3 hace años que
Desde la llegada hasta la partida, todos los miemb...
Desde la llegada hasta la partida, todos los miembros del personal que conocí fueron increíblemente serviciales, educados y solo querían que mi estadía fuera memorable.
Me he alojado en innumerables hoteles alrededor del mundo pero no me he encontrado con ninguno en el que todos los empleados que se crucen conmigo en cualquier lugar del hotel me digan un simple saludo con una gran sonrisa.
Debo agradecer al mayordomo Robert que me acompañó a mi habitación. Qué personalidad tan maravillosa. Y también Ramon en Spiral, quien me sorprendió con dos tubos de ensayo de jugos de frutas especialmente preparados. Qué forma tan creativa de hacer mi día en el desayuno.
Y el equipo de limpieza que atendía las habitaciones del décimo piso. Estaba en la habitación 1041 y pude ver el trabajo en equipo y el alto espíritu de servicio. Hay que felicitar al supervisor del equipo por su excelente liderazgo.
Y el personal del Club Lounge no fue diferente. Fueron extremadamente detallistas en su atención a las necesidades de los clientes, al igual que los atendidos en nuestras reuniones, en el servicio de limpieza, en el Spiral, el spa, la recepción, el camino de entrada, la piscina, y sin olvidar al personal en la línea de ayuda de marcado cero . Debo disculparme por no recordar sus nombres.
La comida en el Club Lounge y en el Spiral también fue memorable. Aquí es donde hay que felicitar a los héroes invisibles. Solo pude conocer y felicitar personalmente a los chefs del Club Lounge por la maravillosa selección y el mejor chocolate caliente, dim sum, fideos, etc. Nunca supe que una pizca de jugo de lima (o era limón) podría realzar el sabor de siu mai y har kow mucho más.
Creo que tener un personal vestido con un atuendo antiguo de vendedor ambulante, llevando dos contenedores en una vara de bambú sobre el hombro para servir el tradicional tou hua o tofu contribuye a brindarles a sus clientes una experiencia maravillosa.
Gracias.
Traducido