PetFirst Healthcare Revisar

Quedé muy satisfecho con la rápida respuesta y el pago de mi reclamo una vez que finalmente recibió toda la información que necesitaba.

Cuando nos inscribimos, nos hicieron creer que lo único que teníamos que hacer para presentar un reclamo era proporcionar el recibo detallado de la visita médica que pagamos de nuestro bolsillo. Cuando traté de presentar un reclamo, no aceptaron el reclamo a menos que proporcione TODOS los registros médicos de cada visita a CUALQUIER veterinario que el perro haya visto durante el año pasado. Esto incluyó múltiples ubicaciones porque algunas son cuidados urgentes y otras son visitas regulares al veterinario. Luego, cuando pedí cancelar, primero recibí un correo electrónico confirmando la cancelación. Luego recibí un segundo correo electrónico que decía que no se cancelaría hasta que llenara un formulario de cancelación y lo enviara con el número de póliza específico que quería cancelar. Cambian su número de póliza cada año, por lo que sin duda tiene la intención de disuadir o prevenir su cancelación. Todo el proceso es turbio.

CUIDADO: esto es lo que sucede cuando intenta cancelar. Por cierto, consulte las últimas 15 revisiones de Google y vea cuántas veces han tenido este error solo en las últimas 24 horas. Se pueden cometer muchos errores si todos los que intentan cancelar reciben correos electrónicos de confirmación de las nuevas políticas. Demanda colectiva a alguien ???

Petfirst, no se moleste con su respuesta de error enlatada que ha arrojado a las otras 10 revisiones similares. No es genuino y no mitiga el daño. No utilice este negocio.

PetFirst me ha permitido darle a mi perro con cáncer la oportunidad de vivir su vida al máximo mientras está aquí con la ayuda de su cobertura de todos sus tratamientos holísticos y medicamentos que de otra manera no podría pagar.

NO LOS UTILICE: le cobran primas y cancelan su póliza LIFETIME cuando su mascota es una persona mayor. Cogieron $ 40 al mes durante más de 7 años y tuve un reclamo y me enviaron una carta diciendo que no renovaban. Entonces, $ 2,400 en primas y su póliza de por vida, vendieron diciendo que lo bueno que sería tener un perro mayor cubierto, se cancela cuando el perro se convierte en un adulto mayor. ¡Y él también está sano! Trato deplorable y poco ético. Solo tiene que depositar su dinero y tenerlo cuando lo necesite; nunca obtendrá una devolución de este producto cuando lo necesite. Aprovecharse de las personas que quieren ser responsables y cuidar a sus mascotas es censurable.

He estado lidiando con el seguro para mascotas PetsFirst desde agosto. Debería llamarse PocketFirst. Se niegan a reconocer los "hechos de la línea de tiempo" y a cubrir lo que le sucedió al ojo de nuestro perro y se niegan a devolver los fondos que me deben. Era una política complementaria que venía con la compra de nuestro cachorro. Tenías que registrarte en 2 días, lo cual hice ... Entonces, por supuesto, no quieren reconocer los hechos. ¡Son mercaderes estafadores! ¡Tener cuidado! Se trata de desgastar a la gente. Las corporaciones poseen todo ... y la gente es estafada. No me impresiona la gran cantidad de tiempo que perdí con estas personas y el proceso de apelación que no me llevó a ninguna parte ... Todo lo que me queda es advertir a los demás. ¡Terminé con ellos! Probablemente no publiquen esta reseña ...

Recibí la confirmación de que cancelé mi póliza a partir de principios de junio. Hoy, recibí un correo electrónico agradeciéndome por comprar una póliza. Cuando llamo para preguntar, la línea está ocupada y ni siquiera puedo dejar un mensaje. ¿Es esto una estafa?

Fueron absolutamente encantadores y realmente me dieron toda la información que necesitaba muchas gracias

Tengo a mi perro de rescate desde hace un año. El pobrecito ha tenido diarrea crónica desde hace un par de semanas desde que lo adoptamos. Afortunadamente, obtuvimos una prueba gratuita del seguro PetFirst que ahora pagamos con gusto. Han sido excelentes al pagar sin preguntas ni molestias por todas las pruebas y el tratamiento. Más fácil que la mayoría de los seguros de salud humanos.

Para una emergencia médica, Pet First manejó el reclamo rápidamente y emitió un cheque que cubría los gastos veterinarios dentro de un mes.

El seguro de salud Pet First es la mejor decisión que tomé al adoptar a mi perro. Procesan y explican rápidamente sus decisiones. Gran valor.

Adopté un perro mayor. Compró la cobertura según lo anunciado y le dijeron que NO había período de exclusión / espera. Reclamación presentada y denegada debido a una condición "preexistente" como se menciona en las notas del médico. Bueno, no mierda, había una condición "preexistente" ... era un perro mayor ADOPTADO / RESCATADO. Su publicidad y lo que me dijeron equivalen a fraude de seguros. Quiero que me devuelvan las (caras) primas. Mis otros 17 perros están asegurados en todo el país y nunca he tenido este problema con perros adoptados con ellos.

