Surgenor Automotive Group Revisar

Tenga cuidado ** Deshonesto cuando se trata de canjear su automóvil **. Evaluaron un contrato de arrendamiento con meses restantes, dijeron que lo comprarían por el monto de la compra sin traspaso en el nuevo contrato. Solo para descubrir que refinanciaron alrededor de $ 5,000 en la nueva financiación.
Antes de finalizar, dijeron que no habría transferencia, luego, cuando se les preguntó de nuevo, dijeron 'está bien, hay $ 1,000 transferidos'. Sin embargo, al calcular el precio en línea frente al monto financiado, estimamos aproximadamente $ 5,000 en discrepancia. Perdonará los detalles restantes.

Nunca compre un vehículo usado de aquí ... Recientemente compré una camioneta y mencionaron que viene con seguridad. Al día siguiente, la luz del motor se volvió a encender y ahora está en su estacionamiento durante más de una semana sin arreglar. Nadie responde las llamadas. Las veces que responden, actúan como si lo arreglaran todo, pero al final nada. se hace..

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El gerente de servicio aún no se ha comunicado: se actualizó esta revisión el 1 de agosto

Recientemente compré un automóvil de Surgenor Hyundai y tuve el placer de conocer a Meggan Mallory, quien me cuidó. Aunque tenía muchas preguntas e inquietudes, ella fue muy profesional, brindándome varias opciones a considerar, siempre atenta al presupuesto. Nunca hubo presión. A lo largo de todo el proceso de decisión, se aseguró de que encontrara el automóvil que satisfaría todas mis necesidades. Ella también hizo un gran trabajo con la negociación de precios. Estoy muy contento con mi nuevo coche y agradecido a Meggan, Mike y Surgenor Hyundai por hacer que la experiencia sea muy agradable. Recomiendo encarecidamente a Meggan. Muchas gracias Meggan. Gracias Surgenor Hyundai !!!!! Nicole

Traje mi vehículo para un cambio de llantas estacional y un cambio de aceite. Mi coche entró directamente en la tienda y estuvo listo en una hora. Ofrecieron un viaje en autobús a casa. En caso de que el vehículo tardara más. Cory y Jayce fueron extremadamente serviciales y profesionales durante mi visita. ¡Definitivamente regresaremos para todos mis servicios de vehículos!

Fui con Surgenor ya que ningún otro concesionario podría superar su precio, lo recomiendo encarecidamente a cualquier persona interesada en un excelente servicio y precios inmejorables. ¡Necesito mencionar al hermano Jo, que fue increíblemente útil en cada paso del proceso, desde la primera vez que entré por la puerta hasta que entré para recoger el nuevo Kona! Gran coche, de un gran concesionario.

Tuve una gran primera experiencia buscando autos en Surgenor Hyundai en la ubicación de St Laurent. Farid Jaber era muy conocedor y no era tan agresivo como la mayoría de los vendedores con los que me he encontrado. ¡Recomendaría encarecidamente ir a ver a Farid a mi familia y amigos!

Tuve una gran experiencia de ventas con el hermano Jo. Proceso relativamente sencillo para conseguir un gran coche.

¡Compré un nuevo vehículo de Jake Leduc, excelente servicio y experiencia de Jake y el resto de la pandilla en Surgenor Hyundai!

Sameh Zaky me brindó un excelente servicio que agradecí mucho. Desde el principio hasta el final de la compra de mi nuevo coche, inmediatamente sentí una tremenda confianza de su parte.
Es un hombre generoso y muy servicial. Su servicio es simplemente impecable, sabe cómo hacerlo para satisfacer siempre al cliente.

Hoy soy un cliente satisfecho gracias a él y le aconsejo enormemente que dé una vuelta a Hyundai en Saint Laurent Blvd y solicite sus servicios.

Gracias Sameh y gracias Hyundai

El departamento de servicio es tremendamente lento. Las últimas tres veces que estuve allí, les tomó de 4 a 5 horas para servicios simples. Estoy muy decepcionado y ya no volveré. No es que les importe si pierden clientes o no, ya que una vez que le presenté mis preocupaciones al gerente de servicio, él me dijo felizmente que de todos modos tienen miles de otros clientes.

Evite este lugar !!! Mi novia compró un auto usado de 2011 aquí en el otoño. Nos dejaron guardar los neumáticos con los que venía durante el invierno. Cuando fui a recogerlos y ponérmelos para el verano, los neumáticos estaban completamente gastados y eran literalmente basura (nunca los usamos). Nos dijeron que era completamente inseguro conducir con llantas tan gastadas y que no nos dieron tapacubos, a pesar de que había tapacubos cuando probamos el auto. Llamé y me quejé y dijeron que nos darían un crédito para comprar neumáticos nuevos. ¡Gente realmente horrible aquí que te engañará!

