Royal Equitor Inc O/A Four Points by Sheraton Toronto Airport Revisar

Esta revisión se remonta al pasado mes de agosto, y hasta la fecha, todavía la mantengo.

Este hotel no se merece estrellas.

Si fuera posible no dar estrellas, eso es lo que obtendrían. O si es posible dar estrellas negativas, también lo haría. NO HAY NINGÚN SERVICIO AL CLIENTE DE SU PERSONAL. Sin reconocimiento sobre si recibieron su inquietud o consulta.

Vivo en GTA, así que normalmente no tendría que ir a un hotel.
Sin embargo, con mi pariente en la ciudad, tuve la peor experiencia aquí.

En primer lugar, cuando llegamos, esperamos más de 30 minutos para registrarnos. Esto se debió al hecho de que solo tenían una persona trabajando en la recepción.

Luego, cuando mi pariente se marchó, se dio cuenta de que había dejado una parte de su cargador (la parte que se conecta al enchufe). Así que llamé fuera de horario y me transfirieron al correo de voz del departamento de limpieza. Así que les pedí que me devolvieran la llamada; esperaba una llamada por la mañana o temprano en la tarde.

Así que al día siguiente, cuando no recibí respuesta a las 2:00 pm, volví a llamar y, desafortunadamente, volví a recibir su correo de voz de limpieza. ASÍ QUE DEJÉ OTRO CORREO DE VOZ pidiendo una devolución de llamada porque mi pariente volará dentro de 2 días. Entonces, cuando no recibí respuesta a las 6 pm, decidí llamar nuevamente. Solo para descubrir que su gerente de limpieza es el único que tiene la clave de objetos perdidos. Y ella se fue a las 5 pm, así que me dijeron que dejara un mensaje de voz OTRA VEZ. (Lo que no entiendo aquí es cómo solo UNA persona puede tener la llave de lo perdido y lo encontró?)

Entonces, frustrado, les dije que ya había llamado e hice eso y NADIE HA LLAMADO DE NUEVO o atendido mi buzón de voz. Así que me dijeron que personalmente dejarían una nota escrita a mano para que me llamaran al día siguiente.

Ahora es el día siguiente. NADA. Llamé de nuevo hoy a las 2 preguntando si hay alguna noticia - me dijeron el mismo BS. Dejarán una nota pidiéndoles que me devuelvan la llamada, NADA.

Con mi pariente partiendo en menos de 36 horas, necesito saber una respuesta. Así que llamé de nuevo alrededor de las 4, alguien recogió del servicio de limpieza. Y cuando les pregunté al respecto, dijo que lo comprobaría y me llamaría. Le pregunté si necesitaba mi número y me dijeron que no, porque hay una pantalla de llamada.

¡Y SORPRESA! Ahora son casi 2 horas más tarde, y NADA. ABSOLUTAMENTE NADA. En este punto, no se trata de tener o no el enchufe. Se trata de SERVICIO AL CLIENTE.

¿Cómo puede una sola persona tener la llave del contenedor de objetos perdidos y encontrados? ¿Y CÓMO puede esa persona / gerente no responder a un cliente y / o reconocer su preocupación? Si se enorgullece del servicio al cliente, es patético.

Lo calificaría más alto, pero hay una construcción importante fuera de mi ventana de la que no se me advirtió. Llegué a medianoche y las noticias empezaron a las 7 a. Martilleo y todo. Solo pide estar al otro lado del hotel.

Excelente ubicación en el aeropuerto. Buen gimnasio.

Cama grande, buen servicio, precios razonables. El servicio de habitaciones era delicioso. Transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto, ideal para escalas

La propiedad está un poco desactualizada pero la gente fue super amable.

¡súper fantástico! eh parece que volveré al norte de la G.T.A. por otro invierno :) espero verlos gente increíble más temprano que tarde

Bonitas habitaciones. Restaurante decente. Buenas salas de conferencias.

Bonito hotel, personal amable, gran bar y servicio de transporte al aeropuerto es agradable. Solicite una habitación frente al sitio de construcción.

Nuestra reunión de la Junta en la sala de Caledon estuvo bien atendida con excelente comida para el almuerzo. El personal era profesional y amable, pero respetuoso con nuestro tiempo y trabajo. Esperamos que sean los anfitriones de nuestra AGM el próximo mes.

