Sheraton Raleigh Hotel Revisar

Muy bonito, muy limpio y actualizado en estética. El bar del vestíbulo (Jimmy V's) también era genial. Lo recomiendo mucho.

Hermosas habitaciones y generosas comodidades. La cama y las almohadas eran cómodas. Bonita vista. Aparcamiento amplio y fácil.

Fui a una conferencia. Me encantó en general, todo estaba limpio y bien cuidado.

Bonita habitación, cama cómoda, buen bar / restaurante. Vales de $ 5 / día para no usar el servicio de limpieza disponibles para su uso en el restaurante. En general, satisfecho con mi estancia.

Manchas y un poco más envejecidas en general por el precio.

Me encanta personal agradable habitación limpia muy elegante

Buena ubicación y ambiente, pero el alojamiento y el servicio eran insatisfactorios.

El servicio fue agradable y rápido. Estaban fuera del camino, así que apenas los noté durante el evento, que sentí que fue muy profesional.

Quédate aquí a menudo cuando estés en Raleigh, adora la ubicación

Asistí a una fiesta privada y me encantaron todos los detalles proporcionados. Definitivamente preguntaré sobre mi propio evento en el futuro ..

Este hotel se encuentra a poca distancia a pie de los diferentes restaurantes y del centro cultural de Raleigh. Había una feria de arte en el vecindario y ambos caminamos y Bird se dirigió al brunch / club / cena. El aparcamiento está justo al otro lado de la calle y el personal fue educado y discreto.

Estancia absolutamente maravillosa para un miembro Platinum Premier. El personal del hotel hizo todo lo posible para organizar habitaciones comunicadas y hacer que nuestra fiesta se sintiera como VIP. Me quedé particularmente impresionado con la administración. Las habitaciones eran cómodas y estaban bien equipadas, tal como cabría esperar de un Sheraton. El salón tiene dos máquinas Starbucks. Uno para café regular y otro para café con leche, capuchino, etc. La selección de comida del salón por la noche fue suficiente para llenarse. Teníamos trozos completos de pollo, buenas ensaladas y más. Las bebidas frías consisten en Pepsi, Mountain Dew, Fanta, varios jugos de frutas, leche con chocolate y más. El desayuno del salón tenía los estándares como tortillas y avena ... así como una generosa selección de bayas. Definitivamente regresaré.

Excelentes áreas de reuniones profesionales y buenas instalaciones en general

Buen vestíbulo y ubicación para todo. Camas cómodas y toallas geniales.

Buen lugar Pero no tienen horno microondas ni nevera en las habitaciones.

Lawrence fue muy servicial y disfruté de mi visita al hotel.

Me quedaré aquí hasta el sábado. La piscina está siendo cerrada y eso no fue revelado cuando hice mis reservas. Las pequeñas cosas son molestas, como que no hay hielo en el piso en el que estoy sin previo aviso o instrucciones al respecto. Definitivamente no vale la pena el precio. Reservaré en otro lugar en el futuro.

Bonita propiedad, fui un huésped durante la noche. El restaurante es razonable y el hotel está cerca de la mayoría de las atracciones del centro.

Necesitan arreglar la situación del ascensor. Un ascensor en funcionamiento no es suficiente para un hotel concurrido de Raleigh

Habitaciones limpias y cómodas, personal amable, estancia agradable.

Primera vez en este hotel. La habitación es cómoda, cama muy grande, baño decente. Aún no hay oportunidad de probar el desayuno. El control de temperatura funciona bien.

Tyler me registró ... y fue el registro más poco profesional que he experimentado. Sin bienvenida, sin gracias, sin por favor, sin sonrisa alguna ... una verdadera decepción. Esperaba algo como esto en un motel ... no en un Sheraton. Debido a que covid nadie pudo ayudar con el equipaje, te dan un carrito de campana y puedes hacerlo tú mismo.

Esta fue mi segunda estancia en este lugar. El personal fue una vez más amable y muy servicial y rápidamente nos trasladó a una habitación diferente cuando un evento externo al hotel se volvió desagradablemente ruidoso. En general, la habitación cumplió con mis expectativas de limpieza y estaba en buen estado. La venta y el hielo solo están disponibles en los pisos impares, pero los rincones de venta en los pisos pares todavía están allí a pesar de haber sido abandonados, lo cual es algo confuso. No puedo hablar de la calidad del bar o del restaurante ya que no los usamos.