Comprar un coche en este lugar es como sacar dientes. De hecho, pillé al gerente de ventas tratando de reducir el valor de mi intercambio en $ 200. Pero eso es cacahuete comparado con un fracaso absoluto de un departamento de servicio que se ejecuta en este lugar. No mencionaré problemas anteriores, pero lo que desencadenó esta revisión a continuación:
Conseguí un juego de llantas y pedí que me pusiera los neumáticos de invierno. Llantas de acero, pesas de clip. Condujo una temporada, la rueda delantera izquierda desarrolló ruido de rotación. Notó un peso suelto. Entré, describió el problema, me cobraron $ 70 por "diagnósticos" y me dijeron que probablemente choqué con un poco de hielo, por lo que perdió peso. De todos modos, era hora de cambiar a ruedas de verano. Vine ayer para volver a cambiar las ruedas. Lo recogí hoy porque la tienda estaba demasiado ocupada. Justo. Fui a comprobar los pesos, el mismo peso (lo marqué) está suelto hasta el punto que puedo moverlo con la mano alrededor de la circunferencia de la llanta.
La segunda estrella es para que el representante de servicio sea útil.

El hermano Joe es el mejor vendedor. Gracias por toda tu ayuda.

Compré un Tucson de Walid. Era un tipo muy agradable y me ayudó a elegir lo que necesitaba. Tuve una gran experiencia.

Recibí un mal servicio y desagradable con Jayce. También se le cobró de más y 1 semana después, todavía en el proceso de tratar de obtener un reembolso por su error.

Esta fue nuestra segunda cita por un problema de traqueteo proveniente de la parte trasera de nuestro nuevo vehículo Hyundai 2018 comprado en septiembre pasado. El ruido empeoraba y, francamente, estaba muy frustrado con esto. Para mi deleite, el capataz de la tienda se unió a nosotros en un recorrido por el área y descubrió cuál era el problema y lo solucionó antes de que regresáramos al taller. No hace falta decir que estaba encantado y el estrés se ha quitado de mis hombros. Muchas gracias. Wayne y Lise Lock

Recibí un excelente servicio de Jamal Mansour. Y ahora también tengo un auto genial conmigo. Muchas gracias.

Tuve una gran prueba de manejo con George. Respondió a todas mis preguntas e incluso me mostró algunas cosas que no habría sabido por leer en línea.

¡Compré mi primer auto el sábado con la ayuda de Mike, Meggan y Rene! Gente maravillosa y servicio, se aseguraron de que entendiera todo y obtuviera exactamente lo que estaba buscando. ¡¡Muchas gracias de nuevo!!

No fue una experiencia agradable. Mucho apuro y espera, seguido de un discurso de venta extremadamente agresivo y 3 llamadas telefónicas de seguimiento en 1 semana. Eso cerró el trato, no volveré.

Con mi llanta explotando en nuestro auto y el bebé # 2 en el camino, supimos de inmediato que necesitábamos un auto nuevo lo antes posible. La ayuda que recibimos de inmediato de Mike Patterson, Marc Stenson y el equipo hizo que tomar una decisión rápida fuera mucho más fácil de lo que esperaba. Analizamos números y analizamos múltiples opciones y fueron muy pacientes conmigo incluso después de 2,5 horas. Estoy muy contento con nuestra elección de Hyundai. Nuestro Elantra es parte de la familia y no podría estar más agradecido por Surgenor Hyundai y toda su ayuda. Incluso cuando fuimos a recoger nuestro nuevo coche, nos recibieron en la puerta y nos trataron como si fuéramos de la realeza. Volveremos y nuestros amigos también. ¡Gracias otra vez!

Trató con Juan cuando buscaba un auto usado, fue muy profesional, amigable y no agresivo.

En serio, no es bueno. Tenía una cita para que me volvieran a revisar los frenos en busca de chillidos fuertes esta mañana; Este trabajo siguiente se realizó la semana pasada, y me dijeron que tendría que esperar de 3 a 4 horas para que el técnico que hizo el trabajo original fuera asignado a mi vehículo. También mencioné que los frenos tenían un problema de golpeteo ya que fueron reemplazados el otoño pasado y todas las piezas se obtuvieron a través de Surgenor Hyundai. Esta condición se había informado en todas las citas de servicio desde entonces.
La semana pasada me cobraron $ 199 adicionales más impuestos para reparar este problema continuo. Mencioné que se trataba de un problema repetido y que debería tenerse en cuenta. Esta queja pareció caer en oídos sordos.
Este tipo de comportamiento de servicio es bastante inusual para Surgenor Hyundai, ya que siempre he tenido el mejor servicio de ellos durante los últimos cinco años.
Es de esperar que alguien lea estos comentarios y se comunique conmigo para resolverlo.

