Sarat Ford Dealership Revisar

Siempre es bueno visitar a mis amigos en Sarat Ford.

Tuve una gran experiencia con Jim Driscoll como mi vendedor. Lo recomendaría encarecidamente a él y a Sarat Ford en su conjunto. Realmente fueron a batear por mí.

Nunca volvería a comprarle un coche a Sarat. Me trataron muy bien al comprar un automóvil usado, pero después me trataron mal. Creo que lo más sorprendente es que compré dos neumáticos delanteros nuevos para el coche y se montaron incorrectamente. Neumáticos direccionales con el LADO HACIA ADENTRO escrito en ellos, ¿y adivina qué? Sí ... ¡los montaron con el "lado hacia adentro" hacia afuera! ?? Cero confianza en un distribuidor que ni siquiera puede montar neumáticos correctamente :(

Los vendedores de Sarat Ford son muy profesionales y corteses. Gente que no pueden hacer más por usted. Se los recomendaría a todos mis amigos.

Gente limpia y agradable Se hicieron buenos saludos y servicios de manera oportuna

Excelente personal, excelente selección de camiones y administración de ventas y finanzas muy paciente. Lo recomiendo encarecidamente y realmente soy un cliente difícil de complacer y eso lo dice todo. Dura industria y comprende el valor de todos y cada uno de los clientes que vienen a visitarnos y la experiencia del usuario. ¡Jeff y su equipo tienen un gran equipo!

Amable, profesional, rápido y minucioso. Explican todo. ¡Fue genial tratar con Dennis!

gracias por el gran servicio como siempre. cinco estrellas

Siempre un gran servicio y servicio al cliente también.

¡Uno de los mejores concesionarios en los que he estado!

Gran lugar, gente genial que vale la pena el viaje.

Tenía un faro apagado. Cuando intenté cambiarlo, me di cuenta de que no era solo la bombilla, sino también la conexión. Como estaba saliendo de la ciudad, tuve que arreglarlo de inmediato. Llevé el auto a Sarat y lo tomaron de inmediato, el problema se solucionó y yo estaba en camino.
Gracias.

Estaba satisfecho, pero no pude revisar un informe de automóvil por el que pagué, quería ver qué había en él. falta de transparencia

El centro de recepción de Sarat Ford en Agawam es de primera clase. Su automóvil recibe un chequeo gratuito (neumáticos, alineación y eléctrico) antes de que se atienda el motivo por el que se encuentra en el taller de servicio.
El reemplazo del airbag Takata tomó menos de 1 hora.

Tenía un problema con el asiento con calefacción de mi Lincoln MKC hace unas semanas. Justin S. fue muy útil y con mucho gusto respondió a todas mis preguntas y reparó mi asiento muy rápidamente. Estoy muy agradecido por un técnico con tanto conocimiento como él.

Tengo una experiencia excelente cada vez que mantengo mi vehículo sarat brinda un servicio increíble

Si bien todos son siempre muy agradables, nuestra cita (creo) tomó demasiado tiempo. Estaba programado un cambio de aceite a las 8:00, llegamos a las 7:45 y no salimos hasta las 9:00.

Como siempre, una experiencia increíble con Sarat Ford. Gracias.

Elegí venir aquí basado en una recomendación de mi amiga, ella me había puesto con Jacob en el departamento de servicio y él no me decepcionó. Todas las preocupaciones que tenía las abordó, luego me llamó y repasó todas las demás cosas, y cuando le pregunté el beneficio de hacerlo, me dio una respuesta muy educada que aprecié, así que decidí hacer el trabajo. Antes de entrar, recibí una llamada y me hizo saber que había una discrepancia con la compañía de garantía, es decir, mientras me preparaba mentalmente para una factura masiva, me llamó para decirme que todo estaba arreglado. Vine a recoger mi coche y ahora ha recibido un cliente de por vida. También en una nota al margen, las damas de alquiler Katie y Chelsea son increíbles.

La compra real del automóvil se realizó sin problemas.
Los siguientes dos meses que se necesitaron para hacer un trabajo adicional (que era parte del acuerdo negociado) resultaron frustrantes.
Cuando las cosas finalmente se arreglaron, el trabajo solo tomó un día y medio, y recuperé mi auto en un período de tiempo razonable.

El personal no podría haber sido más eficiente o servicial. Experiencia extremadamente agradable con el departamento de servicio.
Recomendaría mucho Sarat Ford Lincoln a mis amigos.

No es el servicio al cliente más amigable. Varios camiones regresaron con problemas que no se solucionaron correctamente.

