PetSmart SSG Revisar

Tenía una tarjeta de regalo PetSmart a la que se le quitó accidentalmente el número PIN. No pude usarlo de esa manera, así que llamé al número de servicio al cliente y la señora fue muy servicial, solucionó el problema y me enviaron una nueva tarjeta por correo electrónico en unos minutos. Los felicito por su servicio rápido y amable. Jean Parker

Después de varias semanas seguidas ... hablando con la empresa cada vez ... no hay una resolución de por qué venden animales pequeños y no pueden suministrar la comida. NO compre un reptil que necesite grillos vivos. Nunca los tienen y es como arrancarse los dientes para conseguir comida.

Lo siento, las tiendas son baratas, pero tienen un precio excesivo, entonces no me dejaron pagar mi basura * porque ella también fue grosera, nunca volverá allí.

Organizan un evento llamado fecha de juego para cachorros y te niegan la entrada al evento si tienes un pitbull. Nunca más cederé mi negocio a Petsmart. ¡Compre localmente, apoye a las pequeñas empresas!

Recibí mi envío y así es como llegó, dijeron que iban a reemplazar la comida y todavía estoy esperando eso, ahora pido esto antes de Navidad, así que tenía comida para mi perro ahora necesito ir a la tienda y comprar otra bolso

Llevo a mi perro a Pet Smart durante los últimos 10 años. Estoy muy decepcionado con su sistema de recompensas. Estamos en el siglo XXI, deberían darme automáticamente recompensas basadas en la cantidad de veces que uso sus servicios. Debería ser un sistema como Starbucks. No debería tener que producir recibos descoloridos o cupones, qué desperdicio para el medio ambiente y no muy progresivo para una economía verde. Dejé de darles mi número de teléfono para que rastreen mi compra para su beneficio y no para un beneficio real para mí.

ADVERTENCIA PARA LOS DUEÑOS DE MASCOTAS EN INDIANAPOLIS: ASESORAMIENTO Y ABUSO DE BOTCHED POR PetSmart

Bingley tenía una cita de aseo en el PetSmart en Indianápolis en Washington Street esta mañana a las 8 am. A las 11 a. M. Recibí una llamada anticipando la noticia de que había terminado, pero para mi consternación (y luego horrorizado cuando me presenté en el "salón de belleza"), ellos, es decir, Haley, Lindsey y los otros 3 peluqueros que estaban parados sin hacer nada, se equivocaron por completo. su aseo.

Ahora, ¿por qué preguntas si no pudieron completar este arreglo? Bingley es el perro más dulce del mundo, y también está muy ansioso y se asusta fácilmente. Les advertí de esto antes de la cita, y la propia Lindsey incluso confirmó que serían lentos y amables con él. Durante la cita, primero le afeitaron el cuerpo y luego intentaron bañarlo y secarlo con un secador de pelo. La primera vez, tuvo diarrea por estrés. En lugar de llamarme, intentaron por segunda vez secarlo, y nuevamente tuvo un ataque de diarrea debido al estrés. INTENTARON POR TERCERA VEZ, PORQUE SABES QUE ES EL ENCANTO. Después de que CLARAMENTE no estaba tomando bien sus métodos de "aseo", fue entonces cuando finalmente decidieron llamarme. Entramos en el salón donde estaban los 5 peluqueros. Explicaron lo anterior, pero no pudieron contestar la pregunta: POR QUÉ SEGUISTE INTENTANDO TERMINAR EL ASEO CUANDO ÉL ESTABA CLARAMENTE ESTRÉS Y NO HACIA BIEN, Y POR QUÉ NO ME LLAMASTE LA PRIMERA VEZ QUE SE ENFERÓ. Puedes imaginar mi cara cuando Bingley salió lentamente. Pedazos y mechones de cabello destrozados en su pecho, estómago y las 4 extremidades.

Es desgarrador y horroroso imaginar a qué sometieron a Bingley, simplemente para que "PODRÍAN HACER EL TRABAJO". Me entristece compartir esta historia, porque se trata de lo que más aprecio en mi vida. Y también me entristece decir que sé que este no es un caso único, especialmente con respecto a PetSmart.

Por favor, comparta y difunda esto, para que el establecimiento que es PetSmart pueda morir en la ignominiosa muerte minorista que tan justamente se merece.









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Estaba interesado en los servicios en línea a través del sitio web y tuve dificultades. El número de llamada no fue suficiente para superar el obstáculo, pero alguien de Atención al Cliente me contactó recientemente y me pidió que lo intentara de nuevo. Esta vez todo salió bien. Gracias, Petsmart

Fui a la ubicación de Ocala FL el 20 de junio y solo tenía un cajero. ¡Yo era la 27ª persona en la fila! ¡Esto es ridículo! Recogí a mi perro del salón y ni siquiera se lavaron las orejas, estaban desagradables y me costó $ 56 dólares. ¡NUNCA volveré a ir a esta tienda!

Estuve yendo al de Brickyard las últimas veces debido a un momento difícil sobre la igualación de precios. Tengo 6 perros y gasto mucho dinero ahí.

Mi experiencia en su ubicación en Daytona Beach: mi madre de 84 años que vive con un ingreso fijo llevó a su gato allí ayer por una enfermedad. Llamé para ver cómo iban las cosas y ella dijo que estaban hablando con ella sobre un programa de $ 30 al mes para que el gato pudiera ir allí en cualquier momento. Este es un gato que ella rescató, ha estado recibiendo vacunas, visitas anuales, etc. que no ascienden a casi $ 360 en otro veterinario. Le dije a mi madre que por favor no lo hiciera; la gata está relativamente sana, pero por esta enfermedad y para que la atiendan, podría reanudar su otro programa de mantenimiento. Ella estuvo de acuerdo.

Una hora después, se ha inscrito en el programa (supongo que buen arte de vender, pero no tiene que ser tan bueno con una mujer de 84 años que también tiene problemas de audición) y han realizado otras servicios cubiertos por el plan, por lo que ahora, si no compra el plan, la factura (por una prueba de orina de gato y algunos medicamentos) es de $ 511. De esta manera, pueden decir, "pero mira, porque compraste el plan (que le costará $ 360 al año), tu factura hoy es de $ 111").

Me entero de esto y llamo a la tienda, explico la situación y solicito revertir el programa mensual. "No podemos hacer eso aquí, tienes que llamar al 888 #" (que está cerrado hasta el lunes, por cierto). Las personas con las que hablé en la tienda fueron muy amables hasta el final de la conversación, cuando dije: "¿Puedo hacer una sugerencia respetuosa de que cuando se trata de una persona de 84 años ..." fue entonces cuando la mujer dijo , "gracias, señora" y me colgó.

Esta interacción, junto con la demanda colectiva sobre la que leí cuando busqué en Google Banfield Pet Hospital, es todo lo que necesito saber sobre ellos.

Mi papá y yo tuvimos la peor experiencia en la tienda # 723 en Saginaw Michigan. Teníamos una cita para arreglar y bañar a nuestro australiano. La cita era a las 4:30 y llegamos 1 minuto tarde. Nos metimos en los peluqueros y la señora dijo que la cita fue cancelada por mí, y no cancele nada en absoluto. Luego procedió a decirme que todavía pueden conseguir que mi australiano lo arregle y le pregunté cuánto sería. Puso toda la información en la computadora sobre mi perro y todo eso, y luego le dijo a mi papá que costaría alrededor de $ 80.00 hacerlo. Sí, mi perro tenía muchas esteras, pero no tenía que decirle que tendría que afeitar a mi australiana para sacar las esteras. Como peluquero, deben saber que el pelaje de los australianos se usa para mantenerlos frescos en los meses de verano y que no se lo afeita todo por la alfombra. Fui a Pet Supply Plus y compré un peine, un acondicionador y unas tijeras para ayudar con los tapetes, y está funcionando muy bien. Ojalá sus peluqueros tuvieran más conocimientos sobre las diferentes razas de pelo de perro para que puedan hacer el trabajo de la manera correcta. Petsmart ha perdido a otro cliente, en la peluquería y en la tienda. Iré a un peluquero local que sé que hace un gran trabajo con los perros y trataré con otras tiendas de mascotas por la comida de mis mascotas y otras cosas que necesitan.

Devolví un artículo y miré mi recibo cuando llegué a casa. La tienda / cajero no devolvió impuestos. ¡¡Mira tus devoluciones !!

