Sofitel Palm Resort Revisar

¡Este hotel ha destruido mis vacaciones familiares y ha convertido nuestras vacaciones en una pesadilla! El Sofitel Palm tiene un problema serio con las familias ruidosas y el personal grosero. Dubai tiene muchos hoteles excelentes, pero el Sofitel Palm es caro, tiene un personal grosero y atrae a los huéspedes equivocados.

Bonito hotel y personal amable ubicado en la zona de Niza.

Hotel increíble con personal humilde en los mostradores y servicio de limpieza. Excelente ubicación, muy ordenada y limpia.
(Gracias a Yashira por ayudarnos a registrar y mejorar las habitaciones y gracias a Sandeep, Rizwan y Shyam de Housekeeping).

Su hospitalidad es de primera categoría. Me lo pasé genial en este hotel.

Fácilmente la peor experiencia de registro que mi pareja y yo hemos tenido. Nos encanta viajar, sin embargo, debido a Covid, decidimos quedarnos en los Emiratos Árabes Unidos durante el Eid y elegimos Sofitel Dubai the Palm. Este es un "hotel de 5 estrellas" que nos pidió que nos registráramos en nuestra habitación. No nos importó, ya que no teníamos muchas cosas y pensamos que seríamos considerados, ya que parecía que estaban un poco abrumados con poco personal y más gente de lo habitual registrándose. Llegamos a la habitación después de perdernos mientras la recepcionista nos enseñó nosotros por el camino más largo, solo para descubrir que nuestra tarjeta de acceso no funcionaba porque el panel estaba roto. Usamos el teléfono en el piso 3 veces hasta que alguien llegó para ayudarnos. PERO el chico se fue diciendo que volvería en 5 minutos dejándonos esperando desconcertados y molestos afuera de la puerta de la habitación en el pasillo con nuestro equipaje. No regresó en 5 minutos. Regresamos a la recepción y hablamos con un pesebre para exigir ya que ahora llevamos 50 MINUTOS esperando y caminando con nuestro equipaje. Ahora nos ayudan a la MISMA HABITACIÓN con el panel roto. Nos dejaron entrar usando la tarjeta de servicio de la ayuda, pero nos dijeron que teníamos que quedarnos en la habitación y esperar mientras reparaban el panel. No podíamos salir porque no podríamos volver a entrar, imagínate. Entonces volvimos a llamar al gerente, quien nos cambió la habitación a una suite. Todo y bien en este punto, ya que realmente solo queríamos una estancia agradable. SIN EMBARGO, al hacer el registro de salida, tuvimos que llevar nuevamente nuestro equipaje a la recepción, se nos pidió que fuéramos y tomáramos el ascensor hasta el estacionamiento por nuestra cuenta, ¡solo para descubrir que el ascensor necesitaba una tarjeta para operar! Tuvimos que pedirle a la recepción que llamara a un botones solo para poder usar el ascensor al sótano que llegó solo después de 10 minutos. La única razón por la que le doy esta 1 estrella es porque el gerente de relaciones con los huéspedes fue agradable, pero este hotel definitivamente no es de 5 estrellas en términos de servicio, es muy decepcionante y arruinó nuestras vacaciones de Eid.

Hermoso oasis relajado lejos del ajetreo y el bullicio de la ciudad

Los paisajes del hotel son increíbles. Seguro que volveré, personal increíble

Vacaciones increíbles, personal brillante. Encaje ideal para los niños les encantan y te cuidan mucho. Todos los restaurantes son increíbles y el personal es igual de brillante, amable y acogedor. Definitivamente regresa

Una de las mejores vistas y un complejo familiar en Sofitel Dubai The Palm con deliciosas opciones para cenar, así como para los niños, hay muchas actividades y juegos divertidos. Recomendaría a cualquiera que vaya de vacaciones a Dubai, visite este lugar increíble.

Complejo magnífico y perfecto para pasar un momento de lujo con su familia y amigos. Perfecta mezcla de patrimonio e instalaciones modernas. El agua azul del Golfo Pérsico, una ligera brisa y un cóctel a la antigua pueden hacer el momento.

Bonita playa, muchas oportunidades para la actividad y buena comida.

Este hotel es hermoso, puedes ir a tomar un brunch y un pase de un día el sábado

Reservé una habitación con Sofitel Palm para unas vacaciones en Dubai, y fue el mejor fin de semana para mí en Dubai. Al llegar, fui recibido por la gerente de servicio Richa, quien me dijo que había una sorpresa para mí, después de que notó que era mi cumpleaños en mi tarjeta de identificación. Cuando me registré en la habitación, me pasaron a un lugar asombroso y, por supuesto, recibí un regalo personalizado del hotel, como un pastel hecho especial para mí. En general, el hotel huele y se siente como un pedazo de cielo, con excelentes vistas desde cualquier ángulo que puedas imaginar. La habitación es enorme, con muebles serenos y relajantes, el personal está realmente feliz de venir a ayudarlo desde el momento en que ingresa al hotel. El área de la piscina es súper limpia y tranquila, con muchas piscinas alrededor de los hoteles y una playa limpia, incluso te brindan Starbucks para la piscina si lo solicitaste. Por lo tanto, si alguna vez estás aquí, este complejo es imprescindible.

