Raffaello Hotel Revisar

Habitaciones limpias y grandes que se sienten modernas. Además, ¿quién no ama a la Tortuga Ninja? Probablemente le guste el nombre del hotel aunque esté escrito de manera diferente. Lo más probable es que inicie una protesta pacífica para cambiar la ortografía del nombre del hotel en algún momento en el futuro.

En general, este hotel se siente muy normalito. La habitación se sentía un poco anticuada y sin piscina, pero aparte de eso, no es un problema. Tenían un hermoso vestíbulo con tienda de donas y está justo en el centro de la ciudad, junto a centros comerciales, tiendas y mucho más.

Si desea quedarse en un lugar con un servicio al cliente aunque sea marginalmente bueno, alójese en otro lugar. Hay tantos hoteles en Chicago que no hay razón para apoyar el mal servicio al cliente que ofrece Raffaello. Recibí un certificado de regalo de $ 175 para Raffaello. Reservé una habitación con una tarifa de habitación confirmada (incluidos impuestos y tarifas de $ 244.19). Cuando me registré, me informaron que tenían dos reservas a mi nombre. Aunque solo había hecho una reserva, la mujer que me registró insistió en que había hecho dos. Confirmé que tenía un correo electrónico con un número de confirmación y le mostré el correo electrónico de confirmación. No obstante, continuó diciéndome que había dos reservas. Le dije que solo necesitaba una habitación, una suite de lujo (como se indica en mi correo electrónico de confirmación). Dijo que la otra reserva fantasma no era para una suite, pero después de dar vueltas en círculos, finalmente accedió a "ascender" a la suite en mi reserva confirmada, pero la habitación no estaba lista. Dejamos nuestras maletas, esperamos un mensaje de texto del hotel diciendo que nuestra habitación estaba lista y disfrutamos de un día maravilloso en Chicago. Cuando regresamos a buscar las llaves de la habitación en la que ya nos habíamos registrado, había una nueva persona en el mostrador. Le di mi nombre y me informó que no había reservas bajo ese nombre. Le expliqué lo que había sucedido antes, le expliqué que ya había entregado el certificado de regalo de $ 175 y le mostré mi correo electrónico de confirmación. Me pidió que confirmara mi nombre varias veces, pidió ver mi identificación, me dijo que conocía el certificado de regalo, pero que no podía encontrar una habitación a mi nombre. Le mostré el mensaje de texto que recibí del hotel diciéndome que mi habitación estaba lista. Finalmente encontró una habitación y me dio las llaves de la habitación 704, con el número escrito en la funda de la llave. Fuimos a la habitación 704 para que la llave no funcionara en la puerta. No podría inventarme esta historia aunque lo intentara. En ese momento, alguien más de mi grupo bajó para lidiar con lo que se había convertido en una terrible experiencia. La persona en el escritorio le dijo algo sobre el horario militar y que la puerta de la habitación 704 no funciona. Nos reasignó a la habitación 708. Hasta este punto, ninguno de los trabajadores del hotel con los que habíamos tratado nos disculpó. Pensarías que termina aquí. Hoy hicimos el check out, nos dijeron que todo estaba arreglado, y cuando llegué a casa miré mi cuenta bancaria para ver que el hotel había aplicado un cargo de $ 244.19. Aunque tienen el certificado de regalo (porque lo presenté en el check in), mi saldo no fue acreditado por el certificado de regalo de $ 175. Llamé de inmediato, y no solo no hubo disculpas, sino que me dijeron que no se puede hacer nada porque incluso el gerente de turno no está autorizado para arreglar esto. Mi paciencia se ha agotado y estoy furioso. No hay absolutamente ninguna excusa para este mal servicio al cliente. En general, todas las personas del hotel con las que he interactuado han mostrado un servicio al cliente terrible. Nunca recomendaría este hotel a nadie. Entregue su negocio a un lugar que valore a sus huéspedes. Raffaello no es uno de esos lugares.

Me encanta la ubicación y el personal es fabuloso. Salas calientes, así que baje esa temperatura cuando entre a la habitación. Además, la puerta del baño de vidrio esmerilado mantiene la luz en la habitación cuando se necesita orinar a las 6 a.m. ... brillante para aquellos que no quieren luz para seguir durmiendo.

Lo pasamos genial en el bar de tambores. Realmente un gran momento y muy buena comida.

Hotel de moda. Bar en el último piso con buenos cócteles.

Un entorno agradable, precios competitivos para Chicago y no muy lejos del lago Michigan.

Las habitaciones están llenas de gente y son pequeñas, al igual que el vestíbulo y los ascensores. No hay vistas desde las habitaciones.