LaSandra del servicio de atención al cliente fue MUY RUDO Y DESPEDIDA. Parecía que ni siquiera estaba concentrada en hacer su trabajo. Ella no me ayudó. Espero que la despidan.

Entré en la tienda en Fairless Hills, PA ayer. Me sorprendió descubrir que casi toda la sección de gatos estaba completamente vacía. Ni siquiera tenían una cucharada de arena en stock. Así que conseguí mi comida y mi hierba gatera y me fui. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que el cajero no había puesto mi hierba gatera en la bolsa y accidentalmente me había cobrado dos veces la comida. Llamé a la tienda de inmediato y hablé con un gerente que me dijo que no sería ningún problema ir esta mañana para obtener un reembolso, ya que no pude regresar ayer. Volví a primera hora esta mañana y el cajero fue la persona más grosera con la que he tratado. Literalmente me estaba gritando diciéndome que tenía que regresar a la tienda de inmediato cuando noté un error porque no tenía forma de saber si estaba diciendo la verdad. Le di el nombre del gerente y seguí tratando de explicarle lo que sucedió, pero ella solo me estaba gritando. Finalmente dijo a todo pulmón que lo olvides. Obviamente no estás entendiendo lo que te estoy diciendo. Cada vez que intentaba decir algo después de eso, ella decía que estás bien. Ni siquiera me dejaba hablar. Llamé al gerente para quejarme, pero tengo la sensación de que no se hará nada. Nunca volveré

Mi perro rey fue preparado en la ubicación inteligente de mascotas de Pelham el 3 de abril. Llegó a casa con el abrigo brillante y muy limpio, debo decir que estaba muy satisfecho con el servicio. Sin embargo, la queja que tengo es la siguiente. Mi rey tiene 14 años y recibe inyecciones de Adequan en la avenida central todas las semanas, lo cual es muy costoso, debo decir, pero se hace porque King es mi familia. Cuando hice la cita, les dije a los peluqueros que sus caderas están mal y que no podrá estar de pie por mucho tiempo. Mi novio recogió a King de la peluquería esta tarde para que la peluquera dijera que King era una banda por haber sido arreglada en todos los lugares inteligentes para mascotas. ¿Dónde está eso en las reglas / manual que establece que un perro con problemas de pie no puede ser atendido? Esto nunca me lo dijeron en el momento de mi cita. Entonces, mi pregunta es qué les sucede a los perros mayores que no pueden estar de pie durante un largo período de tiempo, simplemente no pueden lavarse debido a una condición de salud. Eso es muy perturbador y es discriminación. Pet smart no solo es una gran franquicia con buenas credenciales. Pero después de hoy, me pregunto si debería seguir trabajando con el Hospital Banfield, donde King está siendo atendido todas las semanas para las inyecciones de Adequan todas las semanas, así como todos los meses, obtengo una deducción de mi cuenta bancaria por su paquete de servicios para cuidar. sus caderas. Pet Smart es una gran franquicia y esto no es un buen sabor de boca para un excelente servicio al cliente en absoluto. También me gustará el número / correo electrónico de la oficina corporativa para abordar este asunto.

Atentamente
Nicole Velox

Estuve allí hoy, tengo 60 años y tengo problemas de espalda. Sería bueno tener un banco o una silla para sentarme. Me habría quedado más tiempo y todavía necesitaba cosas para conseguir, sin embargo, el dolor era tan intenso que me senté en el suelo y me fui.

Le doy a Petsmart en potencia y al 202 en Mesa Arizona una calificación de una estrella solo por el mero hecho de que están asociados con Banfield. Benfield es literalmente la peor clínica veterinaria en la que he estado. Nunca había tenido un perro antes y obtuve un nuevo cachorro y terminé llevándolo a Banfield para todas sus cosas iniciales. Tres días después de que lo conseguí, estaba bastante enfermo y comenzó a vomitar, así que lo llevé a Banfield.

Lo examinaron y dijeron que estaba bien y me enviaron a casa. Al día siguiente empeoró, así que lo llevé de vuelta. De nuevo lo examinaron y dijeron que estaba bien y trataron de enviarme a casa.
Me negué a irme hasta que hicieron una prueba de parVo en el perro que solicité la primera y segunda vez. Después de que exigí la prueba de parvo, finalmente lo hicieron y dio positivo.

Si hubiera confiado en los veterinarios de este lugar, mi perro habría muerto. Son una clinica terrible

Estoy muy molesto porque tomaste la decisión de abandonar el pasatiempo de los peces de agua salada No entiendo por qué cuando tienes un departamento de suministro y peces de agua dulce tan bueno, de hecho, desearía que hubieras expandido el pasatiempo de la sal, creo que habrías hecho un gran trabajo me gustaría que llevaras pescado. No tenemos nada aquí en Carolina del Sur. Tengo que ir a Georgia a por pescado. No confío en el pescado de línea y los Petco siempre están enfermos. Por favor, reconsidere su decisión.
Gracias por escuchar
Franco

No preparé completamente a mi mascota y no quise dar reembolsos, inventé excusas para no hablar conmigo personalmente, me mantuvieron rebotando de gerente de tienda a gerente de aseo, ¡son muy groseros y poco profesionales!

ACTUALIZACIÓN EL 12/10/2020:
Soy el Gerente de Oficina de City Electric Engineering Inc en Miami, FL.
Después de que notificamos a la empresa de Ferrandino and Son sobre varios contratistas teniendo en cuenta nuestra revisión, notamos que nuestra revisión no aparece en Google.

ACTUALIZACIÓN EL 12/03/2020:
A partir de ahora, esta empresa sus socios en el crimen Pet Smart no ha pagado nuestros servicios eléctricos. Siguen pidiendo más documentación y siguen rechazándolos a todos.
Esta actualización es para agregar que varios dueños de negocios se han puesto en contacto con los funcionarios para verificar si recibimos el pago, ya que Ferrandino e Son se comunicaron con ellos para hacer los trabajos. Compartimos nuestras experiencias con ellos y les recomendamos que NO hagan negocios con Ferrandino and Son, y / o Pet Smart.

REVISIÓN ANTERIOR:
Estamos en el proceso de "lidiar" con esta empresa poco ética, poco profesional y estafadora. Aunque no hemos terminado la investigación que solicitamos a Pet Smart, recomendamos NO HACER negocios con Ferrandino and Son. Leímos todas las reseñas y no lo hicimos, aunque esos problemas podrían sucedernos, pero sucedió. Todas las quejas de otros proveedores son 100% verdaderas.
Ferrandino and Son NO paga a sus proveedores.
ALÉJESE DE ELLOS POR EL BIEN DE SU FAMILIA Y TRABAJADORES.

Vaya, no es de extrañar que PetSmart carezca de un servicio de calidad y defienda cualquier tipo de integridad; ¡Solo lee las reseñas aquí! Acabo de hablar por teléfono con el servicio al cliente después de que perdí un total de 2 horas de mi vida y todo lo que pudieron compensar por la falta de competencia de sus empleados fue un pésimo cupón en línea que simplemente pude buscar en Google. Nunca vayas a la ubicación de Houston en Heights junto a Taylor Street. Tratan a sus clientes sin ningún respeto y harán que te arrepientas de haberle dado a la empresa en su conjunto algún negocio. Compraré en otro lugar a partir de ahora después de que casi no hayan hecho nada para resolver mi problema y no recomendaré a nadie que conozca que compre en cualquier PetSmart por absolutamente nada. Jajaja manera de manejar profesional y éticamente el negocio PetSmart.

Fue la peor experiencia con un lugar en mi vida, fui a buscar mi baño de cachorro gratis, le dijeron dónde están sus papeles antirrábicos, solo tiene 4 meses, se vacunará contra la rabia el mes que viene, la gente de allí es ridículamente grosera, nunca dijeron nada sobre las vacunas contra la rabia, nunca volveré. Que broma. Así son las cosas, ¡¡¡lindas palabras del gerente !!! Llamada
Tal vez las corporaciones puedan ayudar para que nadie tenga que aguantar esto nuevamente Store 1430 Ireland Road, South Bend, In

Decidí pasar por una nueva tienda Petsmart en California, Maryland. Cuando entré a la tienda, había 3-4 empleados parados al frente. Pasé junto a ellos y ni un solo hola, luego caminé por la tienda, más empleados trabajando y todavía nada. Salía de la tienda y una persona estaba junto a la puerta, me miró, no dijo nada. Me parece irrespetuoso abrir una nueva tienda, compro mucho en Petco, buenos precios y descuentos. Ah, y los empleados tienen un buen servicio al cliente ...

