Pullman Hotel Kuching , Accor Group Revisar

El buen desayuno, la comida y el personal de la cafetería es excelente.

Un buen lugar para encontrarse con amigos en deejavu cafe

Conserje antipático. Ni siquiera ofrecer al asistente para cargar el equipaje. En esta pandemia, no seas demasiado arrogante porque el cliente recordará el trato.

La habitación deluxe es enorme, especialmente el cuarto de baño con una zona para "caminar", y está limpia. Sin embargo, hay indicios de que la habitación está un poco anticuada. La cama king size y las almohadas son realmente cómodas, definitivamente garantizan una buena noche de sueño. El desayuno buffet se puede mejorar en cuanto a presentación y calidad.

Muy recomendable ... Ubicado en el centro de Kuching, cerca del río

Un hotel de 5 estrellas de clase alta, con las mejores comodidades e instalaciones.

Me gusta si el servicio se brinda desde una experiencia en Pullman.

Corrija y proporcione:
Una buena tabla de planchar
Se mantiene la limpieza
Buenas básculas de peso

La comida del desayuno es tan deliciosa, el personal de servicio siempre sonríe. Volverá.

Servicio lento en recepción. A pesar de que muchos huéspedes hacen cola para registrarse, el hotel solo tiene 1 personal para registrar todo el lote. Imagínese el tiempo que tomó la cola. Pasó muchas veces

Buena habitación a precio razonable. Mala experiencia con la llave de la habitación. Tuve problemas con la tarjeta de acceso todos los días en mi estancia de 5 días y 4 noches. Tuve que solicitar la renovación de la tarjeta en la recepcionista porque la habitación no acepta tarjetas de acceso hechas el día anterior. Imagínese que está agotado después de una actividad de todo el día, regresó al hotel y fue directamente a la habitación, pero la puerta simplemente no se abre y tuvo que ir a la recepcionista para pedir ayuda. Realmente molesto.

Nadie hace un seguimiento de la limpieza de la habitación, no hay enchufes de 3 patas al lado de la cama, puertas sucias, lo único bueno es el desayuno

El mejor lugar para reunirse con sus amigos y colegas de negocios en Kuching. Su Cigar Lounge también es bueno.

Buen hotel. Tener habitaciones limpias, espaciosas y de diseño contemporáneo.
El desayuno es bueno, sin embargo, una opción vegetariana muy insignificante, es decir, ensaladas, frutis y frijoles horneados. Necesita tener 2-3 alimentos cocinados vegetarianos como sabji / curry de verduras.

La sauna femenina no funcionaba y el personal de servicio no era útil. Mala experiencia y muy decepcionado con la sauna. Sin embargo, la recepcionista es útil para cambiarse cuando el inodoro de la habitación inicial está obstruido.

Primera vez quedándome solo. El servicio de habitaciones fue más rápido de lo esperado. El personal fue cálido y servicial. La habitación incluía dos mancuernas y una colchoneta de ejercicios para los huéspedes, ¡una agradable sorpresa! Lo mejor de todo, ¡la exuberante comodidad de la cama!

Tenía una habitación superior; bastante espacioso con una cama king-size, un sofá, una bañera, una ducha y un inodoro con manguera rociadora al lado. La vista de la habitación era espectacular; Creo que fue Gunung Ledang.

Nos alojamos en el apartamento, ¡y fue una excelente relación calidad-precio! Recomiendo encarecidamente xx

El mejor hotel con personal amable y servicial. Fácil registro de entrada y salida.

Normalmente llego a las 9 o 10, pero esta vez siento que la habitación está bien, pero
1. El baño del vestíbulo no es bueno.
2.La conexión a Internet es deficiente, tengo una conexión de menos de 1 Mbps, no sé que la conexión de kuching es mala, o solo del hotel, para mí se vuelve difícil descargar mis correos electrónicos
3. esta es la primera vez que tomo azúcar etiquetada con azúcar, pero obtengo azúcar blanca, y esto sucede en mi desayuno de 2 días. Por favor, investigue esto, no sé que algunas personas también encontraron el problema o solo yo, en 2 días de desayuno.

Estuvo bien, buena ubicación, asequible, a solo 3 minutos

En general, estuvimos contentos porque el personal, especialmente los del Café Chat, fueron muy útiles cuando les pedimos ayuda para comprar un pastel para nuestros anfitriones en Kuching.

Sin embargo, tenemos una sorpresa desagradable cuando recibimos el extracto de nuestra tarjeta de crédito en casa. Nos cobran por la estadía prepaga en Pullman Kuching. Le preguntamos a la recepcionista cuando nos marchamos sobre la tarjeta de crédito que firmamos según lo solicitado. Nos aseguró que lo destruiría. Fue un error confiar en ella.

Esta es la primera vez que se nos cobra el doble por nuestra estadía prepaga en el grupo de hoteles Accor. Esperamos que esta mala experiencia sea la última.

que el lugar donde trabajo es un banquete ... ¡un lugar tan impresionante!

