3 hace años que
Tuve una experiencia completamente terrible al com...
Tuve una experiencia completamente terrible al comprar un vehículo nuevo con este concesionario. Compré el auto en enero, y dado que era pleno invierno y vivo a más de 6 horas de distancia, pagué $ 600 adicionales para que me lo enviaran. Una vez que recibieron el pago (EFECTIVO, no financiado). Cualquier forma de servicio al cliente desapareció. Me dijeron que un día de envío, ¡y tardó tres semanas! para que llegue mi vehículo. Entiendo que cuando utilizo una empresa de envío de terceros, a veces las cosas están fuera del control de otros. Sin embargo, esta es la empresa de transporte con la que el concesionario elige tratar. Ni siquiera tenía la opción de configurar un envío alternativo con una empresa de mi elección, me dijeron que me proporcionarían un número de seguimiento, esto no sucedió. Había hecho arreglos para que se entregara el coche a un concesionario aquí en la ciudad. Nuevamente, esto no sucedió. Lo enviaron a un concesionario diferente.
Los problemas siguieron desde allí ... Una vez que llegó el vehículo, había rasguños debajo del faldón central delantero. ¡Me dijeron que el auto se vendió como está! ¿Desde cuándo se vende un vehículo NUEVO, NO USADO, COMO ESTÁ? completamente disgustado por la falta de servicio al cliente y apoyo de GM. Definitivamente no recomendaré este concesionario para comprar vehículos, y seré muy reacio a comprar un vehículo GM en el futuro. Muy desafortunado ya que la familia de mi esposa posee vehículos GM.
Por último, al revisar mi hoja de especificaciones, me di cuenta de que había una opción de cubierta de motor de $ 500 que debía estar en mi automóvil. ¡¿Adivina qué?! al consultar con mi concesionario local, ¿qué encontramos? lo adivinaste, la portada de $ 60 en STOCK. Se hizo otra llamada telefónica a SMP, y me enviaron la cobertura de $ 500. SMP muy sombrío! El vendedor era Dan.
Traducido