Este hotel tiene una excelente relación calidad-precio con excelentes comodidades en el lugar, lo suficientemente cerca del metro que nos quedamos aquí cuando hacemos eventos en el centro de Toronto. Podemos pasar un fin de semana aquí por mucho menos de lo que sería una sola noche en el centro.

Bonito y limpio. Vestíbulo muy agradable y la hamburguesa era genial

Okay. Los pasillos y las habitaciones huelen como si fueran la sección de fumadores.

Agradable y el servicio de transporte al aeropuerto es genial.

Agradable y limpio, muy informal. La única preocupación es que las habitaciones son muy pequeñas

El personal fue amable y servicial. La habitación era pequeña pero estaba como nueva. Las camas son muy cómodas.

Excelente ubicación, habitaciones cómodas. Volvería.

Buen hotel con habitaciones limpias y personal amable. También hay disponible un servicio de transporte al aeropuerto. El precio del estacionamiento extendido es un poco confuso.

Están haciendo algunas renovaciones en este momento, pero todos fueron muy amables y serviciales allí.

El personal era amable, las habitaciones estaban limpias y eran bonitas. El desayuno estuvo bien.

Todo estuvo bien, excepto que algunos adolescentes hicieron ruido alrededor de la 1 a.m. a las 3 a.m., pero eso no es culpa del hotel.

Hotel decente. Habitaciones pequeñas en el piso del club al menos con techos muy bajos en los pasillos. El hotel es bastante moderno, aunque algunos muebles parecen bastante baratos. El vestíbulo es bastante agradable y el personal tenía curiosidad. Par del campo en general.

Práctico para el aeropuerto y transporte rápido, pero una habitación vecina con alborotadores tuvo una gran pelea con la policía que tuvo que asistir a las 3 am. Hace que sea difícil dormir y un servicio de transporte a las 6 am.

El hotel era bonito y cómodo. El desayuno parecía ser el típico estilo continental pero sin señalización de que no estaba incluido, por lo que el costo fue un poco sorprendente a 20 $ por huevos revueltos y yogur.

Nada de que quejarse. La habitación estaba bien, tranquila a pesar de todo lo que estaba pasando en el vestíbulo. Viaje gratis al aeropuerto.

personal muy amable, agradable y limpio a poca distancia del aeropuerto.

Las paredes son bastante delgadas, por lo que es fácil escuchar a tus vecinos, incluso simplemente sonarse la nariz :( La selección de comida en el restaurante es bastante limitada pero sabrosa. Hermoso cambio de imagen en el vestíbulo.

El hotel es bueno y limpio. Deberías evitar el restaurante

Pasamos la noche para un vuelo temprano por la mañana. El precio de la habitación incluía el costo del estacionamiento en el hotel durante la semana y el transporte desde y hacia el aeropuerto.

Excelente servicio al cliente. Buen desayuno. El café en la habitación apesta. Mucho mejor que el sheraton gateway

Hubo obras en todo el hotel y en el hotel en sí, en ninguna parte de su sitio web ni durante el proceso de reserva. Las habitaciones son más pequeñas de lo que anuncian, el baño estaba sucio y tenía renovaciones baratas, el aire acondicionado en ambas habitaciones era intermitente y extremadamente ruidoso, la comida en el restaurante adjunto era mediocre en el mejor de los casos y extremadamente cara. Las solicitudes simples de servicio al cliente no se cumplieron o ni siquiera se intentó resolver. No querían dejarme cambiar de habitación y lo convirtieron en un proceso intensivo después de que me pusieron en una habitación sobre una excavación abierta y me despertaron a las 5 de la mañana con maquinaria pesada. El conserje en realidad me colgó cuando le pedí el control remoto de su televisor para cambiar las entradas y así poder conectar mi computadora. Definitivamente uno de los peores hoteles en los que me he alojado por el rango de precios.

El servicio fue un gran lugar para albergar un evento importante. Las habitaciones eran acogedoras, así como el personal. Todas las necesidades fueron atendidas también.

La ubicacion es genial. Muy cerca del aeropuerto. La habitacion esta bien. Tiene todo lo que necesitas. El servicio fue bueno. El lugar es un poco feo y, a veces, hay un olor extraño en el vestíbulo. En general, disfruté de mi estancia.

Sala limpia. habitación pequeña. Hit bañera estaba en el lado guay. Renovado y muy cerca del aeropuerto.

