OT- Optima Telekom d.d., Bani 75a, Buzin, Croatia Revisar

Horror. El primer paquete: Internet no funciona y, cuando funciona, es tan lento (4mbs) que no puedes hacer nada. Cuando contraté uno nuevo, lo conecté el día que me dijeron (porque por supuesto, apagaron mi antiguo servicio) ¡NO FUNCIONA! Llamo todo el día, tratando de averiguar cuándo funcionará porque, por supuesto, como la mayoría de las personas, trabajo desde casa y lo necesito, y no obtengo ninguna información que no sea "no sabemos, es un mal funcionamiento". , "aún no ha llegado al técnico" y cosas por el estilo. Tirar dinero.

Horror y evitarlos en un amplio arco. Cazan a los ancianos en una estafa con la promesa de un precio más bajo. Por supuesto, hay señales solo ocasionalmente, después de uno o dos informes de falla, recuerde el número desde el que está llamando y se bloquean. Uf, lástima de la empresa. La peor experiencia de mi vida.

La señal es tan buena que compro regularmente Internet móvil y al menos en mi teléfono celular puedo estar en línea (como ahora). Laptop Tampoco tengo que disparar porque NIKAD no tiene conexión a Internet de todos modos.

El peor operador, con hto en hakomu terminó, perdieron, ¡pero estos son peores de nuevo! Les pido que me envíen todo por correo electrónico, pero eso es imposible. Notificación de ellos - imposible, cuentas en la dirección equivocada, mala educación de los operadores que no ven objeciones en el sistema, entonces me preguntan tonterías, nadie pasa la objeción y no informa, la empresa es un espectáculo. Y luego puedes anunciar todo por correo electrónico. ¡No puedes hacer eso! Y al final, una mujer que estaba discutiendo conmigo en un idioma extranjero me llamó. Debido a esto, apagué tel + int, aunque tengo óptica en la calle.

EVITAR 0 DE 5

Malo, Malo, Malo: cualquier cosa más allá de Optime en cualquier forma.

No están haciendo nada, irresponsables, catástrofes. Llevo 2 días esperando que vengan y arreglen mi línea telefónica porque mi internet no funciona y es una peluquería y mi caja registradora fiscal no funciona, no puedo emitir facturas y no hay nadie.

Si pudiera, pondría cero *. En su mayoría, Internet es débil, casi inexistente. Si necesita Internet, llévese todo menos Optima Telekom ...

Extremadamente satisfecho con el precio y el servicio, a diferencia de Iskon, donde me molestaban constantemente.

Ni siquiera la última opción, más que Internet más que con eso

¡Gran telecomunicaciones! Precios asequibles y servicio de calidad.

Internet terrible, en los juegos su conexión se dispara de vez en cuando. ¡Mejor no hablar de ping!

Desastre, el peor proveedor de Internet de los Balcanes. 5 meses después de la terminación del contrato, recibo el correo "ELIMINADO AL INICIO DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS" para el equipo "ELIMINADO" que he devuelto inmediatamente, recomendado por su propia cuenta, con un acuse de recibo en el que se ha sellado. Y todavía tienes que escribirlo "y para tu información, además del principal y los intereses, también se te cobrarán los costos del proceso de ejecución ...". Entonces, si vendes algún servicio que no sabes cómo controlar, divides tus dispositivos en forros de corte de pelo y luego cuando vas a la gente no sabes qué buscar.

Ligeramente, mala conexión, problemas con el enrutador, sin soporte del usuario.

