Pro Guard Warranty Revisar

Christine Saylor fue de gran ayuda respondiendo todas las preguntas que tenía. Ella está muy bien informada y es un placer tratar con ella.

Soy un asesor de servicio de una tienda independiente, tratamos con muchas compañías de garantía y fue un gran trato con estos muchachos, Esther merece 10 estrellas pero 5 es todo lo que se permite

Editar: Estoy agregando una estrella porque finalmente arreglaron su error. Esta empresa preferiría que elimine mi reseña, pero no puedo hacerlo en conciencia. Como dije antes, las personas con las que habla por teléfono son muy amables. Nunca tuvieron una mala actitud, pero eso no compensa el hecho de que me tomó dejar una mala crítica para resolver mi situación. Para mí eso dice que esta empresa se preocupa por su imagen pública antes que un buen servicio. Obviamente todavía tengo mi garantía y tiene un par de años más. Si recibo un mejor servicio en el futuro, consideraré cambiar mi reseña, pero hasta entonces aconsejo a los compradores potenciales que tengan cuidado. Algunas personas parecen tener grandes experiencias con esta empresa, mientras que otras están atrapadas en situaciones como la mía o incluso peores.

Si pudiera dejar 0 estrellas lo haría. Encuentre otra compañía de garantía o simplemente pague usted mismo el trabajo realizado en su automóvil, ya que eso es exactamente lo que esta compañía me ha hecho hacer. Trabajé en mi coche hace más de un mes. Usé mi garantía por primera vez y la compañía le dio a mi garaje un período de más de media hora. Terminé teniendo que pagar el trabajo para hacerlo yo mismo y esperar a que la empresa me reembolsara el trabajo que se suponía que debían pagar. Dos semanas después, recibo un cheque al que le faltan $ 100 de trabajo que se suponía que debían pagar porque la compañía archivó mal mi documentación alegando que tengo un deducible de $ 100 que no tengo. Envié una prueba de que no tengo un deducible y tuve que llamar a la compañía varias veces para averiguar si estaban arreglando su error. Finalmente recibí una respuesta de que habían arreglado mi papeleo, pero ahora han pasado semanas desde que me dijeron que me estaban reembolsando mi dinero y todavía nada. Ahora bien, esta empresa no responde a ninguna de mis llamadas. Incluso fui tan lejos como para llamar al concesionario donde compré mi auto y mi garantía y él se comunicó con la compañía para solucionar esta situación. Desafortunadamente, no se ha cambiado nada y todavía me están ignorando.
En general, la comunicación es terrible. Nunca te devuelven la llamada, nunca te ponen al día sobre nada y te dejan con una falsa sensación de tranquilidad cada vez que terminas de hablar con alguien. Realmente odio quedarme corto con la gente. Siempre trato de entender que hay cosas que probablemente no veo entre bastidores, pero este servicio ha sido terrible. La gente es educada, pero claramente no está haciendo su trabajo. Será mejor que pague usted mismo el trabajo que se hará en su automóvil que lidiar con el dolor de cabeza que le dará esta compañía.

Christine manejó recientemente mi reclamo sobre una garantía proguard que compré. Ella estaba muy bien informada y servicial. ¡Gran experiencia de servicio al cliente!

Compramos una garantía a través de esta empresa hace unos dos años cuando compramos a nuestro hijo un Hummer H3 2006. Desafortunadamente, el Hummer tuvo varios problemas hace un par de meses, muchas partes, algunas importantes, tuvieron que ser reemplazadas. Nunca podría describir con palabras el crédito que Steve merece de nosotros por manejar esta reparación. Las cosas estaban un poco turbulentas con el representante cuando llamamos por primera vez, pero una vez que Steve se hizo cargo, ¡todo fue fácil! Él manejó todo por nosotros con el taller de reparaciones y también hizo todo lo posible en el departamento de servicio al cliente. Recomendaría ampliamente la compañía de garantía Pro Guard a cualquiera que busque una compañía en la que puedan confiar y que maneje su reclamo de manera muy eficiente. ¡Muchas gracias Steve y Pro Guard Warranty, por hacer que nuestros hijos Hummer volvieran a la carretera y darnos, como padres, la tranquilidad que ahora tenemos al saber que está a salvo!
Sinceramente,
Shawna

Garantía absolutamente inútil. Asegúrese de preguntar qué NO cubren. ¡Decir que fui engañado es quedarse corto! Cancelaré mi garantía si alguna vez puedo llamar a alguien por teléfono.