Hemos tenido PetFirst Insurance durante varios años. Nos encanta, especialmente su excelente servicio al cliente. Somos voluntarios en el rescate mediante la crianza de perros y siempre sugerimos un seguro para mascotas a los adoptantes. Cuando preguntan "¿Cuál?" ¡Siempre les contamos nuestra experiencia positiva con PetFirst! ¡Sigan con el gran trabajo y gracias!

Nunca había tenido un seguro para mascotas antes de adoptar una mezcla de cachorros pitbull. Se mete en muchos problemas como suelen ocurrir en los hoyos y el seguro PetFirst se ha amortizado muchas veces. Es una gran empresa con la que tratar: responden muy bien a las preguntas, son muy útiles, rápidos y fáciles de contactar. Estoy tan contento de haber decidido contratar un seguro a través de ellos.

Las tarifas son razonables, la cobertura para accidentes y lesiones graves es buena. Desafortunadamente, tuvimos que usarlo para uno de nuestros cachorros cuando tuvo una visita al hospital debido a una infección gastrointestinal. ¡Presentamos el reclamo y se procesó rápidamente! Consejo: asegúrese de enviar toda la información de la mascota la primera vez (incluido el historial veterinario de 12 meses de la mascota) para que todo salga bien.

Gran compañía para trabajar. Realmente están ahí para ayudarlo en todo lo que puedan. ¡Tengo un cachorro de mastín tibetano que ha tenido algunos problemas importantes a medida que crecía y no estoy seguro de lo que hubiera hecho sin mascota primero! ¡Su proceso de reclamos es rápido y fácil! La recepción de un cheque generalmente se realiza a los pocos días de que se apruebe su reclamo. Puede cargar todos los documentos directamente a través de su sitio web o enviarles cualquier formulario por correo electrónico directamente. No tengo tiempo para las tonterías de ida y vuelta que normalmente esperarías de cualquier tipo de compañía de seguros ... pero ese no es realmente el caso aquí. ¡Gracias!

no fue una buena experiencia. No querían cubrir nada de lo que les envié, estoy pagando $ 50 al mes por absolutamente nada. Llamé hoy para quejarme y todo lo que pudieron hacer fue cancelar mi plan. bien .. pero ¿qué pasa con todo lo demás que me robaste ???

casi $ 500 más tuve que pagar por cada emergencia y enfermedad por la que pasó mi perro.

He estado en esta empresa durante unos 12 años. Nunca he tenido problemas para presentar una reclamación. Siempre fácil de hacer y muy rápido. Se los recomendaría a cualquiera que busque un seguro para mascotas. Están dispuestos a trabajar contigo si tienes un problema con algo.

No recomendaría un seguro para mascotas a través de esta empresa. El servicio al cliente es deficiente y no le responderán por correo electrónico. Cuando estaba buscando agregar una mascota a mi póliza, respondieron muy bien. Cuando fui a preguntar sobre la cancelación de la póliza que ya tenía a través de ellos, me trataron mal. Nunca volveré y no recomendaría a nadie que los vaya. Nunca presenté un reclamo, así que no sé cómo tratan a las personas cuando se presenta un reclamo.

No sabía que cuando le puse el chip piwackit a mi gato recibes una cobertura médica de 1000 dólares si tu perro o gato se pierde y lo vuelves a lastimar. es gratis durante el primer año y luego puede comprar otro seguro o comprar un seguro ahora. Hablé con George y me ayudó a registrar a mi gato. lo puso muy fácil. ¡muchas gracias! Denise

Adoptamos un perro de un refugio local y recibimos una política de 30 días de PetFirst. Un par de días después de que lo atrapáramos notamos que cojeaba. Inmediatamente lo llevé a mi veterinario local y luego llamé a PetFirst para preguntarle si podíamos usar la política para una consulta con un cirujano ortopédico según lo sugerido por mi veterinario. Fueron muy amables y confirmaron que estaba cubierto por la política de 30 días. También me convencieron de que comprara una nueva póliza para cuando pasaran los 30 días, asegurando que la cobertura se trasladaría a la nueva póliza. Lo llevamos y la factura era de más de $ 600 por radiografías. Envié toda la documentación con el reclamo y ¡FUE NEGADO! Cuando pedí una explicación, dijeron que tenía que esperar 6 meses para reclamos ortopédicos, aunque la póliza solo dura 30 días. Esto significa que los reclamos ortopédicos nunca estarían cubiertos en esta póliza y mintieron al respecto para venderme una nueva póliza. Estoy muy decepcionado con su ética de trabajo. En última instancia, esto está lastimando al animal, ya que no podemos continuar con su tratamiento y está sufriendo. ¡NO LO RECOMIENDO!

