Sheraton Tampa Riverwalk Revisar

Si pudiera darles una calificación de cero estrellas, lo haría. Hice una reserva con este motel en septiembre de 2019 del 8 al 10 de enero de 2020. Tuve que cancelarla debido a un conflicto inesperado con mi trabajo. Los llamé hoy (13 de noviembre) y les hice saber que tendría que cancelar esta reserva (con 2 meses de anticipación). Así que cancelaron mi reserva pero luego me cobraron $ 227.85. Le pregunté qué estaba pasando y "¿por qué me están cobrando?" El empleado de Sheraton me dijo que esta reserva ocurrió durante un evento de la conferencia (que estaba ocurriendo en Tampa en ese momento) y que no me reembolsarían la primera noche. Mencioné que me informaron que podría cancelar mi reserva con hasta 48 horas de anticipación sin cargo. Me dijeron que "no podían hacer nada". Después de discutir con ellos por un tiempo, dijeron "lo siento, no puedo ayudarlos, gracias" y colgaron. Todavía tengo mi copia de correo electrónico de la reserva y en ningún lugar del correo electrónico se indica ninguna restricción de cancelación. Ahora estoy trabajando con la compañía de mi tarjeta de crédito y tengo que delegar este cargo. Nadie debería tener que pasar por esta molestia porque el Sheraton no puede brindar un servicio de calidad al cliente al hacer una reservación.

Respetuosamente,
J. Villalba

Personal agradable, pero el hotel está muy anticuado. Aparentemente, se planean y se necesitan renovaciones.

Definitivamente no es lo que esperaba por $ 160 por noche

¡Amo este lugar! Excelente ubicación y personal amable.

¡Buena ubicación! Justo al lado del río y cerca de todo el centro.

Todo lo que puedo decir es que Ron, nuestro conductor del autobús de enlace, fue fantástico. Mientras nos conducía a Ybor, nos contó un poco de historia de la zona y realmente me hubiera gustado poder hacer un recorrido completo por la ciudad con él. Lamentablemente, tenía que recoger más clientes. Ron, hiciste nuestra estadía en el Sheraton.

En cuanto al hotel, definitivamente intenta conseguir una habitación en el lado del agua. Es una hermosa vista de Riverwalk y la piscina. Quité una estrella solo porque mi cama no era muy cómoda junto con las almohadas, pero tal vez sea porque nada es tan cómodo como tu cama en casa.

Muy caro. Vista horrible de los edificios del centro, sin mini nevera, y no creo que traigan comida a tu habitación. He tenido mejores experiencias en hoteles que eran 1/3 del precio

Gran ubicación con una bonita vista del río y la ciudad, pero parece que el hotel necesita reparaciones. El olor cuando entras me indica que hay algún problema con los sistemas HVAC, en mi habitación el olor era aún peor. La televisión entraba clara, la barandilla en mi balcón particular parecía muy semana y faltaba una negrita en un extremo, el inodoro necesita múltiples descargas y el lavabo no drena ... en mi opinión. podría ser el momento de una reparación bien merecida y necesaria

Me encantó la ubicación y el personal. Sheila, que era parte del equipo de limpieza, es increíble y todo el personal de la recepción siempre hizo todo lo posible por ayudar.

Buena ubicación en el paseo del río, que tiene un bonito sendero para caminar y correr. Mi habitación estaba anticuada y tenía algunos daños cosméticos, pero el personal hizo todo lo posible para reconocer mi estado de SPG, lo que sentí que lo compensó un poco.

El personal era amable, la habitación estaba limpia, la cama era cómoda. No se puede pedir mucho más que eso.

La ubicación es excelente, el servicio de transporte del hotel lo lleva al paseo marítimo junto al canal, donde se encuentran los restaurantes del centro. Sin embargo, la habitación en sí está muy anticuada, no está a la altura de los estándares del Sheraton. En general, si no le importa mucho la habitación, es un gran lugar para explorar el centro de Tampa, ya que el paseo marítimo de cemento frente al mar lo conecta con muchos lugares del centro (foro, centro de convenciones, acuario, biblioteca, Universidad de Tampa, etc.) por $ 5 usted También puede viajar en un tranvía (tranvía) durante todo el día desde el hotel hasta la ciudad de Ybor, donde se encuentran el cine, el bar y los restaurantes.