Chris (gerente de ventas), Tarek y Sean han sido fantásticos a lo largo de mi experiencia de compra de automóviles. ¡No podría haber pedido un mejor servicio y atención al detalle! Definitivamente ahora un cliente de por vida

¡El servicio al cliente fue excelente! La gente allí era increíble, confiada y muy competente en su trabajo. ¡Hedi Rasouli fue muy fácil, escuchó bien y entregó un producto increíble a largo plazo! ¡Te recomiendo encarecidamente que lo pruebes!

Tuve otra excelente experiencia comprando mi segundo Hyundai de Surgenor Hyundai. Tarek pudo actualizarme a un Elantra 2017 sin problemas ni presión. Es un vendedor muy completo y conocedor y se toma su tiempo para hacerle sentir importante y responder a todas sus preguntas. Si necesita un auto nuevo o usado, ¡vaya a ver a Tarek!

Suzanne mi mamá está contenta con el vehicul que compró todo el personal fue genial con ella

Excelente servicio. Recomendaría encarecidamente el departamento de servicio de Surgenor Hyundai a todos aquellos que conducen un Hyundai.

Me encanta mi nuevo Tucson de Surgenor Hyundai. Gran ayuda proporcionada por Mike Patterson y Marc Stenson. Ambos fueron increíblemente serviciales y conocedores. Sin mencionar que lo convirtieron en un tiempo libre de estrés. Esta fue mi segunda compra en esta ubicación con el mismo personal, ¡y definitivamente la recomiendo!

¡Tuve el placer de trabajar con Mike, Bob, Tarek y Sean, gente increíble, muy servicial y un personal excelente! ¡Muy recomendable!
¡Gracias a todos, salud!

Hedi Rasouli es el vendedor que conocí al traer un nuevo Hyundai Elantra a mi puerta para una prueba de manejo. Hizo una revisión completa y me mostró todas las características interesantes de este automóvil que nunca antes había conocido. Hedi está muy bien informado, es honesto y su servicio es, con mucho, el mejor de la ciudad. Iré a verlo pronto para comprar mi primer Hyundai y recomiendo Hedi a todos.

Gran experiencia, "hermano Joe" fue genial, al igual que Chris y Mike (gerentes). Pasamos mucho tiempo investigando varios SUV y decidimos ir con el Santafe.
Recomendaría este concesionario a aquellos interesados ​​en ir a la marca Hyundai.

Bueno, mi experiencia con Surgenor ha sido excelente, no hay un argumento de venta difícil, solo un buen discurso de avión.
Acabamos de comprarle a nuestra hija un Elantra 2016, un coche fantástico y a un precio muy competitivo.
Marc Stenson, nuestro vendedor de coches, fue magnífico de principio a fin.

Hedi ... fue genial. Me dio suficiente información sobre el auto que quiero comprar. ¡Sigue así, hombre!

Gran concesionario y muy buen protocolo covid. ¡Tuve a Roman como mi vendedor y su servicio fue excelente! El personal fue increíble y muy amable.