Compré un pescado del lugar de Killeen que estaba enfermo. Al principio no se notaba realmente, era solo una mancha negra en la cabeza. Y luego estas enormes manchas blancas pero solo en su cabeza. Lo retiré y los empleados dijeron ick, así que compré los medicamentos que sugirieron. También dijeron que el tratamiento requería cambios de agua del 25% todos los días antes de volver a medicarse. Hice esto durante una semana, pero en lugar de que él mejorara, los otros peces se enfermaron ... con todas las cosas mal. Investigué y dice que debido a todos los cambios de agua y el estrés. Ese pez murió en mí, así que lo retiré y me reembolsaron por eso y los medicamentos. Mientras tanto, mi otro pez empeoraba. Faltan escamas, manchas rojas y aletas hechas jirones. Entonces llamo allí y dicen que el rojo es normal y no hay señales de ick. Entonces le muestro fotos y ella dice que sí lo ve. Todas estas veces mi agua resultó perfecta. Llamo a la empresa porque todo el pescado que les compré ha muerto ahora y también algunos de los peces que he comido durante meses. Corporativo dice que reemplazarán el pescado. Hoy muere el pez favorito y último de mi esposo, así que vuelvo allí y se niegan a reembolsar o reemplazar el pescado. Sé que es un pez ... pero significan más. Mi esposo se ha ido por más de un mes y no estará en casa hasta después de Navidad ... su pescado. Entonces llamo a corporaciones nuevamente y dicen algo completamente diferente. Era una persona diferente pero aún así. Petsmart necesita aclarar su historia. O y la enfermedad que tenía el pescado que compré era un agujero en la cabeza y sus aletas estaban hechas jirones cuando murió. El empleado de hoy dice que no es transferible como ick. Es una bacteria y las bacterias se propagan.

La ubicación de Peru IL tiene un servicio al cliente horrible. Llamé para hablar con un gerente, y la chica (Brooke) que respondió dijo que no se les permitía recibir mensajes para que un gerente le devolviera la llamada porque el gerente estaba ocupado. No tienen comida para perros todo el tiempo. Me dijeron que la gente necesita comprarlo más para almacenarlo.

Supongo que tener bolsas grandes y pequeñas fuera todo el tiempo no es suficiente para que las almacenen más. Llevaré mi negocio a otro lugar. ¡Espero que puedan capacitar a sus nuevos empleados para que al menos reciban mensajes telefónicos!

Como la peor empresa de la historia. No le importa la seguridad y el bienestar de los animales. Mis animales murieron bajo el cuidado de PetSmart.

Mi hermana y yo compramos un dragón barbudo de petsmart, solo para llevarlos a casa por un día y ver lo que vimos era sangre en las heces. Llevé una muestra de materia fecal a mi veterinario y me enteré de que tenían lombrices, que no digieren la comida y que tenían algo más. Expuse a mis dragones, a mi perro y a nosotros mismos a algo que es extremadamente contagioso. Reembolsaron mi dinero por la prueba de muestra de caca, pero dijeron que no podían hacer nada con respecto a mis mascotas. Dijo que TODOS necesitan sus propias jaulas. ¿En serio? Nos los vendiste con al menos 3-4 en jaulas juntas. Mi hermana quería recuperar el suyo después de que vieron a su veterinario, pero yo no. Fuimos a recogerlo y dijeron que necesitaban prueba de una vivienda adecuada. ¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO? ¿Le haces eso a cada persona que compra uno? No porque no lo hiciste cuando nos lo vendiste originalmente. Actuaron como si NOSOTROS hiciéramos algo mal. Los tuvimos un día. Nos lo vendió de esa manera y trató de culpar al uso por SU error.
Antes, llevé a mi pastor alemán a la otra tienda de mascotas para darme un baño. Regresó con un trozo de su nariz que ahora es una marca permanente. NUNCA volveré y espero que otros vean esta publicación y se den cuenta de que no les importan los animales ni los clientes, solo quieren ganar dinero.

Fui a Pet Smart para comprar un tanque de 125 galones con soporte. Desafortunadamente, no entregan. Lo entregarán en la tienda, pero no en tu casa, lo cual no tiene ningún sentido. Tengo 63 años y no tengo forma de llevarlo a casa. Supongo que Pet Smart no recibirá mis más de 600 dólares. Mi opinión, pero eso es un mal negocio y pierden ganancias. Si pueden entregarlo en la tienda, ¿por qué no pueden entregarlo en la dirección de la casa del cliente?

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Fuimos a una tienda en Colorado Springs Colorado (# 1124) para comprar pescado para nuestro tanque de 30 galones. Nos dijeron que nuestro tanque no era lo suficientemente grande para la mayoría de los peces. Y finalmente se vendieron dos platties de Mickey Mouse ... la señora que nos ayudó fue más que grosera y extremadamente poco profesional con mis hijos gritándoles por estar tan cerca de ella. Cogimos el pescado sin un gran sentimiento por toda la situación. Introdujimos el pez en nuestro acuario establecido de más de 4 años. ¡En una semana perdimos todo nuestro tanque! Dos peces que tuvimos durante más de 4 años y así se fue. Nuestros niños están devastados. Mi esposo y yo nos quedamos sin palabras. ¡Un tanque saludable y bien establecido sin absolutamente NINGÚN problema completamente destruido en 5 días! Cuando llamé, recibí una disculpa y me dijeron de nuevo que tal vez mi frente de arco de 30 galones era demasiado pequeño. Es curioso, los peces en las tiendas están en tanques extremadamente pequeños, ¿cómo no es crueldad hacia los animales? Mi nombre no fue anotado y nunca me pidieron mi número, pero me dijeron que el gerente hablaría con su equipo y trataría de averiguar cómo hacer esto bien ... sí, parece que querían hacerlo bien. . NUNCA volveré a esta tienda.

Las devoluciones son complicadas. Compré un tanque por $ 250 y quería regresar y comprar de nuevo porque tenía un cupón, pero dicen que no puedes si no tienes el tanque. ¿Por qué necesito el tanque lleno de peces, agua, grava y plantas en mi segundo piso solo para regresar y comprar nuevamente? Si alguien de la sede me puede explicar mal dejaré una mejor reseña. Gracias

¡Es genial! Se preocupan por sus empleados y se nota.

El Black Friday compré 6 peces para mi tanque de 75 galones. Para el martes, todos los peces nuevos y los cuatro que tuve durante tres años estaban muertos.
Pet smart vende sombrero de pescado tiene ick. Cuando me di cuenta de que el pez tenía asco, traté el tanque, pero era demasiado tarde. Ahora tengo que romper mi tanque y empezar de nuevo, recuerde que nunca he tenido un problema con mi tanque como este. No soy nuevo en esto y el personal te habla como si no supieras nada. He tenido este tanque durante 23 años. no les compre.

¡Le doy una estrella porque no puedo publicar sin ella! ¡La preparación fue terrible! Llevé a mi cachorro a un baño, a limpiarle los dientes y a cortarle las uñas. ¡Lo único que consiguió fue un baño! Sé que no le cepillaron los dientes porque tenía la misma pelusa verde neón en los dientes de la pelota de tenis que tenía cuando entró por la puerta. Una estafa completa y NUNCA lo llevaré allí de nuevo

La peor experiencia de mi vida. El gerente de la ubicación de O'fallon llamado Becky me colgó cuando llamé para averiguar qué sucedió allí. NUNCA volveré a petsmart otra vez ... ¡petco es el lugar para ir!