Muy, muy contento con mi estadía allí, es simplemente hermoso, el personal súper agradable, francamente, nada que decir.

Excelente servicio, personal muy amable y buenas medidas de distanciamiento social. La habitación también era perfecta.

¡Buenos días! Mi nombre es Daria, me acabo de instalar en este hotel con mi madre y mi hermana, y el hotel me decepcionó de inmediato ... primero, un depósito. tomamos un deposito de 800 dolares! pero el curso es 3.1 .... aunque en todas partes e incluso en el aeropuerto es 3.65, significa que con todo se nos dará un depósito en dirhams, se liberarán aproximadamente 600 dólares, así es como le daremos el hotel de $ 200 de la nada ... al llegar nos fuimos a comer a un restaurante, pedimos pizza una y tres sandias frescas, salieron 1200 dirham, 300 DOLARES POR PIZZA !!!!!! es terrible estar decepcionado el primer día de llegada al hotel ... mi esposo y yo estábamos en el invierno en el cercano Waldorf Astoria, tomaron un depósito de $ 300 a una tarifa normal y devolvieron $ 300. .. No recomiendo este hotel

mi numero es 8508
! ,, ...,. 800! 3,1 .... 3,65, 600, 200 ..., 1200, 18 !!!!!! , ..., 300, 300 ...

Tiene un check-in prioritario para los miembros de Le Club, pero debido a que está ocupado, todos tuvimos que hacer cola en el mismo lugar ... Entonces, ¿por qué soy miembro de Le Club?
Reservamos una habitación con vistas al mar y conseguimos una habitación con vistas al aparcamiento. Me explicaron que era una vista al mar pero estábamos en un piso bajo ... Finalmente nos pasaron a una habitación con vista a Palm. Honestamente, incluso en el cuarto piso (el más alto), la otra habitación habría sido una habitación con vistas al aparcamiento.

Hotel increíblemente bonito ... La comida un sueño.

Hermoso hotel, excelentes apartamentos y habitaciones, personal muy servicial y rápido. Mejor que unos pocos hoteles cercanos. También es una opción fantástica si tienes niños.

Micko y Rio fueron de gran ayuda. Nuestra estadía se vuelve más placentera debido a su excepcional servicio.

Al principio pensé que era una cámara oculta pero después de haber pasado 9 noches al contrario, no es un cuento de hadas sino un hotel donde se cuidan mucho y no te dejan pensar que actúan antes que tú. Querer cualquier cosa.
muchas gracias JAGA por la sonrisa y amabilidad que te hace olvidar por completo tus problemas. gracias a FLORENT quien se preocupa por usted en su lugar asegura su comodidad y el buen funcionamiento de su estadía esta es la primera vez en mi vida que dejo una opinión que estaba interesada en ella fue realmente mágico mi hija está triste pensando en esto se queda contigo. Gracias a ATHMAN Por su bienvenida el primer contacto que tuvimos que nos hizo sentir a gusto de inmediato porque estábamos realmente intimidados por la clase del Sofitel. Realmente nos trataron igual sin trato especial durante nuestra estadía hubo celebridades que no se molestaron, todos fuimos tratados de la misma manera y es bueno no ser indiferente.
gracias el equipo de Sofitel gracias de nuevo JAGA el pilar del Sofitel y gracias de nuevo FLORENT la ventana de la palma de Sofitel Vuelvo pronto con mis padres cuento contigo para darles el mismo momento mágico.
un cliente muy satisfecho :)

Un poco decepcionante. Fuimos allí una semana para la nochevieja. Por el precio que pagamos estamos esperando la excelencia y estaba bastante lejos de eso.











¡Son tantas otras cosas! Eso no es bueno para la marca Sofitel para mí tener ese tipo de servicio.

Afortunadamente Soliman nos ayudó al final de la hora de estancia. Hizo un gran trabajo para que tuviéramos un mejor recuerdo del hotel. Pero aún así ... cuando se hace, a menudo es demasiado tarde.

El servicio fue excelente. El personal es amable y servicial. Precioso paisaje.

El único inconveniente es que está lejos del centro de Dubai. Sin embargo, ofrecen un servicio de transporte a ambos centros comerciales y Atlantis.

