Renaissance Agoura Hills Hotel Revisar

Bonita zona y personal. Lento para abordar un problema pequeño, pero manejó la situación profesionalmente al final

Su happy hour y el desayuno fue increíble. ... necesitan más personal para ayudar con el mantenimiento más oportuno de las habitaciones, pero las habitaciones eran agradables y limpias.

Me encanta cómo hay un dormitorio separado del salón y la cocina.

Super gran lugar. Proporcionan la cena para los huéspedes que se quedan allí y ¡es tan delicioso!

Fue una gran experiencia ... nos alojamos por una noche ... las habitaciones y el baño eran amplios. También tenía cocina. El desayuno de cortesía era genial ... esperaba más comida, pero era decente.

Este es un hermoso y lujoso complejo, en hermosas colinas con una excelente mentalidad de servicio y excelentes instalaciones. Ofrecen desayuno buffet gratuito, que es muy bueno, y cena buffet gratis, que puede ser buena, pero a veces la comida no es de la mejor calidad. Este es un pequeño punto, generalmente una estancia perfecta.

¡La puntuación es 0 por mal servicio al cliente! Muy molesto con este hotel ... estamos aquí para asistir a la boda y solo teníamos una solicitud simple para tener nuestras habitaciones cerca una de la otra o al menos en un edificio, reservamos 4 habitaciones ... todos mis hermanos y familias ... El personal de recepción dijo que pueden hacerlo, pero mi hermana terminó 2 edificios de distancia. : (

Definitivamente lo recomendaría, todo el personal, especialmente mi favorito que se hizo amigo de mí, Teresa, el GM Vince y los cocineros / mantenimiento / limpieza son geniales y nunca han dicho que no a nada. Me tratan muy bien, la propiedad está bien cuidada y limpia. Por encima de todo, siempre están realmente felices de verme y siempre hacen tiempo para ponerme al día con cómo he estado desde la última vez que me vieron. Incluso cuando no he sido invitado por un período de tiempo, siempre retomamos como lo dejamos.

Me alegro de haberme convertido en propietario de un tiempo compartido de Hilton hace muchas lunas. De lo contrario, no consideraría Homewood Suites, así como otras cadenas de Hilton por mi preferencia en la hospitalidad.

Limpiar; bien equipado; personal amigable. Buen lugar. Lo suficientemente cerca de Los Ángeles, sin la congestión. Justo al lado de la autopista, aunque no puede oírlo desde su habitación. Incluye desayuno y cena gratis durante la semana. Eso solo hizo que la estadía fuera gratuita para mi familia de 6.

Instalaciones limpias y personal agradable. El mercado de Trader Joe's de al lado es más.

Hotel muy limpio y agradable para alojarse en la zona de Malibu.

Mi estadía fue asombrosa. Tuvimos un gran servicio desde el momento en que entramos. Nos cuidaron en todo momento. La habitación era asombrosa. Definitivamente usaré más este lugar.

Viviría aquí si pudiera. Casi no quería salir del hotel y hacer lo que vine aquí. Super limpio, personal agradable, buena ubicación. Está justo al lado de un café y un Trader Joe's.

La ducha estaba sucia, el ascensor olía a humo. Aparte de esto, todo estuvo bien

Un lugar agradable y cómodo para alojarse cada vez que estoy en la ciudad.

Aunque las comodidades son bastante antiguas y la velocidad de la conexión a Internet es muy pobre, me gustó mucho este hotel. Te hace sentir siempre bienvenido ...

Hotel impresionante! Limpio, bien cuidado, agradable sensación. Personal extremadamente servicial. La limpieza hace un trabajo maravilloso. Fantástica cena y desayuno gratuitos. Me encanta aquí, lo recomiendo encarecidamente. Tiene un gimnasio, refrigerador grande, anafe, cerca de increíbles tiendas, al lado de Trader Joe's.

Había reservado una habitación hace un mes y me llamaron el día en que se suponía que íbamos a quedarnos allí y me dijeron que no tenían espacio para nosotros. Muy molesto. Proceso largo para encontrar otro hotel en el que alojarse porque el que teníamos una habitación estaba reservado

Lindo hotel. Las habitaciones son grandes y limpias. Tienen piscina. Aquí hay desayuno gratis. Todos los empleados parecían ser amables y serviciales.