El personal fue excelente. La habitación estaba anticuada y fría. La calefacción no existía. Buena ubicación para acceder a la calle principal. A pesar de la evaluación de 3 * contemplaría quedarse de nuevo. Sé que hace mucho calor en Chicago, pero ¿cuándo?

Acabo de llamar a la recepción para ver si podíamos conseguir más almohadas porque las almohadas parecen almohadas de cama normales que se cortaron por la mitad. Me dijeron que el hotel está agotado y que no les quedan almohadas. Por favor, vea la imagen a continuación. Esto es embarazoso.

Conseguimos un precio excelente en este hotel con una oferta de última hora que era imposible de superar ($ 96 por 2 camas dobles). La ubicacion era genial. ¡El registro fue un poco desastroso porque al principio nos dieron las llaves de la habitación de otra persona! Nuestra habitación estaba bien, pero había comida en la nevera que alguien dejó. El calor era muy alto y funcionó toda la noche, tanto que tuve un sueño y el termostato no funcionaba correctamente. Tuvimos que ponerlo en 61 para mantenerlo cómodamente caliente. La alcachofa de la ducha estaba bien, pero no funcionaba con el diseño de la puerta, así que el agua salía al resto del baño. La cama era cómoda. La vista estaba bien. Fue fácil guardar nuestras maletas allí después de la salida. el estacionamiento nocturno más barato que pude encontrar estaba a solo una cuadra de distancia. Me quedaría allí de nuevo si pudiera conseguir ese precio de nuevo.

Muy buena sala amplia atención muy buen personal responde en español 10 puntos

El hotel es dulce y cómodo y sus precios son dulces.

Una de las mejores y más baratas estancias de esta zona.

Cobró el 250% del precio acordado, orina en el asiento a la llegada, mintió sobre el estacionamiento. No se envió ningún recibo por correo electrónico según lo prometido y descubrí un cargo incorrecto al revisar los gastos mensuales. Los llamé para que no respondieran en la recepción y no respondieran a los mensajes de voz ... todavía.

Apesta apoyar a un hotel local durante tiempos difíciles solo para ser tratado así.

La habitación es un poco más pequeña de lo que esperaba, pero el precio y la ubicación eran excelentes ofertas. Tenía una habitación en el piso 22 que daba al canal de Chicago y al edificio Trumph. Era una hermosa vista. El proceso de registro y salida también fue súper rápido. Feliz con mi estadía :)

Necesita una pequeña actualización. Portero agradable, recepcionista nocturno no presta atención. Excelente ubicación y bar en la azotea.

Un pequeño gran hotel en el corazón de Streeterville. ¡Me encantó! Un pequeño hotel boutique tan lindo.

Lo recomendaría solo si está interesado en la historia del hotel. El vestíbulo es muy pequeño y está en constante caos. Recibirá ayuda con sus maletas cuando llegue. Solo un portero asistió con los taxis. La cama es maravillosa y el baño es hermoso. Si tienes problemas en las rodillas, no te sentirás cómodo con el resto de los muebles, ya que están muy bajos. El aire acondicionado suena como un jet despegando. La luz de la cocina se cayó y 3 días después, cuando nos fuimos, todavía estaba apagada. Demasiados hoteles de calidad en Chicago para alojarse aquí.

Estaba a solo 2 minutos a pie de la Torre Willis. También hay un muy buen restaurante de barbacoa, un rincón para niños del hotel. Las habitaciones eran sorprendentemente espaciosas; buena televisión y un baño enorme con ducha en cascada. La única razón para 4 estrellas es que las habitaciones estaban un poco anticuadas y creo que tenían espacio suficiente para dos camas queen, ¡pero las camas dobles eran cómodas!

¡Una estancia realmente asombrosa! Definitivamente recomendaría este hotel a cualquiera que pregunte.

Servicio de habitaciones con refrigerios a precios razonables y una elegante ubicación en Mag Mile.

Pasó la noche. Era razonable y estaba bastante cerca de la acción de Chicago y de la milla Mag.

Volvería a una buena ubicación. Excelente limpieza. Personal amigable.

Agradable, pero no hay mucho que hacer por dentro. Las paredes son delgadas pero buen servicio.

Excelente hotel. Excelente servicio y ubicación central, acceso a pie a muchos sitios. recomendado.

No es realmente un hotel de 4 estrellas, la alfombra estaba vieja y sucia. Camas incómodas. La multitud a la que atienden fuma mucha marihuana y puede olerla en la entrada, los ascensores y los pasillos.

Excelentes precios de hotel asequibles para la zona.