Ayer fue la primera vez que traje a mis dos perritos, One Poodle Mix, el otro Shi zu. Cuando llamé para una cita, Jessa dijo que estaría feliz de preparar ella misma a ambos perros. Cuando recogí a mis perros, estaban tan felices que querían quedarse con ella, Jessa. Ella. era profesional, amable, en control de su área. Ella está en el trabajo correcto. Gracias, Cindy Stump

He tenido un problema continuo con Pet Smart en Billings Mt. desde hace un par de meses. ¡Una chica, Miranda, había cortado mi Shih Tzu más de una vez, haciéndola sangrar! Casi cada vez que la he llevado, he tenido que devolverla para retoques. Se suponía que este último (me refiero al último viaje) era gratis y todavía estoy esperando mi reembolso. En lo que el gerente Tom dijo que estaría en su oficina cuando entramos, y también dijo que tendría notas en la computadora. ¡Cosa que NO HIZO! Tom también dijo que Brittney llamaría para programar un reembolso ... ¡Nunca escuché una palabra! Esto es inaceptable ... Han usado y probado mi paciencia ... Quieren que esto sea un problema legal ,,,, que así sea !!!

si pudiera darle a toda esta corporación un -0, lo haría. esta empresa es la peor de todos los tiempos. en todas partes veo en Internet a empleados que brindan el peor cuidado y tratamiento posible a los animales. ¡¡¡¡INCLUSO TIRANDO ANIMALES VIVOS EN LOS BURLETAS !!!! esta empresa, así como petco, deben cerrarse por completo y cerrarse. ¡¡¡¡¡NO VAYAS NUNCA A ESTAS TIENDAS NI LAS APOYE A COMPRAR / ADOPTAR A CRIADORES LOCALES QUE REALMENTE DAN VIDA POR LAS VIDAS DE LOS ANIMALES !!!!! esta empresa es una vergüenza

Mi hermana, que es una peluquera profesional certificada para perros, ha cuidado perros antes de que se muestren para espectáculos profesionales, fue rechazada para un trabajo de peluquería con Petsmart porque tiene más de 60 años. Ella es delgada, está en forma y luce joven. Parece tener 35 años. Fue rechazada porque no es una persona muy joven.

ACTUALIZAR Ahora tengo al gato atascado en el sistema de ventilación de mi casa. Intenté llamar al gerente de distrito y la respuesta que obtuve es que no consta el nombre que me dieron y me quedé en espera para siempre, finalmente me di por vencido. Entonces, gerente de distrito, llámeme, mi próximo paso será mejorar la oficina comercial. Lea las otras reseñas. Iré a Petco porque parece que a esta empresa no le importan las mascotas. Todo sobre ganancias.

Adopté un gato de la tienda en Oro Valley, Az. El refugio con el que esta tienda se asoció me preocupa. Me mantuve en contacto con un par de gatos que me interesaron hasta el día antes de que los gatos estuvieran en la tienda. Me hizo MUY incómodo descubrir que tenía a varias personas en fila para mirar a un gato. Cuando hablé con el refugio y la tienda sobre el gato que compré, la respuesta de la tienda fue tibia y la mujer del refugio solo quería insultarme. ¿Es esta la imagen que quieres?

Después de escuchar historias sobre su trato hacia las razas abusivas y la discriminación contra Blu el cinco de mayo, ¡me niego absolutamente a volver a Petsmart! He tenido más miedo a las razas pequeñas de lo que nunca me he sentido asustado por un pitbull. ¿De dónde sacas tu falta de conocimiento? Si una empresa legítima tuviera conocimiento de las razas de pitbull, sabría que los Dachshunds son más agresivos que los pitbulls. ¡Esto FUE probado en un estudio! Estoy enferma, otras personas están enfermas por lo que ha sucedido (ve a ver tu facebook) y mis amigos que son amantes de las mascotas inteligentes ya no comprarán allí tampoco.

Sé que mi mezcla de pitbull será recibida con los brazos abiertos en Petco.

Me encantaba Petsmart y los defendía, idiotas, incluso cuando otros tenían cosas injustas que decir sobre la empresa. Ahora puedo ver los colores verdaderos de Petsmarts, ¡eres una compañía triste y retorcida!

Recientemente le compramos un juguete para masticar cuerda de la marca Petsmart. En este momento, mi Champion Labrador Retriever tiene una probabilidad de 50/50 de vivir hasta el lunes. El hospital veterinario tuvo que quitarle los hilos del estómago, cortarle un pie de intestino ya que tenía fibras desde el estómago hasta el páncreas. Atención al comprador: no todos los juguetes vendidos por petsmart son seguros para los perros. Es muy posible que hayan matado indirectamente a mi labrador. Tendrás noticias de mi abogado la próxima semana. Te voy a hacer famoso en las redes sociales. Además, HRC y AKC ya están publicando esto en sus sitios web porque somos capacitadores de laboratorios de caza.
Harás lo que sea correcto para mi familia y las familias de otras personas. Estos animales son nuestros hijos. Es como vender crack a un bebé.

¡Espero escuchar de usted!

todas estas revisiones son sobre Petsmart y cada tienda individual en lugar de la Oficina Corporativa en sí. Qué lástima que la gente ya no pueda escribir una reseña sobre un edificio singular. Pereza.

Creo que esta oficina corporativa es un gran lugar. Especialmente desde el punto de vista laboral. Un buen salario por hora y tareas fáciles de seguir. Sin drama, sin empleados del gueto.

Nos trató a mí y al perro como tímidos ... perfilados racialmente ... ¡y luego los marcaron sin motivo!

Me comuniqué con Petsmart el 30 de diciembre para informar una lesión significativa a mi mascota que ocurrió durante su estadía en su hotel para mascotas. La estancia fue del 21/12 al 28/12. Durante la estadía de mis mascotas, ella sufrió una lesión grave en el ojo derecho. La lesión fue ignorada por el personal y no fue tratada durante toda su estadía. (Había un veterinario ubicado en esa tienda en particular) El personal se comunicó conmigo mientras estaba de vacaciones. La lesión fue minimizada por el personal, ya que me dijeron que su ojo estaba simplemente rojo. Cuando recogimos a Sookie, su ojo estaba infectado debido a una laceración ignorada en el ojo y tenía una apariencia descolorida (nublada) como si estuviera muriendo. He estado en contacto con la línea de atención al cliente corporativa y la dirección del hotel de tiendas. Desafortunadamente, no está sucediendo nada a partir del 1/20 (un mes después). Ya hemos pagado la estancia en el hotel y varias visitas al veterinario. Además de los medicamentos y el tiempo que se tarda en medicar el ojo de Sookies varias veces al día. El gerente del hotel de la tienda ha sido muy empático, sin embargo, todo quedó sin resolver ya que la tienda está esperando que el equipo corporativo de investigación de mascotas concluya su investigación. Independientemente del resultado de la investigación, la negligencia del personal para brindar atención veterinaria durante la estadía de Sookies aumentó la lesión, así como el tiempo que tardó en sanar. ¡Me gustaría resolver el caso y pedir el reembolso de sus facturas veterinarias y un reembolso de su negligente estancia en el hotel para mascotas! El gerente del hotel para mascotas ha asumido verbalmente la responsabilidad y admitido la culpa del personal por no seguir la política y el procedimiento, además de comunicar la disposición de salud de Sookie a la gerencia de la tienda durante su estadía.
Estamos empezando a sentir que este asunto está siendo ignorado con la esperanza de que simplemente lo dejemos pasar. Es posible que el ojo de nuestra perra nunca se cure de manera adecuada o completa debido a la negligencia del personal del hotel, dejando su ojo lacerado infectado y sin tratamiento durante su estadía.
Si este asunto no se resuelve de manera oportuna, nos comunicaremos con la representación legal y con los medios de comunicación.

Tengo el mejor perro viejo. La idea de un collar antiladridos me estaba matando. Nos mudamos a una casa con vecinos por primera vez y estaba preocupado. Resulta que no lo necesitábamos. Desafortunadamente, cuando mi hija compró el collar, no usó mi número de teléfono. Sus palabras exactas fueron: "Estos se venden en seis lugares de esta ciudad". Les mostré mi extracto bancario y el número de referencia. Nadie incluso ofreció crédito en la tienda. Simplemente actué como si pudiera haberlo robado. Corporativo solo dijo: "Lo siento". ¡Guarde sus disculpas!

Deje de comprar tantos productos para mascotas en China. No solo han muerto muchos perros por comer cosas que vienen de China, sino que también tienen un festival de carne de perro donde golpean, hierven, soplen y desollan vivos a los perros para obtener su carne. Muchos de los cuales alguna vez fueron la mascota amada de la familia de alguien. No volveré a comprar aquí hasta que compre sus productos en otro lugar. Atentamente Cindy Legler, Peoria, Arizona

Creo que está tan mal cómo ustedes prohibieron las razas de matones la mitad de las veces que hay razas pequeñas que atacan peores. Tengo un pitbull y es más dulce que el 90% de los perros que he conocido. No juzgues la raza. Juzga al dueño por cómo los crió. Nunca volveré a poner un pie en Petsmart, también me aseguraré de que todos los que conozco y todos los que conocen no vayan. Veamos qué tan rápido pierdes el servicio por ser idiotas.