¡No, no y no! ¡¡Prefiero vivir sin Internet que hacer un trato con estos ladrones !! Todo está tan mal que no tengo nada positivo que decir, lamentablemente. Envío de facturas después de que rompió el contrato, etc. Muy, muy mal, ¡qué vergüenza!
¡¡Eres realmente grosero !! ¡¡Muy mal negocio, sin comunicación y sin comportamiento como si estuvieras viviendo en la Edad de Piedra !! Devolví el enrutador para Internet a principios de 2.9. junto con la solicitud de desconexión y me envías una factura de 200 kN para todo el noveno mes, aunque me quedé unas buenas tres cuatro horas en el teléfono persiguiéndote para que me contestaras si me desconectabas. Ah, no, no lo hiciste, porque tu solicitud solo bajó a 3.10. ¡Oh, no, ciertamente no lo recomiendo y no haré negocios con usted incluso si se queda el último! vergüenza

Internet tiene alguna interferencia de vez en cuando y después de muchas llamadas no hicieron nada

Les darían una puntuación de cero porque una es demasiado alta para Optima. Dos meses, estoy esperando mover la conexión a una nueva dirección para hacer un trato el 14/01/20. Finalmente me trasladarán la conexión. en esa zona, es decir, dirección. Terrible. Después de 2 horas de esperarme. Qué mierda. No se los recomiendo a nadie. Y por no decir cuántas veces se ha disparado mi conexión, baja velocidad, etc. En su mayoría, muy mal operador con peor soporte técnico.

He estado usando Tel + Net durante menos de un mes, sin problemas hasta ahora. Gratamente sorprendido por la velocidad de descarga de 40-60 Mbps, en el antiguo proveedor alrededor de 16-20.

¡¡¡La última basura de internet !!! Bypass en un arco amplio

¡Nunca en Optim! Tal vez los precios sean un poco más económicos que los demás, pero ... Esos estudiantes y call center no tienen idea de nada más que de la peor experiencia que tuve cuando buscaba el reasentamiento de la línea. En Internet, tienen un precio por esa dirección y me ofrecen otro, más alto. Después de un mes y medio de esforzarme con ellos, cuando no movieron mi línea, cancele su línea, pero, todavía hay problemas ... Todos los meses enviaban facturas pulcramente, y no usé la línea ni me explicaron nada . Después de cada llamada al centro de llamadas, me decían que alguien no me llamaría nada. Cuando finalmente cancelaron mi contrato, me enviaron facturas por dos meses que NO usé internet por su culpa, y la tarifa de cancelación fue de 900 kN, aunque quedaban algunos meses hasta que expirara el contrato. En toda la correspondencia, seguí dándoles una nueva dirección y número de teléfono, pero constantemente enviaban llamadas y correo a la dirección anterior donde yo estaba. MUY VIVO, MAL ORGANIZADO, INACCESIBLE. Si desea un mejor servicio, ¡nunca tome Optimu! ¡NUNCA!

Servicio desesperado, elija cualquier otro operador. Después de Optima, T-com me parece una gran opción

En el mes del mes no pudieron corregir el defecto y obtener la lotería del agente. El servicio es el fondo. ¿Quién quiere ponerse nervioso y tener una conexión que se dispara constantemente o ni siquiera en un par de días sin que nadie quiera ir a Optim? Si sus empleados no dan críticas positivas, esta sería la calificación más baja en Google. 1. Todo despejado. Dabogda está muerto mañana.

La peor experiencia posible. La peor conexión, el personal más amable y el envío persistente de facturas incluso después de rescindido el contrato (sí, hay contrato a pesar de que hayamos tomado "internet sin obligación contractual"). No te embarques sin darte cuenta en una aventura con estos ladrones y estafadores. Nunca más y de antemano lo siento por todos aquellos que serán engañados como nosotros.

Si queda pendiente menos de 40 minutos después de la llamada, sería genial

¡No eres nada, y mucho menos telecomunicaciones! Durante 6 meses no puedes, es decir, no enviarás un equipo a comprobar que puede que no se hayan cruzado los cables durante las obras en el pavimento de la calle rnomerec, pero estás mintiendo a la gente que no te toca a ti. venderles una historia para cambiar las instalaciones de la casa, ¿por eso no funciona internet en cuanto oscurece? Debe ser un coco y luego por naturaleza se duerme. Y comunicarse por teléfono o recibir comentarios de usted es imposible, y en cuanto al ayuno, recuerde reducir la factura porque no brinda el servicio. Debe ser castigado solo porque se llama a sí mismo operador. trabajas o no trabajarías. Con todo, Dios no permita que existas.