Actualización después de 2 semanas: nadie se ha puesto en contacto conmigo para hablar sobre esto, como se indica en la respuesta a continuación.

PetFirst es la única compañía de seguros que asegura a mi perro de 14 años y el representante de servicio al cliente fue excelente para encontrar una póliza que se ajustara a mi presupuesto y a los gastos de salud de mi perro. Procesan reclamos rápidamente y es fácil cargar documentos. Recomendaría PetFirst a cualquier persona que quiera cuidar a su perro de manera responsable.

Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente, llamamos varias veces para cancelar el servicio porque la situación financiera porque COVID los representantes durante la llamada siempre dijeron lo mismo, que nuestro servicio se canceló y no se preocupe, pero después de seguir cobrando nos dicen que nunca recibir una cancelación de nuestra parte y se supone que debemos hacerlo mediante notificación por escrito !! No recomiendo esta empresa

Para ser honesto, esta empresa no está de su lado en absoluto. Ellos encontrarán cualquier razón para negar su reclamo y lo dejarán preguntándose qué hizo mal. Me costó mucho ponerme en contacto con ellos después de presentar un reclamo. El servicio al cliente y el chat en vivo me dijeron que mi reclamo se estaba procesando cuando realmente descubrí al iniciar sesión en mi cuenta que estaban mintiendo. En realidad, no se estaba procesando en absoluto porque en mi cuenta había una nota que decía que no habían recibido los registros de adopción ni los registros médicos. De hecho, había enviado los registros de adopción y la clínica de emergencia para mascotas me aseguró que también habían enviado los registros médicos. Mi gatito tenía una infección de las vías respiratorias superiores y le recetaron un antibiótico, un antiviral y gotas nasales para la congestión. Mi reclamo se presentó el 3 de enero de 2020 y se le negó el 10 de enero de 2020 por tener una condición preexistente. El gatito tiene un certificado de salud limpio de la Sociedad Protectora de Animales debido a los registros y nunca permiten que los animales enfermos sean adoptados. ¡Nunca adoptaría un animal que estuviera enfermo! Petfirst es realmente una decepción cuando se trata de seguros para mascotas y ciertamente no facilita las cosas para la parte asegurada.

Petfirst ha sido una excelente herramienta para las necesidades de atención médica de mi perro. Me permite considerar opciones de tratamiento que no podría considerar sin él.

Mal servicio al cliente. Los representantes no tienen conocimiento sobre la póliza y lo que se cubre básicamente está capacitado para mentir y robar su dinero. cuando presenta un reclamo, no le dan seguimiento. y niegan el reclamo sin siquiera avisarle. no malgastes tu dinero en esta estafa.

Fácil proceso de registro. El CSR, Brooke fue muy informativo, respondió todas las preguntas por completo y fue muy agradable.
Recomiendo encarecidamente la cobertura de mascotas para emergencias. Este es un plan personalizable que permite al consumidor decidir exactamente qué tipo de cobertura necesita / puede pagar.

Este seguro realmente me ha ayudado. Cuando han pasado grandes o pequeños gastos con mis perros. Han hecho que el proceso sea muy fácil para presentar reclamaciones y pagar rápidamente. He tenido esto durante muchos años.

Cuando adoptamos a nuestra pequeña Sunny de la SPCA, tuvieron la amabilidad de darnos una prueba gratuita inmediata de este seguro para mascotas. Llamamos a primera hora el lunes por la mañana y activamos. (También tienen horarios limitados los fines de semana). El operador que nos ayudó a registrarnos fue extremadamente amable e informativo. Me consoló saber que nuestro nuevo miembro de la familia estaba cubierto casi de inmediato en caso de que surgiera algo. Esa misma semana llevamos a Sunny al veterinario de emergencia porque pensamos que tenía algunos problemas respiratorios. $ 500 dólares después nos enviaron a casa con un poco de Benadryl y un certificado de salud limpio. Presenté mi reclamo a PetsFirst dentro de esa misma semana. El proceso se describió fácilmente de lo que se requería y tenía una opción de carga fácil para los documentos que necesitaban. El sitio indicó que el proceso podría demorar hasta 10 días hábiles y ¡obtuve una respuesta el día 7! Para aumentar mi entusiasmo, pudieron reembolsarme casi todo lo que había pagado en el veterinario de emergencia. Me quedaré con PetFirst para mis necesidades de seguro para mascotas. Realmente nos ayudaron. ¡Una + experiencia!

