gables. Estilo vintage y servicios modernos. Gran piscina enorme, una de las piscinas más grandes de los hoteles en EE. UU.
Brunch dominical realmente sabroso con una gran variedad de platos presentados en las mesas, incluido el caviar negro (no el de primera, pero bastante bueno), así como toneladas de postres y deliciosos cócteles.
Si está en Miami por un tiempo, definitivamente debe visitar esta sucursal en el hotel.

Hermoso hotel histórico con historias que contar y un brunch dominical increíble, así como una zona de piscina realmente genial. ¡Con los años, la calidad no ha vacilado ni un ápice!

Hermosas instalaciones ... Servicio profesional ...

lugar horrible. permite abusar de los animales en sus instalaciones sin defenderlos. Prefiero quedarme en una caja al lado de la autopista antes de quedarme aquí. por favor no te quedes aquí. sólo le dio una estrella porque es obligatorio.

Vista increíble, hermosos árboles y césped, vi un pequeño lagarto allí, es realmente un lugar maravilloso para tomar el té de la tarde con tus amigos. O tener una escapada nocturna o jugar al golf. Me encantaría bucear en su gran piscina para disfrutar también. Hay estatuas a lo largo de la piscina que es bastante cultural. El hotel está en una zona muy buena y tranquila, con muchos árboles grandes y viejos en esa zona.

Araña de lugar embrujado moviéndose solo de poltergeist y big bangs en la puerta de la habitación

construido uno de los hoteles más antiguos y hermosos diseñados en el Renacimiento español. La torre de 26 pisos es una réplica idéntica de la Giralda de la Catedral de Sevilla, España. Este sitio ha albergado una enorme cantidad de glamurosos desfiles de moda, galas, torneos de golf y espectáculos acuáticos, en lo que fue en un momento la piscina más grande de los Estados Unidos, desde que fue construida en 1926.

Es un hotel emblemático de primera clase con un toque europeo. La piscina de hotel más grande que he visto Y un excelente personal en la hermosa ciudad de Coral Gables

Viajo por el mundo por trabajo y soy un miembro leal de Hilton y Marriott. Este hotel no se compara en lo que respecta a servicio al cliente o liderazgo. Me recomendaron este hotel debido a los incendios del 4 de julio.
Mi viaje duró 6 días no podía esperar a que terminara !!!!

¡¡¡¡¡Dónde empiezo!!!!!
Cuando me registré el 3 de julio esa noche, solicité café en mi habitación a las 7 a.m. la noche anterior a las 8 a.m. No tenía mi café en mi habitación, llamé esa mañana y pregunté por qué no me entregaron el café.Me dicen la persona que tomó mi orden la noche anterior no escribí el número de mi habitación.
En el próximo número del 4 de julio, solo pudimos encontrar 3 sillones junto a la piscina, éramos 8 en 2 habitaciones, ese no fue el problema, el problema fue que le pedimos a una persona de la piscina con el NOMBRE "MILLER" por 6 toallas, me dice. esposa, solo se le permitían 3 toallas porque tenía 3 sillones a pesar de que teníamos 2 adultos y 4 niños.
El área de la piscina estaba llena de platos sucios y botellas vacías por toda el área que ninguna de las personas de la piscina estaba limpiando.
Al día siguiente, pedí un servicio de aparcacoches y le pedí que llevara mi coche al nivel inferior. Estaba esperando en el nivel inferior durante unos 5 m, para preguntar dónde estaba mi coche, lo llevaron al nivel superior, perdiendo el tiempo mientras tenían que esperar un vehículo para moverse que estaba bloqueando mi coche. Este incidente ocurrió 2 veces en un período de 6 días.

En el siguiente número, indiqué que hay 4 personas en nuestra habitación y solicité que cuando limpiaran la habitación que dejaran 4 toallas, me dijeron que agregaron a mi cuenta que se dejarían toallas adicionales.
Limpiaron mi habitación y solo quedaba 1 toalla, ni siquiera 2 !!!!!!
No se reemplazó el agua, no se dejó papel higiénico adicional, fue tan malo que la persona que estuvo limpiando durante un par de días no reemplazó el rollo vacío hasta el cartón marrón. Sin jabón de repuesto ni gorro de ducha.
Otro día que pasé el día con la familia llegó a mi habitación de hotel a las 4:00 p. M. Y la habitación todavía estaba deshecha. Llamaron a mi puerta a las 6:00 p. M. Mientras mi familia estaba durmiendo. Les dije que ya no quería el servicio. Supongo que a las 4 pm las habitaciones deben limpiarse.