El servicio siempre es excelente. Trabajo honesto a buen precio. Siempre traeré mi vehículo para que lo revisen en Sarat.

Pasé ayer para echar un vistazo a los nuevos continentales. Mientras vuelvo al auto, este vendedor llamado Ken Carrington literalmente sale del concesionario y sigue tratando de hablar conmigo mientras le digo que estaba listo y que no necesitaba ayuda, él sigue haciéndome preguntas sobre el auto. cuando me subo a mi vehículo, luego, cuando cierro la puerta, literalmente mete la mano en mi coche para que no pueda cerrar la puerta y me da su tarjeta. Este es su concesionario si le gustan los vendedores de alta presión.

El servicio fue rápido, conveniente y razonable. La persona del mostrador fue educada, profesional y agradable.

Absolutamente DISGUSTADO en este concesionario. Compré mi auto hace un año cuando sabía muy poco sobre autos o el proceso de compra. Ahora que trabajo para un concesionario se aprovecharon completamente de mí y tengo una deuda de $ 13,000 por eso no puedo pensar en comprar / arrendar un auto nuevo por años. El personal de ventas y servicio es terrible y cada vez que entro tengo problemas. ¡NO COMPRE DESDE AQUÍ! Es mejor comprar en un concesionario de autos usados ​​que este lío.

Tuve una experiencia terrible en su servicio de mantenimiento. Tratar muy mal a sus clientes. Sin prioridades.

Gran selección, fácil de trabajar y personal sumamente capacitado.

Actualmente compré dos autos en el último mes de sarat Ford. Es excelente trabajar con Brian y Kyle es el mejor vendedor que he experimentado en un concesionario de automóviles. Recomiendo mucho trabajar con ellos.

Amable, profesional, rápido y minucioso. Explican todo. ¡Fue genial tratar con Dennis!

Hice que revisaran mi camión y se hiciera un retiro del mercado
tratar con Carol fue un placer.

Sarat Ford siempre ha sido muy complaciente al atender mi automóvil. Cuando es necesario, me dan un préstamo. I
no tengo quejas

Esto es para su departamento de servicio. ABDOMINALES. Tarifa de diagnóstico de 99 dólares para descubrir una abrazadera suelta en el automóvil de mi familiar. Genial, está bien, al menos reposiciona o reemplaza la abrazadera de 2 dólares.

No, quieren ser codiciosos y cobrar piezas y una hora de trabajo por el "trabajo" de dos minutos.

Este es el servicio al cliente básico que se deja de lado para aprovechar a alguien que no es experto en automóviles por un dinero rápido.

Afortunadamente, mi pariente se acercó y sacamos el vehículo de allí lo antes posible.

¡Terrible! muchos otros lugares para llevar nuestro negocio.

Como siempre, el servicio fue rápido (un aviso de su próxima ayuda) y sin problemas. Mike hace un gran trabajo al programar citas y comunicarse.

Hace unos meses compré mi primer Lincoln. Recientemente tuve un problema de servicio y traje el vehículo al departamento de servicio. La experiencia de la recepción del servicio es excelente. Nicole (Asesora de servicio) fue muy amable y muy profesional. Ella no solo proporcionó un préstamo mientras mi vehículo estaba en el taller, ¡era un Lincoln de último modelo! En un momento del proceso, tuve una inquietud y pedí hablar con John (Gerente de servicio). John es muy receptivo y muy profesional. Estoy 100% satisfecho con el resultado.

John Cassidy fue extremadamente útil, informativo y muy paciente durante toda nuestra transacción. Hizo posible que me fuera en un vehículo que había querido durante bastante tiempo pero que pensaba que estaba fuera de mi alcance. Ya se lo recomendé a un amigo que busca un Ford Explorer. John Cassidy es un gran activo para su empresa.

Hola Jamal fue genial. Sin embargo, cuando llamé para hacer la cita, el operador no me ayudó, me dijo que no podía conseguir un alquiler, a pesar de que mi auto estaría atado todo el día, y tal vez 2. Y también le dije que tengo cobertura para esto bajo mis propias ins. No se movía. Relaciones humanas muy decepcionantes. Usted debe saber.

Recibí una gran ayuda del representante de servicio Dean Hoppe. Me consiguió un neumático nuevo en mi vehículo a tiempo. Muchas gracias por su representante de servicio y técnicos.
Esta es la razón por la que compro en Sarat Ford y hago todo lo posible para que el servicio se realice allí.