La ubicación era perfecta, ya que las letras estaban a una cuadra de la playa y de las tiendas y restaurantes de Michigan Ave. Las habitaciones estaban limpias y la cama era cómoda.

El hotel sería digno de 4 estrellas excepto por un defecto crítico, los ascensores. El lugar tiene dos ascensores dolorosamente lentos y dolorosamente pequeños. Espere esperar en la fila para un ascensor desde el vestíbulo y evitar los ascensores que se llenan cuando intenta bajar. También espere estar abarrotado como el metro de Tokio cuando entre en el ascensor. Esto también atasca al personal y claramente afecta la velocidad y la capacidad de respuesta del servicio.

Excelente ubicación, justo al lado de John Hancock Bldg y Water Tower Place.
El personal fue muy amable y servicial. Nos preguntaron si podían hacer un cambio en nuestra habitación cuando llegamos, que estaba muy bien, y nos acomodaron para eso. Bien jugado personal, bien jugado!

Hotel muy pobre. No tienen registro de equipaje. Y están muy desorganizados. Esperé media hora después de la hora de registro para que me consiguieran una habitación. Me dijeron que algo estaría listo pronto y luego esperaron en el vestíbulo durante 45 minutos.

En primer lugar, hacía frío afuera. ¡Oh, por cierto, también hacía frío en mi habitación! El mantenimiento se realizó de inmediato, pero lamentablemente el problema no cambió mucho. El ascensor es tan pequeño que en realidad solo hay espacio para dos personas si tienes equipaje. Entiendo que es un edificio antiguo y remodelado, por lo que posiblemente podría explicar por qué las ventanas tienen corrientes de aire y el ascensor es pequeño. La cafetería que está en el vestíbulo donde trabaja el señor era extraordinaria. En cuanto al ambiente, esperaría más por la ubicación. Había muchas cosas pequeñas que necesitaban atención básica, como que el soporte del papel higiénico no estaba completamente montado en la pared o el hecho de que la mesa de cóctel de la habitación tenía cristales rotos. Los pequeños detalles son importantes, creo que para mucha gente y sí, podría habérselo mencionado al personal, pero estuve allí una noche y hacer un esfuerzo adicional no valió la pena en ese momento. Entonces, para resumir, si desea quedarse en el centro en un Groupon o encontrar una tarifa de descuento, solo para decir que estaba en el centro, hágalo. Si quieres quedarte impresionado, no esperes mucho.

No puedo creer que este lugar tenga 4 estrellas. El aire acondicionado no funciona casi nunca, la habitación estaba en los 80 en el entorno más frío. No hay servicio de habitaciones, ni máquinas expendedoras. Máquinas de hielo solo en ciertos pisos. Tiene que salir del hotel solo para conseguir una botella de agua o refresco, 1 ascensor pequeño para 17 pisos lo suficientemente grande para 4 personas en forma ajustada y un ascensor de alto tráfico compartido con skybar. 10 minutos de espera para tomar un ascensor no lleno. Sí, el personal fue agradable, ya que he leído en estas reseñas, pero hay muchos lugares más baratos y / o lugares que ofrecen mucho más por un mejor precio. Mi habitación era de 200 y tenía una habitación hace unos meses en Chicago con una piscina, gimnasio, computadoras públicas, servicio a la habitación, máquinas expendedoras, una tienda en las escaleras para comprar bebidas y bocadillos, desayuno completo complementario y tenía 6 ascensores grandes para $ 100 / noche y el personal fue tan amable. Allí los aparcacoches también se encuentran con los Clientes afuera, ya que tuve que entrar y encontrar a alguien en una tormenta al llegar

Nos alojamos allí la semana pasada y cuando llegamos, la gente del hombre que trabaja en el frente fue muy grosero. También tuvimos que pagar el depósito de $ 100. Lo cual no me importó. Pero lo que sí me importa es que al igual que ustedes quieren su dinero en ese mismo momento, yo quiero mi reembolso cuando ustedes digan que lo recuperaré. La recepcionista dijo de 3 a 5 días hábiles. Y todavía no he recibido nada. Llamé y envié un correo electrónico y nada. Es la primera vez que me quedo y probablemente la última.

Gran lugar para alojarse, a pocos pasos de las principales atracciones (Wills Tower), personal encantador

Para un hotel en el centro de Chicago, sorprendentemente espacioso. Baño enorme, pero la distribución de las habitaciones puede variar. Fantásticas comodidades, buena televisión (reproductores de blu ray disponibles a pedido), excelente bar en la azotea, excelente cafetería / donut en el lobby, excelente ubicación justo al lado del edificio John Hancock (recientemente renombrado, no recuerdo el nuevo nombre). Me quedaría de nuevo.