Horror. A 3 semanas de contratar el servicio espero la instalación de la vivienda pero me llaman explicando que esta opción aún no está disponible en mi domicilio (después de que me avisaron 3 semanas antes que estaba disponible). A cambio, ofrecen algo más y vamos. Y ahora llevo casi 4 semanas esperando para instalar mi servicio pero nadie me responde. Entonces, desde el momento en que llegue a la oficina hasta el momento en que obtenga la televisión / Internet, serán 2 meses más rápidos.
Horror

No se entregan contratados en el 80% de los casos, internet es mucho más lento que contratado, fallas constantes de equipos, canales en opti tv en vivo sin sentido muy mala calidad de receptores y enrutadores. La atención al cliente es desastrosa, un grupo de personas babeantes que reinician un patrón y arreglan temporalmente la situación. No vayas a esta red, es catastrófico, esta es la peor decisión que he tomado en mi vida con respecto a la telefonía e Internet, definitivamente no la recomiendo.

Me uno a todos los usuarios insatisfechos.
Ya me he quejado por correo electrónico y teléfono. Solo tiende a aumentar la factura al ofrecer algunos programas nuevos, beneficios, velocidad de Internet. Durante dos meses no se atrevieron a traer un enchufe de televisión, y cuando finalmente llegaron no hicieron nada porque la televisión y los routers de Internet no están en la misma habitación. Ningún otro operador es un problema. Por lo general, hay enrutadores en el pasillo y TV en las habitaciones. Y si ese fuera el caso, ciertamente debería enfatizarse. Además ... la historia de una Internet más rápida es una completa mentira. Nunca ha sido una espora. Incluso con esto, es bastante caro y la comunicación con los clientes es cero. Si pudiera calificarlo aún más bajo, habría puntuado. Cuando me mude, definitivamente cambiaré de operador y estoy muy feliz por ello.

A qué optima real todavía envía facturas por el teléfono fijo a pesar de que se les ha enviado el certificado de defunción del titular de la línea .... El heredero no lo sabe y realmente nadie puede poner su firma en la solicitud de desconexión. . El único que tiene derecho a apagar el número o ponerlo en reposo es realista optima pero no envían una factura ordenada a alguna persona ... Porque lo único que importa es la caza .....

Nunca tengas problemas con ellos. Los agentes más amables.

¡PRECAUCIÓN! Estuve en Optima por 4 años, luego de que decidí rescindir el contrato hubo problemas con la rescisión, no querían rescindir hasta que devolví todo el equipo .. incluía un enrutador de 4 años que vinieron a reemplazar en el primer año porque no tuve suerte de no tirarlo ... con el reclamo de que me cobrarán el monto total del enrutador alrededor de 600 kn si no lo devuelvo ... pero eso no es todo por todo eso Todavía tuve que pagar adecuadamente por un mes porque los caballeros tienen derecho solo cuando reciben todo el equipo adecuado que hayan alquilado durante los años a partir de ese día, si no me equivoco, tienen derecho a cerrar por 14 días. . lo que significa que mientras envías mientras ellos reciben mientras lo reservan todo 1 mes, todavía no pagas por el servicio que no usas ... MUY INCÓMODO AL CERRAR EL CONTRATO

¿Qué son los ladrones? Es terrible. Todo en la isla desnuda para disparar contra las rocas. ¡Evita estos hechizos a toda costa! Clasificación -588543 / 5

¡Absolutamente la mayor basura de las telecomunicaciones en todo el país! Después de un centenar de llamadas en el último año relacionadas con dificultades en la línea, todavía no se ha resuelto nada.

Después de que solicité la terminación del contrato (incluso si pagué multas porque esto es catastrófico), Optima está retrasando la terminación del contrato. Eso sí, las facturas llegan a la dirección correctamente, aunque no entregan su servicio.

En resumen, si puede evitar Optima Telekom, elija cualquier operador, incluso si es más caro que Optima, le ahorrará muchos nervios y tiempo a largo plazo.

