Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover

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4 hace años que

Las instalaciones están bien cuidadas y las habita...

Las instalaciones están bien cuidadas y las habitaciones estaban limpias y recientemente renovadas. Desafortunadamente, el personal de recepción tiene toda la amabilidad y el encanto de un súper 8. Lo peor fue que, mientras llevaba artículos a mi auto antes de hacer el check out, regresé a mi habitación y encontré la puerta abierta. Las toallas y la ropa de cama estaban en proceso de limpieza y la caja de donas que habíamos comprado la noche anterior para llevarnos a casa se había dejado abierta y completamente limpia. Las amas de llaves entraron en nuestra habitación antes de que hiciéramos el registro de salida y se comieron todas nuestras rosquillas. Afortunadamente, no quedaba mucho más de valor en la habitación o podría haber sido tomado por cualquiera que pasara por allí. Al personal de recepción no parecía importarle en absoluto que esto hubiera sucedido. Gran lugar, gente pésima.

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4 hace años que

Hermosa

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4 hace años que

Estaba aquí para un retiro. Me encantó todo lo rel...

Estaba aquí para un retiro. Me encantó todo lo relacionado con este complejo. Nuestro camarero era hermoso y el registro en el servicio al cliente fue rápido si era necesario, estaban allí para ayudarnos, ¡un ambiente hermoso!

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4 hace años que

Excelentes comodidades y personal. El único aspect...

Excelentes comodidades y personal. El único aspecto negativo fue que el servicio de limpieza intentaba entrar en nuestra habitación una hora antes de la salida sin siquiera llamar. En general, fue una gran experiencia.

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4 hace años que

Este hotel es caro y sobrevalorado. Desde el check...

Este hotel es caro y sobrevalorado. Desde el check in hasta el check out, nos quedamos muy impresionados. El personal estaba demasiado ocupado riendo y hablando incluso para darnos la bienvenida en el check in o darnos cualquier información sobre la propiedad. ¡Las habitaciones están tan anticuadas! La decoración es poco atractiva y parece de los 90. La silla de la habitación tenía un respaldo hueco y no era adecuada para sentarse. Las toallas eran finas y la ropa de cama en la cama era áspera e incómoda. No había colchón y la cama era muy incómoda. El papel pintado y las baldosas del baño eran poco atractivos y la ducha parecía sucia. Las sillas de la piscina eran incómodas y había comida en todas las mesas y el personal no las limpió. Olía tan asqueroso. No nos quedamos mucho tiempo porque no era relajante o agradable. ¡No nos impresionó y no nos quedaremos allí de nuevo!

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4 hace años que

Todo fue genial, excepto las comunicaciones entre ...

Todo fue genial, excepto las comunicaciones entre el hotel y el spa. Llamé y obtuve un paquete que incluía habitación, desayuno buffet y un masaje para parejas. Cuando mi esposa y yo nos fuimos, notamos que el spa intentó cobrarnos un cargo del spa y les dijimos que teníamos el paquete y nos dijeron que lo tenían bajo control. Una vez que revisamos la tarjeta, notamos que recibimos un cargo adicional por casi 300 dólares del spa. Muy decepcionado, ya que nos dijeron que esto no iba a suceder después de que hicimos todo lo posible para verificar los cargos en la recepción ... y lo hizo de todos modos ... más incluso más de lo que estaba en nuestra factura de cargos.

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4 hace años que

¡Estaba tan conmocionado, sorprendido, disgustado ...

¡Estaba tan conmocionado, sorprendido, disgustado y decepcionado cuando vi una cucaracha gatear debajo de mi puerta desde el pasillo! Inmediatamente saqué todo mi equipaje del piso y me aseguré de que todas las luces de la habitación estuvieran encendidas. Por supuesto que no podía dormir y luego lo vi gatear en mi maleta y me puse en acción. Gané, pero todavía no pude relajarme en absoluto durante el resto de mi estadía. Esperaba mucho mejor, especialmente por su precio.

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4 hace años que

Fue una hermosa instalación en general. El hotel m...

Fue una hermosa instalación en general. El hotel más bonito en el que me he alojado. El personal era encantador y los camareros en el salón de baile eran profesionales y rápidos con el servicio. Me encantaría quedarme de nuevo y sentarme junto a la fogata y contemplar la impresionante zona de la piscina. Lo único que no me gustó fue el acceso a Internet era de $ 10 por noche y el desayuno era de $ 15 como mínimo, pero esto no me disuadió de recomendar a un amigo.

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4 hace años que

Si te gustan los baños viejos con moho ... comprué...

Si te gustan los baños viejos con moho ... compruébalo.
Si te gustan las habitaciones con aire acondicionado anticuado que mantiene tu habitación tibia ... compruébalo.
Si te gusta el personal que podría importarle menos ... comprueba.
Si le gustan los hoteles que solo se preocupan por los grupos grandes que tienen en lugar de los huéspedes individuales ... verifique.

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Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover

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