El hotel era muy agradable con un gran ambiente y un personal amable. Nunca encontré áreas desordenadas o lugares ignorados, y toda la información que me dieron fue consistente entre todos los empleados.

Excelente ubicación para divertirse en el centro. Habitaciones recientemente renovadas, áreas comunes no tanto. Buen servicio. Los ascensores eran lentos.

Lugar excepcional, ubicación central, personal amable, habitaciones muy limpias y cómodas, ¿qué más se puede pedir?

Personal extremadamente desconsiderado. Usted paga por su estadía y ni siquiera puede obtener una habitación hasta que sus empleados hayan terminado de limpiar. Y pagas tanto por noche por un costoso desayuno rápido, estacionamiento y sin piscina. El peor hotel en el que he estado.

Las escaleras mecánicas no funcionan y son difíciles de navegar de un piso a otro.

Sin duda la mejor hospitalidad en una ciudad reconocida por su hospitalidad. No puedo decir lo suficiente sobre Trey y el resto del personal. 5 estrellas todos los días de la semana.

Excelente hotel. Excelentes instalaciones para banquetes. Excelente comida.

Pasé el 8 de octubre de 2014 aquí --- Al entrar en la habitación, ambas camas se veían como si alguien las hubiera acostado anteriormente; el piso del baño no estaba limpio; alfombra sucia; la cama estaba bien; Podía oír la televisión y la conversación en la habitación de al lado; Paredes muy delgadas; Los ascensores requieren que coloque la tarjeta de la habitación y luego presione el botón, incluso si va a bajar (por lo tanto, mantenga la tarjeta de acceso afuera en todo momento).

Nos dieron una cama de matrimonio tamaño king en lugar de dos camas queen según lo solicitado. Teníamos cuatro personas. Tomó mucho tiempo conseguir toallas adicionales y una cama plegable. La habitación estaba limpia pero era pequeña. Los ascensores eran una molestia. La situación del estacionamiento no es excelente. Pero un precio razonable para alojarse en el centro de la ciudad.

Le daría media estrella o ninguna si pudiera. Tantos problemas aquí. # 1 La piscina no estaba disponible para su uso. ¿Quién se encarga del mantenimiento de la piscina durante el verano en uno de los fines de semana más ocupados de Raleigh? # 2 ¡El ascensor estaba estropeado! Tenían 3 ascensores para uso público. Uno no funcionó en absoluto. ¡Los otros 2 se llevaron para siempre! Fueron tan lentos. Tomó 30 minutos para llegar al vestíbulo. # 3 Debido a los problemas del ascensor, teníamos que usar las escaleras con frecuencia. Dicho esto, ¡la escalera estaba sucia! De hecho, guardaron cubiertos y platos para el restaurante en cajas en las escaleras. # 4 Algunos miembros del personal fueron extremadamente groseros y muy desconsiderados. Si no le gusta su trabajo, renuncie. No hay razón para odiar al invitado. Definitivamente nunca me quedaré allí de nuevo, incluso si es el último hotel disponible. Tampoco me quedaré nunca en otro Sheraton en todo el país.

No es lo que esperaba, al menos no para la zona. La habitación era vieja, olía a viejo y tenía indicadores visibles de la edad. El precio era decente, pero habría sido mejor gastado en una posada de días.

Los ascensores no funcionaban 3 de los 4 días que estuve allí.

Las habitaciones funcionan bien, el sábado fue fenomenal en general, fue una gran experiencia

¡Gran hotel! El personal es super amable. La primera noche, 1 de cada 3 ascensores estaba fuera de servicio, por lo que la espera para ir a la habitación y volver al vestíbulo fue larga. Podría usar las escaleras, pero un poco difícil si estás en el piso 11. El gimnasio no es grande, pero tiene suficiente equipo para hacer ejercicio en un viaje. La ubicación es muy céntrica en el centro de la ciudad. A poca distancia del centro de conversación y restaurantes.

Mi novia y yo íbamos a Raleigh para un concierto el viernes por la noche y aprovechamos que los abuelos querían cuidar a los niños durante el fin de semana y decidimos hacer una escapada de fin de semana. En lugar de quedarme en un hotel cerca de la sala de conciertos o en una ciudad cercana, pensé por qué no quedarme en el corazón de la ciudad.