¡Precios justos y una excelente cobertura sin complicaciones! ¡Es un placer trabajar con él!

Mi representante fue muy amable, me acompañó a través de mi garantía y me mantuvo actualizado sobre lo que estaba sucediendo. ¡Pagaron al mecánico tan pronto como el vehículo estuvo listo! Definitivamente lo recomiendo !!

PRO GUARDE LA RECOMENDACIÓN PARA TODOS. MUY BUENA ATENCION.
MIKE SIEMPRE ME AYUDA CON EL MEJOR SERVICIO, MUY RÁPIDO Y EFICAZ 10/10

Compré una garantía a través de un distribuidor. El distribuidor juró que ProGuard no es como otra compañía de garantía.

Varios meses después de la compra, mi auto comenzó a fallar. Llamé al ProGuard y me sugirieron que lo llevara a su tienda asociada (Aamco). El taller me dijo que era necesario reemplazar mi convertidor catalítico, y el taller también me dijo que arreglarían con ProGuard todas las facturas. Dos días después, recibí una llamada de Aamco diciendo que ProGuard no cubre eso.

Pagué $ 1095 por mi garantía y la reparación fue de $ 1100. Nunca compraré la garantía de ProGuard.

Sin mencionar, después de que le dijeron que no cubren esa parte / mano de obra. Los llamé y les pregunté por qué no estaba cubierto, y el CSR me puso en espera durante quince minutos. Colgué y volví a llamarlos, y no respondieron, me dijeron que tenían un representante específico para manejar mi reclamo. Le dejé un mensaje de voz y tardó tres días en responderme.

Cuando finalmente hablé con él, todo lo que tenía que decir era "No sé qué decirte, pero no cubrimos esa reparación".

0 estrellas!

La peor compañía de garantía de la historia, no quería darles la única estrella que hice, pero no tuve otra opción. La comunicación apesta. Crees que tu garantía cubrirá un problema, pero hacen una manera de pagar lo mínimo que pueden, dejándote con una factura enorme al final. Nunca recomendaría esta empresa a nadie. No he tenido más que problemas desde el primer día que utilicé el servicio.

Recientemente presenté un reclamo en busca de mi cheque de reembolso y Christine S se aseguró de que el cheque saliera de inmediato y fue de gran ayuda.

Christine S. fue increíble !! Excelente servicio al cliente.

Soy dueño de una tienda desde hace 18 años. En ese tiempo he tratado muchas garantías del mercado de accesorios, algunas con las que nunca volveré a hacer negocios. Dicho esto, estaré encantado de ayudar a cualquiera de mis clientes o clientes mutuos con la garantía Pro-guard. Permítanme resaltar el cuidado personal brindado por Steve. Puso al cliente primero, hizo un seguimiento durante todo el trabajo y se registró 2 semanas después para asegurarse de que todo estaba bien. Ha sido un placer trabajar con Pro-guard y espero con ansias el próximo encuentro.

He trabajado con muchas empresas de garantía a lo largo de los años en mi taller. Nunca ha sido tan fácil hacer reclamaciones como tratar con Proguard y Brittany en reclamaciones. Ella lo ha hecho tan fácil y hemos construido una gran relación con ella. Ella es un verdadero activo para la empresa y nos encanta trabajar con ella.

La garantía de Steve en ProGuard es la definición de lo que realmente significa el servicio al cliente. Un empleado así es difícil de encontrar ... Garantía ProGuard, ¡tiene mucha suerte! Recomendaría esta garantía a todos solo por el servicio al cliente que he recibido.

Soy dueño de una tienda, Next Gen Auto, y con frecuencia hago negocios con los autos de sus clientes. El proceso siempre es súper suave y siempre aprueban todo con bastante rapidez para permitirme terminar el auto de su cliente rápidamente. Steve en particular es un gran ajustador que siempre entiende la situación y me ayuda a terminar el auto sin ningún problema. Recomiendo encarecidamente esta empresa de garantía a cualquiera que compre un automóvil usado.