Al principio, el seguro de mascotas PetFirst fue una BENDICIÓN para mi perro pastor alemán que tenía problemas gastrointestinales graves y otros problemas. Si no fuera el tipo de persona que hace un seguimiento de mi dinero, estaría CIENTOS de dólares en deuda. Al principio, fueron muy receptivos y en eso. Ahora, estoy esperando más de 5 meses para que me devuelvan el dinero. Llamo casi semanalmente, y cada persona intenta ayudarme, sin embargo no pasa nada. Después de hablar con MUCHAS personas, es evidente que las personas que responden los teléfonos son solo el intermediario, y son las personas que hacen las reclamaciones las que están cometiendo grandes errores. Tenía una factura de más de $ 400 que fue NEGADA porque fue después de 90 días ... habían seguido negando mis reclamos SIN RAZÓN, diciendo que necesitaban más notas. Después de continuar enviándome las notas yo mismo y pedirle al veterinario que me envíe un CC en sus copias, todavía no he recibido nada. Intentan denegar mis reclamos después de 90 días, sin embargo, no están haciendo su trabajo de manera correcta y oportuna. Hoy acabo de hablar con una mujer por teléfono, Samantha. Samantha y Gabby han sido los dos puntos de contacto que han hecho todo lo posible para ayudarme y solucionar este problema. Samantha pudo arreglarlo en SEGUNDOS, y fue muy comprensiva y agradable. Samantha revisó todos mis correos electrónicos, pudo localizar las fechas y confirmar que, de hecho, se suponía que me reembolsarían todas estas fechas. Después de meses de llamarme, Samantha fue la persona que finalmente me hizo sentir aliviada y me ayudó con este proceso. GRACIAS SAMANTHA. Habría dejado esta compañía de seguros si no fuera por ella. MUCHAS GRACIAS, SAMANTHA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Excelente seguro para mascotas y siempre el mejor servicio al cliente.

Estamos muy satisfechos con nuestras experiencias con PetFirst. Las reclamaciones se resuelven de manera oportuna y el personal es muy útil si es necesario llamar.

Nuestro perro, Jet, comió algo que no debería haber comido y terminó con un malestar gastrointestinal grave. Estaba apática, vomitaba y tenía diarrea y solo empeoraba a medida que avanzaba el día. La llevamos al veterinario de emergencia ya que era Domingo de Resurrección. Jet se quedó en el veterinario durante las próximas 24 horas y más para recibir antibióticos e hidratación intravenosa. La factura, como puedes imaginar, fue de más de $ 1500. Presenté el reclamo a Pet First: nos reembolsaron el 90% menos el deducible de $ 100 en dos semanas. Sin molestia. Sin preocupaciones. ¡Gracias Pet First!

Una vez que entregué el papeleo, mi reclamo fue otorgado en unos pocos días y recibí un cheque la semana siguiente. ¡Pan comido!

Petfirst ha sido fácil de trabajar después del primer reclamo inicial.

Pet first mantiene registros perfectos a los que pueden acceder los reclamantes
¡Son buenos para dar actualizaciones sobre reclamaciones y lo mejor de todo es que obtienen cheques rápidamente!
¡Ojalá pudieran cubrirme!

Mi gatito se enfermó, así que tuve que usar el seguro PetFirst. Acabo de pagar un deducible de $ 50 y el seguro pagó el 100% del resto de la factura en una semana. Recomiendo encarecidamente esto a cualquier dueño de una mascota.

Holly Berry es mi mezcla de pit bull de 7 años. Recientemente, y de manera muy inesperada, se lastimó la pierna delantera izquierda con un vidrio roto. Fue hasta el hueso y a través de varios tendones que controlaban los dedos de sus pies. Tuvo que someterse a una costosa cirugía de reparación de tendones por parte de un especialista, seguida de 2 meses de chequeos y yesos. Fueron dos meses difíciles para los dos, pero lo único que nunca me preocupó fue si me reembolsarían o no sus gastos.

Su atención médica terminó costando alrededor de $ 5,500 y PetFirst me dio un cheque por más de $ 4,300 de eso. No hace falta decir que no habría podido manejar esto financieramente por mi cuenta. Pero sabiendo que tenía el seguro PetFirst para ella, podía darle con confianza todo lo que necesitaba para reparar y sanar para que pudiera volver a ser feliz y aventurera.

Nunca en mi vida había publicado una crítica negativa de un negocio, pero hay una primera vez para todo. El mal manejo de PetFirst de mi reclamo, apelación y falta de comunicación durante todo el proceso me ha enfurecido lo suficiente como para publicar en tantos sitios como sea posible con la esperanza de que otros dueños de mascotas puedan evitar este pozo de dinero.

