3 hace años que
Hoy fui a por líquido de transmisión, líquido de f...
Hoy fui a por líquido de transmisión, líquido de frenos y líquido de dirección asistida. Ayer llamé para obtener una cotización y programar una cita y hablé con una señora del departamento de servicio. (no recuerdo el nombre exacto pero algo similar a Laura). Cotizó $ 98.87 por ATF flush. Lo reconfirmé llamando por SEGUNDA vez para asegurarme de haber escuchado bien, "¿está seguro de que dijo ATF FLUSH y NO drenar y volver a llenar 3 cuartos por $ 98.87, ella dijo que sí señor, es una descarga completa? Entré, les di llaves y el tipo de servicio dijo que $ 98.87 son para drenar y rellenar. Le dije que llamé dos veces solo para confirmar eso, fue a hablar con alguien y regresó para decir "no, es solo para drenar y rellenar, normalmente no lo hacemos Haga una descarga en los acuerdos de 2012, solo las transmisiones CVT más nuevas requieren una descarga completa. Está bien, no sé qué concesionario Honda está bien o mal (no sé por qué los técnicos "capacitados por Honda" de diferentes concesionarios tienen opiniones diferentes), pero definitivamente no estoy contento de haber sido atraído por un precio por enjuague ATF completo y me dijeron que era el único drenaje y recarga cuando realmente traje mi auto. ¡Es claramente un anuncio falso! Otra cosa, noté que 2-3 miembros del personal de la mesa de servicio llamaban a la gente cuando yo estaba en la fila para llamar al personal de servicio y les decía "su automóvil necesita una batería nueva". Efectivamente, también recibí una llamada diciendo que necesita una batería nueva. Ahora, acabo de hacer una revisión completa del automóvil en Toronto Honda hace 2 días pagando alrededor de $ 250 y han marcado la batería en verde, pasaron todas las pruebas. La batería también tiene un indicador que tiene un indicador verde que indica que la batería está en buen estado. Cuando lo mencioné, el tipo dijo: "Oh, la batería puede demostrar completamente que está bien un día y no pasar la prueba al día siguiente". No señor, no lo creo, debe ser un día de venta de baterías hoy en Parkway Honda. De todos modos, todavía no estoy contento de haber sido cotizado incorrectamente por el precio y el servicio de ATF. Tenga personal bien informado sobre los servicios y los precios para que los clientes no se sientan engañados si usted valora a los clientes leales. Solo estoy buscando un lugar de servicio confiable, confiable y con un buen precio donde pueda entrar con los ojos cerrados y entregar las llaves sin la sensación de que me van a cobrar de más hoy. De cualquier manera, disculpas por una publicación larga por alrededor de $ 50 de discrepancia, pero tenía que contar toda la historia. Por cierto, gracias por el viaje a casa y de regreso, así que no tuve que esperar allí durante 4 horas.
Una actualización y caída de calificación. Me prometieron que se enviaría por correo un cupón de cambio de aceite gratuito ya que era cliente por primera vez. Ya era hora de un cambio de aceite y no recibí el cupón durante meses, excepto los correos basura. Después de llamar y hablar con Rowena, me preguntan si tengo una nota escrita que diga que me han promocionado un cupón por correo. Ella dice que la promoción se suspendió en 2015. Entonces, ¿por qué el personal me lo dijo en diciembre de 2016? Debe capacitar adecuadamente a sus empleados sobre las promociones activas. Si le dicen que recibirá algo por correo, asegúrese de recibirlo por escrito. Este lugar es una estafa tras otra y poco profesional. Toronto Honda Danforth tiene un servicio mucho mejor y las promociones y el personal son muy complacientes con sus necesidades.
Traducido