¡La mejor compañía de garantía que existe! Usamos Proguard para todos nuestros vehículos que vendemos y han sido muy receptivos y serviciales al hacernos un seguimiento y mantener felices a los clientes. Excelentes precios y un servicio aún mejor.
¡Gracias Sam!

Gran compañía con la que hacer acuerdos. Nuestra representante Laura Laubach va más allá para ayudarnos. ¡Ella ha visitado nuestro concesionario MUCHAS veces para ver si necesitábamos ayuda con algo! Ella fue la razón principal por la que decidimos usar esta compañía de garantía, ella ayuda a sus concesionarios, está MUY bien informada y es súper amigable. El sitio web de garantía de proguard es muy fácil de usar y navegar. Le doy a Proguard y su personal el 100%

La Sra. Christine Saylor fue excelente al ayudarme a mí y a mi familia.

Actualmente estoy trabajando con la gente muy amable de proguard para resolver los problemas con mi automóvil.

¡Este lugar es el mejor! Cada interacción que he tenido con ellos ha sido un placer. ¡¡¡¡¡¡Gran servicio!!!!!! ¡Jill es increíble! ¡Lo recomiendo mucho!

En marzo tuve algunos problemas con mi Mercedes. Por supuesto, me preocupaba la rapidez con la que se arreglaría y cuánto cubriría mi garantía y también cuánto costaría de mi bolsillo. Todo estaba cubierto como parte de mi plan de GARANTÍA PROGUARD. Resulta que tenía un mínimo de mi bolsillo (como $ 100 aproximadamente). Fui asistido por Brittany H. Ella fue cortés, profesional y extremadamente servicial. Recomendaría PROGUARD a cualquiera y también a Brittany H. a cualquiera que estuviera entretenido obteniendo una garantía para su vehículo .... Alex Ricci

Steve realmente me ayudó, consiguió que mi reclamo se pagara rápido e incluso me ayudó a comparar precios para obtener un mejor precio en el servicio.

¡Gracias!

Compré un camión, el motor se fue gracias a la guardia profesional que cubrieron 1750 hacia el nuevo motor no está mal.

Jill y el resto del equipo de ProGuard son excelentes para tratar. Desde el punto de vista del concesionario y la relación con el cliente.

¡No cubre NADA!
No permitiría la cancelación.
Basura total! ¡No compres!

Gran servicio. Mi problema se resolvió de manera oportuna y profesional. Gracias ProGuard.

La empresa es una RIPOFF total. Envían a su inspector para encontrar formas de negar sus reclamos. Cuando no tienen éxito en encontrar algo para negar la reclamación, entonces le piden que permita otra inspección. Eso requiere que pague a su mecánico para que averíe su vehículo y usted también incurrirá en un gasto adicional cuando nieguen su reclamo.
Le recomendaría que se mantenga alejado de esta empresa que desperdicia su dinero.

Whaley

¡¡¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!!!! No compre, esta garantía extendida no cubre nada en absoluto. La redacción de la política es vaga, perderá su dinero. Traje mi auto al taller y tiene una fuga de aceite grave, descubrí que la garantía no lo cubrirá y eso es ridículo ya que la reparación costará $ 700.00. Nunca usé la garantía desde que la obtuve hace más de un año y quieres decirme que no la cubrirán. Llamé al servicio de atención al cliente y pregunté sobre el estado de mi reclamo y los caballeros del teléfono se rieron cuando me dijo que no estaba cubierto. Nunca más volveré a comprar este tipo de garantía de estas personas en mi próximo vehículo. Expresan su garantía para pensar que usted está cubierto cuando en realidad no lo está. He aprendido de este tipo de garantías.

Compró una garantía del mercado de accesorios a través de Proguard y tuvo un problema inesperado (importante) en el vehículo aproximadamente 6 meses después. Fueron rápidos en responder, arreglaron mi vehículo rápidamente e incluso cubrieron mi auto de alquiler. ¡Recomendaría ampliamente Proguard a cualquiera que busque garantías de posventa con la compra de su vehículo usado!