Este hotel tiene un hermoso vestíbulo, habitaciones bastante estándar, pero cómodas. Un poco más caro que otros hoteles si reserva demasiado tarde para convenciones o eventos, pero eso es solo oferta y demanda. Un lugar muy agradable con un personal educado.

Pasé la noche por un vuelo de las 6 am. Los cabeceros de ambas camas están visiblemente polvorientos en la parte superior. El estacionamiento de $ 20 por noche debe quedar más claro al hacer la reserva.

Estuvo bien, tienen traslado desde / hacia el aeropuerto

Friend estaba durmiendo antes de su vuelo de regreso a Finlandia. Planeé ir al centro esa noche y debido a la proximidad al aeropuerto, nos permitió ir y volver. Las habitaciones estaban limpias y el personal era muy agradable.

Buena experiencia, comí una hamburguesa y papas fritas en el restaurante del hotel en fue genial

Había una pizca de olor a cigarrillo en la habitación. Es marginalmente aceptable. El desayuno está bastante bien.

Preparándose para un evento. El personal del hotel fue muy agradable y nos indicó dónde instalar.

Las ventanas no se abren y el ventilador no funciona muy bien, por lo que se llena un poco. Definitivamente un hotel de 3 estrellas pero el personal era agradable.

Asistí a un evento de formación. Gran servicio de catering y grandes espacios y salas de conferencias. El personal nos cuidó de maravilla.

Increíble servicio al cliente. El personal ha hecho todo lo posible para que nuestra experiencia sea buena.

Agradable y cerca del aeropuerto de Pearson con excelentes tarifas de estacionamiento y vuelo.

Realmente agradables empleados del vestíbulo frontal realmente agradables

Fantástico servicio, desde el conductor hasta el personal de recepción que realmente contesta el teléfono, hasta el caballero en el restaurante que me consiguió una bolsa para llevar para el vuelo de la mañana.

Registro rápido y también una buena habitación para una noche de sueño rápido. ¡Comimos en el restaurante del hotel y también estaba delicioso!

Pasé la noche en el Four Points by Sheraton cerca del aeropuerto de Toronto. Pagamos $ 68 por una habitación y chico, qué habitación más lúgubre. La alfombra está manchada. La cama no está hecha correctamente. Los peores cuatro puntos en los que me he alojado. Sirve para un descanso rápido pero no lo recomendaría de otra manera. Las habitaciones necesitan renovación.

Este lugar es una broma. Acabo de hacer una reserva hace no más de 30 minutos y nunca recibí un correo electrónico de confirmación y cuando llegué al hotel no tenían el mío o cuando llamé a la reserva no pudieron encontrar el mío ... este lugar es un circo y no merece ser un hotel de 3 estrellas ... Suxks

Las habitaciones estaban muy limpias pero pequeñas. un microondas, sin nevera, una caja fuerte de grandes televisores. muchos enchufes USB al menos 6 .2 sillas. piscina y gimnasio en el nivel principal en el lobby. Bar al lado del vestíbulo. No cometa el mismo error que nosotros, salga y pregunte si el conductor puede llevarlo a cualquier lugar porque está fuera del medidor y podría tener un problema potencial como lo hicimos nosotros. y está en los libros. También busque los cupones y descuentos antes de decidir ir a cualquier restaurante o hacer turismo, están junto a la piscina en una esquina, no los encontramos hasta que nos íbamos, pero vale la pena verlos.

Excelente ubicación, a solo unos minutos a pie de las llegadas de la T3. Cómodo acceso al tren T1 para conectarse con Union Pearson Express. Las habitaciones están bien, pero no podían hacer funcionar la calefacción.

Hermoso hotel, excelente personal, deliciosa comida, el servicio fue de primera categoría

Las habitaciones estaban bien, se sentían un poco estrechas. Ok gimnasio. El bar estaba bien, el desayuno era bueno y la cena era buena. En general, fue un buen lugar para alojarse.

Excelente ubicación para el aeropuerto. La Terminal 3 está a poca distancia. Pero todo está un poco rancio en el hotel. Habitación, bar, etc. El personal, sin embargo, es muy amable.

