4 hace años que
- Revisión actualizada -
- Revisión actualizada -
Así que el gerente de Nutri-Lawn me llamó hoy e hizo todo lo posible por disculparse y comprender lo sucedido.
No puedo, de buena fe, mantener publicada una reseña de una estrella, la reduciré a una falla en el proceso / comunicación. El gerente entendió, hizo todo lo posible para hacer las cosas bien y el césped que airearon estaba bien. Así que actualizaré a un 4 estrellas, todavía no estoy feliz de que haya sucedido como sucedió en primer lugar :)
- Revisión original -
Llamé a Nutri-césped hace 5 semanas para preguntar si había aireación del césped. Lo hacen, pero al preguntar por mi ubicación (rural) dijeron que me llamarían en 2 semanas para programar una cita para hacerlo (lo cual tenían que hacer de todos modos, porque la parte trasera de mi propiedad está cerrada).
Bueno, nunca supe de ellos, y ayer al azar se presentaron en mi casa, airearon el terreno de 15 pies cuadrados del jardín delantero y no hicieron el de atrás (mi casa está rodeada de cámaras de seguridad), que sin cita previa no deberían haber hecho. Entonces esa noche me enviaron un billete de $ 107 !!!!!
Envié un correo electrónico de inmediato, por lo que no respondieron, así que llamé al día siguiente. Curiosamente, ni siquiera vieron el problema. Pedí que me bajaran la factura, 15 pies cuadrados por $ 107 es más que indignante, y me dijeron que solo lo dejarían $ 10 de una manera muy grosera (tenga en cuenta que no fui grosero en ningún momento). Todavía estoy esperando una factura actualizada, sospecho que nunca la veré. Maldita sea por tratar de ser justo, porque dado que una empresa no puede trabajar al azar en su propiedad y cobrarle por ello, debería pagar todo lo que muchas personas me han dicho que haga.
Les advierto a las personas que tratan con esta empresa que no reconocen sus errores y no hacen ningún esfuerzo por rectificar las cosas.
Traducido