Vergüenza del servicio al cliente, alcance al puerto más grande como A1 completo.

Ciérrelos. Hakom y otras agencias. Urgentemente.

Mienten cuando transfieren un número y rescinden un contrato, literalmente pueden apagar su servicio o rechazar la transferencia cuando lo deseen sin su conocimiento, aunque usted, como usuario, tiene ese derecho, y le señalan quejas por escrito que usted luego envíe por correo y espere sus respuestas genéricas durante meses. Y luego a través de agencias te envían facturas y ejecuciones hipotecarias por servicios que no te fueron entregados, que es tanto como intentar robarte en la calle así como a sus operadores que son robots obedientes para engañar a los usuarios.

El fondo.

Eche un vistazo a quién los dirige y sus apellidos en su junta de supervisión para que quede claro.

Vendedores de niebla incompetentes, incompetentes, ignorantes y poco fiables. No pueden cambiar el módem hasta dos semanas después de que envían el sexo a la derecha como nos vinieron al firmar el contrato. Dos semanas de vocación diaria y contacto escrito no han dado frutos.
En cualquier caso, evita el gran puerto.
28.06.2019. Después de medio año, ellos mismos utilizan los problemas. Las conexiones de rodaje, fines de semana y festivos reducen la velocidad en un 30%. Transición a Optimus, probablemente la peor decisión de mi vida.
17/07/2019. Aquí finalmente levanté mis manos y firmé el contrato en este día después de 8 meses de problemas.

Cuando estuvimos en H1 todo fue genial, después de comprarlos Optima todo fue cuesta abajo. Internet no siempre fue tan rápido como solía ser en el área de Zagreb. Sabiendo que nos mudaríamos a otro condado y que podríamos no tener la Internet rápida que queremos, al llamar a su teléfono de información, solicitamos que no teníamos ninguna obligación contractual y el empleado nos convenció de que estaba registrado. Cuando llegamos a cancelarlo ahora, nos dijeron que era un milagro, pero todavía estamos bajo obligación contractual y tenemos que pagar una multa si queremos rescindir el contrato. La multa no es pequeña, estamos hablando de más de 2500kn pero pagaremos, gracias a Dios hay dinero por los errores ajenos, porque no quiero pagarles ni pagarles más en 24 meses. Creo que la dirección de la empresa debería revisar un poco su filosofía que escriben en las redes sociales porque no están para nada detrás de lo mismo. Si estas pensando en Optima, MAS !!!!

Con Internet, lento como un tonto, los juegos se disparan. 0/10.

Me uno a los insatisfechos. Durante 4 meses, estoy tratando de rescindir el contrato de una madre que ha terminado en una casa de retiro, pero ella no se va y se va.

Horrible !!!!

El proverbio "No soy lo suficientemente rico para comprar barato" para ti es una calidad terrible, horror tv, tv, internet. ¡Definitivamente voy a cambiar de operador!

DAO BIH NULA NO EVALUAR 1. No hay cabrones capaces, pesados ​​en esta empresa, servicios catastróficos, la gente no es profesional, resuelven el problema de cambiar el nombre del dueño del número 4 meses .... Vienen malas cuentas, No puedo justificarlos. Saludos, certificados, artículos editoriales, nadie toma medidas y pierdo el 25% de cada cuenta cada mes. FUJ !!!!!

Servicio catastrófico, lentitud y falsas promesas. Firmé un contrato para mi hija que vive en Rijeka y recalqué que la implementación rápida es importante para mí porque necesita Internet para trabajar. El 22 de junio, el agente me aseguró que la conexión se introduciría "al final de la semana o temprano siguiente ". A pesar de los numerosos llamamientos y solicitudes hasta la fecha, nada, ¡para obtener información hoy que la introducción del servicio está programada para el 27 de julio! Voy a rescindir el contrato porque no se ha cumplido el plazo de 30 días.
Hay una serie de otros detalles, pero para qué molestar a la gente, obviamente muchos tienen tales experiencias ...
Y no, no me interesa tu respuesta genérica, me dirigí a ti en FB y en el número y en tus páginas.