¡Horrible ubicación en Forsyth il peces muertos en todas partes y el personal estaba informado y no le importó incluso el gerente se encogió de hombros en la entrega de personas!! y quieres mi muestra de agua mi pez al menos vivo mascota inteligente es una broma !!

Necesito que alguien de Petsmart se comunique conmigo lo antes posible.

Tengo un registro de una cita en el salón para mi cachorro. A continuación se muestra el recordatorio de texto que se me envió:

¡No lo olvides! Happy Manchitas tiene una cita el 31/03/2019 a las 3:30 p.m. con Demond en el PetSmart ubicado en 3351 JEFFERSON DAVIS HWY UN 10, ALEXANDRIA, VA 22305 Txt PROGRAMADO para cancelar / reprogramar la cita, AYUDA para obtener ayuda.

¡Así es como me lo devuelves!

Ojos cerrados con sangre, asustado, tembloroso.
Esta no es su primera, segunda o tercera vez en este lugar. Lo llevaré a su veterinario como una emergencia y alguien debe comunicarse conmigo de inmediato y quiero ver imágenes de lo que le sucedió a mi cachorro el 31/03/19 de 3:30 pm a 6:30 pm.

Christian Mallea

Esto es inhumano e inaceptable.

Tenía mal novio, parte de la almohadilla de la pata de mi cachorro se cortó con tijeras / tijeras. No sentí que el peluquero o el gerente de la tienda lo manejaron bien. Sentí que estaban sugiriendo que estaba mintiendo y querían que su veterinario y fotos lo probaran. Terminé llamando a la empresa que manejó la situación rápidamente. Es lamentable que haya que escalarlo y no se pudo manejar cuando ocurrió el incidente.

Tiene algunos de los empleados más groseros y un gerente desagradable en Dickson City, Pensilvania ... Tengo dos acuarios grandes. 75 y 55 galones, fui en dos a comprar un poco de pescado, ya que los tanques tenían muy pocos peces ... es un viaje de ida y vuelta de dos horas a su tienda ... compré 4 mollies, 2 comedores de algas y se negaron a ¡Véndeme tetras de neón, porque iba a arruinar el tanque?!? !!! Intenté explicar, dos tanques, tuve peces durante décadas, no ... mientras tanto hay peces muertos en cada uno de sus tanques ...

Estoy de acuerdo con el arreglo que estoy en Colorado y mi perro ha sido horriblemente arreglado, como si la gente no supiera cómo arreglarla, su aspecto es muy desigual y entrecortado, ¡realmente necesitan cuidar y conseguir peluqueros que sepan lo que están haciendo, por favor! !!!!!! En lugar de pagar todo este dinero por algo que parece algo que haría y no soy peluquero

He estado tratando de comunicarme con las empresas corporativas que no responden a la línea; permanezco en espera durante más de una hora y sigo tratando de comunicarme con ellos sin suerte ... Necesita un mejor negocio con el cliente que compra allí o debería decir que lo use para comprar allí no mas de mi

Cuando resuelva su problema de correo no deseado, se eliminará esta revisión negativa.

Tuve una experiencia absolutamente horrible en dos ubicaciones y a Corporate no le importa y no tendré empatía. No hay que pedir disculpas y ningún sentido de responsabilidad por las acciones de sus sucursales. Muy decepcionado. Personalmente, obtendré todo de Amazon en el futuro.

Se me pidió que entregara mi dirección de correo electrónico para obtener los artículos en oferta, ninguna otra tienda en la que compro me lo pide.
Solo puedo asumir que petsmart quiere vender mi información o bombardear mi bandeja de entrada con spam.

Si patrocina PetSmart para las necesidades de aseo de su mascota, lea lo siguiente:
Hice una cita para que Kramer le moliera las uñas, le limpiaran las orejas y le alisaran las patas. Cuando llamé para confirmar la cita, me dijeron que no puede obtener esos servicios sin antes bañarse. Bueno, le doy a Kramer sus baños. Llamé a otra ubicación de PetSmart y me dijeron que era una decisión corporativa.
Le dije al joven que parece que las empresas están obligando a los consumidores a gastar más dinero porque han perdido $$$ en las últimas semanas. El joven se quedó en silencio ..... smh.
Como dice el viejo refrán "Hay más de una forma de despellejar a un gato". Compré un PediPaw y yo mismo le haré las uñas a Kramer. ¡Podrían haber ganado unos pocos dólares, pero ahora no recibirán dólares de mí a partir de este día!

¿Qué tipo de negocio comete el error de cobrarle dos veces por una compra superior a $ 75.00 y en lugar de reembolsarle el sobrecargo le dicen que tendrá que hacerse cargo de ello a través de su BANCO? ¿Qué tiene que ver mi banco con su sobrecarga? También pagué domiciliación bancaria desde mi cuenta. Bueno, eso es lo que me acaba de pasar en PetSmart en Omaha. No me di cuenta hasta que miré mi extracto bancario casi dos semanas después. La persona del registro estaba "en formación". El gerente estaba parado detrás de mí mirándola todo el tiempo. Nunca miré lo que llamó.

Corporate está haciendo un muy buen trabajo en el manejo de los problemas por los que está pasando mi novia, Jennifer Pérez. Le encantan los animales y tiene una gran pasión por trabajar con ellos. Solicitó puestos vacantes en Petsmarts ubicados en Bethlehem, Whitehall y Allentown. Están ofreciendo programas de aseo de nivel de entrada que lo comenzarán como bañista y luego lo promoverán a peluquero después de graduarse de Petsmart Grooming Academy. Llamamos varias veces para hacer un seguimiento con el gerente de contratación en la ubicación de Bethlehem, pero siguieron andando por las ramas diciendo que Paulette devolverá la llamada. Pasaron casi 2 semanas y seguían diciendo que Paulette estaba de vacaciones. Luego dijeron que Samantha (Sam) le devolvería la llamada. Sam nunca devolvió la llamada, así que un par de días después, decidimos hacer un seguimiento en persona. Primero, Samantha se enojó con los peluqueros que estaban justo enfrente de nosotros por llamarla por nuestra situación. Luego tuvo un millón de excusas diciendo que Paulette acababa de regresar ese mismo día pero que no estaba disponible en una reunión. Además, se mostró curiosa y poco convincente al decir que nunca recibieron la solicitud de mi novia. Después de eso, ella dijo que ya tienen suficientes solicitantes. Preguntamos por Amanda, que era otra gerente y ella también se negó a recibirla. Mencioné que todo lo que mi novia quería era igualdad de oportunidades. Sam fue muy poco profesional y desagradable con nosotros y los peluqueros. Dos semanas después, hicimos un seguimiento con Whitehall Petsmart y Sarah, la gerente del salón, fue tan amable de ayudar. Ella le dio a mi novia una entrevista telefónica y luego una entrevista en persona. Sarah amaba a mi novia y luego la llamó un par de días después para decirle que la mantendrá informada cuando el negocio mejore. Sarah luego envió el currículum de mi novia a todos los Petsmarts diferentes. Sarah es la única persona a la que aprecio mucho como gerente de Petsmart Whitehall. Luego, mi novia recibió una llamada de Bethlehem Petsmart un par de días después de que Sarah difundiera el currículum de mi novia, que es hoy.
Había una empleada llamada Vanessa del Bethlehem Petsmart que habló con mi novia y dijo que tenía una cita el 8 de marzo de 2020 a la 1 pm para una clase para principiantes con su perro. Saben que mi novia solo estaba interesada en el empleo, ya que hizo un seguimiento muchas veces, no para lecciones para clientes. Cuando mi novia llamó a Bethlehem Petsmart nuevamente para preguntar sobre más detalles, Tara dijo que no hay Vanessa que trabaje allí y Tara estaba siendo tan irrespetuosa al decir que mi novia está loca y debe tener el número equivocado. Fui testigo de esto ya que mi novia tenía todas las llamadas telefónicas en el altavoz. Esto es completamente inaceptable y si Sam & Tara son representantes de la marca Petsmart, entonces están arruinando la reputación de Petsmart. Si Sam y Tara de 2102 W Union Blvd # 22A, Bethlehem, PA 18018 Petsmart están tratando a los ciudadanos que trabajan duro y con iniciativa de manera horrible y les impiden la igualdad de oportunidades en el empleo, ¿imagina cómo tratan a sus clientes? Siempre solíamos comprar en ese Petsmart en particular, ya que es el más cercano, pero ahora nunca volveremos allí. Amanda del departamento corporativo nos está ayudando mucho con nuestra queja y envió correos electrónicos a otras empresas que pueden ayudar en la situación de mi novia para convertirse en parte del equipo de Petsmart. Todo lo que mi novia, Jennifer Pérez, busca es igualdad de oportunidades de empleo. Le encanta trabajar con animales y su objetivo es convertirse en peluquera profesional. Agradezco la ayuda y esperaré un futuro afortunado. Petsmart necesita a Jennifer Perez como empleada para que sus habilidades y pasión puedan ser reconocidas y utilizadas para el éxito en la división de cuidado personal.