El 7 de julio de 2020 compramos una Honda CR-V 2016. En el otoño, cuando cambiamos los neumáticos de verano con llantas por neumáticos de invierno con llantas, notamos que los neumáticos de verano existentes no eran nuevos. Estábamos bajo la suposición de que debido al desgaste limitado que quedaba en los neumáticos que ya tenían 73,290 KMS (el automóvil vino de Toronto), habría neumáticos nuevos en el vehículo. Cuando recogimos el vehículo, el vehículo brillaba al igual que los neumáticos. Firmamos una garantía de llantas de peligro en la carretera que pensamos que eran para las llantas nuevas. Bajo una revisión adicional de la garantía de llantas, estipula para vehículos usados ​​que la garantía de llantas sería de 40,000 KMS; sin embargo, una cláusula de exclusiones estipula una garantía nula si la banda de rodadura restante era inferior a 3/32, lo que significa que, en nuestro caso, la garantía fue nula cuando Luego jugué a la etiqueta telefónica con el vendedor, Roman Sidoli, quien tuvo que discutir el tema con el asesor de ventas y arrendamiento, Chris Shannon. Luego jugué a la etiqueta telefónica con el señor Shannon. Eventualmente me frustré y me di por vencido. Recientemente, en marzo de 2021, con 82,752 KMS en el vehículo, desarrolló un chirrido de los neumáticos. El concesionario revisó el vehículo y le informó que era un calibre de incautación trasera y que se requerían almohadillas traseras y rotores. ¡Menos de 10,000 KMS estaban en el vehículo y requirió casi $ 1000 en reparaciones de frenos traseros! Cuando mi hija recogió el vehículo después de la evaluación de los frenos chirriantes que vio y habló con nuestro vendedor, el Sr. Sidoli, me dijo que siempre querían clientes felices y me pidió que lo contactara. Así que nuevamente le envié un correo electrónico esa noche solicitando una revisión de nuestro problema. No supe de él durante al menos dos semanas, o incluso recibí una respuesta a mi correo electrónico, así que le dejé un mensaje a la recepcionista para que me llamara. Finalmente llamó por teléfono y le informó que tendría que hablar nuevamente con el Sr. Shannon. No he escuchado una palabra, muy frustrante !!!!!. Supongo que una vez que este concesionario realiza una venta, pasa a la próxima venta y se olvidan del comprador para intentar resolver cualquier problema con los vehículos usados. Muy terrible después de la compra de servicio al cliente !!!!.

"Gran servicio de coche, aparcamiento gratuito". El hermano joe me ayudó mucho a encontrar lo que estaba buscando, es una gran persona ¡¡Muchas gracias por ayudarme !!.

¡¡¡Tuve una experiencia magnífica !!! Marc fue increíble y se aseguró de responder todas mis preguntas y realmente me cuidó como su cliente. Seguro que lo recomendaría si estás buscando un coche !!!!! Gracias de nuevo Marc.

Excelente servicio y seguimiento. Jamaal fue maravilloso y se puede decir que se preocupa por brindar una excelente experiencia de servicio al cliente. Si está comprando un Hyundai, ¡compre aquí!

Siempre satisfecho con el servicio y la primera actitud del cliente. Realmente bueno para no vender servicios que no necesita y en realidad le dirá si se requiere algo en comparación con el mantenimiento o si se puede retrasar, posponer o no requerir en absoluto.

Gran servicio, gente agradable, gran sonrisa, amigable, siempre tratan de encontrar la mejor oferta para financiar el automóvil que desea ... gracias a todos los trabajadores, especialmente al hermano pequeño Joe

Traje mi vehículo para un cambio de llantas estacional y un cambio de aceite. Mi coche entró directamente en la tienda y estuvo listo en una hora. Ofrecieron un viaje en autobús a casa. En caso de que el vehículo tardara más. Cory y Jayce fueron extremadamente serviciales y profesionales durante mi visita. ¡Definitivamente regresaremos para todos mis servicios de vehículos!

Compré un Elantra nuevo hace dos semanas. Decir que me impresionó la experiencia sería quedarse corto. Marc Stenson era mi vendedor y él hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el auto que se adaptaba a mis necesidades. Incluso condujo hasta mi casa en un pequeño pueblo rural cuando mi auto estaba listo para ser recogido. ¡Gracias por el increíble servicio!

Comprar un coche en este lugar es como sacar dientes. De hecho, pillé al gerente de ventas tratando de reducir el valor de mi intercambio en $ 200. Pero eso es cacahuete comparado con un fracaso absoluto de un departamento de servicio que se ejecuta en este lugar. No mencionaré problemas anteriores, pero lo que desencadenó esta revisión a continuación:
Conseguí un juego de llantas y pedí que me pusiera los neumáticos de invierno. Llantas de acero, pesas de clip. Condujo una temporada, la rueda delantera izquierda desarrolló ruido de rotación. Notó un peso suelto. Entré, describió el problema, me cobraron $ 70 por "diagnósticos" y me dijeron que probablemente choqué con un poco de hielo, por lo que perdió peso. De todos modos, era hora de cambiar a ruedas de verano. Vine ayer para volver a cambiar las ruedas. Lo recogí hoy porque la tienda estaba demasiado ocupada. Justo. Fui a comprobar los pesos, el mismo peso (lo marqué) está suelto hasta el punto que puedo moverlo con la mano alrededor de la circunferencia de la llanta.
La segunda estrella es para que el representante de servicio sea útil.

¡¡Gran servicio!! Gracias a Roman, que es muy paciente al responder a nuestras preguntas y que es muy bueno en el trato. Es un activo para la empresa. Felicitaciones también a Rene que nos ayudó con la parte financiera. ¡Recomiendo ampliamente a SURGENOR HYUNDAI debido a nuestra gran experiencia!