Francamente, no te recomendaría al peor enemigo. En 7 días no se puede encender Internet que es para el gatito, apilar, disparar, etc., etcétera ... Mi desventaja es que mi familia está pagando, definitivamente rescindimos el contrato. Internet es lento, no puede ser más lento, estoy esperando a que tu agente fingidor se informe durante 40 minutos todos los días para encenderme, pero no saben que los agentes están haciendo su trabajo.

El peor de todos. La conexión es débil y, a menudo, derriba al personal descarado. Evite en arco amplio.

Llevo más de 2 semanas esperando a que mi personaje me diga que mi conector está mal y que si lo arreglo no me sabrá el costo tanto como no soy el primero ni el último en serlo . Entonces podrían advertirlo, no es que esperé 2 semanas sin nada. Después de ver otras críticas en Internet, aún puede salir bien ... :)

Falsas promesas de alta velocidad, equipos obsoletos, atención al cliente poco amable y conexiones inestables.
Experiencia previa con Optim.
Prefiero no tener Internet.

El peor operador. Incluso después de la expiración de la obligación contractual, el contrato apenas se resuelve. No responden dentro del plazo legal, les crece un problema y prometen que regresarán. No lo recomiendo.

El proveedor de servicios de Internet más patético. Su equipo no funciona, la conexión se rompe de vez en cuando, no pueden resolver el problema en un mes. Cuando desea rescindir el contrato, lo llevan de ida y vuelta por correo electrónico, no responden el teléfono. En su mayoría personas, evite en un arco amplio ... calificación 0

Ocasionalmente un mal servicio, que es el punto de atención al cliente, un desastre (el honor de 2-3 personas que saben qué hacer), cada llamada y / o correo de otra historia, tan pronto como se excluye mi contrato vencido.

Basura del servicio ... Si pudiera, daría un menos ....

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡PRECAUCIÓN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
En primer lugar, un agente tarda mucho en llamar, cuando lo hace suele ser grosero.
La gente huye de Optima, más vale que pagues más para que tengas un servicio seguro y duradero.
Es triste y lamentable cómo tratan a los usuarios que llevan 11 años con ellos.
La televisión e internet no funcionan y se bloquean.
AVOIDEEEEEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mentirosos y estafadores. Nunca había experimentado tanta fanfarronería y descuido por un cliente, y he estado en tcom.

Tengo Optima Internet en Zagreb y resultó ser una experiencia de vida terrible. No son capaces de entregar la velocidad contratada, que es vergonzosamente baja, pero lo peor es que no quieren rescindir el contrato sino que compiten con las quejas y HAK para retener al usuario tanto como sea posible. Su servicio técnico cuelga después de darse cuenta de que no hay nada que puedan hacer y solo apunta a escribir una queja a la que envían una respuesta genérica. La parte inferior del piso de servicio

Idiotismo total y destrucción psicológica de su utilidad. Poco profesional, ineficiente, técnicamente deficiente. Es casi imposible lograr la comunicación con el servicio al cliente. La conexión funciona sin problemas, Internet cae por debajo de los 7 mbit y debería ser de 20. Mientras escribo esto durante 20 minutos, estoy esperando que alguien venga del soporte técnico. También estoy pensando en juicios y rescisiones de contratos porque no pueden contratar. Pulmón. Uf. No se canse de sus frentes y comerciales aún más extravagantes. No merecían una calificación 1.

Llaman a un hogar para ofrecer el cambio del operador actual. Una persona que no es propietaria de la línea contesta el teléfono y acepta bajo presión. Inmediatamente envían la información al operador actual para cortar la línea.

No pueden hacer eso a menos que se identifiquen y obtengan la aprobación del propietario real. Ridículo. Esta es la pesca. Y también ilegal.

-Malo:
- Ráfaga frecuente de enlaces (carga larga)
- no contestan el teléfono.
H1 tenía un vínculo más estable.
Medio de dolor

Todo funciona perfectamente desde el primer día. No tengo problemas con la infraestructura en mi área. La nueva plataforma e interfaz de IPTV es excelente.