Gran recepción nocturna durante la semana laboral. Las habitaciones eran bonitas y tranquilas. Fue genial tener una nevera grande en la habitación, incluso si no la necesitábamos.

Eje fácil a la autopista, suites limpias y grandes, desayuno sabroso. El gimnasio es funcional pero pequeño

La mayoría del personal es agradable y amable, el hotel está en muy buena ubicación cerca de todo, mi gran queja es que hay toallas, que son muy viejas y muy básicas. Incluso veo que la mayoría de las veces los servicios de habitaciones usan nuestra toalla para limpiar el piso del baño y la cocina. No importa cuánto lo laven, no deberían hacerlo. También hay almohadas que necesitan una mejora. Son realmente planos e incómodos. En general, el servicio que recibes es muy básico y todo lo que ofrecen es antiguo. Debo decir que, aunque no soy exigente con la comida, la comida solo es buena durante 2,3 días. Por ejemplo, para el desayuno no ofrecen clara de huevo y es revuelto o tortilla todos los días, que es huevo entero y siempre lo hacen con salchicha o cualquier otra cosa poco saludable que te gustaría comer solo por uno o dos días.

Jennifer en la recepción fue muy servicial y cortés con mis preguntas y sugerencias.

De lejos, el personal más amable con el que me he encontrado. Si tuviera que elegir 1 cosa negativa, sería que no hay gasolinera a poca distancia

Llegó a la 1:00 AM. A pesar de la hora, la recepcionista fue amable y eficiente. En la habitación, todo parecía bastante limpio hasta que saqué una olla del armario para hervir un poco de agua. No sé cuánto tiempo estuvo esta sopa primordial en la olla, pero estaba en camino a la sensibilidad. No me importaba lo suficiente llamar a la recepción ni nada, simplemente dejé la olla a un lado (tapa) y me acosté para pasar la noche. Todo lo demás estaba bien en cuanto a limpieza. Estuvo bien para mis necesidades.

En mi tercer día me quedo aquí y me despierto con estos desayunos. El personal es muy amigable. Habitaciones limpias y a un precio razonable. Conseguimos una habitación con una mini cocina y preparamos una cena avanzada de "Acción de Gracias" para los hijos de mi esposo. ¡Excelente ubicación también! Tienen una piscina y un mini golf, un patio con parrilla. ¿Qué más se puede pedir?

El personal era increíble y la habitación era mejor de lo que esperábamos.

El edificio y las habitaciones estaban bien separados. Las habitaciones eran limpias y espaciosas. Incluso con la lluvia, mantuvieron el desagüe limpio lo mejor que pudieron. Me quedaría de nuevo.

Bonitas suites y un gran desayuno disponible. El único inconveniente es que llegamos más tarde de las 2 a.m., por lo que su sistema se estaba reiniciando por la noche. Tuvimos que esperar a que el personal del hotel nos dejara entrar a nuestra habitación ya que no pudimos conseguir una tarjeta de habitación debido a la actualización de las computadoras.

Reservamos 10 habitaciones para una boda en Calamigos Ranch. Estábamos escasos de habitaciones necesarias, así que tuvimos que conformarnos con otros lugares para asistir a otras fiestas. Este lugar está muy bien situado y las habitaciones son muy buenas y las tarifas son muy asequibles teniendo en cuenta el descuento por varias habitaciones reservadas y ocupadas. Se incluyó un buen desayuno y su salón es muy espacioso para grupos grandes como el nuestro. Recomendamos esta ubicación por la calidad de sus habitaciones y servicio.

La habitación estaba limpia. El personal era amable y servicial. El gimnasio / sala de fitness era pequeño pero en excelente estado y el equipo se mantuvo. En general, fue una agradable estancia de una noche.

Esta ubicación es similar en diseño a las otras ubicaciones de Homewood. Los representantes de la recepción fueron corteses y amables. Las habitaciones eran decentes, aunque un poco más pequeñas que en otros lugares. El desayuno y el servicio fue excelente. Estábamos en el tercer piso, así que estaba tranquilo. Nos enfrentamos al lado del buldi6, por lo que no oímos mucho ruido de la carretera. Supongo que las habitaciones que dan a la autopista son un poco más ruidosas. En general, esta es una buena ubicación.