PetFirst, como muchas otras compañías de seguros, buscará activamente formas de rechazar su reclamo y retener el pago. Deberían cambiar su nombre a "moneyfirst" para que sea una representación más precisa de sus intereses. Recientemente había adoptado una gatita de un refugio y la habían esterilizado el día que la llevamos a casa. Como se esperaba de un gatito después de la cirugía, estaba letárgica e inapetente el día de pero mostró cierta mejoría al día siguiente. Las cosas empeoraron y después de unos dos días después de la cirugía, había desarrollado una infección horrible por la esterilización y estaba al borde de la muerte. La llevamos al veterinario para que la atendiera y después de una ronda de antibióticos y opioides para el dolor, así como de varios días de alimentación con jeringa y líquidos intravenosos, comenzó a mejorar. Presentamos un reclamo ante PetFirst solo para que se lo denegara rápidamente ya que su condición se consideró "preexistente" debido a un error en nombre de la oficina del veterinario al ingresar su documentación de admisión. Fuimos a apelar el reclamo, incluso llegando a obtener una carta escrita y firmada del veterinario que indica que sus condiciones se desarrollaron días después de la cirugía y que indica que el error en el papeleo fue de su parte solo para que el servicio al cliente nos retire. alrededor durante un mes y medio finalmente para negar nuestro llamamiento. PetFirst es una empresa de recolección de residuos y, afortunadamente, no gastamos dinero en sus pólizas, ya que solo usamos el mes gratis ofrecido en la adopción a través del refugio. Ahorre tiempo y dinero y encuentre un competidor que realmente se preocupe por usted y su mascota, no por éste.

Pet First brindó un servicio de reclamos rápido y cortés, y su política fue excelente. ¡Los recomiendo mucho, porque les importa!

¡El seguro para mascotas PetFirst es increíble! He tenido a mis perros cubiertos con ellos durante varios años y estoy muy contento de haberlo hecho. PetFirst tiene el mejor servicio al cliente, cada vez que llamo con una pregunta sobre mi política, la gente siempre es muy amable y servicial. Acabo de presentar un reclamo
para uno de mis perros y el reclamo ya ha sido procesado, aceptado y ahora nuestro cheque de reembolso está en camino. A la gente de PetFirst realmente le importa, y elegirlos para mi seguro de mascotas para perros es lo mejor que he hecho, y mis perros seguirán cubiertos con ellos. ¡Los recomiendo mucho! Excelente compañía, excelente gente y GRAN servicio !! 5 estrellas hasta el final. ¡Gracias PetFirst!

Recientemente, nuestra basset de 12 años alcanzó una edad en la que ya no podía estar en el plan estándar a través de PetFirst Insurance. Un representante me llamó y pasó más de treinta minutos repasando las mejores opciones para nuestro viejo cachorro. El plan un poco más caro nos beneficiará más con los gastos de bolsillo. No habría sabido de esta opción si no me hubieran contactado.

Procesamiento oportuno. Feliz con decisiones y pagos. He tenido esto para mi rescate desde que lo conseguí en 2010. Nunca lo usé realmente hasta hace unos meses cuando realmente comenzó a ir cuesta abajo. Aprecio mucho tener PetFirst. Mi precioso hijo falleció el 14 de febrero. Si alguna vez tomo a otro perro, definitivamente obtendré cobertura a través de PetFirsr.

Mal servicio al cliente. Casi todas las reclamaciones que presento son denegadas. Recomiendo encarecidamente ir con un proveedor diferente.

He estado con Peter First durante 10 años. He tenido una gran experiencia ... ¡¡Nunca tengo que elegir entre mi billetera y mis queridas mascotas !!

Excelente seguro! ¡Servicio al cliente extremadamente servicial y atento! Tengo seguro para mis mascotas durante varios años, con la esperanza de no necesitarlo. Realmente me ha complacido esta compañía. Realmente se recuperaron recientemente cuando mi perro tenía un cáncer de oído. Ayudaron a pagar casi 5,000. Dólares en Cirugía y Medicamentos. No tuve que preocuparme por cómo iba a pagar su Tratamiento.
Tienen personas de servicio al cliente con las que se familiariza y eso también es tranquilizador. Estoy extremadamente satisfecho con la forma en que esta Compañía manejó todas mis preguntas.

Haga un reclamo el 2 de febrero y su 16 de febrero tiene problemas para obtener alrededor de 180.00 lol. Muy lento. Me siguen diciendo que envíe este documento esta factura para reenviarla para enviar los registros médicos de mis perros, etc., luego, cuando los reenvío, los llamo y me dijeron que tenía 3 reclamaciones, que se supone que es una

Todavía estoy esperando mi reclamo, los llamé de nuevo y hay más problemas, así que cancelé este seguro, es horrible, HORRIBLE, HORRIBLE, seguro, ya es el final de
febrero y nada ... no entiendo cómo mucha gente está dando buenas calificaciones. Siempre tengo mala suerte en la vida

Solo teníamos que presentar una reclamación por nuestro perro. El formulario de reclamación fue muy fácil de seguir para nuestro veterinario. Recibimos nuestro reembolso en dos semanas. Fue muy facil. Recomiendo el seguro de mascota primero a todos mis amigos con mascotas. Cindy

Fácil de enviar reclamaciones y verificar el estado en línea. Reembolsos rápidos por reclamaciones médicas de mascotas.

Este es un lugar realmente útil para el seguro de mascotas. Servicio muy amable y realmente vale la pena tener un seguro para mascotas. Procesaron nuestro reclamo y pagaron exactamente como se indica en nuestra política. ¡En muy poco tiempo!