La cama es bonita. El empleado de reservas de la aerolínea United lo reservó por teléfono. El lugar no es un gran lugar si quieres disfrutar el resto de tu día en Toronto. Estaba realmente decepcionado. Está en el medio de la nada. La comida del hotel es mala y cara. El pasillo apestaba y estaba caliente. La alfombra es vieja y desagradable y la puerta del exterior de mi habitación está mal coloreada. Podría haber reservado algo en línea por menos con mejores funciones. Puede que haya ahorrado 20 dólares, pero el precio de una buena ubicación hace que mis momentos de triste situación sean más alegres y vale la pena. Hay 3 Sheridan cerca del aeropuerto. Entonces encontré que esto también se suma a la confusión. El primero es en el aeropuerto y los chicos intentaron que reservara con ellos hasta que lo resolví. TENÍA UN NO reembolsable, así que tendría que pagar por 2 habitaciones de hotel diferentes. El servicio de transporte también era confuso ya que hay 2 cerca uno del otro. Creo que NO me quedaré en ningún Sheridans después de esta experiencia. Tampoco dejaré que un agente intente darme un trato, no hay trato en la vida. Tenga en cuenta que consulte el precio de ubicación y utilice la Web del hotel en línea.

Leí las críticas el día antes de llegar a este hotel y tengo que decir que las expectativas de la gente son demasiado altas. Actualmente estoy aquí ahora mismo. Las habitaciones están perfectamente bien y limpias, el registro fue muy sencillo con un excelente servicio al cliente, y el almuerzo que tuve con mi novia fue agradable y fresco. Las habitaciones son muy silenciosas y no se oye ningún avión ni tráfico. El A.C. no es tan ruidoso como algunos describen como un motor a reacción. Pero bueno, soy fácil de complacer. ¡Gracias por tu hospitalidad! Definitivamente regresaría de nuevo. :)

Limpio y bien organizado. Personal amable y profesional. La estancia fue buena en general.

Gran estancia. La habitación estaba un poco anticuada, pero en general muy buena.

Solo dejaba gente, pero el hotel se veía genial incluso mientras se realizaban renovaciones.

Fui allí para una capacitación, las instalaciones son las mismas que las de cualquier hotel de un tipo similar. Nada fuera de lo común.

Estaba en Toronto para reuniones de negocios, así que me alojé en el Four Points por 2 noches. La habitación estaba limpia y era cómoda. Me decepcionó un poco que la piscina estuviera cerrada la primera noche, pero la comida en el restaurante era buena y tuve una gran noche de sueño.

La gente es lo suficientemente amable y ofrecen un autobús de enlace. Dicho esto, la comida en el restaurante es mala, las habitaciones son pequeñas y las camas son mediocres.

Hotel muy limpio, la proximidad a los servicios es excelente con una piscina abierta las 24 horas. El desayuno es solo hasta las 9:30, pero parece tener una selección decente. Disfruté mucho de mi estancia.

No recomendaré este lugar, desde 139 $ impuestos incluidos, llegué a la 1 AM me dijeron que era 139 $ y cuando salí era 197 $. habitación fría por la noche no puedes dormir y por la mañana caliente te despiertas sin aire, no es una noche placentera para dormir al día siguiente, me fui a La Habana enfermo, me dijeron que los 139 $ es el precio del día siguiente.

El hotel era bonito y limpio. Pero pueden hacer un mejor trabajo manteniendo el estacionamiento.

No exploré mucho, pero si solo está buscando un lugar para dormir por la noche porque cancelaron su vuelo, este es un buen lugar. Está a solo 10 minutos a pie de la terminal 3

Utilizo el servicio de transporte car2go y Sheridan para llegar al aeropuerto. Fue perfecto y muy rentable

Hotel bonito y limpio. Sin embargo, hubiera sido bueno tener una nevera y un microondas.

Personal increíble, buena comida.

Almorzamos, cenamos y el servicio de habitaciones durante el fin de semana el precio quiere mal y la comida era fenomenal. A los niños les encantó la piscina. La habitación estaba muy limpia y el personal de limpieza y el personal de la puerta fueron super amables

Limpiar. Restaurante en las instalaciones. Práctico para el aeropuerto internacional Pearson. Camas cómodas. Instalaciones de catering disponibles en las instalaciones, así como bar, lo que lo hace conveniente para convenciones.
El mostrador de registro podría ser un poco más indulgente, si no tiene una tarjeta de crédito, esté dispuesto a pagar un depósito enorme, que recibirá al pagar, ¡lo que puede arruinar sus vacaciones si tiene un presupuesto limitado!