Ken Connor

Ford fusion 2013 con motor 63k fundido debido a un sensor de envío de refrigerante defectuoso 4 meses fuera de garantía y Sarat Ford no puede hacer nada por mí comprado nuevo en el mismo concesionario, ¡no hace falta decir que es nuestro último vehículo Ford que compraré! !!!

El vendedor no estaba mal de ninguna manera. Sin embargo, me llamaron mentiroso cuando dije que otro concesionario en Windsor estaba ofreciendo un precio XXX por el vehículo que quería. Quizás pensaron que estaba fanfarroneando, pero terminaron entrando a un precio mucho mejor y sin tanta actitud en Mitchell Selig Ford.

Tuve un problema con el adaptador del filtro de aceite y se resolvió cambiando el adaptador. Excelente servicio al cliente de Sarat. Siempre creí que el gran servicio vende autos nuevos. La gente de Sarat siempre me hace sentir como un VIP. Por eso compro mis vehículos a Sarat Ford

Llevé mi vehículo para el servicio sin cita previa y me llevaron de inmediato y el servicio se realizó en el momento adecuado. Asesor de servicio muy agradable (Mike)

Mi experiencia de compra de automóviles fue fluida y sencilla en Sarat Ford. Su personal fue increíblemente servicial y me proporcionó toda la información que necesitaba para decidir el vehículo que mejor se adaptaba a mí. ¡Estoy muy feliz con mi nuevo Ford Edge!

Siempre una excelente selección de vehículos nuevos y usados ​​!!

En el lado de Lincoln del concesionario, pregunte por Ken Carrington. Definitivamente te cuidará. Es agradable, paciente y un gran tipo. Le hemos comprado 2 Lincolns. También Dave Johnson, extraordinario en trámites, se sentó con nosotros y nos explicó todo. ¡Gracias a todo el personal de Sarat!

Compré una camioneta Tacoma de Sarat Ford. Fueron amables y profesionales. Regresé para un cambio de aceite e hicieron un gran trabajo y me informaron de todo lo que le habían hecho a mi vehículo. Todos fueron serviciales y atentos. Gran concesionario.

Quedamos muy satisfechos con el servicio y la amabilidad de su departamento de servicio.

Entrega fácil, tiempo razonable para completar el servicio, excelente conductor para ir y venir. Excelente servicio al cliente.

¡Sarat Ford debería ser la primera opción de todos para la compra y el servicio de automóviles!

Fue un placer trabajar con Lenny Weiss y muy complaciente mientras esperábamos a que llegara nuestro Aviator. Lenny y Jeff Sarat hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con el vehículo. En general, una buena experiencia de compra de automóviles.

Recomiendo encarecidamente ir aquí por un vehículo, ya sea nuevo o usado ... entré para ver un camión usado y terminé comprando aquí ... Nate fue nuestro vendedor y un gran tipo con los pies en la tierra ... sin trucos y fue muy servicial y cuidado sobre lo que queríamos y nos consiguió exactamente lo que queríamos ... Jeff el propietario es un gran tipo y sabe cómo administrar un negocio y también fue muy útil. el servicio es excelente y no se sintió presionado ... continuaré haciendo negocios aquí siempre.

Me gusta que encuentren un problema y lo informen al propietario del automóvil y no presionen para solucionar el problema. Deje que el cliente haga la llamada para solucionarlo y que sea un segundo para pensar en él.

Fui al servicio de rutina. Mike y el equipo del departamento de servicio. una vez más he cumplido todas mis expectativas y cumplido lo prometido.
Gracias

He tenido varias reparaciones en Sarat Ford Lincoln, en Agawam, Ma. ¡Estoy muy impresionado con el servicio al cliente y el profesionalismo que me han mostrado! ¡Los recomiendo mucho!
R. Curry

Volviendo, el vendedor con el que estoy lidiando apesta

Todo salió bien. Y me ahorraron dinero donde pudieron. Tomó menos tiempo del esperado

¡Walter White de Sarat Ford es el mejor! Me ayudó a subirme a un vehículo increíble por un mejor precio. ¡Realmente trabaja para sus clientes! Para aquellos de ustedes con niños, él siempre es genial con los niños que tienen que estar allí durante el proceso de compra del automóvil. En general, ¡es un vendedor de autos increíble! ¡No es como el típico vendedor de autos!

Si bien la gente fue agradable, esperé más de 2 horas para un cambio de aceite programado. Llegué a las 5:15 p. M. Para una cita a las 5:30 p. M. Y no me fui hasta después de las 7 p. M.