No dan la información correcta. Llamé sobre la prueba de 30 días y terminé pagando porque la prueba no pagaría por nada de lo que pudiera suceder en los primeros 30 días. La persona con la que hablé por teléfono me informó que se cubrirían parte de las vacunas, los exámenes fecales y las visitas.
Cuando recibí el contrato, todo lo que la mujer me dijo que SÍ cubrieron no estaba cubierto.
Terminaría pagando más por el plan de lo que obtendría.

Solo quiero decir que el seguro para mascotas de MetLife fue una de las formas más fáciles de obtener un seguro para mascotas. Fueron muy corteses y explicaron cada detalle sobre la política. Los recomendaría para la mascota de todos.

He tenido a mis dos perros cubiertos por PetFirst Pet Insurance durante los últimos seis años y puedo decir que estoy absolutamente encantado con esta compañía. Durante los seis años, presenté varios reclamos menores y nunca tuve problemas con el pago. Recientemente, sin embargo, mi pequeña se rompió un ligamento en la rodilla que requirió cirugía. El costo hubiera sido imposible para mí si no hubiera tenido PetFirst. Pagaron la reclamación exactamente de acuerdo con el contrato y extremadamente rápido; ¡dentro de pocas semanas! Todo lo que puedo decir es "¡¡¡MUCHAS GRACIAS PRIMERO POR TODO !!!

Llamé al número que figura en mi documentación para activar mi póliza de emergencia gratuita que viene de cortesía con el registro del microchip. Luego intentaron venderme una póliza a la que dije que NO estaba interesado ... luego recibí un correo electrónico que decía ... "Gracias por su compra" en una póliza que nunca ordené.

Recibí un aviso de que mi nueva cobertura fue confirmada después de que me negué a extenderla más allá del período de prueba gratuito que ofrecía el HSMO. #No pagando

PetFirst maneja mis reclamos de manera oportuna. Uno de mis perros tiene artritis severa y está tomando medicación mensual. Mi clínica envía automáticamente el reclamo a PetFirst y llega un cheque dentro de (3) semanas. ¡¡Es sin esfuerzo de mi parte !!

Muy fácil de trabajar. Envíe los recibos y luego reciba los cheques.

El seguro para mascotas Petfirst es una empresa terrible con la que lidiar. Hemos estado con ellos durante muchos años, renovaron la cobertura del seguro en nuestros dos perros con las primas en total para el año MÁS ALTAS que la cobertura total posible, ¡eso es una estafa absoluta!

Cody es un perro de rescate, por lo que desconocemos su historia pasada. Sin embargo, teníamos la sospecha de que podría haber tenido una lesión antes de venir a vivir con nosotros. Una noche de julio, Cody comenzó a ahogarse con su comida. Había una fuerte tormenta afuera, así que fue y se escondió debajo de una mesa, su lugar seguro. La tormenta pasó y quise llevarlo a caminar. Fue entonces cuando me di cuenta de que las cuatro piernas de Cody funcionarían. De inmediato lo llevé al veterinario de emergencia. Cody se hizo una resonancia magnética y se determinó que se había roto un disco en el cuello. Fue operado de emergencia y estuvo en el hospital 5 días. No hace falta decir que su cirugía, atención y tratamiento fueron muy costosos: casi $ 7000. Sin Pet First Pet Insurance, Cody podría haber terminado con una lata de cenizas en un estante. No podría pagar el costo de la cirugía y el cuidado de Cody sin este seguro para mascotas, ¡Cody está de regreso, mejor que antes!

Recientemente llamé a PetFirst Pet Insurance y pregunté sobre cierta cobertura para mi mascota. Hablé por primera vez con Amanda. Fue rápido y fácil hablar con ella. Luego me transfirió para hablar con Chris sobre obtener más cobertura. Chris fue honesto conmigo sobre los precios y, dado que tengo una mascota mayor, agregar más cobertura no hubiera sido una buena idea. Tuvieron cuidado al dar esa noticia y fueron muy amables al respecto. ¡Gracias por tu ayuda!

Las reclamaciones se responden en un día o dos. La verificación tarda una semana más o menos.

Las reclamaciones de mi nuevo cachorro se procesaron de manera oportuna y muy eficiente. Las EOB son fáciles de entender y los montos de reembolso son muy sustanciales. Recomendaría PetFirst Insurance a mis amigos y ya lo he hecho.

fácil de registrarse, respuesta rápida para reclamar la vuelta, ¡muy satisfecho hasta ahora!

Por alguna razón, no pude enviar mi reclamo por correo electrónico. Llamé para ver si había un problema con la computadora. La joven que contestó el teléfono me dijo que siguiera adelante y se lo enviara por correo electrónico y que lo llevaría al departamento de reclamos. Excelente servicio al cliente. Recibí mi cheque la semana pasada. Muy satisfecho con PetFirst, su cobertura y su solicitud de presentación.