La configuración del hotel en sí es un poco confusa. La entrada con servicio de valet / estacionamiento está en el primer piso, mientras que el escritorio principal está en el segundo piso. Esto no está publicado claramente. La escalera mecánica del segundo piso estaba rota, así que tuvo que tomar el ascensor. De los 3 ascensores disponibles para el público, solo uno funcionaba. (Esto sería un problema más adelante).

Después de encontrar la recepción, el registro fue sencillo, el estacionamiento fue simple ya que el garaje está justo enfrente del hotel ($ 15 por día). Mientras nos preparábamos para el concierto, decidimos conseguir un servicio de habitaciones. El proceso fue fácil, la comida estaba caliente y rápida. Después de prepararnos, teníamos algo de tiempo para matar, así que bajamos al bar Jimmy-V y tomamos unas copas. El camarero era genial, muy informativo sobre la zona. Las bebidas son un poco caras, pero es de esperar teniendo en cuenta la ubicación y el hecho de que el restaurante también estaba disponible para el público.

Al regresar del concierto, todos los ascensores estaban abajo. Este sería un tema para el resto del fin de semana. NO hay escaleras públicas. Ninguno. ¿Me gusta? ¡¿Qué?! Tuvimos que encontrar a alguien que nos acompañara a los ascensores de servicio para subir a nuestra habitación.

Tienen un programa en el que puede negar el servicio a la habitación un día y obtener $ para alimentos / bebidas. Como no necesitábamos servicio a la habitación el sábado por la mañana, recibí el crédito y pensé que lo aplicaría a mi factura, ya que habíamos cobrado las bebidas y el servicio a la habitación a la habitación. No puedes. Debe presentarse al momento de la compra. Así que sí.

Salimos durante el día del sábado para experimentar Raleigh. A su regreso, hubo un festival en Fayetteville St y la estructura del estacionamiento del hotel fue bloqueada en la entrada principal. Conduciendo hasta Gale St y estaba lleno. ¿Completo? $ 15 por día y no pude estacionar? El asistente estaba tratando de eliminar a los "huéspedes que no eran del hotel" mientras esperábamos y la línea de salida del estacionamiento bloqueaba cualquier paso hacia el garaje.

El hotel ahora había colocado carteles e indicaciones para llegar a los ascensores de servicio, sin embargo, solo uno funcionaba. En este punto, NINGUNO de los ascensores para invitados estaba funcionando. Los tiempos de espera para los ascensores el sábado fueron de más de 20 minutos. Esto no habría sido un problema si hubiera escaleras públicas a las que pudiera acceder para llegar a su habitación. Las escaleras de salida de emergencia eran solo eso, los pisos 2º y 4º no tenían acceso a esas escaleras y en la puerta del 1º piso había cables para alarmas de emergencia. (Descubrimos esto caminando por 13 pisos tratando de irnos el sábado por la mañana)

Conseguimos algo de servicio de habitación al volver a la habitación y eso incluía una botella de vino. Una vez más, el servicio fue rápido y el vino frío. Sin embargo, me cobraron $ 17 más que la botella que figuraba en el menú del servicio de habitaciones.

Saliendo a cenar y volviendo de cenar, el ambiente seguía siendo el mismo. Solo funciona un ascensor de servicio y los tiempos de espera siguen siendo bastante largos teniendo en cuenta el poco tráfico en ese momento. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que la habitación no tenía nevera. ¿Qué? ¡¿Me gusta?! ¡¿No hay nevera ?! ¿¡¿Cómo?!? Vuelvo a casa a la pequeña ciudad de Oklahoma y la "posada de la ciudad" local que se jacta de "HBO incluido" en sus tarifas de $ 39,99 ... tiene una nevera en las habitaciones. Demasiado para guardar las sobras de esa comida increíble.

Con todo el empeoramiento de los ascensores, el estacionamiento, la falta de nevera y la experiencia general que no coincide con lo que esperarías por la ubicación / precio, esta iba a ser una revisión de una estrella. Lo cambié a una revisión de dos estrellas según el servicio al cliente que recibí cuando salía e informé al mostrador del cargo del vino. No puedo decir nombres específicamente, ya que el personal no usa etiquetas de identificación (¿Qué? .. smh) pero fui asistido por un caballero que no pudo corregir el cambio excesivo pero pudo averiguar cómo. Fue muy servicial y educado. Ese pequeño toque fue suficiente para darme esperanza para este lugar en el futuro.