Como cinco estrellas hay mucho que mejorar. Algunas pequeñas cosas que podrían arreglarse. Mi habitación la cama no estaba hecha correctamente ... La ducha ... Algunas cosas rotas. Menú de desayuno ... Como entusiasta ... Debería tener opciones chinas ... Por favor, mejore porque Pullman tiene la ubicación correcta como hotel y, además, este es el Pullman de Kuching ... Como fan ... Eso habla de la ciudad.

Estábamos muy molestos por un incidente que nos sucedió mientras estábamos en el restaurante Puzzle el 17 de mayo de 2017 alrededor de las 950 a.m. Estos son los incidentes que tuvieron lugar ese día:

1) Bajamos a desayunar alrededor de las 940 am y el personal del mostrador no nos recibió con buenos días, sino que dijo que el desayuno terminaba a las 10 am. De lo cual somos plenamente conscientes y ni siquiera nos llevó a una mesa. ¡Nos sentimos tan mal recibidos!
2) Estaba parado en el mostrador de café y té y vi que no había tazas y, coincidentemente, el gerente de la tienda, el Sr. Yusri, estaba cerca y le pedí una taza. Mi intención era no molestar al personal porque sabíamos que ya llegamos tarde. En lugar de acercarse a mí y hablarme cortésmente, dijo en voz alta que el café se enviará a mi mesa. Algunos de los clientes lo escucharon y me miraron. No ordenó a ninguno de los camareros que trajeran el café, pero tuve que pedírselo personalmente a una de las camareras.
3) Luego, fui al mostrador de jugos y vi que tampoco había vasos. Entonces, nuevamente, el Sr. Yusri estaba allí y cuando le pedí un vaso, me dijo que el desayuno termina a las 10 de la mañana, por eso los vasos no se reponen. ¡Solo eran las 950 de la mañana!
4) Mi esposo accidentalmente puso 2 bollos en la tostadora y 1 de los bollos no salió. Una camarera estaba tratando de ayudar a mi esposo cuando, de repente, el Sr. Yusri se acercó y sacó el pan con su mano desnuda y dijo con rudeza que esta tostadora no es para panecillos y simplemente se alejó. Ni siquiera miró a mi marido. Creo que hacer contacto visual con los invitados es una parte muy importante de un buen servicio al cliente, ¿corregirme si me equivoco?
5) Las camareras no se comunicaron y preguntaron si nuestros platos, vasos o tazas estaban listos para ser recogidos. En cambio, ella simplemente las recogió todas. Me pregunto si el personal de Puzzle Restaurant está debidamente capacitado en servicio al cliente.

Nuestra conclusión:
Presenté una queja en la oficina principal porque nos sentimos muy infelices y nos sorprendió ver el nivel de servicio que está representando Pullman Kuching. Se diferencia de lo que solíamos ver con más sonrisas y enfoques cálidos. El Sr. Yusri definitivamente fracasó como Gerente con su actitud y comportamiento. ¡Me sorprende que ese personal esté trabajando en una industria de servicios! No nos quedamos en Pullman Kuching gratis y definitivamente no fuimos allí para que nos trataran sin respeto.
La Sra. Zainab Majidi tuvo la amabilidad de reunirse con nosotros para disculparse en su nombre, pero el Sr. Yusri ni siquiera se reunió con nosotros a pesar de que se enteró de la reunión. Me pregunto qué tipo de entrenamiento recibió para ser tan poco profesional.

Lo bueno y lo malo del hotel se encuentra en una pendiente pronunciada, con un acceso deficiente desde la zona ribereña. El camino también es malo, así que tenga cuidado con los pies después del atardecer. Debido a que hay una piscina de taxis frente a Pullman, el movimiento de los taxis es básicamente el mismo dondequiera que vaya. Aunque hay una colina de un centro comercial en el piso inferior de Pullman, más del 90% están cerrados y es inútil. Una tienda de conveniencia tiene un Seven Eleven malo en el surtido, pero tiene que cruzar la calle y es difícil de usar porque está un poco distante

Hotel bastante agradable para una estancia familiar.

Me alojé en lvl 9, habitación espaciosa sí, limpia sí. pero la habitación solo tiene una toma de corriente, solo una pequeña espuma de baño y champú (3 * htl hv más que esto), en el comedor ... me sirvieron una tortilla con olor a huevo podrido, me tomaron más de 30 minutos. entonces, en resumen, 5 * htl proporciona 2 * exp. placas marca de tinción hv, tinción permanente

Me alojé por 3 noches en una habitación doble deluxe. La habitación es espaciosa y limpia, la vista al río y la montaña es excelente. El personal es servicial y amable, un agradecimiento especial a Erony Tiang, quien se asegura de que los huéspedes estén bien atendidos y atendidos durante nuestra estadía. También agradecimiento a Bob que recuerda organizar el transporte para nosotros al aeropuerto.

