3 hace años que
Tuvimos una mala experiencia con el Clarion. Mi es...
Tuvimos una mala experiencia con el Clarion. Mi esposo y yo bloqueamos las habitaciones un año antes de nuestra boda. Una gran razón por la que elegimos el Clarion fue la ubicación y el servicio de transporte. El autobús Clarion se averió 3 semanas antes de la boda, pero eso no nos fue comunicado. Nuestros invitados se acercaron a nosotros en la boda para informarnos que no tenían autobús, sino que se les envió en taxis. El conductor fue al granero equivocado, lo que provocó que nuestros invitados se apresuraran. Llamamos al Clarion y hablamos con Ben, quien discutió conmigo varias veces acerca de que nuestros huéspedes "no se registraban" para el transporte de regreso al hotel. Traté de explicarle que la mayoría de los invitados que necesitaban el servicio de transporte a casa estaban en nuestra fiesta de bodas y aún no se habían registrado debido a la hora de registro a las 3 p.m. Esto no nos fue comunicado sobre ningún tipo de registro y tampoco estaba en el contrato que firmamos. Cuando los invitados de la lanzadera de las 10PM (que se habían inscrito) llamaron a Ben para avisarle que la lanzadera no llegaba, les colgó, alegando que "se había perdido la conexión". Pasé casi 45 minutos de mi noche de bodas tratando de comunicarme con él. Cuando mi madre lo llamó por teléfono y trató de explicarle que pensaba que el taxi que él envió iba al granero equivocado, él volvió a discutir con ella diciendo que estaba allí, pero que no lo vimos. Teníamos invitados esperando afuera ... nunca llegó ningún taxi. Luego le colgó y le ofreció una solución para llamar a un taxi ella misma. Esto no debería haberse considerado una opción teniendo en cuenta que se suponía que nos habían proporcionado este servicio. Cuando el último taxi no apareció, llamamos a los miembros de la familia para que regresaran y transportaran a todos los invitados que se quedaron varados en nuestro evento. El domingo por la mañana, cuando bajé para salir del hotel, Ben estaba en el vestíbulo quejándose de nuestra fiesta y revisando las maletas sobrantes del hotel. Gastamos 200 $ en nuestra propia habitación, era absolutamente incómodo, anticuado y no estaba limpio. El DJ nunca tuvo el respeto o la decencia de siquiera llamarnos con respecto a este tema.
Traducido