Mi hija de 20 años adoptó un gatito de su tienda Greenbelt MD. Seis DÍAS después tuvo que ser sacrificada. Tenía un defecto congénito que debería haberse encontrado en una radiografía y en la observación de su respiración y letargo. La tienda tiene veterinarios, no había excusa para perderse esto y devastar a nuestra familia, ¡incluido el pago de $ 500 para sacrificarla! Hablé con el gerente de la tienda y me preguntó qué compensación estaba pidiendo. Pedí un nuevo transportador ya que tuvimos que donar el que compré allí, demasiado doloroso para guardarlo y llevarlo a casa. Mi hija compró cientos de dólares en suministros en esta tienda para ese gato. Ese gerente me dijo que tendría que devolverlo para conseguir otro. Por la ofensa que nos hizo esa tienda, lo mínimo que pudo hacer es darnos un nuevo transportador y no el de cartón. Compró uno bonito. ¡Tu tienda es responsable de tus productos incluso de animales vivos! Estamos desconsolados y ella solo frotó sal en el útero.

Daría cero estrellas si pudiera. En lo que respecta a la tienda Trinty # 0322 terrible. Los clientes no son valorados en absoluto y, dado que es el cliente el que compra allí, le da a los empleados un cheque de pago, ¡necesitan valorar sus trabajos! Se me ha negado una igualación de precio incluso con un recibo válido que confirme por qué otra tienda Petsmart vendió un artículo. Cuando traté de llamar y hacer una pregunta, el secretario no me dejó terminar de hacer mi pregunta antes de interrumpirme mientras todavía estaba hablando para responder lo que el secretario asumió que iba a preguntar. Luego, cuando le dije al empleado que esperara y aquí mi pregunta, ¡me colgaron! Entonces llamé enseguida y estuve esperando 15 minutos para que alguien contestara el teléfono nuevamente. Simplemente ridículo. Sin servicio de atención al cliente. Es hora de que las empresas limpien la casa y obtengan mejor personal. Esperaba un mejor servicio de una gran cadena de cajas.

Solo doy uno porque estoy asombrado de que lo que pensé que era una compañía de renombre como PetSmart permitiría que un abusador de animales convicto organizara eventos de adopción en una de sus tiendas. Lo ha estado haciendo en la tienda Pooler, Ga durante años y muchas personas han tenido facturas de veterinaria muy caras después de adoptar cachorros enfermos de ella. Fue condenada por sus crímenes en varios estados y la gente de la ciudad donde dirige su rescate ahora está trabajando para sacarla de su ciudad. Ayúdenos a comprender cómo una empresa que acepta mascotas permitiría que un abusador de animales condenado adopte mascotas en su tienda. Varias personas se acercaron a la tienda y nunca recibieron una respuesta. Es triste que una empresa como la suya permita que eso suceda.

#JusticeforAspen PetSmart como empresa necesita empezar a reconocer sus errores y defectos y hacer un esfuerzo para hacer un cambio, me han perdido como cliente hasta que sepa que se ha realizado el cambio.

Estoy parado aquí dentro de Pet Smart en la caja registradora. Solo entré aquí porque la puerta está literalmente abierta de par en par. Tengo aquí más de cien dólares en productos para mascotas. Después de estar aquí 20 minutos, se acerca un gerente para decirme que aún no están abiertos. Que no abrirán hasta las 10 de la mañana. Pero puedo esperar 20 minutos y ck. Sacarme.
¡¡¡Eso es inaceptable !!! Si sus puertas están abiertas de par en par, entonces está dando la bienvenida al público.
Sentido comercial 101. ¡El cliente está tratando de hacer una compra, haga la maldita venta!

Mi perro Charlie fue dejado en Poughkeepsie, NY PetSmart hace 3 años durante el aseo. Tuvo que quedarse en el veterinario porque su espalda estaba muy lastimada. Ahora vivimos en Maine. Lo recogí para que lo arreglaran ayer por la tarde, el mismo peluquero que usamos hace 6 semanas (¡que había hecho un gran trabajo!). ¡Tiene un "corte" en el labio inferior! ¡Nadie me dijo nada al respecto! Lo tuve en el veterinario esta mañana y la infección ya está comenzando, por lo que ahora toma prednisona y antibióticos. El subdirector pagó la factura del veterinario, pero inicialmente dijo que no reembolsarían los gastos de aseo. Esta tienda de BANGOR, Maine aparentemente está muy desorganizada o algo ... la última vez me facturaron un pañuelo que no pedí y ahora esto. No hace falta decir que no volverá a acicalarse allí, pero quiero ver que algo cambie. ¿Quizás espejos bidireccionales para que NOSOTROS podamos ver el aseo sin que la mascota nos vea? Eso sería un comienzo. ¡Estoy lívido! este es Charlie y el rojo que parece su lengua es su labio inferior lesionado.- ¡No muestra las fotos que publiqué! Bonito ................ Llamé a la empresa, por cierto, y no puedo conseguir un humano.

Mi perro fue visto en un PetSmart en San Antonio, TX el fin de semana del Día de San Valentín. No mucho después de que notamos que mi perro se lamía más de lo normal y notamos que había sido golpeado / cortado. Llevamos a mi perro al veterinario (Banfield) donde nos informaron que tenía una infección. Mi perro es un Shi Tzu de 12 años a quien hemos tenido desde que tenía 3 meses y nunca ha tenido problemas de salud. Al descubrir que tenía una infección, también nos enteramos de que también tenía una infección en el oído. Le recetaron antibióticos que no funcionaron. Continuamos llevándolo de regreso a banefield y pagamos para que se hicieran más pruebas para averiguar cuál era la infección y qué se podía hacer para curarla. Banefield no pudo decirnos cuál era la infección después de tantas pruebas, visitas al médico y gastos de su bolsillo. Finalmente encontramos un veterinario a unos 10 minutos de distancia que pudo informarnos que mi perro tiene una infección en el personal. Desde el primer diagnóstico, nos comunicamos con PetSmart, todo lo que nos ofrecieron fue devolver el dinero que se gastó para arreglar a mi perro y sin mencionar que nos enviaron un miserable cupón de $ 5 por correo. Los registros médicos de mi perro indicarán que no ha tenido ningún problema de salud hasta después de su visita al San Antonio PetSmart. ¡Su oficina corporativa no asumirá ninguna responsabilidad por lo que le esté sucediendo a mi perro que todavía está luchando contra esta infección 4 meses después! Si hubiera una opción para publicar fotos, definitivamente les dejaría ver por ustedes mismos por lo que está pasando mi perro, es molesto y se han gastado más de $ 1000 tratando de que se recupere. Comparta esto con cualquier persona que conozca que tenga una mascota, ya sea que la arreglen o no.

Después de leer la mayoría de las publicaciones, me di cuenta de que no solo Petsmart y Banfield en Florida no se preocupan por su mascota, es universal. Entiendo que Banfield no es parte de Petsmart, pero tienen un acuerdo de asociación y estoy más que seguro de que la base de su acuerdo radica en el hecho de que ambas compañías son extremadamente poco profesionales. Los poco profesionales no solo se preocupan por el dinero que por sus mascotas; divertido cuando el nombre de su tienda es PETSMART. Han enfermado a mi perro dos veces en Banfield y se han negado a ofrecer ningún consuelo. Petsmart le dio un baño a mi perro y no olía a fresco, el cupón que se les mostró antes del baño no se cumplió en el momento de la salida; el gerente quería ir y venir y los empleados querían sacarme apresuradamente. Cuando me llamaron para decirme que mi mascota estaba lista, me llamaron sobre la mascota equivocada y cuando hablé con el gerente, ella seguía refiriéndose a mi mascota como un perro y no por su nombre, lo que me demostró que NO SE PREOCUPAN POR SU ANIMAL. . Entiendo ahora que Banfield y Petsmart no se comunican de manera efectiva con los dueños de mascotas para que luego puedan robarles en el proceso de pago, y tengo un plan mensual para mi mascota y definitivamente no renovaré. No merecen estrellas.