Entré, el asociado de ventas Roman Sidoli se me acercó de inmediato y el proceso fue perfecto de principio a fin. El coche más fácil que he comprado, al mejor precio y con las mejores sugerencias complementarias. Sugeriría a cualquiera que vaya a Surgenor Hyundai que pregunte por Roman Sidoli. ¡Experiencia asombrosa!

Si está buscando un automóvil, recomiendo encarecidamente a Marc Stenson de Surgenor Hyundai. Él hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Trabajé con Marc personalmente y las cosas que hará para que te vayas con una sonrisa no se pueden igualar en ningún otro lugar.

Comprar aquí fue, con mucho, la mejor experiencia que he tenido en cualquier concesionario. Todos los empleados con los que he tenido el placer de tratar han sido amables y han brindado un servicio excelente. Traté principalmente con Sameh Zaky en la compra de mi vehículo y no pude pedir un mejor servicio. A lo largo de cada etapa de mi compra, él ha continuado asegurándose de que esté feliz y de que todo esté arreglado. Me gustaría agradecer a Sameh por la maravillosa experiencia que me han brindado, a Jake Leduc con quien también traté, así como al resto del personal de Surgenor.

Por segundo año, mi cambio de llantas de invierno tomó más de 3 horas (¡llantas en llantas!). En ambas ocasiones, reservé una cita para las 7.30 a.m. (habiendo sido ofrecida a las 7.30, 8.00, 8.30, etc.). Este año recuperé el coche a las 11.15. Tuve que llevar a mi esposa a Uber a una cita a las 10 am ($ 15) y cancelar la mía a las 11 am. ¿Quién hubiera pensado que esto hubiera sido necesario? Podría haber cambiado los neumáticos yo mismo en 30 minutos.

Es una pena. Compré el vehículo allí y el servicio de la sala de exposición fue excelente.

Shafik me ayudó a encontrar exactamente lo que quería. Recomiendo este lugar seguro

Mi experiencia fue más de lo que esperaba. Marc Stenson, mi vendedor, me escuchó y comprendió lo que necesitaba. Tarek y Sean fueron muy útiles y todos hicieron que mi compra fuera cómoda. Ya le he recomendado a un amigo que vaya a ver a Marc y él también lo compró. Temía comprar un auto cuando mi auto se descompuso, ¡pero todo funcionó de maravilla! . Gracias Marc, Tarek y Sean por toda su ayuda.

No puedo transmitir lo suficiente hasta qué punto Tarek buscó establecer una conexión personal conmigo y hacerme sentir como un vecino que se cruza en su camino en oposición a un medio sin nombre para una venta. Sentí como si estuviera haciendo un nuevo amigo y, sin embargo, Tarek nunca fue más que profesional. ¡Gracias Tarek!

Ve a ver a Sillin en ventas y ella se encargará de todo. Este concesionario se siente más como una familia que como un negocio, me encantó todo lo relacionado con la experiencia de compra de ellos.

Experiencia muy positiva alquilando un vehículo. El equipo de ventas hizo todo lo posible para conseguirnos un modelo y un color que escaseaban, y lo tenían en nuestro camino de entrada muy rápidamente.

Farid Jaber es un excelente vendedor. Fue informativo y minucioso. He aprendido mucho de él. Es amigable y profesional. Definitivamente lo recomiendo a otros. Soy un cliente satisfecho.

¡Marc es el mejor vendedor de autos que he conocido! Super amable y conocedor. Además, Cole del departamento de servicio es amable, divertido y muy complaciente. Realmente gran lugar y gran gente, ¡lo recomiendo encarecidamente!

El personal muy amable incluso recibió una taza de viaje de cortesía. Tuve que esperar durante la noche a que repararan mi vehículo. Luego se convierte en el fin de semana. Sin embargo, no se me hicieron preguntas. Me proporcionaron un vehículo nuevo hasta que el mío esté arreglado.

Acabo de comprar un Elentra GL nuevo. Sam me ayudó en ventas; fue muy útil y facilitó el proceso. Yo lo recomendaria ampliamente. René también ayudó a estar en la parte de financiamiento y agradezco que haya sido informativo pero no agresivo.