El hotel no es tan agradable, pero el restaurante es de 5 estrellas.

El sofá cama era la cama más incómoda que he tenido en un hotel, sin duda. El marco estaba doblado, roto e inclinado tanto que me deslicé de la cama. No obtuve respuesta durante nuestra estadía de la gerencia después de enviar dos mensajes de texto y visitar la oficina para solicitar algún tipo de alojamiento. (Más tarde recibí un reembolso de $ 75). La alfombra estaba manchada al igual que los muebles. Los muebles estaban polvorientos y manchados de huellas dactilares. Este lugar tiene grandes "huesos" pero necesita mejores cuidados y mejoras en todo.

drumBAR en la azotea sin embargo es increíble. Tiene una gran selección de escoceses y whisky.

Excelente ubicación, excelente personal y servicio. Seguro que volveremos.

Me quedé aquí anoche. Reservé este lugar para el cumpleaños de mis amigos con la esperanza de que disfrutáramos del bar de la azotea. El licor aquí es extremadamente caro. ¡26 dólares por dos tragos de Jameson! Independientemente, volví al bar para traerle una bebida a mi amigo y los camareros claramente nos ignoraron a pesar de que no estaban ocupados. ¿Quizás no parecíamos ser la clientela adecuada? No puedo decir De todos modos después de eso nos dimos por vencidos y nos fuimos. Me voy de 2 estrellas porque las camas eran cómodas, aunque un poco pequeñas en su totalidad y no tuve problemas con el registro, pero llegar a nuestras habitaciones fue lento porque solo hay 2 ascensores.

Le hubiera dado a este hotel 4 estrellas, pero mi habitación no fue limpiada antes de venir. Encontré sábanas sucias y una botella de licor en la habitación y basura en la habitación. Tuve que esperar 15 minutos antes de que me entregaran otra habitación.

No puedo dar una buena crítica sobre este hotel. Cabezal de ducha roto. Como agua tibia en la ducha. Alfombra rota en la habitación. No me malinterpretes, está limpio pero es muy antiguo y no está bien mantenido. Muy decepcionado al pagar precios de 4 estrellas por un hotel de 2,5 estrellas. Así que dando una reseña de 1 estrella.

Gente estupenda, buen alojamiento, pero lo más destacado de este hotel es el bar y la terraza de la azotea "The Drumbar". Este lugar fue absolutamente maravilloso con algunas de las personas más agradables que conocerás.

Me encantó la habitación. El personal era agradable y me dieron 3 donas gratis.

Excepto la ubicación, no tengo nada que mencionar. El servicio no está orientado al cliente, aceptar depósitos no mejora su servicio.

Buen lugar para alojarse .. baños pequeños por el precio. Tiene un bar en la azotea ... se puede ir andando a moras silvestres que sirve un desayuno increíble ... y un restaurante francés detrás del hotel para un buen almuerzo ...

El hotel estaba bien. Un poco caro, pero lo que te trae es el aparcamiento ¡GUAU! ¡Eso es ridículamente caro!

Mejor ubicacion. Conveniente para todos los lugares donde quieras estar en Chicago. Muy limpio. Hotel chic.

Nos alojamos allí un fin de semana que dejó nuestro cargador de teléfono y lo guardaron. Es triste que el mantenimiento de la casa no sea honesto. Da miedo que entren en tu habitación mientras no estás allí.

una vez fue un gran hotel. Sabía que la empresa dice que lo ha comprado y ha hecho cambios horribles, como mudanza, ya no está inactiva. Hablé muy amén con el gerente general. Le dije que me quedaría aquí y que no me gustan los cambios para mejor porque no tienen piscina, no tienen restaurante como otros hoteles del centro. Es más que probable que vuelva. Me dijo que no se quedarían aquí, quedé absolutamente anonadado y luego ella se ofreció a llevarme de gira y le dije que iría en ascensor con ella y le dije que no me volviera a hablar en esos términos. Esta dama debe ser despedida de inmediato, no debería estar en la industria hotelera en absoluto. No tuve NINGÚN CALOR

Nos alojamos en el Raffaello hace cuatro años y volveremos este verano a Chicago para jugar a los turistas y estamos deseando volver a alojarnos allí. Excelente ubicación, personal maravilloso y los precios de las habitaciones eran asequibles.

El personal, esta noche fue muy educado y servicial,

Muy buena ubicación, no me gusta el check-in a las 4 pm pero lo sabíamos cuando reservamos.