Nunca he estado y me detuve a tomar una bebida. Todo estuvo genial. Música en vivo, los camareros al aire libre eran increíbles. Lexy hizo que mi grupo y yo siempre estuvieran atendidos. No esperé nada. Rápido y amigable. Definitivamente recomendaré este hotel y volveré.

Muy buen hotel, pero había algunas manchas en las cortinas y arañazos en la cabecera de la cama. La señal de televisión no era digital.

Este fue el peor Sheraton en el que nos hemos alojado. Mantente alejado. Dos parejas de dos habitaciones, las habitaciones estaban sucias y húmedas. Uno de nosotros tuvo que tener una habitación nueva porque el lavabo no funcionaba. El otro, la bañera tenía agua cuando entramos y la bañera nunca se hundió. Nuestra alfombra estaba manchada, sucia y el patrón estaba gastado. Nosotros y muchos otros no pudimos ser atendidos en el bar. El camarero estaba más preocupado por las mesas exteriores que por la gente sentada en la barra. esto fue a las 3:00 de la tarde. De hecho, nos pidió que nos sentáramos en una mesa y le pidiera al camarero que nos trajera bebidas. Decenas de personas se alejaron. Teníamos reservas para cenar a las 5:00. No coma en el restaurante Rivers Edge. Nos tomó dos horas y cinco camareros diferentes conseguir nuestra comida. (comida normal en el mejor de los casos). Otras personas se iban sin que les sirvieran. Fuimos a un espectáculo en otro lugar y esperábamos tomar una copa cuando regresamos, pero cerró 1 1/2 horas antes de lo que decía el letrero, y el camarero estaba parado en el bar haciendo trámites. Al menos otras 25 personas fueron rechazadas en el poco tiempo que estuvimos allí. Mantente alejado, mantente alejado, mantente alejado.

Todavía voy a volver a este hotel porque fue fantástico y valió la pena una estancia. Los cuartos, el personal y los servicios fueron maravillosos y hermosos. Últimamente he estado allí una semana y realmente lo disfruté. Además, el clima ha mejorado. Era más relajado y divertido quedarse. ¡Es muy recomendable!

Hermosa ubicación junto al paseo del río. El personal es muy amable y la habitación estaba limpia, pero el lugar olía a alcantarilla abierta. No estoy seguro de si tenían una fuga o si se debía al río al lado del hotel.

Habitación limpia, personal amable y vistas desde el balcón.

Para ser honesto, el lugar parece un poco deteriorado. Como miembro de SPG, me quedo casi exclusivamente en el Sheraton siempre que sea posible, pero este realmente no estaba a la altura de otras propiedades de Sheraton. El personal fue excelente, pero en su estado actual, este Sheraton es comparable a opciones mucho menos costosas.

Excelente ubicación, Riverwalk es divertido y rápido Uber al centro

Este hotel estaba muy por debajo de mis expectativas para una empresa tan grande como el Sheraton. El valet Marcus fue grosero y poco profesional, así como el gerente de noche en la recepción. Las habitaciones estaban sucias con ventanas sucias ... los baños necesitan urgentemente una renovación ... escupir pasta de dientes en paredes viejas empapeladas ... grifos sucios en el lavabo y en la bañera. No es todo lo que esperaría de un Sheraton que cobra más de 200 por noche. Me he alojado en La Quinta s que eran más limpias y más complacientes con sus huéspedes ... ¡no te quedes aquí! Muy decepcionado

Quiero comenzar diciendo que Alyssa en la recepción fue genial, fue educada y amable. Llegamos a las 3:00 pm para descubrir que nuestra habitación no estaba lista. Alyssa nos preinscribió y nos dio vales de desayuno por las molestias. Después de regresar de Busch Gardens a las 2:30 am, descubrimos que el ascensor no funcionaba. Eso estuvo bien ya que nuestra habitación estaba en el tercer piso. Me decepcionó la habitación debido al hecho de que el sitio web había indicado que las habitaciones habían sido remodeladas en 2018. Pagué $ 250 + y esperaba más de lo que obtuvimos. El control remoto de la televisión no funcionaba, el baño era viejo y estaba manchado, los accesorios estaban oxidados y la pintura del techo se estaba pelando. Para un hotel de más de 3 estrellas, necesita muchas mejoras. Cobrar $ 15 por persona por un desayuno buffet que tiene menos de lo que obtendría gratis en un Hampton Inn, Embassy Suites, La Quinta, Holiday Inn, incluso un Best Western, etc. no es lo que esperaría.