Suzanne mi mamá está contenta con el vehicul que compró todo el personal fue genial con ella

Mi experiencia en Surgenor Hyundai fue extremadamente agradable, todo el personal fue excelente. Esta era la segunda vez que compraba un Hyundai, pero en un concesionario diferente y no tenía idea de que la experiencia podría ser divertida, fácil y sin estrés. Marc era mi vendedor y era maravilloso; asegurándome de obtener lo que estaba buscando, hice de recoger mi auto una experiencia especial para mí y me registré para asegurarme de que estaba feliz con mi nuevo auto. ¡No volvería a ir a ningún otro concesionario!

El departamento de servicio deja algo que desear. No pude llegar al trabajo a tiempo utilizando el servicio de transporte que brindan

Originalmente escribí una reseña dándoles 1 estrella debido a una mala experiencia con un asesor de servicio (será agradable y no dirá su nombre) :). Sin embargo, al llamar al gerente de servicio, pudo rectificar la situación muy bien.

Recientemente he alquilado un coche aquí y no tengo más que cosas buenas que decir.
Meggan, Tarrek y Sean me brindaron un excelente servicio. Me dieron un gran precio por mi vehículo de cambio. Recomiendo mucho este concesionario.

Surgenor Hyundai y Roman (Representante de ventas) hacen que comprar un automóvil, conocer sus opciones y sentirse cómodo sea tan fácil. Entré e inmediatamente Roman me saludó con una sonrisa y un apretón de manos, mencioné que quería probar el Elantra 2018 y nos fuimos. Después de un gran viaje, regresamos y discutimos las opciones. Roman me ayudó a encontrar una gran oferta con opciones increíbles y salí el mismo día con un auto nuevo. Surgenor Hyundai sabe lo que significa satisfacer a sus clientes y estoy más que feliz con el auto y el servicio que recibí. Ya les he dicho a familiares y amigos en Ottawa, Surgenor es el lugar para ir y Roman es el verdadero MVP. ¡¡MI ELANTRA Y YO LO RECOMENDAMOS ALTAMENTE !!

Tuve una muy buena experiencia con el surgenor Hyundai. el servicio al cliente me gustó mucho

Este es mi tercer vehículo de este increíble concesionario con un excelente equipo de personas. ¡No hay mejor distribuidor que Surgenor que siempre te tratará como a una familia y te dará lo mejor que te mereces y más!

Roman y Sam me ayudaron a reducir mis opciones del Tucson 2017. Probar entre 2.0 a 1.6T y Premium a Ultimate, definitivamente ayudó a tener una buena idea del rango y encontrar lo que realmente necesitaba. Estoy contento con mi Tucson Premium 2.0 FWD, manejo fácil y sensible, todas las opciones esenciales que necesito y un precio insuperable.

¡Muchas gracias Roman, Sam, Tarek, Rene, Meggan, Jo, Chris, Bob, Mike, Marc y Nadine por brindarme la mejor experiencia de compra de autos!

La relación posventa fue mala. Aconsejaría que ejerzan la misma energía que antes de la venta y proporcionen "TODA" la información por adelantado a los compradores para crear una transacción más transparente.

Increíble servicio de personal y coche sin duda alguna! Recomendado 10/10! ¡Tan servicial y agradable y solo dar lo mejor de lo mejor! Tarek Abdelfatah y Juan Ramos fueron de gran ayuda. Les agradezco mucho por todo. Aprecio todo lo que hicieron por mí para que la compra de mi auto sea mucho más significativa.

¡Acabo de comprar un Tucson nuevo y la experiencia de ventas fue excelente! A pesar de Covid-19 e interactuar por correo electrónico y teléfono, Tarek fue muy paciente y servicial. Tuvo la amabilidad de conducir para ver mi vehículo viejo y registrar fotos y videos para ayudar a venderlo rápidamente en una subasta de concesionarios. Marc también fue muy útil e hizo que la transferencia del vehículo fuera muy fácil. ¡Gracias Tarek y Marc por la experiencia perfecta!

¡El hermano Jo fue increíble! SUPER ENERGÉTICO. Gran carisma.

Servicio al cliente superior. Gracias Tarik por tu ayuda. Gracias

La segunda vez que compro un vehículo de Surgeron, nunca me decepcionan. Gracias Maggen, por un servicio increíble. Seguramente referiremos a nuestros amigos y familiares.

Fue una experiencia mixta, ya que el tipo de servicio fue excelente y muy amable. Su buen trato le ha valido una estrella extra.
Pero estaba muy ocupado y el servicio era más lento que la pereza.
Tuve una llamada a revisión en mi auto y decidí esperar allí y me tomó 5.5 horas.
Te ofrecen café y agua gratis, pero no bocadillos o algo así.
También extrañé el cargador de mi teléfono porque no hay ninguno.
Gracias a Dios, reservé mi cita en mis vacaciones, pero desafortunadamente pasé todo el día allí que no había anticipado.