NO HAGA SU PEDIDO EN LÍNEA SI REALMENTE QUIERE SU PEDIDO. Las excusas van desde "Lamento que tu pedido se haya perdido en línea" hasta "bueno, no hay nada que pueda hacer al respecto". ¡Dios no lo quiera que alguien le dé al gerente la capacidad de hacer felices a los clientes! ¡NUNCA MÁS! Puedo encontrar la comida de mis gatos en 3 o 4 lugares diferentes. Haría una estrella si pudiera. Me alegro de no trabajar más en el comercio minorista.

Su política de devolución en el reverso de cualquier recibo dice "Sin un recibo / Recibo de más de 60 días
Se requiere identificación válida
Devolución proporcionada como tarjeta de devolución de mercancía únicamente "
Sin embargo, la tienda o la empresa se niegan a cumplir con su propia política porque mi recibo tiene más de 60 días. Ni siquiera me preguntaron si tenía una identificación válida, y el producto que compré tiene una garantía de 3 años. Qué estados debo contactar con mi distribuidor (que es petsmart) o visitar su sitio web. Cuando todo lo que quiero hacer es cambiarlos por unidades que funcionan, ni siquiera puedo obtener la tarjeta de devolución de mercancía para reemplazar las unidades defectuosas. Corporate dijo que dependería del gerente de la tienda el tiempo o no que aceptarían la devolución, no lo indica en la política de devolución.

Lo haré breve y dulce. Realizó un pedido en línea. Cancelado POR PETSMART. Nadie sabe por qué, sin embargo, te has quedado con mi dinero. Segundo pedido realizado con descuento otorgado por Petsmart por equivocación. También tomó ese dinero. Eso finalmente se eliminó y se tomó otro cargo por un pedido enviado parcialmente. Hasta ahora, por un pedido de $ 28, Petsmart se ha llevado $ 50.16. ¡He llamado 3x y nadie me puede dar ninguna respuesta Y TODAVÍA no tengo comida para mi perro! Desde que se realizó el primer pedido, han pasado 10 días. Luego recibo un correo electrónico que me dice que han revertido los cargos por una cantidad que NADA ha agregado o restado 5 días antes. No se me ha reembolsado nada. Le envié un correo electrónico e incluso analicé las matemáticas. Todavía no hay respuestas. ¡Todavía no hay reembolso y todavía no hay comida para perros! ¡Esto NO es ciencia espacial y en este momento no debería pagar nada! Todo lo que quiero es mi reembolso, que es la friolera de $ 21 y cambio y mi maldita comida para perros. Nunca más.

Después de presentar la queja a continuación al menos cinco veces, me dijeron que no recibiría un seguimiento por parte de la empresa y me redirigieron al gerente de la tienda, quien no se preocupó por hacer nada por mí. ¡Muy decepcionante! Amo Petsmart, pero si así es como me van a tratar, me niego a poner un pie en otro de nuevo. Me gusta que muchos de sus clientes gasten mucho dinero en sus tiendas por mis cuatro mascotas y lo único que obtengo es una disculpa por mis molestias. Estoy en el negocio de servicio al cliente y esto claramente no es servicio al cliente. ¿Qué pasó con hacer feliz al cliente para que regrese a su tienda y gaste más dinero? No es como si estuvieras perdiendo nada. ¡Así es como funciona!

El 16 de noviembre de 2018, se negó a cuidar a mi perro porque estaba muy enmarañada. Quería que la arreglaran antes de irnos de la ciudad a Maryland. Regresé a la tienda de Fayetteville, GA y gasté cerca de $ 150 en productos para perros, desenrede su pelaje y luego lo aseé en Laurel, Maryland sin ningún problema. Si bien es cierto que Petsmart puede rechazar el servicio si lo consideran necesario, fue absolutamente una mala decisión. Porque si yo, el dueño, que no es un peluquero de perros profesional, desenredé el pelaje de mi perro y no lo lastimé, ¿por qué el profesional no pudo cuidarlo? Hoy llamé y hablé con el asistente del gerente de la tienda, Matthew, porque el gerente de la tienda no estaba disponible. Le expliqué la situación y me preguntó "¿qué te gustaría que hiciera para mejorar las cosas?". Sugerí que no se me cobre por el próximo aseo de mis perros, porque gasté casi $ 250 en su último aseo debido a que la directora de aseo Briana rechazó a mi perro. Me dijo que tenía que llamar al gerente de la tienda y que me devolvería la llamada. No hace falta decir que me dijeron que se tomó la decisión de juzgar y eso es todo. ¿Qué pasó con el servicio al cliente aquí? Me he perdido algo. Amablemente le hice saber al joven que me estaba comunicando con la empresa y que le hiciera saber al gerente de la tienda que no regresaría a esa tienda por ningún otro motivo. Gasto una enorme cantidad de dinero en mis tres perros allí y es triste que a nadie le importara satisfacer a un gran cliente. Que tenga un buen día.

Daría estrellas NEGATIVAS si pudiera. He comprado collares antipulgas Seresto para mis mascotas en Petsmart durante años. Hace no 2 semanas completas, compré un total de 10 collares antipulgas Seresto de las ubicaciones de Nicholasville, KY y Lexington, KY. Se los puse a mis gatos y a mi perro ese día y obviamente tiré el recibo y el empaque porque nunca esperé tener un problema.

Una semana después de recibir los collares, mi gatito más joven (8 meses) tuvo una convulsión, otro de mis gatos comenzó a tener temblores y 3 de mis otros gatos comenzaron a tener una diarrea y vómitos horribles. Estos collares fueron las únicas cosas nuevas que se han introducido en sus vidas recientemente y mi veterinario cree que los collares Seresto son los culpables.

Obviamente, me quité los cuellos y quería devolverlos lo antes posible. Pero ninguno de los dos lugares me ofrecería un reembolso por los $ 600 que gasté en estos horribles collares que envenenaron a casi la mitad de mis mascotas. Me dijeron que necesitaba tener una copia impresa del recibo, o el empaque original, para recibir un reembolso. Aunque podrían haber mirado la información del cliente de recompensas (como sugerí) para ver que había comprado los collares una semana y media antes, solo mencionarían como loros la necesidad de la copia impresa del recibo o el empaque original para recibir un reembolso.

Estoy lívido. Me quedé con $ 500 extra de las facturas del veterinario gracias a estos collares que obtuve en esas dos tiendas. NUNCA volveré a comprar en un PetSmart en mi vida, y definitivamente les diré al resto de mis amigos, familiares y conocidos que nunca vayan a comprar allí tampoco. Nadie puede confiar en que harán lo correcto y darán el reembolso correspondiente cuando un producto venenoso venga de su tienda y hiera a sus animales.

Daría un CERO, si pudiera !!!!!! Tuve una queja seria sobre el cuidado personal con una tienda local, Blasdell, NY y el gerente de la tienda 'asistente' parecía casi tan 'malo / poco profesional' como el peluquero del que estaba llamando para quejarme. MANTENTE LEJOS DE ELLOS !!!!!!

No puedo creer que estaba viendo a un peluquero, al gerente de la tienda y a un cliente lidiando con una gran serpiente negra que estaba debajo de un automóvil en el Petsmart en Sedalia Missouri 2764. El cliente era el que estaba tratando de agarrar la serpiente (aunque la serpiente no era suya) mientras que el gerente de la tienda Jeremy Theyer no hizo más que mirar. Incluso tengo un video de esto. ¡El peor gerente de la tienda!

