Buena ubicación, ambiente pequeño pero acogedor. E...
Buena ubicación, ambiente pequeño pero acogedor. En general, es un buen lugar para ir si no le importa el racismo y la calidad del servicio. Visité aquí la semana pasada con mi novia (ambos somos expatriados) y la experiencia fue frustrante. Dar dos estrellas en lugar de una, ya que no todos se encontrarán con la misma situación que nosotros probablemente.
Antes de irnos, un personal de seguridad masculino nos detuvo cuando regresábamos al interior solo para recoger la bolsa que olvidamos por accidente. Como éramos uno de los últimos grupos que quedaban allí, nuestro gesto fue tomado porque no queremos irnos. Le explicamos nuestro propósito cortésmente al chico, pero parece impaciente y sigue repitiendo 'no puedes volver, estamos cerrando'. El chico recordó nuestras caras.
Cuando finalmente estábamos pagando en la cola, lo vimos hablando sobre nuestra nacionalidad y moralidad en holandés con sus colegas en voz alta cerca de la recepción (ya que asumió que no podíamos entender) y nos silbó cuando pasó. Intentamos preguntarle por el nombre de este tipo inmediatamente después, él nos evitó y otros miembros del personal me dijeron 'por favor no lo molestes, tiene que irse'. - No tenemos idea de cómo podemos molestarlo con solo preguntarle 'Señor, ¿puedo saber su nombre por favor?' a distancia, especialmente cuando ambos estamos muy paranoicos sobre si él hará algo más grosero con nosotros. Una vez que explicamos el comportamiento de este tipo a la recepción, resulta que ninguno de los miembros del personal de guardia sabe y está dispuesto a decir su nombre y actuar de manera muy pasiva sobre el hecho de que fuimos atacados. En general, no recibimos ni una palabra de disculpa y nos entregaron un volante comercial para 'encontrar la forma de contacto para abordar una queja'.
Para los clientes que quieran visitar: Tenga en cuenta que el nivel de servicio puede ser diferente si no se 'parece' a los locales y no comprende el idioma local.
Para la gerencia: Eduque a sus empleados y tenga cuidado de contratar personas con malos modales. El comportamiento irrespetuoso de su personal arruinará su marca. Por favor, téngalo siempre en cuenta; ningún medio de prejuicio por razas, nacionalidades, apariencias y géneros no debe ser tolerado en este hermoso país.