Me gustaría agradecer a Jake Leduc (representante de ventas) por su tiempo durante mi compra de un auto nuevo. Su conocimiento y conducta profesional fueron muy apreciados. En general, odio toda la experiencia de compra de un automóvil, pero hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable.

No pierdas tu tiempo. Se trata de mentirte en la venta.
Tenían 2 coches iguales, la única diferencia es que uno tenía 40.000 km más.
me inventaron una historia para que yo entrara. Entré 2 horas después y me dijeron que el que tenía menos km y el que yo quería se vendió y trataron de venderme el otro por $ 100 menos. Qué broma de un concesionario.

Estaba interesado en solo 1 tipo de automóvil. Me hicieron perder el tiempo, tratando de venderme un auto mejor, porque el otro estaba agotado (sí, ¿por qué iban a tener el mejor en stock?)

Después de intentar irme repetidamente y decirles que no me interesa, finalmente pude salir y mi teléfono estuvo siendo acosado toda la semana con llamadas.

3 estrellas porque no apestan, simplemente estaba molesto por no poder salir fácilmente cuando no tenían lo que quería.

¡Servicio increíble gracias a un gran equipo! Un gran agradecimiento a Conor, Elias y Rene por hacer que la compra de mi Tucson 2021 fuera una experiencia tan fácil. ¡100% recomienda Surgenor Hyundai!

¡Tuvimos una experiencia maravillosa hoy con el amable personal, especialmente nuestro distribuidor de ventas, Jake y su supervisor Chris! Recibimos un buen apoyo, todas las preguntas fueron respondidas con claridad y transparencia. Jake fue muy paciente y trabajó diligentemente para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con nuestra decisión. Muchas gracias y todo lo mejor.

Compré un Hyundai Elantra de Surgenor hace poco más de un año. La batería necesitaba ser reemplazada cuando la recibí y la reemplazaron sin problema. Un par de meses después, mi batería volvió a agotarse. Determinaron que era el inicio automático el que estaba defectuoso. Reemplazó algo llamado inmovilizador y reemplazó la batería nuevamente. Desde entonces, llevo mi coche por varios problemas diferentes. Una vez que entro y sus mecánicos lo miran, los problemas siempre se remontan al inicio automático. Visité este concesionario con problemas relacionados con mi inicio automático al menos 4 veces. Esto llegó a un punto álgido ayer cuando lo traje de nuevo porque cuando "arreglaron" mi arranque automático la última vez, no comprobaron cuánto tiempo funcionaría mi coche antes de apagarse. En este punto, estoy muy frustrado y exigí que se revisara todo el automóvil y que me asegurara de que los problemas que he tenido no se basan únicamente en el arranque automático. Tuvieron que reprogramar una de mis llaves en mi visita de ayer, lo que provocó que mi inicio automático fallara por completo. Hablé con la persona de servicio que dijo que no hay nada que puedan hacer porque ya no está cubierto por la garantía. Sin embargo, esto se ha documentado desde el día 1 de la compra del automóvil, este es un problema preexistente. Finalmente, me transfieren al gerente de servicio, quien me explica que ya no fabrican la pieza porque históricamente han sido defectuosos y Hyundai ha decidido que ya no fabrican la pieza (primero usó la palabra recordado y luego retrocedió para descontinuar) .

Llevo más de un año revisando mi auto con regularidad por una pieza que históricamente ha tenido fallas y, en lugar de lidiar con el problema, lo curan una y otra vez durante un año hasta que mi auto está fuera de garantía.

Me doy cuenta de que el arranque automático no es un componente importante del automóvil. Pero el hecho es que su departamento de servicio y mecánicos me han hecho perder el tiempo durante más de un año por una pieza que su gerente de servicio me ha admitido que tiende a estar defectuosa.

Traté de acercarme a la persona que me vendió el auto y al GM. Me tranquilizó saber que alguien se pondría en contacto conmigo, pero todavía no he recibido noticias hasta ahora.

Una experiencia de compra / arrendamiento de automóviles mucho mejor que la mayoría de los lugares en los que he estado Gracias Tarek, Chris y Chris.

Excelente lugar, buen gerente y buen servicio cuando fui a negociar un vehículo nuevo. Recomiendo una visita y darles una oportunidad si buscas un Hyundai. Aceptan permutas y son bastante justos.