He tenido mascotas durante los últimos 15 años y el año pasado decidí comprar un plan de seguro médico para mis 2 perros.
No estaba seguro de cómo iba a funcionar esto y no estaba seguro de si valía la pena.

Bueno, descubrí que valió la pena después de que le diagnosticaran anemia hemolítica a mi galgo de 7 años. Habíamos perdido a otro perro a causa de esta temida enfermedad hace más de 5 años y estaba devastada. Esta vez, lo detectamos temprano y pudimos tratarlo de manera agresiva. Gracias a Dios, sobrevivió y volvió a ser feliz.
Reuní todas mis facturas y trabajo de laboratorio y envié mi primer reclamo al seguro de mascotas PetFirst. Ayer recibí nuestro cheque de reembolso por correo. Pagaron una buena parte de una factura muy grande y eso hizo que hacer lo correcto por nuestra querida mascota fuera mucho más fácil. Además, también fue un proceso fácil. Sin molestias en absoluto. ¡Continuaré con los planes para mis dos perros mientras estén con nosotros! Recomiendo encarecidamente este seguro a cualquier padre de mascota que busque tranquilidad.

PetFirst ha brindado una cobertura médica confiable y constante para nuestros dos perros durante más de ocho años. El proceso de reclamo se ha vuelto más fácil y rápido a medida que avanza la tecnología. A medida que nuestras mascotas envejecen, esta cobertura es más importante y nos complace tener disponibles los servicios de PetFirst.

Acabo de llamar para activar el seguro gratuito para mascotas de 30 días. Esperaba una venta difícil para una póliza, pero me sorprendió gratamente lo profesional que fue el representante al explicar la cobertura. Sin presión en absoluto. Decidí seguir adelante y activar un plan familiar para mis dos nuevas mascotas porque la prima mensual era muy razonable y, según mis experiencias pasadas como dueño de una mascota, sé que usaré la cobertura.

Personal super amable en el teléfono y sin tiempo de espera cuando llamo. Respuesta rápida cuando hice un reclamo y proceso sencillo. Además, lo mejor de todo, ¡el mejor precio! ¡Gracias!

Un poco de retraso en el pago, pero las reclamaciones se han pagado como debían. Cuando hablo con representantes, son amables y serviciales.

Conseguí un mes gratis con la adopción de mi mascota, pensé que lo probaría y vería qué tan bien funcionaba. Recibí mi respuesta y fue horrible. El gatito que obtuvimos terminó teniendo una infección respiratoria y después de enviar toda la documentación para la primera visita fue denegada. Luego, cuando no mejoró después de la primera ronda de antibióticos, tuvo que regresar. Una vez más envié toda la información y nuevamente fue negada. Mientras tanto, están llamando y enviando correos electrónicos para ver si quiero extender mi cobertura.

Hemos tenido reclamos de vista. Pero el seguro lo procesó rápido y de acuerdo con la póliza. Muy feliz.

Cuando mi chihuahua de rescate de 16 años empezó a toser, no dudé en conseguir la primera cita con el veterinario disponible, aunque fuera fuera de horario. Debido a otros síntomas que había notado, me preocupaba que tuviera un tumor en la garganta. Tomamos radiografías y se determinó que su tráquea era hermosa. Lo enviaron a casa con un antiácido y ha estado mucho mejor desde que comenzó. Estoy tan aliviado de no tener que preocuparme por las facturas del veterinario cuando algo puede estar mal con mi pequeño Henry. Siempre recibe el mejor trato. Gracias Pet First por pagar su reclamo de manera tan oportuna. Sin dolores de cabeza, sin esperas.

El representante de ventas que me ayudó no podría haber sido más amable, sin ninguna preocupación. Solo quería ayudar. Incluso me dio su número de teléfono privado en caso de que necesite algo más. gran trabajo gran servicio.

Hemos estado con Pet First durante 4.5 años y han sido increíbles. Desafortunadamente, nuestras mascotas tienen algunos problemas importantes y definitivamente es una tranquilidad tener un seguro para mascotas. Todos los representantes de servicio siempre han sido útiles y comprensivos. Recomiendo mucho Pet First.

¡Shawn fue increíble! ¡Muy informativo y amigable! ¡Una gran experiencia por primera vez!

He tenido este seguro durante seis años y pago $ 22 al mes. Eso es casi $ 1600 de mi bolsillo.
Nunca hice un reclamo hasta ahora y ha sido una pesadilla absoluta. De una visita al veterinario de $ 600, Petfirst decide que puede reembolsar $ 40.
Mi perro necesita una cirugía de $ 2500 que no está cubierta. Cancelar esta basura lo antes posible.

Si tienes una mascota. Ahorre su dinero. Incluso el buen plan es inútil. Podría haber ganado cientos de dólares en el tiempo que desperdicié en presentar una reclamación para recibir $ 40.

Tener cuidado.