¡Qué bendición tener esta cobertura! ¡Pro Guard me trató con tanta amabilidad y respeto! ¡Los recomendaré a todos!

¡Christine S fue de gran ayuda y respondió a todas mis preguntas! Excelente servicio al cliente.

Compruebe que la luz del motor se encendió y la llevó a arreglar. Tengo 100 dólares deducibles y terminé pagando casi 500. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar que no valga la pena.

Steve de Proguard fue genial y me ayudó a lo grande. Servicios donde rápido estaba en la cima de su trabajo. El precio fue increíble. ¡Definitivamente usaría sus servicios nuevamente si fuera necesario! Se lo recomendaría a cualquiera que necesite garantía en su automóvil.

Mi experiencia con Proguard no ha sido buena en general. Tienen buenas personas que responden a sus llamadas o inquietudes, pero los procesos establecidos carecen de calidad, control y orientación al cliente. Después de pagar una cantidad considerable de dinero por la garantía de un automóvil, finalmente terminas pagando las reparaciones y el alquiler también, desafortunadamente. No recomendaré hacer negocios con esta organización.

Gracias por tus servicios. Estoy feliz de hacer negocios con ellos.

Compañía increíble .... Estaban allí cuando los necesitaba, una compañía más. Se los recomendaría a todo el mundo, esto es imprescindible para su vehículo. Incluso trabajaron con mi mecánico para hacer el trabajo ...

¡SOMOS UN CONCESIONARIO DE AUTOMOTRICES DE PROPIEDAD EN MYRTLE BEACH, SC, Y RECOMENDAMOS LA GARANTÍA PROGUARD A TODOS NUESTROS CLIENTES QUE COMPREN CUALQUIER VEHÍCULO QUE CALIFIQUE! SU SERVICIO AL CLIENTE Y PROCESO DE RECLAMOS ES EL MEJOR EN EL NEGOCIO, ELLOS SE REPRESENTAN A SÍ MISMOS Y A NUESTRO DISTRIBUIDOR INCREÍBLEMENTE. TAMBIÉN QUEREMOS GRACIAS POR NUESTRO REP. JOHN PLATANIA, GRACIAS !!! ¡¡HA GANADO TODOS LOS CONTRATOS HECHOS CON PROGUARD !!

Terrible servicio al cliente de Brent, el gerente de servicio al cliente. No desperdicie su dinero en la garantía extendida, no cubre casi nada. Los representantes estaban leyendo un guión y no tuvieron una respuesta objetiva. Definitivamente, los compradores se arrepienten después de tener mi auto solo por dos meses. Debido a su terrible servicio al cliente, también están haciendo que mi concesionario local parezca un ladrón.

He tenido compañías de garantía en el pasado, pero nada como tratar con el excelente servicio al cliente de proguard. Muy rápido para que su automóvil vuelva a la carretera. Gracias Brittany por toda la ayuda.

No me gusta la larga espera, pero es mejor que la mayoría.

Me ocupo de Esther en el procesamiento de pagos y ella siempre es profesional y receptiva, sigue con el excelente trabajo. Rico en afirmaciones tiene mucho conocimiento y es fácil trabajar con él. Gracias Esther y Rich

Mi socio comercial y yo hemos estado en la industria de ventas de automóviles durante 42 años combinados. Hemos vendido garantías de muchas compañías a lo largo de los años, pero cuando abrimos nuestro propio concesionario, no había duda de que íbamos a utilizar la Garantía Proguard. El servicio y las reclamaciones sin problemas es, con mucho, el mejor que hemos visto. Nuestro representante Mike Scatena siempre está disponible para ayudarnos con cualquier problema y es un verdadero profesional. Recomendamos ALTAMENTE Proguard !!

El servicio al cliente fue de gran ayuda para explicarme y ayudarme a comprender mi política. ¡A +++ lo recomendaría a amigos y familiares!

He estado brindando a mis clientes la opción de usar ProGuard durante años. Excelente servicio y, lo que es más importante, excelente servicio para mis clientes si alguna vez necesitan presentar un reclamo. Todas las compañías de garantía son agradables desde el principio, solo las buenas están ahí cuando las necesita.

