3 hace años que
Disfruto mucho jugando a Clash of Clans. Sin embar...
Disfruto mucho jugando a Clash of Clans. Sin embargo, mi correo electrónico tenía algunos problemas de spam que también hicieron que mi teléfono se estropeara. Así que borré el correo electrónico y restauré mi teléfono a la configuración de fábrica. Me comuniqué con la sección de Ayuda y soporte de COC para que me ayudaran a recuperar mi aldea. Me hicieron un montón de preguntas a las que respondí a fondo y expliqué mi dilema. Después de toda esa verificación, querían ver un recibo de transacción de Google Wallet de la primera compra de gemas. Pero dado que el correo electrónico fue eliminado, les envié una captura de pantalla que muestra que eliminé personalmente ese correo electrónico y no pude acceder a ninguna información relacionada con él. Ellos insistieron. Llamé al Soporte de Google y me dijeron que ni siquiera podían acceder a nada vinculado a una dirección de correo electrónico irrecuperable. Pero la representante con la que hablé fue muy comprensiva e incluso me envió un correo electrónico diciendo que verificó que yo era quien dije que era y por qué no podemos obtener la información que necesitan. Le envié a Supercell una captura de pantalla de ese correo electrónico y, a cambio, recibí una flagrante falta de respeto. Incluso llamé a mi antiguo proveedor de telefonía que no pudo recuperar la información de mi cuenta cerrada y le envié a Supercell una captura de pantalla de las compras que hice para mi aldea. Pero dijeron que es su "política" que TIENE que ser un número de identificación de transacción de la cuenta de Google Wallet porque su número es "único". No les he maldecido ni les he hecho ninguna amenaza, pero ahora están descartando mis mensajes sin respuesta. Fue una gran pérdida de dinero y tiempo. Cambiaría esta revisión a 5 estrellas, si recupero mi pueblo y un mejor servicio al cliente. Increíble ... así que si eres un fan, ¡NO BORRES TU CORREO ELECTRÓNICO NI RESTABLES TU TELÉFONO! ¡Estas personas NO te ayudarán!
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