Nos alojamos en un piso recién renovado, lo cual fue realmente agradable, sin embargo, hubo problemas con la televisión que tardaron una hora en reemplazarse, el enchufe de la ducha estaba roto y debe haber sido el día de la basura porque a partir de las 430 am en adelante había basura camiones pitando y descargando el resto de la mañana. Les contamos nuestra experiencia, y fueron MUY serviciales ... compensaron nuestro desayuno y nuestro estacionamiento. Personal muy amable y excelente ubicación.

Un hotel agradable con una hermosa vista del río. Tiene una gran piscina. Le vendría bien arreglarse. Si es miembro de Starwood, es un gran hotel para acumular puntos.

Ron, Joe y Morgan fueron geniales !!! Muy amable y acogedor !!!! Me ayudó con todas mis necesidades y me llevó a mi habitación. Definitivamente recomendaría este hotel !!! Hizo que mi experiencia y mi cumpleaños se sintieran especiales.

Excelente servicio por parte de todo el personal que encontramos.

Ha sido Navidad, por lo que las áreas circundantes son lentas y algunas de las comodidades del club estaban cerradas, pero lo compensaron. Buen servicio, buena piscina, buenas habitaciones. ¡No puedo quejarme por lo que recibimos!

Realmente una bolsa mixta y debatí si llamar a esto dos o tres aperturas, pero aquí está el resumen rápido. Los salones de banquetes y el servicio de catering son bastante agradables, el bar es ridículamente caro, el restaurante es excelente y las habitaciones son mediocres en el mejor de los casos. Me animaron a inscribirme en el servicio ecológico, renunciando a que limpiaran mi habitación, pero aún así la limpiaron dos veces en mi estadía de cinco días. Además de eso, no me dijeron sobre los puntos / bonificación de compensación de alimentos de volverse verde hasta que casi me había ido. Sin duda me alojaré en otro lugar la próxima vez que esté en Tampa.

Hermosa ubicación, justo en el agua, no fue el mejor servicio de bar, ¡excelente en general!

El hotel es agradable, pero los empleados de la recepción son groseros y poco atractivos. Las mujeres dan malas actitudes y no hacen nada para ayudar. El hotel es demasiado amplio, no vale la pena el dinero.

Allí para una conferencia, pero el aire acondicionado no estaba a la altura y las habitaciones estaban calientes temprano e incluso más calientes a medida que avanzaba el día. Ojalá no sea algo normal. Sin embargo, bonitas vistas del río.

Bueno en general en todo y excelente servicio al cliente.

Hace poco estuve aquí para una conferencia y el personal hizo todo lo posible para solucionar un problema que teníamos. Trabajaron muy duro para asegurarse de que todos estuvieran cómodos.

Un bonito lugar para comer junto a la piscina y relajarse un poco ... también tenían un bar abierto b4 covit ... # buenos momentos

No es la mejor relación calidad-precio. Solo es conveniente si necesita permanecer cerca.

Excelente experiencia. Las habitaciones son frescas y limpias y el personal fue muy profesional, amable y servicial.

Habitaciones y baños anticuados. El personal es genial.

El personal fue muy cortés y servicial. La habitación tenía una cafetera sucia, el inodoro funcionaba toda la noche, la televisión seguía perdiendo la señal, por lo que no podía ver nada, la puerta corrediza necesita un nuevo sello ya que escucha todo lo que está afuera como si estuviera en su habitación y, por último, tiene espacio justo al lado de la máquina de hielo. hace una llamada de atención muy temprano con los que llenan sus refrigeradores.

Reservé el Sheraton Riverwalk como el hotel preferido para mi boda en junio. Heather & Danette ayudaron a reservar un bloque de hotel para los invitados a mi boda y mi fiesta. Estuvieron en comunicación durante la planificación de nuestra boda y se aseguraron de que todas mis preguntas fueran respondidas. El servicio de aparcacoches es la única opción para aparcar, pero el equipo fue muy rápido y eficiente. El camino de entrada estaba en construcción y había muchos escombros y no era atractivo para los invitados a mi boda. Desafortunadamente, la piscina también se estaba vaciando para su reparación, por lo que no pudimos utilizar el patio y la piscina para el entretenimiento. Las habitaciones estaban limpias y ordenadas y el buffet de desayuno era delicioso.

habitaciones limpias, impresionantes vistas al río, personal amable

Hotel muy bonito y limpio. La estancia fue amistosa. La habitación era grande, sin embargo, se sentía muy húmedo a pesar de que el aire acondicionado estaba en 65. ¡Aparte de eso, maravilloso!