Compré 2 serpientes en mi Pet Smart local. He estado allí muchas veces desde entonces y siempre miro a las serpientes. A estas personas no se les debe permitir manipular o vender serpientes. Tienen poco peso y los recintos son muy pequeños y la iluminación constante es demasiado brillante con largos días de ruido y muy poca privacidad. A los pocos meses hubo 2 Ball Pythons que se enfermaron y una murió. El otro está en el veterinario con el mismo problema. ¡Está estresado y rechaza la comida y está enfermo! Las otras serpientes están estresadas y parece que han crecido muy poco. La última serpiente que compré nunca había tenido un cobertizo y estuvo allí durante un año. Una vez que lo llevé a casa aquí, ¡el pobrecito estaba comiendo, creciendo y perdiendo pelo en un mes!
El personal sabe muy poco sobre serpientes u otros reptiles y anfibios. Y no están suministrando comida para mis serpientes de forma regular. Por eso he estado usando Pet Value con más frecuencia.
Mi pregunta que les hice antes después de enterarme de otra Ball Python enferma es ¿por qué están vendiendo serpientes en primer lugar si las tratan de esta manera y se enferman y mueren? Todo lo que les importa es el dinero y parece que no están ganando dinero con las serpientes porque las serpientes se enferman y no venden. Entonces, quién sabe qué pasará con las pobres criaturas: (
¡Amo mucho a mis serpientes ya todas las serpientes! ¡No se debe permitir que estas personas manipulen estas preciosas criaturas o las vendan! ¡Y tengo la intención de investigar esto más a fondo! Voy a alertar a una gran comunidad de reptiles sobre estos incidentes. ¡Fue una experiencia muy perturbadora una vez más anoche ver esas serpientes allá arriba y escuchar la terrible noticia de otra pobre serpiente enferma! ¡Prefiero disfrutar de mi experiencia de compra y no tener que salir de la tienda con lágrimas en los ojos!

¡¡¡ADVERTENCIA!!! ¡¡ADVERTENCIA!! Manténgase tan lejos de Petsmart !! como puedas ... ¡¡MATARON a la mascota de nuestra familia !! La llevamos al hospital Rockaway NJ. Me dijeron que primero tenía que renovar mi plan de cuidado de mascotas con ellos. Así que lo hicimos, qué error. No fue hasta después de que pagué que el veterinario dijo que su mascota va a necesitar radiografías y un examen completo antes de que podamos continuar. Le expliqué al veterinario que estaba cubierto desde que recién renové mi plan. ¡El veterinario desalmado continúa explicando que NADA ESTÁ CUBIERTO! Paga los $ 700. ¡¡O no podemos ayudarte !! Entonces, ¿por qué acabo de renovar mi plan que pregunté? Ella no tenía una sola respuesta para mí.

Después de explicarle que no teníamos mucho dinero y, dado que hemos sido un cliente leal durante los últimos 10 años, ¿podrían ayudar a mi Coco? ¡¡¡NO!!! ¡No se hizo ningún esfuerzo para ayudarnos! Solo para que sepas que la mascota de nuestra familia falleció 2 días después. ¡¡PETSMART NOS FALLÓ !! ¡¡¡Y TE FALLARÁN !!!
¿Y cree que Banfield Hospital todavía espera que paguemos los $ 390.00 por el saldo del plan que NUNCA pagamos? tuvo la oportunidad de usar ???

Manténgase alejado de esta empresa. ¡¡¡TODO LO QUE A ELLOS LE IMPORTA ES DINERO !!! ¡NO SON LOS MEJORES INTERESES DE SUS MASCOTAS! ASESINOS !!! ¡¡¡ASESINOS !!!! ¡¡¡Otra compañía sin corazón que se preocupa más por los resultados finales que por ayudar a un cliente de toda la vida !!! ¡¡VERGÜENZA DE SU EMPRESA !! PERDIMOS A UN MIEMBRO MUY ESPECIAL DE NUESTRA FAMILIA, QUE PODRÍAS SER SALVO Y SIN EMBARGO BANFIELD ELIGIÓ NO AYUDAR !!!

Tuve la peor experiencia en el salón de belleza. Fuimos a cortarle las uñas a nuestro perro, lo que hacemos en la misma tienda cada 6 semanas. Nos pidieron su certificado de rabia. Acabábamos de llegar el 13 de febrero. El asociado había llamado a Banfield (el veterinario conectado a Petsmart). Verificaron nuestra rabia y nos pusimos en camino. Esta vez la información no estaba en la computadora. Un asociado dijo que, dado que habíamos estado en febrero y el certificado habría expirado en 2015, debemos tener un buen certificado. El asistente del gerente llamó al gerente de aseo y le dijo que podíamos regresar al día siguiente y que podíamos hacernos las uñas gratis, pero que no lo harían hoy porque Banfield estaba cerrado. Después de que tres asociados buscaran en la computadora, el cuarto encontró nuestro archivo y nuestro certificado. ¡Nos cortaron las uñas, pero no nos ofrecieron descuentos por la agravación de 20 minutos que atravesamos!

PetSmart afirma no estar afiliada con Save A Life Pet Rescue que vende cachorros por $ 300 cada uno frente a su tienda en Oviedo Florida, pero inmediatamente después de la adopción le agradece por esa venta de adopción y ofrecen ahorros en su correo electrónico, estos cachorros están enfermos, el las prácticas de adopción utilizan la discriminación por edad y obligan a que las camadas se separen al número 2 de la misma camada vaya a una casa, el agente de adopción es grosero y les dice a todos que deja que sus perros peleen todo el tiempo, hay numerosas quejas e incluso cachorros que han muerto debido a Save A Life Pet Rescue que parece más una fábrica de cachorros con grandes ganancias, y solo operarán en efectivo. Estas personas van a todas partes recolectando cada cachorro, desde refugios que cobran solo $ 50 por adoptar, hasta criadores que por lo que sea que necesiten encontrar hogares para una camada grande, esta empresa debe ser demandada y no se le debe permitir vender cachorros en absoluto. Esta asociación silenciosa entre PetSmart y esta horrible venta de adopción de cachorros debe ser analizada y todos deben ser arrestados por su operación.

Cada vez que vas a Petsmart en Port Charlotte, el gerente es muy descortés cuando sus cosas compran una y obtén una con un 50% de descuento, nunca tienen el segundo artículo y cuando le pregunté al respecto, dijo en voz alta que no entregamos cheques de lluvia. Cuando el artículo cuesta 19,99 y puedes conseguir el segundo a mitad de precio, es una buena oferta, pero nunca podrías conseguirlos. Su arreglo es horrible. Mejor servicio en el supermercado para mascotas, son muy amables y te ayudan si no tienen un segundo artículo, te dan otro artículo con un 50% de descuento.

Hoy el personal de Prescott PetSmart me informó que tengo que pagar por un paquete de limpieza de oídos debido a la longitud de las uñas del perro que vine a cortar.
Además, me informaron que fue lo que se hizo la última vez, que es BS, ya que recuerdo el precio y lo que se hizo.
Me niego a que me intimiden para que pague por servicios no requeridos y ya no haré negocios con esta corporación.
Si no pudiera darles ninguna estrella, lo habría hecho, pero Google no te permitirá publicar sin al menos una estrella.

¿Sabía que los peluqueros de Petsmart ahora requieren que los perros con necesidades especiales como convulsiones pasen por la vía rápida y usted se ve obligado a pagar $ 15.00 adicionales?

Llevo más de 4 años yendo a peluquerías de mascotas inteligentes para nuestro perro Jax. Nunca es un problema. Pero aparentemente, petsmart actualizó su política a mediados del año pasado. Los perros con necesidades especiales, (INCLUSO A QUE SEA CLARO POR SU MASCOTA BANFIELD) deben pasar por el camino expreso cada vez Y cada vez que utilices sus servicios, requieren que pagues $ 15.00 adicionales por perro.

Si una compañía está FORZANDO a los dueños de mascotas con perros con necesidades especiales a pasar por el expreso, deben agitar la tarifa requerida de $ 15.00 expresos en lugar de discriminar a los perros. Solo digo.

La tienda de mascotas en el valle de los ciervos a la salida de la 101 es horrible. ¡¡¡50 dólares de pescado han muerto en 2 días !!! ¡La gerencia no hará nada más que darnos pescado nuevo! Cooperate solo se disculpará !!! Evita esta tienda

Una mascota inteligente contrató a mi novia y le dijo que dejara los suministros para mascotas y luego dijo que solo podían darle cinco horas porque no estaban contratando.

Fui a la tienda # 2428 y fui a comprar un periquito para mi hija de 9 años. Le dijo la trabajadora Tanya "Ya no te puedo vender. Los pájaros hacen dos, cuántos has comprado y traído. ¿Cómo sabes quién soy?" Vienes mucho aquí. Reconozco tu cara y no me gusta. . "¿Quién dijo que no puedo comprar más pájaros? ¿Gestión? ¿Fue Andrea? Sin comentarios, ella Tanya Wood no me hable más. Ahora Tanya, me quejé personalmente con Andrea hace unos tres meses porque se negó a ponerse guantes y metió las manos en el estuche para conseguirme un pájaro que tenía la intención de comprar.