El concesionario para el que trabajo se unió a esta empresa hace un par de meses y podríamos estar más felices. Si está buscando una excelente empresa de contratos de servicios con la que asociarse, ¡busque en Proguard! Usted no será decepcionado.

No es tan útil como crees. Un montón de tarifas ocultas y no tiene opción a dónde llevar su vehículo.

Trabajé con muchas compañías de garantía y esta es una de las mejores

Compré esta garantía por un período de tres años para mi auto usado. No pude utilizar la garantía ni para una sola reparación. No pude reclamar ni siquiera $ 1 de ProGuard durante todo el mandato, por más de $ 10K gastados en la reparación del automóvil. Finalmente tuve que vender el automóvil después de asumir todos los gastos de reparación por mi cuenta, incluso antes de que finalice el mandato. No recomendaría ProGuard a nadie y también advertiría sobre su uso.

Debo admitir que desconfiaba de comprar una garantía extendida, pero mi experiencia con la Garantía ProGuard ha sido increíble. Me guiaron a través del proceso de reclamaciones, pagaron directamente al taller de reparaciones y volví a la carretera en dos días. Los recomiendo encarecidamente.

Tuve una experiencia increíble, tuve una semana difícil y cuando hablé con Steven me dio la tranquilidad de que todo iba a estar bien. Aprecio mucho a la gente de garantía pro guard. Realmente me ayudan cuando lo necesito.
Se lo recomendaría a cualquiera.

Creo que sin duda la garantía proguard es una de las mejores compañías de garantía para tratar con Steve es muy educado y hace bien su trabajo.

Ha sido un placer trabajar con la Garantía ProGuard durante los últimos años. Con todos los años de experiencia que tenemos en el negocio del automóvil, ProGuard es la compañía de garantía más profesional con la que hemos tratado. La forma en que manejan los reclamos y resuelven rápidamente los problemas es insuperable. Realmente se preocupan por los mejores intereses tanto del distribuidor como del cliente, lo cual es extremadamente raro en estos días. ProGuard ofrece un servicio excelente y se ha convertido en nuestro socio de confianza. Nuestro representante Rob Clark también es fantástico.

- Gerente General de Richard Catena Auto Wholesalers

Muy profesional y meticuloso con la forma en que manejan todas las almejas. Cortesía en el teléfono y comprensión.

Steve de Claims fue un verdadero profesional y un placer trabajar con él. Recomendamos encarecidamente esta empresa. Respaldaron totalmente su compromiso de garantía para nosotros en SO Friendly. Espero volver a trabajar contigo. Darin

Me gustaría darle 5 estrellas a su representante Brittny, quien se tomó el tiempo de explicar sus contratos. Estoy comprando un vehículo usado y me ofrecieron su garantía. Me han estafado antes, así que decidí llamar con las preguntas que tenía. Se tomó el tiempo de responder a todas mis preguntas y explicar todas las coberturas que se ofrecen. ¡Se tomó su tiempo para asegurarse de que todas mis preguntas fueran respondidas! ¡Comprará garantía y definitivamente hará correr la voz de lo maravilloso que fue el servicio al cliente!

No puedo conseguir que nadie me devuelva la llamada. No sé cómo tienen tan buenas críticas. El número de servicio al cliente es un correo de voz

Ojalá pudiera darles 0 estrellas. Le dejé un mensaje de voz a Steve durante 5 días seguidos y no recibí respuesta al aceptar mi reclamo. No se los recomiendo a nadie.

¡Brittney Harrison es la mejor para trabajar! ¡Ella ha hecho que mi experiencia sea increíble!

Cuando expiró la garantía original de mi automóvil, una de las opciones limitadas que se me presentaron fue la garantía ProGuard para mi Chevy Traverse 2013. Hace unas 2 semanas, mi transmisión falló un viernes. Después de esperar todo el fin de semana y todo el día el lunes para que el distribuidor tomara algún tipo de acción, opté por llamar a ProGuard el martes por la mañana. Tan pronto como estuve conectado con el ajustador, Steve, la bola comenzó a rodar. Tan pronto como me presenté por teléfono, Steve supo el auto por el que estaba llamando. Dijo que iba a llamar directamente al distribuidor, ver qué se necesitaba hacer y que estaría en contacto. En 20 minutos, Steve volvió a llamar, sabía exactamente lo que se necesitaba hacer y estaba trabajando en una pieza de repuesto. Me llamó varias veces ese día actualizándome sobre el progreso y había encontrado una transmisión para reemplazar la mía. Después de encontrar eso, incluso encontró uno mejor y pudo transportarlo a Pittsburgh para comenzar el trabajo antes de lo previsto. Fue genial porque mi concesionario me decía que iba a estar fuera del coche durante semanas porque GM no podía conseguir piezas debido a la huelga.