Una vez más pido mi café y me envían 2 tazas sucias para mi café durante 1 segundo. Pensé que lo habían hecho a propósito.
Entonces otra vez pido mi café y me envían una olla pequeña y me cobran por una olla grande.
A medida que el problema continúa aumentando, le advierto al asistente del gerente con el nombre de Abraham antes del tercer día de problemas, me dice que abordará el problema y que se comunicará conmigo con comentarios. El cuarto día no me llamó ni me comunicó con comentarios. Tuve que ir a la recepción para recibir comentarios. Los problemas siguieron aumentando, nada se corrigió.
Cuando salgo del hotel, hablo con el gerente de recepción, ERIN, para informarle de todos los problemas que ocurrieron no solo en 1 departamento sino en varios. Me informó que se comunicará conmigo antes de que finalice el día hábil. No sucedió. Varios días después, todavía estaba esperando una llamada o un correo electrónico.
El comportamiento y los servicios de los empleados se reflejan en su liderazgo que este hotel falla en todos los niveles. Si un gerente dice que se comunicará con usted, es de esperar que lo haga.

Si viaja a esta zona, mi recomendación personal es alojarse en el Ritz Carlton Coconut Groove, que es de la misma clase o mejor, no demasiado lejos, que forma parte de la cartera de Marriott.
Con Marriott o Hilton, los problemas se corrigen de inmediato.

Nunca volvería a viajar a este hotel, incluso las tarifas eran de $ 1,00. Verdadera lástima que este hermoso hotel por fuera y por dentro, pero el estilo de gestión del hotel en funcionamiento no está a la altura de mis estándares.

Verdaderamente,
ACD .....

Tuvimos una estadía increíble en el Hotel Biltmore durante nuestro viaje a Miami. Coral Gables es un agradable toque de elegancia en comparación con South Beach. The Biltmore es el tipo de lugar al que desea regresar debido a sus modernos restaurantes, muebles y hospitalidad, pero histórico y único de una manera que muy poco más en Florida se compara. A lo largo de nuestra estadía, aprendimos detalles increíbles sobre la propiedad por parte de su amable personal, incluidos los animales que es probable que vea en la propiedad (iguanas, manatíes, caimanes, aves tropicales, etc.) El director de golf, el Sr.Coman, compartió su Tengo una visión increíble de cómo evolucionará su campo después de sus recientes renovaciones, lo cual es muy emocionante para cualquier verdadero fanático del juego. La comida en el centro de Miami puede ser impredecible, pero The Biltmore fue de 5 estrellas en cada comida que tuvimos ... ¡NO TE PIERDAS BRUNCH O PALM D'OR! Desde todas las renovaciones y mejoras a este ícono de la arquitectura estadounidense, no podría recomendar lo suficiente a cualquiera que busque unas vacaciones cálidas o algo que lo haga sentir mejor que un viaje a South Beach. Oh! y LA PISCINA. La cosa es enorme y se siente como el tipo de cosas que ya no ves en las construcciones más nuevas. ASOMBROSO

Desde el exterior del Biltmore Hotel es increíble pero por dentro, es hermoso. El personal de servicio no solo es muy agradable y cordial, sino que el servicio es excelente y la cocina es muy deliciosa. Le daría 5 estrellas

Un hotel emblemático en una ubicación preciosa. No es el edificio más moderno, pero aún así es cómodo. La piscina gigante es una estrella.

El hotel era precioso. Muy elegante pero maravilloso para reuniones informales. Tendrá que pasar una noche aquí.

Me sentí como si estuviera en un hotel europeo. Recomiendo encarecidamente una visita. El brunch también valió la pena.

La ubicación y la propiedad eran preciosas. El personal fue amable y cálido. ¡No vi habitaciones pero las áreas públicas eran increíbles!!

Lugar asombroso. Ideal para amantes o familiares. Hermosa piscina, tienen un delicioso desayuno. ¡¡¡¡¡Recomendado!!!!!