Seguramente puedo decirte que sirven mejor mee udang, muy sabroso ... Espero que siga siendo el mismo chef ...

Amplia habitación y baño, bañera incluida, aunque la comida no es excelente.

Excelente estancia, el personal fue amable y servicial. Una mejora es que el televisor de la sala familiar puede ser un poco más grande.
En general, la estancia aquí fue genial. Buen patio de comidas en el sótano, y todo esto está a poca distancia.

El International Sustainable Energy Submit (ISES) 2018 fue excelente

La habitación era de buen tamaño y tenía una bonita zona de batas. La cama era cómoda pero la iluminación de la habitación era demasiado tenue. Desafortunadamente, el aire acondicionado de la habitación estaba demasiado frío y no se pudo ajustar a pesar de cambiar la temperatura.
Era bueno que hubiera una manguera junto a la taza del inodoro. Sin embargo, el chorro de agua de la manguera no se podía controlar presionando la pequeña palanca y solo se tenía que controlar girando el grifo de la pared.

Bonitas instalaciones de piscina, tranquila y también está cerca del emblemático refugio de mariscos a solo 5 minutos. El hotel está conectado a un pequeño centro comercial con juguetes somos nosotros pero no mucho más lamentablemente

Personal amable que nos da la bienvenida como invitados

Situado en el centro de kuching con muchos lugares para ver y tiendas cercanas. Amable, limpio y espacioso

La comida es buena y los servicios merecen 5 estrellas.

La comida fue en su mayoría falta de sabor (Puzzle Restaurant) algunos de los platos están sucios (restos de comida que no se lavaron correctamente). El resto esta bien. En general, no cumplió con mis expectativas de un hotel de 5 estrellas.

Mal desayuno xsetaraf con hotel. Incluso la mesa estaba limpia

Buen lugar para quedarse. En el medio de la ciudad. Bonita vista al paseo marítimo.

Para un hotel de 5 estrellas, el hotel Pullman solo se considera aceptable. Deberían mejorar su limpieza, noté que las escaleras a la piscina y la alfombra de nuestro piso no se limpian adecuadamente. Solo en el vestíbulo se puede ver que todo está limpio y agradable. El suelo de la habitación donde nos alojamos tampoco se limpia correctamente. Espero que un hotel de cinco estrellas esté limpio. Sin embargo, la variedad del desayuno es buena.

La semana pasada tuvimos un seminario en KL, Kuching y KK. ¡El servicio brindado por Pullman Kuching es el peor!
1) Reservamos el traslado al aeropuerto para 10 personas, el hotel organiza una camioneta para 10 personas. ¿Esperas que lleguemos con las manos vacías?
2) Llegamos al hotel a las 2 pm, y el personal me dijo a mí y a uno de mis colegas alemanes que nuestra habitación aún no estaba lista, teníamos que esperar 1 hora más.
3) Mientras esperamos, dado que mi colega es Accor Gold Member y yo soy Silver Member, merecemos al menos una bebida de bienvenida. Le pedimos al personal, ella nos pidió que esperáramos y se paseó para hacer el trabajo de los demás. Al final esperamos 1 hora y no obtuvimos nada.
4) Llamé para lavandería y pedí servicio express. Después de 30 minutos volví a llamar, ¡el personal me pidió que repitiera mi solicitud!
5) El mobiliario que preparó para nuestro seminario es viejo y está roto. La comida para el público no es suficiente y el personal del hotel dijo que nuestro público come demasiado.

Los menús están bien. El almuerzo buffet era mejor hace unos años, es posible que intenten satisfacer los gustos de los extranjeros, aunque los locales son sus principales clientes cada vez que vengo. Hay menos pasteles de calidad que antes. El personal menos servicial cerca de los alimentos, más personal cerca de la entrada.

El mejor lugar para alojarse en Kuching. Fácil acceso al paseo marítimo. Es nuevo, por lo que las habitaciones están bien equipadas, limpias y modernas.

Tuvimos un registro difícil, probablemente debido al personal sin experiencia. Múltiples retrasos, pero una vez que llegamos a las habitaciones, ha sido una estancia agradable. Las habitaciones son grandes, el baño es espacioso, la presión del agua es excelente y el aire acondicionado es bueno.

Muy grande, bonito y limpio, buen desayuno. Pero muy ruidoso, las paredes son muy delgadas (teníamos una puerta conectada a otra habitación y podíamos escuchar todo del vecino).
Editar: estuvimos allí por segunda vez y cuando preguntamos nos dieron una habitación sin puertas comunicantes.

Ok, solo que el paño del comedor tiene un poco de manchas amarillas, la comida todavía está bien

Hotel agradable y confortable, con fácil acceso a muchos lugares cercanos de comida muy recomendados.

Para los estándares de Kuching, es uno de los mejores hoteles en los que alojarse. Lamentablemente, no se mantiene tan bien, por lo que las habitaciones pueden ser un éxito o un fracaso.

Gran escapada. A poca distancia de los lugares de interés de la ciudad.