Disfruté de mi estadía en este hotel. Terminó siendo un buen lugar para los invitados y la fiesta nupcial que asistieron a la boda de mi hija en Paramount Ranch. Las habitaciones eran bastante bonitas, limpias y cómodas. El agente de ventas grupal fue de gran ayuda para mi hija al organizar un bloque de habitaciones con una tarifa especial, coordinando el servicio de transporte gratuito desde y hacia el lugar. ¡Volvería de nuevo, seguro!

Hotel bastante bonito, pero el aire no estaba encendido cuando llegué.

Agradable y tranquilo para estadías prolongadas. También personal muy limpio y agradable.

Las habitaciones son grandes. Hay café y té en el vestíbulo 24/7. El desayuno buffet es regular. Lo mejor del hotel es la puerta de al lado del Trader Joe, muy conveniente para recoger bocadillos a cualquier hora.

Habitaciones limpias, cama cómoda, personal amable.

Pasé una noche allí después de la boda de un amigo. Solo hice uso de la cama y café gratis, pero la habitación era espaciosa y tenía más comodidades de las que estoy acostumbrado. Tuvimos una estancia confortable. Bueno si tienes negocios en la zona.

Hermosas habitaciones ... buenos servicios ... tener un centro comercial cerca que es una ventaja

¡Muy agradable! La piscina era increíble. Gran desayuno continental, varía a diario. Habitación limpia y cómoda. Me encantó poder cenar en nuestra cocina. Ruido en la puerta de al lado (muelle de descarga en la tienda de comestibles) temprano en la mañana ... ¡No consiga una habitación en ese lado de su sueño ligero!

¡La habitación de hotel con mejor olor en la que he estado! Personal super limpio y muy servicial.

¡Amo este lugar! Junto a un mercado de Trader Joe's - Fuente de comida saludable para consumir mientras ve la televisión por la noche - ¡Simplemente llegue antes de las 9 p.m.

Además, una buena selección de productos para el desayuno por la mañana con muchas áreas para sentarse.

La comida es excelente. Lo único es que cuando se acabaron las bebidas ... (sin alcohol), se negaron a poner más. Hacía mucho calor y había mucha gente sedienta. Creo que tal vez deberían estar un poco más preparados para los días de verano ...

Nos alojamos aquí cuando mi esposo tuvo un espectáculo en The Canyon. Bonito lugar, la cama era cómoda, la cocina completa y el sofá tenía una cama escondida. El servicio de limpieza estaba acabando cuando llegamos y el carrito olía horriblemente a basura vieja, lo que hacía que la entrada del primer piso a nuestro edificio oliera. Ya era bastante malo que incluso después de quitar el carrito el hedor persistiera y se notaba que habían vuelto a subir el carrito por los ascensores, porque el ascensor tenía un olor persistente a asco. Las habitaciones no olían y, después de un rato, los pasillos olían bastante bien. Tienen maravillosas almohadas de plumas, sin embargo, soy alérgico a las plumas, así que tuve que llamar a la recepción para pedir un par de almohadas alternativas. La persona que contestó el teléfono no quería tratar conmigo o no había recibido la formación adecuada. Inicialmente me dijeron que no tenían almohadas alternativas de plumas. Después de decirles que no puedo respirar si duermo sobre una almohada de plumas, lo dejaron de lado y dijeron que lo consultarían con ellos. Conseguí mis almohadas, y todo estaba bien. El desayuno gratuito era bueno, el registro y la salida fueron muy fáciles. En general, es un lugar agradable y nos volveremos a alojar allí más adelante este año.

Excelente ubicación cerca de los servicios locales, un Trader Joe's y una pequeña cafetería en el mismo estacionamiento. Bonitas habitaciones, limpias y tranquilas.

Muy buen lugar, habitaciones limpias, el personal amable lo recomiendo encarecidamente.

Hotel impresionante para alojarse en super limpio y rico

Tuve una gran estadía aquí. Definitivamente dentro de mis expectativas para un hotel de su categoría. La happy / social hour diaria fue excelente y todos los empleados fueron muy amables.