Esta revisión tiene algunos años, lo que me recordó al encontrar un correo electrónico antiguo. El nivel de profesionalismo y dedicación que hemos recibido de las personas en este lugar fue excepcional. Me gustaría agradecer especialmente a Chris Shannon que hizo todo lo posible para ayudarnos con la transferencia de nuestro contrato de arrendamiento en un momento en el que teníamos limitaciones de tiempo. Volveremos a Ottawa en los próximos meses y Chris será la persona a la que acudiremos en busca de nuestro nuevo coche.

Si tiene ganas de que le roben su dinero, ¡este es el lugar para hacerlo! Roman y su gerente de ventas Mike se aprovecharon de dos mujeres (una sorda y la otra compradora de un automóvil nuevo) y se dirigieron totalmente al banco, ¡con sonrisas en sus rostros! Al ser un comprador de automóviles por primera vez, no estaba seguro de todos los beneficios y reducciones de precio que podría haber recibido hasta después de haber hablado con familiares y amigos, ¡pero Mike y Roman se aseguraron de que no obtuviera ninguno de ellos! Se aseguraron de prometer tantas cosas, pero cambiaron todas esas promesas cuando llegó el momento de firmar el contrato. Cuando se le pidió que hablara con el gerente de ventas Mike sobre esos cambios, ¡no se encontraba en ningún lugar del edificio! Ellos se aseguraron de que tuvieras todo tu seguro y todo cambiado antes de hacer esos cambios también, por lo que realmente estabas atrapado en una mala situación. ¡Gracias chicos! ¡Verdaderos caballeros! Realmente sabes cómo enseñarle a una chica una dura lección. Sugeriría encarecidamente no comprar en este Hyundai. ¡Vaya a cualquier otro concesionario Hyundai que no sea este lugar y me aseguraré de contarlo todo! Mi servicio se realizará en cualquier otro lugar que no sea esta parada en boxes hambrienta de dinero. Mi consejo para cualquier comprador de automóviles, busque cualquier otro concesionario Hyundai. Y si eres inflexible en este lugar, aléjate de Mike y Roman.

Nunca volví a mí, perdí la venta a Honda por la calle

Vine a Surgenor Hyundai y tuve una muy buena experiencia con mi primer auto que compré
Sameh Zaky fue muy servicial y honesto y me ayudó en árabe.

Realmente aprecio el excelente nivel de servicio que recibí en Surgenor Hyundai, y especialmente de Hedi Rasouli. Me apoyó, pero gentilmente, al tratar de ayudarme a encontrar el ajuste perfecto. Fue un placer trabajar con Hedi para determinar que un nuevo Kona era el vehículo para mí. Gracias Hedi !!!

Hoy tenía una cita a la 1:00 pm para instalar mis neumáticos de invierno. Supongo que pasó mucho tiempo desde que estaban ocupados. Tenía una cita con el médico a las 3:00 pm. Desafortunadamente, a las 250, terminaron, pero me entregaron las llaves del auto, sin cargo. Me alegró el día y logré llegar tarde a mi cita. Estaba feliz, muchas gracias a los chicos de la mesa de servicio.

Mi esposa y yo compramos nuestro auto a Surgenor Hyundai. Un agradecimiento especial a Tarek y Sameh. Tuvimos una experiencia agradable en un ambiente agradable y obtuvimos la mejor oferta dentro de nuestro presupuesto ... Definitivamente debe considerar Surgenor Hyundai en la próxima compra de su automóvil.

Tuvimos una gran experiencia alquilando un vehículo nuevo desde aquí. Sin regateos ni presiones, solo comunicación clara, abierta y honesta de principio a fin. Jake y Mike hicieron todo lo posible al traernos nuestra prueba de manejo a nuestra casa para que pudiera probarlo con el asiento del automóvil durante todo el día. Jake es el maestro de Santa Fe y nos enseñó todos los detalles de nuestro nuevo SUV, así que nos marchamos listos para disfrutarlo.

Tuvimos una experiencia tan positiva al comprar nuestro último vehículo en Surgenor. Comenzamos en un concesionario con un vendedor fantástico y terminamos comprando en su tienda hermana de al lado. Nuestro vendedor conocía las dos líneas de vehículos que nos interesaban y tomó la decisión mucho más fácil cuando reunió ambos vehículos para que los comparáramos. Trabajar con 2 concesionarios como este fue muy inusual, pero nos lo pusieron muy fácil. Realmente fue nuestra mejor experiencia de compra de vehículos. Al final, nuestra familia consiguió la nueva Palisade, que satisface cada una de nuestras necesidades y deseos. ¡Esperando conservar este durante mucho tiempo!