He tenido este seguro durante 8 años y nunca he tenido que presentar una reclamación hasta ahora. El servicio al cliente fue excelente. Sin embargo, no creo que valga la pena tener el seguro si tienes una mascota sana. Después de 8 años de pagar primas, pasar tiempo enviando documentos por fax y haciendo llamadas telefónicas, recibí un cheque de $ 0.40.

Después de investigar varios portadores de enfermedades y accidentes de mascotas, me decidí por PetFirst de MetLife por varias razones:
1. Son propiedad de MetLife, que es una empresa de gran reputación.
2. Sus tarifas eran muy competitivas.
3. Hubo mucha flexibilidad en la configuración de la política para satisfacer mis necesidades. 4. Sus planes cubren accidentes y enfermedades (no solo accidentes como muchos lo hacen). El proceso de inscripción fue muy fácil en línea. Cuando tenía preguntas adicionales, me conectaban con un representante que era amable, profesional y capaz de responder rápidamente a todas mis preguntas. En general, fue una experiencia fantástica.

Acabo de recibir 5 correos electrónicos de su empresa, indicando que le compré una póliza de seguro, cuando de hecho la cancelé en abril. ¡Ni siquiera puedo llamarte, porque todo lo que recibo es una señal de ocupado y luego me cuelgo! Por favor mire esto.

Servicio rápido y excelente. Seguro para mascotas sin complicaciones. Se lo recomendaría a cualquiera que tenga una mascota.

¡Útil, informativo y amigable! Los contacté para los 30 días de seguro de nuestro perro recién adoptado. Ella era muy amable y tenía muchos conocimientos. ¡Estaremos buscando un seguro para toda la manada! Jajaja

Soy dueño de un gato por primera vez y Raven, mi agente de seguros para mascotas, fue muy amable y paciente conmigo. ¡¡Muchas gracias!!

¡Esto es un error! No cargue mi tarjeta, ¡eliminé este seguro! ¡NO HAGA ESTO OTRA VEZ!

Nunca tuve seguro para mascotas y estoy muy contento de haber adquirido mascotas primero. Son una gran empresa. Puedo llamarlos y obtener respuestas a las preguntas que necesito y siempre pagan los reclamos. Mi mascota es adoptada. Me alegro de haber tomado la decisión de registrarme con ellos.

Recientemente, tuvimos que enviar un reclamo por nuestro perro y no tuvimos problemas con la aprobación y el procesamiento para recibir el cheque de reembolso. Tomó un poco de tiempo y hubo un poco de retraso en la comunicación, pero en general estamos muy contentos con nuestra experiencia. Todo salió bien y no tuvimos ningún contratiempo. ¡Gracias, PetFirst Pet Insurance!

¡Configuración fácil y rápida y personal amable! Trabajé con Chris, quien fue amable y eficiente al iniciar mi póliza :)

Hemos tenido esta póliza de seguro para mascotas durante 6 años, gracias a Dios nunca la necesitamos.
Hasta hace poco, a nuestro gato le diagnosticaron cáncer de ojo. Todas las personas con las que traté en petfirst fueron serviciales, compasivas y receptivas.
Pagaron nuestra reclamación de forma rápida y justa.
Estoy muy feliz de tener este plan de seguro.

Adquirí un gatito que, según supe más tarde, tenía un agujero en el corazón. Me dijeron que todos los días que lo tenía era una bendición, ya que su condición no era curable. Recibió una excelente atención en el hospital de animales. Mi seguro pagó por la atención. Cada reclamo se manejó rápidamente y nunca se cuestionó. ¡Gran compañía!

Ojalá mi propia compañía de seguros médicos fuera como mis mascotas. Empresa justa y reembolsos rápidos. Muy recomendable A +++

PetFirst es la peor empresa del mundo. No recomiendo a nadie que haga negocios con esta empresa. Te estafarán y son tan incompetentes. Me llamaron dos veterinarios y un oftalmólogo y hasta dijeron que no sabían de qué estaban hablando. Recomiendo que nadie haga negocios con estas personas. Tuve que llamar al Better Business Bureau porque no me devolvieron la cantidad correcta de dinero. Esta empresa es totalmente RIPOFF !!

Mi experiencia con mi último reclamo fue buena. Este no fue el caso con todas las presentaciones de reclamaciones. Con suerte, este es el comienzo de una buena relación para mí y mi perro de rescate.

Nuestro cachorro de centavo que rescatamos hace unos dos meses comenzó a tener convulsiones y la llevamos a un hospital de mascotas de emergencia después de que se hicieron los análisis de sangre, no encontraron nada malo en ella y le recetaron medicamentos anticonvulsivos la factura era de más de $ 400 dólares envié la factura a petfirst seguro para mascotas y lo aprobaron nueve días después, ninguna pregunta hecha a otras compañías de seguros debería ser tan buena. Les doy una calificación de 5 estrellas.

Todavía no he tenido que presentar una reclamación, y espero que nunca lo haga, pero hasta ahora el personal ha sido amable y muy servicial. - Pícaro