Hermoso spa con increíbles comodidades. Cuando llegué por primera vez, me sentí un poco apurado por el personal de la recepción, lo que me hizo sentir incómodo, pero eso se llevó rápidamente al personal adentro que se tomó su tiempo para mostrarme los alrededores. Tuve un tratamiento de spa oriental de una hora con acceso a servicios de spa por el resto del día. Gran experiencia

¡Una de las mejores experiencias!
Era nuestra primera vez en Dubai.
No esperábamos que el viaje fuera tan asombroso. Cada miembro del personal fue muy servicial y agradable. Las instalaciones son geniales, nos encanta la vista de las luces de la ciudad de Marina por la noche.
¡Definitivamente me encantaría volver!

Las habitaciones y el ambiente del hotel son encantadores, así como el servicio del personal: fuimos a mitad de semana y todos los restaurantes, excepto uno más las instalaciones para niños, cerraron, lo cual fue decepcionante pero comprensible a medida que se recuperan del cierre. En general, disfrutamos de nuestra corta estancia.

Me gustaría dar las gracias al equipo de sofitel. Es un gran lugar para quedarse con la familia. Las opciones de desayuno eran enormes y sabrosas. Delicioso ... El personal fue muy atento a su solicitud. Visitaremos nuevamente. Gracias

Gran servicio y hotel, la habitación era genial. ¡Mi problema es que pedir algo como un refresco estándar (siete arriba) del servicio de habitaciones recubierto de 30dhs!

Vista sin fin de aguas azules. Ambiente encantador, lugar encantador.

¡El spa fue maravilloso! Tienes que probar el sushi en Moana Restaurant, ¡súper delicioso!

Soy un cliente habitual en Sofitel The Palm y fue mi cuarta visita y la peor de todas. En primer lugar, reservé la habitación desde el sitio web de Sofitel y ya mencioné que quiero tener una habitación con una buena vista, pero realmente me sorprendió la habitación que me dieron, estaba en el piso más bajo bloqueado por los árboles y un edificio. !! Fui a la recepción y les pedí que lo cambiaran y nos dieron otra habitación en el tercer piso con una gran vista. La pregunta es ¿cuál es el motivo de darnos la habitación desde el principio?
En segundo lugar, el fotógrafo en el área de la piscina ¡¡Qué insistente !! ¡¡Hablando demasiado!! Agresivo para hacer fotos !!! para un hotel de cinco estrellas es tan malo tener este servicio en el área de la piscina donde todos quieren disfrutar y tener su privacidad sin hablar con el fotógrafo durante 15 o 20 minutos !! Realmente no puedo imaginar lo que están haciendo !! ¡Todos les decían que no hicieran fotos y que no queremos charlar contigo! ¡Don no los deja ser amigables de esta manera, vinimos para relajarnos, no para hablar con ellos y empujarlos!
¡Tercero! El baño estaba tan mal !! Todo el día sale agua con parada !! Nadie vino por mantenimiento y lo estábamos sufriendo.
¡Cuarto y lo más importante! ¡Recibimos el peor servicio de limpieza de habitaciones que he tenido en mi vida! Cuando limpian la habitación, la recibimos sin nuevas comodidades, ¡mantuvieron la vieja sin reemplazarlas! Además, ¡no sacaron la basura vieja y algunos papeles de la habitación! Además de eso, no solucionaron el problema del baño que pedimos. Entonces, ¿cuál es la razón para cobrarnos un 10% por el servicio de habitaciones?
Con todo, esta es la última visita de Sofitel the palm para no enfrentar tales problemas con ellos !!

Me encantan las instalaciones, pero el personal tiende a perfilarte en función de tu raza, lo cual es realmente triste. Así que supongo que el personal solo te dará un tratamiento de cinco estrellas si estás usando algo bougie o si eres blanco.

Cambiado de un 5 estrellas a un 3 estrellas: me he alojado aquí tres veces y la última visita no ha estado al mismo nivel y los niveles de servicio han disminuido, por lo que buscaremos elegir otro resort el próximo año. Es lamentable, ya que esta no fue la experiencia que hemos tenido en el pasado.

Experiencia increíble. Espicialmente el servicio de nisha en el restaurante manava.

Un lugar muy agradable hermosa vista y buen personal gracias

Mucho tiempo para registrarme y muy lento y mucho tiempo para encontrar mi reserva porque está hecha en árabe
Tómate mucho tiempo para responder al servicio de habitaciones.
La comida esta muy mala

Estuvimos allí el 14 de noviembre con una pareja amigable. Todo fue en general excelente, personal, alojamiento, playa, comida y sobre todo, siempre fuimos muy amables y atentos. Todo estaba impecablemente limpio, el hotel superó nuestras expectativas. Nos gustaría mucho volver de inmediato, si es posible. También en habla alemana nos atendieron muy bien en la recepción - Mario -, no puedes encontrar nada mejor. La estadía nos brindó un placer sin fin. Muchas gracias