En nuestro recorrido por la ciudad de Miami y sus alrededores, visitamos el exclusivo Hotel Biltmore de 4 estrellas. Aquí se escribió la historia, en el ático vive el gángster Al Capone. Hermoso vestíbulo del hotel que está disponible para tomar fotografías. ¡La piscina al aire libre más grande del mundo también se encuentra en este hotel! Detrás del hotel hay un campo de golf muy grande para los huéspedes del hotel. Vale la pena verlo :-)

Habitación limpia, servicio amable y hermosas vistas. La piscina cierra al atardecer pero el personal fue amable y nos dejó entrar a las 11 pm. No me arrepiento de haber elegido este hotel para el fin de semana de mi boda.

Hermosa arquitectura ... estacionamiento difícil a menos que tenga servicio de valet.

Excelente servicio, excelente comida. Habitaciones limpias

Hermoso hotel. Visítelo incluso para tomar el té. Imperdible

Enorme piscina, excelente comedor al aire libre, aire de elegancia desvanecida

Este es mi hogar y mi escape. ¡Brunch los domingos increíbles y un gran spa! No se puede comprar clase. ¡Este lugar se lo ha ganado! Que belleza!

Grandes jardines y piscina. Bonitas habitaciones y personal

Incluso si no te vas a quedar allí, da un paseo. No te arrepentirás.

Es bueno, pero los edificios están muy cansados ​​y necesitan mucho mantenimiento.
Es una pena que esta hermosa propiedad no reciba los recursos adecuados para mantenerla impecable.

Me encanta su bar los sábados por la noche, cuando toca su pianista de jazz y puedes tomarte una cerveza con nueces calientes maravillosas, un poco picantes y disfrutar del ambiente refinado por un rato. El lugar es hermoso.

Aún mantiene su gloria pasada ... perfecto para golfistas o personas que quieren mantenerse alejadas de Miami Beach ... perfecto para grandes eventos ... tal vez necesites un par de días solo para conocer el lugar ...

Asistimos al brunch. La comida era muy buena y tanto que era ridículo. Honestamente, no creo que todo lo que puedas beber y comer sea lo mío.

Horriblemente asquerosas habitaciones sucias. El baño tenía pelos en el suelo, asiento del inodoro y toallas de mano ick. Manchas de orina en el suelo. Se lo mencionamos a la criada en el pasillo fuera de nuestra habitación y ella obviamente no podía importarle menos. La recepción le pidió que limpiaran el baño y todavía estaba sucio después. También nuestro check in se retrasó 2 horas sin oferta de compensación de ningún tipo. La comida era insatisfactoria y cara. Hermoso hotel antiguo, eso es todo.

Si bien este hotel tiene GRANDES críticas y yo hubiera estado de acuerdo conmigo mismo hasta que tuve la conversación más desagradable con el gerente de reservas, Nicholas Moncada. Me estaba quedando aquí con una tarifa de grupo y verifiqué mi estado con una identificación militar cuando me registré. Me cobraron la tarifa incorrecta y no me dieron la tarifa militar de $ 119. Durante la conversación con Nicholas, todo lo que hizo fue dar una disculpa apática y no me ayudó. Además de su falta de interés con mi problema, decidió terminar la conversación colgándome mientras yo seguía hablando. Eso sí, teníamos un gran grupo militar que gastó miles de dólares para tener un evento en su hotel durante este tiempo (COVID), así que no creo que reembolsarme $ 140 sería una pérdida para el hotel. Estoy seguro de que enviará comentarios diciendo que debería haber verificado mis cargos, lo cual SÍ, fue malo de mi parte. Gracias, Nicholas, por The Biltmore de una manera tan repugnante. Al resto del personal, ¡muchas gracias a todos ustedes que fueron agradables y serviciales con nosotros!

Esta es una fantástica pieza de arquitectura en el corazón de Coral Gables, Miami. Las vistas son increíbles, la piscina es enorme. Un hotel rico en historia, donde se han alojado estrellas de Hollywood, ex presidentes estadounidenses y presidentes en funciones. La vista a los campos de golf y al jardín es impresionante.
Siempre puede disfrutar de una Margarita o dos junto a la piscina. El único pequeño detalle -para cumplir con la normativa- es que ¡las gafas tienen que ser de plástico!

Desde el momento en que llegué, desperdicié con un servicio perfecto, dadas algunas de las restricciones actuales de covid 19, algunas comodidades esperadas eran limitadas (valet, servicio de habitaciones), pero el personal pudo superar estos obstáculos con gracia. Valentina en la recepción y Claudine el conserje atendieron todas mis necesidades. Cada miembro del personal que encontré fue cálido y profesional.