Un saludo cortés y una experiencia agradable con el escritor de servicios de Lincoln. Mi próxima cita está registrada y se puede recuperar para actualizar mi calendario.

Cambio de aceite y filtro. Cita hecha para las 7:30 AM. Dejé el vehículo y les hice saber que lo estaba esperando. También estaba teniendo un problema con el techo corredizo. El servicio finalizó a las 11.30.
Decepcionado con el problema del techo corredizo. Aparentemente, el camión necesita rieles de techo nuevos. Recibió la entrega del vehículo a finales de marzo. Nunca probé el techo corredizo durante la prueba de manejo ya que estuvo lloviendo durante todo el proceso (fue un domingo por la tarde). Problema sorprendente no cubierto por la garantía, es difícil creer que el vehículo haya pasado la certificación CPO con este problema. Decidió no arreglarlo. Realmente no use el techo corredizo (problema descubierto por accidente), el concesionario puede arreglarlo cuando finalmente cambie el vehículo en otro año.

Recibo el servicio de mi Fiesta ST aquí. He comprado dos coches aquí y ambos han sido buenos conmigo.

GRAN SERVICIO, GRAN GENTE. TRATAME MUY BIEN. LA SALA DE ESPERA ES MUY AGRADABLE CON CAFÉ Y AGUA FRÍA. SIEMPRE COMPRO MIS CAMIONES AQUÍ, OBTENGA GRANDES OFERTAS, GRACIAS !!!

3 horas para cambiar solo aceite, sin otro mantenimiento. Los paneles debajo del carro no están instalados correctamente. Se le pidió que lo arreglara y se le dijo que no tenían la capacidad para arreglarlo. No es bueno viniendo del servicio OEM.

proceso muy amigable y conveniente. ¡El coche volvió agradable y limpio!

¡Trabajó para mi! Compré un nuevo F150 de Sarat Ford en 2013 y tuve un problema con la camioneta 4 meses fuera del período de garantía. Después de hablar con Sarat Auto Body, me remitieron a Mark Crawley en Sarat y Mark fue a Ford Corporate para resolver el problema. Después de aproximadamente una semana, Mark me llamó con buenas noticias y la camioneta fue reparada como nueva, ¡mano de obra perfecta! Kim y Jack en Sarat fueron geniales y no creo que nada de eso hubiera sido posible sin la capacidad de Mark para trabajar con personas hasta un punto que ya raras veces se ve. ¡5 ESTRELLAS sin duda!

Con mucho, la peor experiencia jamás adquirida al comprar un vehículo. Después de comprarles un F150, no pasó la inspección desde el principio. Luego lo devolví por segunda vez para obtener la calcomanía de inspección y recibí una llamada diciendo que el camión estaba listo. Llegué y me dieron una pegatina de rechazo y no se molestaron en decírmelo. Así que fue la tercera vez que FINALMENTE consiguió la etiqueta de inspección y luego, desde el principio, se oyó un chirrido / roce procedente de la parte delantera, un chasquido al conducir, los interruptores de las puertas seguían diciendo que las puertas estaban abiertas y que habían puesto las más nuevas. técnico de servicio porque no estaban ganando dinero conmigo por las horas de trabajo, por lo que no querían poner a un hombre superior en el trabajo. Después de la cuarta vez de regreso, el ruido no se solucionó, así que iba a tener que traer el camión por quinta vez para arreglarlo. No me dieron un alquiler la cuarta y quinta vez a pesar de que hubo culpa por no haberlo atendido las primeras dos veces. Obtener una actualización sobre el progreso del camión a veces tomaba alrededor de 6 horas. Entonces, la última vez que lo traje, dijeron que arreglaron los interruptores de la puerta. Ni siquiera 5 minutos después de que me fui, la puerta estaba diciendo que estaba abierta cuando no lo estaba. En general, me encantaría devolver el camión y recuperar todo mi dinero si pudiera y puedo decir con confianza que no regresaré y definitivamente no recomendaré este concesionario a nadie que conozca.

Ambiente agradable y relajado. El servicio de ventas fue excelente y muy informativo. Muy justo con mi intercambio y el proceso en general fue agradable. Las instalaciones son muy agradables y la selección es excelente.

El servicio fue profesional, oportuno y cortés. El vehículo fue recogido rápidamente y revisado mientras esperaba. Todos los problemas fueron abordados y corregidos.

El servicio al cliente es fantástico. La atención al detalle también es un enfoque principal. La comunicación conmigo durante la reparación de mi camión fue excelente. Han ganado otro cliente a través de una excelente comunicación, un servicio rápido y haciendo un esfuerzo adicional para garantizar un cliente feliz.

