4 hace años que
Lo sentimos, el correo electrónico a continuación ...
Lo sentimos, el correo electrónico a continuación fue enviado el 09/05/2019, por favor, ¿podría darme una respuesta sobre el servicio pagado y NO RECIBIDO?
Gracias.
Buenas noches. Por la presente quiero presentar una queja con respecto al recorrido en español al acantilado de moher, específicamente señalado al guía, quien nos dejó a mi amigo y a mí a nuestra suerte en Galway hoy, específicamente al salir de Galway camino a los acantilados. Se había fijado como hora de salida para Galway a las 1:45 pm, que mi amigo y yo no pudimos encontrar, ya que lamentablemente confundimos el camino de regreso al bus, recibí una llamada vía celular del guía a las 13: 53hs lo cual no puedo contestar pero devuelvo el mismo a las 13:54 pm comentando que ya estábamos cerca del bus a lo cual él responde que corrimos hacia él desde que se iban. Después de unos minutos y dada mi desesperación y la de mi amigo por encontrar el autobús, nos damos cuenta de que el lugar donde pensamos que estaba el autobús no era donde habíamos llegado en ese momento (nos dimos cuenta después de que estábamos a solo doscientos metros de donde estaba). el bus) en ese momento llamo al guía a la 1:57 pm como pueden ver en las fotos que adjunto, y menciono que no estamos encontrando el bus, que estábamos dando vueltas en el mismo lugar y detalle exactamente donde fueron, también te pido que me digas tu dirección para que pueda buscarla en google maps y correr allí, a lo que me dice que ya te mudaste, nuevamente te pido que me digas un punto de encuentro para poder búscanos y respondes que ya sabes que tiene que ir y tomamos un bus hasta los acantilados de moher que sale de la plaza (esa fue toda la información que me dio sobre este bus, no me dio ninguna otra indicación) a esto quiero señalar nuevamente el abandono por parte del guía ya que no dio más información que la en, pero bueno, corrimos a buscar un lugar para tomar un bus y les preguntamos si indican la parada del bus, ahí nos dicen que justo a las 3:00 p.m. saldría un autobús, llegando justo a los acantilados a las 5:20 p.m., le pregunté al guía su hora de llegada, y me respondió que llegarían a las 3:15 p.m. y volviendo a las 4:45 pm, comenté que el bus solo salió a las 15: 00h a lo cual no me da ninguna respuesta, dejándonos a nuestra suerte en ese lugar sin saber si teníamos recursos para regresar, o tiempo para ir a los acantilados y volver a Dublín o si incluso pudimos comunicarnos en inglés o si ese día teníamos otro compromiso como un vuelo o algo así, no nos consultó para nada, nos dejó sin más y solo se comunicó nuevamente 3 HORAS después, en ese momento ya estábamos con mi amigo en un bus regresando a Dublin sintiéndonos abandonados por parte de su empresa y bastante decepcionados por el servicio que habíamos contratado, a eso comento que sería irresponsable de mi parte dar una recomendación a un amigo para que contrate un tour contigo si este es el tipo de trato que suelen dar sus guías.
A todo esto les aclaro espero que me den respuesta a todo esto ya que pagamos por un servicio que no recibimos.
Gracias
Traducido