Este lugar es increíble desde el personal hasta la decoración de las instalaciones. No puedo esperar para poder pasar un fin de semana allí.

Hermoso hotel. Restaurantes caros para comida no tan buena.

Fui a comer al restaurante La Fontana por el aniversario de mi novia y yo. Al principio nos trataron como reyes desde el principio y recomendaron la comida más rica y el vino perfecto como acompañamiento. La comida era excelente y si pudiera darles un premio, lo haría. Al final nos trajeron un postre que decía "Feliz aniversario" y eso me hizo muy, muy feliz y recomendó este restaurante para todas las ocasiones especiales.

Fui al evento Swine and Wine. Evento realmente agradable y el personal fue muy atento.

Fuimos a un evento de cata de vinos, el hotel es espectacular, el personal es agradable y atento

¡Uno de los mejores hoteles en los que he estado! Ambiente tan elegante y sorprendente. Tenía una suite y era muy bonita, grande y muy bonita por dentro. Varias piscinas y lo mejor fue el desayuno junto a la piscina. Me encanta este lugar y volveré pronto. Los jardines del hotel son espectaculares. En un entorno más ordinario, me habría impresionado más la comida.

Ojalá pudiera decir que me encantó este lugar. Mi habitación (en la torre, en el piso 14) era INCREÍBLE. El botones que me ayudó con mis maletas fue amable y servicial, incluso me llenó el cubo de hielo. Pero desde el momento en que me detuve (en mi Harley), me sentí bastante mal recibido por el resto del personal. Los muchachos del valet, que ayudaron con entusiasmo a la familia frente a mí a salir de su automóvil y conseguir un carrito para sus maletas, literalmente se pararon y me miraron. No ofrezco ningún tipo de asistencia. Aparqué mi bicicleta en el carril de aparcacoches. Lo apagó. Empecé a desatar mis maletas. Saqué mi billetera. Y mientras caminaba hacia la puerta, uno finalmente preguntó, "uh ... ¿te estás registrando?" ¿YA PIENSAS ???
Esa actitud se extendió a la recepción. Estuve 3 días y casi 2,000 millas en un viaje de 10 días desde Wisconsin a Key West. Yo estaba caliente. Y cansado. Y la mujer del mostrador me miró de arriba abajo como el presumido empleado de la tienda miraba a Julia Roberts en 'Pretty Woman'. Se necesitaron 3 personas diferentes (y 3 explicaciones diferentes) antes de que finalmente me dijeran dónde podía estacionar mi bicicleta (a pesar de que había enviado un correo electrónico al hotel con anticipación y les había dicho que estaba viajando). Alguien me dijo que había un rally de motocicletas en la zona y que tenían 'muchas' bicicletas allí. Esa fue una GRAN sorpresa, ya que nadie parecía saber cómo manejarlo.
Fui al pequeño bar / pub en el primer piso, que estaba lleno de padres que trasladaban a sus hijos a una universidad local. Me paré a un lado tratando de averiguar dónde sentarme (había un par de taburetes de bar vacíos, pero tenían carteras y nadie se ofreció a mover una). El barman prácticamente me ignoró. Me sentía tan incómodo en este punto que volví arriba y pedí servicio de habitaciones.
Finalmente, en la mañana después de hacer el check out, salí al patio para el desayuno que estaba incluido en el costo de mi habitación. La joven en el mostrador ayudó con entusiasmo a las dos parejas que estaban frente a mí, pero cuando fue mi turno, se quedó allí y me miró. (Sí ... tenía mi equipo y mi casco en la mano. Pero vi a otras personas con su equipaje entrando a desayunar). Finalmente tuve que preguntarle si necesitaba esperar a que me sentara.
Este es un hermoso hotel con una gran piscina; es un lugar histórico y es probablemente uno de los centros turísticos más populares de Florida. Quizás deberían invertir algo más de dinero en capacitar adecuadamente a su personal sobre cómo brindar un servicio al cliente adecuado a TODOS los huéspedes.

5 Diamante, Servicio de Guante Blanco y Personal. Pasé una semana por mi aniversario y me quedé impresionado.

Un hito increíble. Uno de los mejores hoteles del sur de Florida.