Mi equipo tuvo una reunión en la sala de la costa de la bahía y el servicio fue excelente.

Personal impresionante, paseo del río justo detrás del hotel

Fui a una fiesta navideña con resentimiento. El hotel era agradable. Había una miembro del personal que se molestó porque quería usar una taza de café como agua. ¿Por qué? No sé por qué resopló y me puso los ojos en blanco. La comida que se sirvió estaba muy mal cocida. Los frijoles verdes eran como lápices. El puré de papas estaba frío. El pollo todavía tenía sangre en el medio. Me alegro de que me dijeran que lo revisara. No estoy tratando de sacar nada de esto. Simplemente me pareció que el personal podría hacerlo mejor. No estaban listos para este evento en absoluto, solo intente un poco más para los otros eventos, gracias.

Mi familia y yo nos quedamos el 3 y 4 de agosto. La primera habitación que nos asignaron tenía un olor extraño a humo de mi esposa, el asma se estaba volviendo loco. Hablé con Stephanie Johnson en la recepción. solo di que hizo un trabajo increíble. Hizo que el resto de la estancia fuera increíble. "Fui más allá"

Filtro de café usado dejado en la máquina. El calentador de la habitación no funcionaba. Me desperté sintiéndome mal. Pelo de perro en el hotel.

Excelente ubicación. Me encantó oficiar una fuga junto al río. ¡Felicidades a la pareja!

Paramos para tomar una copa, el personal fue muy servicial e increíblemente servicial. Todo el mundo parecía hacer todo lo posible para brindarnos una gran experiencia.

Buena ubicación. La mayoría del personal era amable, pero nos encontramos con más de unos pocos miembros del personal durante el fin de semana que no parecían querer ser molestados. El mayor problema fueron las habitaciones. Puede ver que fueron agradables en su día, pero necesitan una actualización. Habitaciones con mucho olor a humedad, A / C apenas enfría la habitación, las rejillas de ventilación están muy sucias, etc.

Me cobraron una tarifa de cancelación cuando cancelé de antemano una reserva grupal de la que era parte, así que cuando intenté llamar y resolver el problema, su representante de recepción, Samantha, siguió transfiriendo mis llamadas sin escuchar mi problema. Cuatro veces seguidas dejó que sonara el teléfono. Luego se pone sarcástica cuando le dije que estaba llamando a la empresa y ¡¡seguro que tengas un gran día !!. Finalmente llegué a alguien y la razón que me dieron para el cargo no tenía ningún sentido. Se supone que tendré un reembolso en aproximadamente una semana.

El lugar aquí es muy pintoresco y hay muchas cosas divertidas que hacer.

Bonito hotel limpio en el paseo del río. Es un poco más antiguo que los otros hoteles cercanos, pero está en medio de todo. Puede subirse a su taxi fluvial y UBER puede llevarlo a cualquier otro lugar.

A la entrada del centro y todavía es posible dormir. Las habitaciones son bonitas y tranquilas.

Visitamos para la fiesta de vacaciones de la empresa. La comida era buena pero el camarero estaba un poco tenso

Hotel bien ubicado Me gustó el bar muy buenos trabajadores el lobby Organizó el valet buen servicio la habitación que tenía olía a limpieza real en el 6to piso y todo estaba bien organizado el balcón limpio las sillas no tenían polvo Me gustó la limpieza del baño todo bien limpiado Creo que el nombre de la criada es Kilairy No recuerdo bien el nombre de la tarjeta pero gracias Kilairy por tu buen trabajo y Buen trabajo al bar y al valet ThomasG.

Cerca de muchos lugares interesantes como la Arena, el acuario, muchos lugares para comer, etc. Gran conserje y servicio de transporte local también es un edificio tranquilo con una gran vista del río.