Desastre ... no hay calefacción en la habitación.
Las camas no son tamaño queen, incómodas ... nunca más

Ha sido una buena estadía. Las camas son pequeñas para una doble.

David fue muy útil durante nuestra estadía. Recomendó buenos lugares para ver y comer.

Alex fue otra gran ayuda con todo lo que necesitábamos.

¡Gracias por todo chicos!

Muy buen hotel ... lo malo es que no tiene internet gratis en las habitaciones y si pides la entrega de algún paquete al hotel te cobran $ 10 por cada uno, quizás no estaría mal si te dan algún servicio incluido en el precio. Ojo que tienen débitos en la tarjeta y nadie sabe cómo, después de mucha insistencia la encontraron. Excepto estas cosas muy bonitas.

La habitación está limpia y es agradable.
¡Buen valor!
¡Razonablemente cerca de todo!

El hotel está muy bien ubicado, la habitación tiene una bonita cama y sábanas de hilo egipcio. La acústica es muy mala, evítala si tienes problemas para dormir con ruido.

Bonitas habitaciones. Ascensores pequeños. En el check in nos dio la habitación equivocada. Estaba ocupado. Único defecto

Fantástica ubicación en la ciudad. Dos de los cuatro empleados que encontré fueron amables y serviciales. La habitación estaba bien. Las sillas estaban manchadas. No había lugar para colgar las toallas. Las luces empotradas no estaban cubiertas. Los candelabros se apoyaban en las paredes. No había mesa auxiliar entre las dos camas, por lo que no había lugar para poner las cosas por la noche. El vaso de la mesa redonda de la habitación casi se resbaló de la mesa un par de veces. La cama era cómoda y las sábanas limpias. Estaba en el quinto piso y el camión de basura que venía antes de las 6 am me despertaba todas las mañanas. Intente permanecer en un piso mucho más alto.

Nota agregada: publiqué fotos de las luces del baño y otros defectos que describí anteriormente, pero parece que el hotel bloqueó o eliminó esas fotos.

Hotel boutique muy bonito. Excelentes opciones de estacionamiento. ¡Las donas en el vestíbulo son increíbles!

Hotel muy cómodo, personal cortés y servicial y una ubicación muy conveniente. ¡El bar de la azotea es genial!

Fui a este hotel en julio y no me cobraron hasta octubre debido a su sistema. No entiendo cómo funciona eso y no es nada profesional. La señora con la que estaba hablando no fue amable ni servicial. Quería entender por qué dejarían el dinero en espera durante 12 semanas. Además, las habitaciones estaban bien y no eran las mejores. La silla de mi habitación se estaba cayendo a pedazos. La estancia estuvo por debajo de la media y creo que serían más agradables porque están en un punto caliente de la ciudad. Honestamente, nunca volveré a este hotel. Gastaré más dinero para un mejor servicio, habitación y un lugar donde su sistema no se rompa.

Limpio, agradable y cerca de las tiendas en Michigan Ave.

Personal amable, excelente servicio, habitación limpia, camas cómodas, es un hotel antiguo, por lo que tiene sus peculiaridades como un pequeño ascensor, pero también es único. La ubicación es excelente, justo al lado de Mag Mile y al lado del lago también. Quedamos muy satisfechos con nuestra estancia en Chicago.

El hotel estaba limpio y las camas eran muy cómodas. Desafortunadamente, las paredes eran extremadamente delgadas y estábamos en un piso con muchos niños que hacían mucho ruido. La próxima vez, solicitaré un PISO PARA ADULTOS.

Un lugar donde la conformidad, la limpieza, los precios, la ubicación y la fina atención son tus mejores cartas de presentación. Recomendable.

Este hotel es impresionante. Las habitaciones son enormes y el personal es increíble. Realmente van más allá para ti. Excelente ubicación, cerca de Millennium Mile y Navy Pier y otros excelentes restaurantes. Recomendaría este hotel en un abrir y cerrar de ojos.

Hotel exorbitantemente caro y de mala calidad. Pequeño armario, extraños edredones con solo sábanas que cubren el edredón ... no hay una funda de edredón adecuada, no hay zona de desayuno, minibar caro. Buena ubicacion.

Falta atractivo esta vez. No actualizar como solía ser.

Hotel muy limpio y las habitaciones son super padres ... eso si tienes que pagar algo por las estadísticas de allí .. !! Pero si vas a caminar es el mejor lugar para ir

Registro rápido de entrada y salida. Bar acogedor pero animado en el piso 18

Los muebles y la alfombra de la habitación tenían manchas. El frigorífico del minibar se congeló durante la noche y un refresco explotó en el interior. Y se suponía que esta era la suite King.