4 hace años que
Compré mi tundra 2017 en abril.
Compré mi tundra 2017 en abril.
Me encanta mi camión, PERO en mi primera cita de servicio compré lo que pensé que era un paquete de detalles premium. Esperaba pagar alrededor de 250 dólares.
En cambio, obtuve un detalle por debajo del par. Llamé para expresar mi disgusto y me dijeron que no obtuve el paquete que había reservado y obtuve un paquete de lujo y que por eso pagué menos de lo esperado.
Señalé que, independientemente del paquete, el trabajo era de mala calidad e inaceptable. Incluso tomé fotografías de la cera que no se quitó y el aerosol se fue por todo el tablero.
Estuvieron de acuerdo y volví a reservar otra cita para rehacer el trabajo.
Ahora es el momento de mi segundo servicio, un cambio de aceite, lubricar y rellenar los líquidos.
Fácil ... ni mucho menos, noté un temblor que no estaba allí antes.
Llamé hoy y me dijeron que habían rotado las llantas ... La semana pasada me instalaron mis inviernos en mi tienda de llantas favorita "Tire Pirates" y no tuve ningún problema, ni vibración.
Ahora South Pointe Toyota me dice que es estándar rotar los neumáticos si ven desgaste, lo cual es bastante justo, sin embargo, estos neumáticos salieron de un vehículo diferente y el desgaste no es relevante para la tundra.
Ahora me dicen que puedo volver a traer el camión, lo probarán y verán si es necesario equilibrar los neumáticos. Si lo hacen, me costará $ 200.
¿¿¿¿De Verdad????
Mi camión no se movió ayer antes de llevarlo a South Pointe y ahora lo hace y ahora tengo que pagar para que lo arreglen.
Luego, el joven del teléfono mencionó el hecho de que rehicieron mi detalle y eso estaba yendo más allá, debería estar agradecido por el servicio al cliente ... ¿¿DE VERDAD ??? Debido a que no compré ni hice que South Pointe Toyota instalara mis neumáticos de invierno, no solucionarán un problema que crearon ... ¡GUAU!
Estoy muy decepcionado con el departamento de servicio, ya que ambas citas de servicio han fracasado.
No recomiendo el departamento de servicio. En South Pointe Toyota.
Traducido