Mi esposo y yo nos hospedamos en el Sheraton Tampa Riverwalk Hotel, comenzando el 6 de julio de 2014 y haciendo el check out el 10 de julio de 2014. Elegimos este hotel en particular debido a la conveniencia de Tampa General y Tampa General Medical Clinic. Todos fueron maravillosos, hay un restaurante en el hotel, que fue muy conveniente, por lo que no tuvimos que sacar nuestro vehículo para encontrar un lugar para comer. Su servicio de transporte también es genial. Tuve el mismo conductor casi dos veces mientras estuvimos allí, y no puedo decir lo suficiente sobre ellos. Daniel era el conductor que me transportaba principalmente y estaba muy dispuesto a ayudar. Recomendaría este hotel a cualquiera. Si mi esposo o yo necesitamos quedarnos en esa área nuevamente, definitivamente nos hospedaremos en el Sheraton. Maravilloso personal y gran salón.

Ron Jordan hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra estancia en el Sheraton Tampa River Walk fuera de primera categoría. Desde su sonrisa hasta su corazón de siervo. La gente no recuerda cómo luce el hotel, pero lo que les pega y hace que regresen es cómo les hiciste sentir. ¡Gracias Ron por tu genuino servicio! Los Moores

He visitado Sheraton varias veces debido a todos los ensayos estatales, ha sido una experiencia agradable, el personal es muy atento y siempre en su juego A, muy recomendable.

Había venido ayer para registrarme, hice el pago en línea y cuando llegué allí me pidieron una tarifa que nunca se dijo y había pagado con una tarjeta de crédito con un nombre diferente, ya que no tenía la mía propia ya que nunca hablaron sobre la tarifa y el pago. a eso no pude quedarme allí esa noche y luego, una vez que se dio cuenta de que tenía 18 años, había mentido sobre el requisito de edad diciendo que no habría podido quedarme allí, pero el estado en línea es que 18 es el requisito de edad para una habitación

Ubicación perfecta para el paseo del río. Lindo hotel.

Las habitaciones eran muy normales, parecía que había pasado un tiempo desde que tenían renovaciones. La vista era genial para la puesta de sol. Los empleados no fueron demasiado agradables, interactivos durante mi estadía. No estoy seguro de que valga la pena el precio.

Asistí a una boda en el Sheraton Tampa Riverwalk y quedé muy impresionado.

¡Tuvimos una estancia maravillosa! El personal era muy amable y el buffet de desayuno era delicioso. La cama era extremadamente cómoda y la vista del río era hermosa. ¡Volveremos invitados!

Recientemente estuve en una boda aquí y encontré que las habitaciones y el lugar eran agradables. La razón de la mala crítica es, lamentablemente, la barra. El camarero duplicó los precios del menú y mintió cuando se le preguntó si había escoceses más baratos disponibles (tomé uno más temprano en el día y la botella todavía estaba visiblemente llena en el estante). Varios otros invitados a los que pregunté tenían quejas similares, así que nos fuimos bastante rápido después de la boda. Es una lástima que un empleado deshonesto arrastró con un buen lugar.

WiFi miserable, carga de página más rápida en dual up aol

El hotel es muy bonito. Conseguimos la habitación más barata ofrecida. Está limpio, nada lujoso. No tenía una mini nevera, lo cual fue un poco decepcionante, pero en general muy agradable.

La ubicación es excelente, justo en el paseo del río, lo que lo hace agradable y conveniente para caminar. Las instalaciones y la limpieza del hotel están por debajo del estándar de esta cadena hotelera. El hotel es antiguo y anticuado y necesita algunas mejoras. Una vez que me registré en la habitación, las botellas de champú usadas se dejaron atrás, el vello púbico se dejó en el lavabo y en el techo del baño. Supongo que con la pandemia, el hotel prestaría más atención a la limpieza, pero ese no es el caso. Me he alojado en muchos lugares para la cadena Marriott y este es sin duda el peor y nunca volveré allí. Esto me hizo preguntarme si debería hacer futuras reservaciones en los hoteles Sheraton según mi estadía reciente o simplemente tuve mala suerte.

No es la propiedad más nueva, y la han renovado cada vez que me he alojado aquí. El personal es amable y me gusta el salón del club para miembros de SPG.

Este hotel está en una ubicación interesante. No está muy lejos a pie de cualquier lugar del centro de Tampa, aunque probablemente necesitará su automóvil en el hotel. El WiFi gratuito es increíblemente espectacular, pero puedes pagar más por velocidades más rápidas. El buffet de desayuno estaba bien, pero no muy grande. Las habitaciones también son decentes.

Hermoso hotel con excelentes instalaciones que incluyen piscina con toallas. Comida maravillosa. Dormitorio de lujo con 2 camas grandes y balcón. Impresionantes vistas al río. Se quedará de nuevo.