Reformado y modernizado. Servicio en Vs lento aunque

Bonito hotel, con gran personal. Excelente ubicacion

El servicio y la habitación eran increíbles. Esperamos quedarme aquí en mi próxima visita.

Está bien para 3 estrellas, sin embargo, el gim está desactualizado y los ascensores también

Viví en Raleigh durante ocho años. Es el hotel de mejor calidad aquí.

Hermosa habitación, excelente servicio y muy bien ubicado.

Un poco deteriorado y necesita una renovación. El aire acondicionado no funciona muy bien.

Hola a todos,
No me he alojado aquí y no me quedaría aquí. Se suponía que me quedaría aquí para una boda en junio y pagué un depósito por dos habitaciones. Debido al Covid 19, la boda se canceló y llamé el 28 de marzo de 2020 para cancelar mi reserva. Hasta el día de hoy no tengo reembolso ... llamo y llamo y me siguen diciendo lo mismo una y otra vez ... todavía no hay reembolso. ¿Qué tipo de corporación es esta que retiene el dinero de un cliente durante tanto tiempo (probablemente todavía tendrá que esperar) 19 DÍAS y sigue contando? El servicio al cliente de esta empresa no está respondiendo mi pregunta sobre cuándo se resolverá esto, solo están usando su Comprendo y no brindan nada. La última persona con la que hablé dijo que podría tardar hasta 90 DÍAS. Mi dinero fue retirado tan pronto como hice la reserva, debería ser devuelto de la misma manera ... no hubo espera de 90 días para que recibieran su dinero.

Esto es inaceptable ... y nadie quiere ayudar a que sigan pasando la pelota mientras 22 millones de personas están desempleadas.

Gran lugar privilegiado, centro del centro de la ciudad a poca distancia del centro de Convenrion. Colchón y almohadas cómodos. Sensación muy limpia y elegante. No hay mini-nevera.

Me he alojado en el Sheraton varias veces y nunca me ha decepcionado.

Hermoso lugar muy recomendado. Bonitas habitaciones. Buen servicio

El servicio al cliente aquí está fuera de este mundo. Sí, de vez en cuando tienes un problema con una habitación, pero para mí, la respuesta del hotel es lo único importante. Este hotel y su personal siempre resolverán los problemas y se tomarán en serio incluso los inconvenientes más pequeños. Y es por eso que este es el único lugar donde nos quedamos cuando visitamos Raleigh.

Obtienes lo que esperas de un hotel caro en el centro. Excelente en términos de ubicación, pero carente de comodidades.

Hielo solo en todos los demás pisos. Escalera mecánica rota.

La instalación es antigua y las habitaciones necesitan reformas. Los ejemplos incluyen cabeceras y paredes gastadas, poca presión de agua y mala insonorización. El personal del acogedor vestíbulo es grande y un buen restaurante en el lugar.

¡Gran lugar para traer a tu familia! Este hotel está justo en el medio del centro de Raleigh. Está rodeado de muchos lugares para comer y ver que se encuentran a poca distancia. El personal es amable y las habitaciones están limpias. Altamente recomendado

5to piso. Bastante agradable, pero no demasiado impresionante. El personal de recepción y del vestíbulo fue muy servicial.

Habitaciones de gran tamaño en una excelente ubicación. Un montón de excelentes opciones de comida cerca

Fui para un semi-formal, las instalaciones eran apropiadas. Nos acomodó bastante bien, el personal fue profesional y cortés. El salón de baile era lo suficientemente grande para unas 120 personas, en general no tengo quejas por lo que necesitábamos.

La ubicación es excelente cerca de los restaurantes y las atracciones con mucho estacionamiento.

Aquí para una gran conferencia. Habitaciones pequeñas anticuadas, servicio de desayuno terrible, descontento en general con la experiencia

El hotel necesita ser actualizado. Las habitaciones huelen a moho y las cabeceras se están cayendo a pedazos.

Todo es genial, excepto que los ascensores requieren una espera y parecen fastidiosos. Los suelos también están crujientes.

El lugar era agradable pero la comida estaba bien. El personal era amable y profesional.

Habitación limpia, cómoda y actualizada. Personal amable y atento. Restaurante decente en el vestíbulo. Conveniente ubicación en el centro.

Buena ubicación, muy buen servicio, habitaciones de alta calidad y un gran restaurante y bar (Jimmy V's)