Debo decir que estaba indeciso y estaba listo para que me dijeran debido a esto, o ese vacío legal, que esto no estaría cubierto por la garantía de ProGuard. Para mi sorpresa, Steve pudo trabajar con el concesionario para negociar su tarifa de mano de obra, enviaron la transmisión y tenía todo terminado y yo solo debía el deducible. NUNCA he tenido tanta eficiencia ni siquiera con el distribuidor directo de GM. Si no hubiera sido por Steve, mi auto probablemente todavía estaría en el estacionamiento esperando que GM hiciera algo. ABSOLUTAMENTE compraría otra garantía de ProGuard. ¡Fue increíble trabajar con Steve!

Solo quería agradecer a Christine de Proguard Warranty por la increíble ayuda. Recibí mi cheque de reembolso en el momento oportuno. Sigan con el buen trabajo.

¡Gracias a Dios compré esta garantía! Mi motor se encendió inesperadamente y todo el proceso hasta ahora ha sido muy sencillo gracias a Frank. Realmente se preocupan por sus clientes y se nota.

Compré un S2000 usado con 104k millas. Me hablaron sobre la orden judicial en el concesionario de autos usados. ¡Solía ​​vender autos y era reacio porque la mayoría de las garantías no valen el papel en el que están impresas! ¡Bueno, esta empresa me salvó! Las pinzas de freno se estropearon, me cuidaron, no regateo. ¡Mi motor explotó a continuación! No solo lo reemplazaron, sino que también me dejaron obtener el motor de mi elección ... ¡guau! Luego, el sensor de O2 salió mal y nuevamente se intensificaron. Incluso las tiendas quedaron muy impresionadas. ¡Recomiendo esta empresa de garantía!

Recomendaría no desperdiciar el dinero y, honestamente, con los problemas que he tenido con familiares que compraron en el mismo lote y compraron la misma garantía; cualquier distribuidor que ofrezca esta falsa garantía, me mantendría alejado.

Como gerente de ventas y finanzas en un lote de autos usados, no puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es tener un contrato de servicio extendido. Desafortunadamente, no todas las compañías de garantía extendida son iguales y se ha vuelto bastante normal que las compañías de garantía extendida no cubran los componentes defectuosos. Este no es el caso de PROGUARD y es refrescante decir que realmente cumplen con su palabra y si alguna vez tuve alguna complicación para un cliente, pude llamar a mi representante y resolverlo en minutos. Esta es una empresa familiar y hacen todo lo posible para asegurarse de que se satisfagan sus necesidades de avería mecánica. Tengo uno de estos personalmente en mi Acura y cuando mi cremallera y piñón de dirección asistida se estropearon, PROGUARD lo pagó sin dudarlo, incluido el diagnóstico. Esta empresa no es nada tímida. Quiero agradecer especialmente a nuestro representante Chuck, quien nos cuida muy bien, es fácil de contactar y es muy flexible para ayudar a mis clientes a elegir la mejor opción de cobertura adecuada para ellos. Buen trabajo PROGUARD lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un contrato de servicio extendido asequible y de alta calidad.

¡El mejor precio, excelente servicio al cliente y gente fantástica! La garantía de Proguard es la mejor compañía de garantía Bar None. He estado en el negocio por más de 15 años y nunca había visto una compañía de garantía como Proguard. Pagan todas las reclamaciones y lo hacen rápido y con una sonrisa. Nataliya es la mejor representante que he tenido; realmente se involucra en cualquier problema en el que se involucra y lo resuelve de inmediato. Si está buscando una garantía de vehículo, mi voto es para Proguard !!!!!!!!!