Excelente experiencia de servicio. Comenzando con la programación del conserje con Brad y terminando con la entrega de mi MKZ después de haberme sometido a un minucioso detalle, el automóvil parece nuevo nuevamente. Mi experiencia en Lincoln cumplió y superó mis expectativas. ¡Cinco estrellas!

muy buen servicio sin cita previa y me sentí seguro ... también tenían el periódico local, wi fi y agua embotellada.

El servicio fue rápido. Los técnicos de servicio parecen estar muy bien informados sobre qué servicio se debe realizar en este momento con mi vehículo.

¡Un ENORME agradecimiento a Mike, Jeff y el equipo de Sarat Ford por hacer todo lo posible para que nuestro camión volquete vuelva a funcionar! Somos una empresa familiar local y nos robaron piezas de nuestro camión. Mike y Jeff entendieron la importancia de arreglar nuestra camioneta lo antes posible para que pudiéramos volver al trabajo. Estamos agradecidos por sus esfuerzos para obtener las piezas necesarias, a pesar de las demoras en las fábricas relacionadas con la pandemia. ¡Gracias!

Hice inspeccionar mi auto allí. Me dijeron que falló porque los faros delanteros estaban empañados. Ya habían llamado a Vermette Auto por mí y me dijeron que lo llevara allí y lo arreglarían. Bueno, no solo Vermette Auto lo arregló, sino que ni siquiera me cobraron. Llevé mi coche de regreso a Sarat Ford y pasó esta vez. Quiero agradecer a los empleados que me ayudaron hoy. Definitivamente recomendaría a Sarat Ford para la inspección de su automóvil.

Hice una cita a las 7 am para reemplazar 4 llantas, un cambio de aceite, un filtro de aire y un filtro de cabina. Dejé el auto la noche anterior, así que me detuve para revisar mi auto a la 1:30 pm para ver si estaba hecho, no lo hicieron. Ni siquiera lo empecé No estaba contento Me dijeron que llamarían cuando estuviera hecho Iban a empezar en breve Debería tomar de 2 a 3 horas Bueno, vivo a más de una hora de distancia Llamaron después de las 5 de la tarde Dije que lo haría recójalo al día siguiente ¿Cuál es el propósito de una cita a las 7 am si no la va a cumplir? Pensé que estaba en el consultorio de un médico. Siempre he tenido un gran servicio de Sarat. He comprado autos y camiones desde 2001. nunca tuve un problema siempre 5 estrellas este me consiguió me costó tiempo sin trabajo conseguir mi auto al día siguiente

Brad fue muy minucioso al anotar y documentar nuestra preocupación con un navegador. Se mantuvo en contacto a lo largo del camino borrando cualquier duda de que nuestro vehículo sería atendido.
¡Me encanta Sarat Ford!

El servicio fue rápido. Los técnicos de servicio parecen estar muy bien informados sobre qué servicio se debe realizar en este momento con mi vehículo.

El Departamento de Servicio fue muy complaciente. Gracias

Estoy muy contento con la experiencia de ventas con Steve P. para mi nuevo Edge 2014 y continuaré haciendo negocios y recomendando a Sarat Ford de Agawam.

No ofreció precios decentes en Explorer, vaya a otro lado para obtener grandes ofertas. El vendedor nos envió a empacar sin interés en trabajar con nosotros o incluso en contactarnos nuevamente. Hay muchos concesionarios Ford que realmente quieren su negocio.

¡Todo extremadamente servicial y cortés! ¡Dave y Nicole son los mejores!

Kyle me vendió una camioneta ... muy bien informado y es un placer trabajar con él. Recomiendo encarecidamente ir a Sarat Ford en Agawam para comprar su vehículo nuevo o usado.

El vendedor (Ken) estaba informado y era amigable a la vez que profesional. El auto es increíble. Perdóname por decir que mi esposa y yo estamos acostumbrados a conducir buenos autos y mis nuevos 200 van más allá. Gracias Sarat. Nos vemos en unos años.

Tuve una gran experiencia con el vendedor, Jeff P. y el gerente de ventas, Erin. Concesionario de automóviles fácil de trabajar, haciendo todo lo posible para complacer al cliente. Los miembros de la familia Saret trabajan allí a diario y son muy agradables.

Muy mal servicio al cliente, hicieron mal mi papeleo financiero, no una vez, pero 3 me dijeron que el automóvil estaba certificado y que no era lo que yo iba camino del trato .... no lo recomiendo