Muy lindo hotel, disfrutando la estadía y el servicio.

La habitación del hotel estaba limpia, pero los pasillos y el ascensor tenían un fuerte olor a cigarrillo debido a que el área de fumadores estaba justo afuera de la puerta de salida. La alfombra del pasillo parece anticuada. La habitación y las comodidades eran agradables, pero no puedo dar una calificación real para el desayuno porque no sirven desayuno caliente debido a la pandemia. Me he alojado en mejores suites de Homewood en el pasado, pero al mismo tiempo el servicio fue excelente, pero las instalaciones necesitan una renovación.

Hotel impresionante. Habitaciones tranquilas, cómodas y enormes. No podría pedir una habitación de hotel mejor.

Muy buen desayuno buffet, cena incluida. TRADER JOES al lado.

Pensarías que la recepción al menos te saludaría con una sonrisa.

Fue una buena ubicación. No hay mucho alrededor, pero las habitaciones eran bonitas y estaban limpias.

Bonita propiedad, me he alojado aquí varias veces. Las tiendas contiguas son prácticas y de fácil acceso desde la US-101 en una zona segura.

Las habitaciones eran bonitas y acogedoras, lo recomiendo.

Muy conveniente. Nada demasiado lujoso pero muy útil.

Ambiente maravilloso. Disfrutamos mucho de nuestra estancia.

La cancelación accidental terminó en una noche gratis

"11pm, ... sábana manchada de sangre, ¡¡Ay !!"
Saludos Homewood Suites, Primero, nos registramos en Homewood Suites, Jan. 2017, un jueves por la noche muy fresco, 10 p.m. Recepción cordial. Nos registramos en nuestra habitación tamaño king, # 2109. Procedí a encender la calefacción (puse el termostato a 75 grados), en el dormitorio, el dormitorio se sentía como 60 grados. La "bomba de calor" se encendió inmediatamente, sin embargo, no salía calor de la unidad, solo aire fresco. Esperé pacientemente a que se activara el "filiamento de calefacción", sin éxito. A las 10 pm, no estoy para "relajarse" en sábanas frías y un "casillero de comida congelada" Salí de la habitación y bajé a la recepción, explicando lo anterior. La recepción, comprendió, tomó nota para el equipo de calefacción / aire acondicionado y nos dio la habitación # 2107 .Me registré en la habitación # 2107, verifiqué la calefacción, girando el termostato a 75 grados. La calefacción se encendió en segundos. Movimos el equipaje del # 2109 al # 2107. Desempacamos el equipaje, nos cepillamos los dientes, nos preparamos para la cama, .... la esposa nota en su lado de la cama, "manchas de sangre en las sábanas, ¡Ay!" 11 pm por la noche, no me voy a vestir, voy a la recepción, consigo otra habitación, regresa a 1) "3er nuevo habitación ", 2) verifique si el calentador funciona ng, 3) retirar la colcha, las mantas y revisar las sábanas para ver si están limpias. Elegí quedarme en la habitación, NO llamar a la recepción y reportar (demasiado cansado) la sábana DESNUDA. Quité la colcha, las mantas y quité la "mancha de sangre Gire la sábana "manchada de sangre" al pie de la cama, volví a colocar la colcha y la colcha. ¡¡Ay !! Me levanté a la mañana siguiente alrededor de las 7:30 a. m., tomé una taza de café y por completo olvidé mencionar a la recepción. sobre las sábanas "manchadas de sangre". Me sometí a una cirugía cerebral el 22/01/16 y he notado que me estoy volviendo olvidadizo. Apenas puedo recordar lo que pasó hace 10 minutos. Gracias por enviar esta encuesta; de lo contrario, ¡lo olvidé por completo! PD Sin embargo, podría haber tomado fotos desde mi teléfono inteligente, ya que estaba cansado y el wifi no funcionaba en nuestra habitación. ¡Demasiados obstáculos en mi contra a las 11 p.m. por la noche!

Muy mal servicio. Muchos problemas que no fueron resueltos por la recepción / gerentes. Muy decepcionante.

Bonito hotel ... ¡pero me cobraron el doble por mi estancia y todavía no he recibido mi reembolso durante más de un mes!