Internet lento en constante encendido, sin contestar llamadas

¡La peor casa de telecomunicaciones de esta región! Es mejor pagar más kunas a otra persona que tratar con personas que trabajan en Optima Telekom .. El grado 1 es demasiado para ellos ..

¡Optima es lo peor que puedes conseguir!
No emiten el servicio y cobran las facturas con regularidad; cuando intentan rescindir el contrato debido a la falta frecuente de entrega del servicio, ¡piden sanciones! Vergüenza y dolor ... mi gente, esta es la primera vez que he revisado a alguien, tanto ...

Afortunadamente, no tenemos un contrato con usted, por lo que cancelamos el uso de sus servicios automáticamente. Hemos estado esperando 9 días para solucionar problemas con Internet y el programa de TV, es decir, no hay señal. Debería tener prohibido trabajar.

Estimados Todos los agentes están ocupados actualmente. Espere o vuelva a llamar más tarde .............. Este es el servicio de atención al cliente cuando desea informar sobre Internet catastrófico. Cuando le preguntan a un tonto con preguntas ... ¿qué tan conectado está a Internet, ha medido su velocidad con un HAKOMETER ....... y un montón de tonterías? Katastofa !!!!!!!!!!!!!!!!

Querían engañarme mintiendo en mi teléfono para pasar a ellos firmando un nuevo contrato. Afirmaron que la empresa hermana de T-coma ahora hace "esa parte del trabajo" pensando en telefonía fija e Internet y que todo es lo mismo. Después le pregunté al caballero por qué, ahora que nadie de Tcomo me informó al respecto, dijo que me había perdido y que no me importaba. Y ni siquiera hablo de cómo tenían todos los datos de la tarifa, el precio, el vencimiento y demás, y es punible por GDPR. Privilegio no lo hice.
Afortunadamente logré sacarlo, toda la historia terminó en el problema del Código del consumidor. Manténgalos a salvo y lea lo que dicen.

Desastre de Optima Telecom. Ya tengo problemas un año. Los operadores no conocen mi trabajo con mi correo, no recibo una factura por los servicios. Quiero rescindir el contrato para no prestar atención o reaccionar. No sé cómo decirles cómo reconciliarse con ellos porque la señal. No tengo conexión a Internet, no tengo un técnico que no viene a casa para nada, así que hay que trabajar con ellos. Puntuación 0 y no unidades

Si fuera un estado regido por la ley, te prohibirían trabajar y existir !!! La gente no se deja engañar por esas ofertas porque te despellejarán, y no hay nadie con quien quejarme, lo sentí en mi propia piel y todavía lo siento porque acabo de recibir otra factura y rompimos hace 8 meses. Ladrones

Lástima que no puede ir a 0 estrellas, la basura del módem ha estado bloqueada durante más de 2 semanas y supuestamente un técnico viene a echar un vistazo. Probablemente perderé mi trabajo porque trabajo en línea durante la corona. ¿Cómo puedo rescindir mi contrato con ustedes lo antes posible?
Esto ya no tiene sentido.
¡Gracias!

El servicio de placas no podía fallar en fallas, la velocidad de descarga de 2mb / s contratada 50mb / s, ni siquiera escribiré, la peor telecom de Croacia ... La óptica que tengo en la empresa, la tristeza y la lástima trabajos.

Estoy esperando el router dos semanas, todavía no saben cuándo lo harán o pueden recogerlo personalmente u ofrecer cualquier otra opción.

Somos clientes por quinto año con un paquete completo y estamos muy satisfechos con la calidad del servicio a un excelente precio.

Aunque mucho mejor que durante la última administración, todavía practican algunas prácticas inmorales. Por ejemplo, si cancela el contrato en el 1er mes, dirán que han recibido su contrato de cancelación después de un tiempo xy, y le cobrarán regularmente los próximos 2 meses, aunque no haya utilizado los servicios e incluso haya regresado. el equipamiento. Piénselo de nuevo antes de celebrar un contrato (e incluso sin contrato) con este teleoperador.